La piu importantetrica dei social media da me importanteetrica

Dado o número de seguidores todos os percentuais de coinvolvimento do post, o mundo das métricas das mídias sociais pode resultar em desorientação. Além disso, ogni settimana sembra apresenta um novo parâmetro importante.

Coe? E importante para sua azienda? Nella apresenta guida, ti illustreremo le metriche di base a cui ogni azienda deve prestare atenção sulla base dei propri obiettivi. Sono presente em todos os canais de mídia social. As denominações de todas as principais métricas podem variar de um canal all'altro, todas as outras diferenças são as principais e os desideri restino em cima de seus KPIs, definição de objetivos e monitoramento de sua campanha.

Se você estiver ocupado com a qualidade de mídia social, seja importante, como você deve prestar atenção. Le specifiche dae e delle campagne. Considere como a métrica de base su cui cria seu aplicativo para todas as análises de mídia social.

Cosa sono metriche dei media e perche devile socialle?

Sono i tuoi obiettivi per i social media a determinare le tue metriche. Por ciascun obiettivo hai bisogno di una métrica relativa, che aiutera a stabilire la validita della tua strategia social.

Ad esempio, il tuo obiettivo aziendale potrebbe essere aumentar a conversão. Pertanto, o seu obiettivo para as mídias sociais revela o aumento da conversão de cores que você visita o seu local após a postagem que faz parte de sua estratégia. Agora que você postou um obiettivo, puoi chiaramente individuare le metriche dei social media da misurare e l'arco temporale per tale misurazione. Ad esempio, aumentar a conversão dai social de 25% em três meses. Para conseguir o seu objetivo, decida lançar uma campanha que compreenda anunciar anúncios, marque seus produtos e influenciadores. Para avaliar os elementos de tali, estabilizar o controle do tráfego métrico do sul social e o percentual de conversão da pergunta pós-análise do seu site web.

A métrica dei mídia social é importante porque tem consentimento de estabilidade em sua campanha de sucesso, o livello de prestações de sua estratégia sui social e infine se avrai um impacto em um livello complessivo em sua azienda. Disporre di this metriche ti ofre l'oportunita di mostrare l'impattto del tuo lavoro ai dirigenti. Além disso, fornire report coerenti sulle metriche dei social media puo comportar vantaggi importante para sua equipe social, ivi incluir aumentos do orçamento e maiores acessos a um eventual risco. Por último, mas não para este meno importante, a métrica que você consente é ter uma noção do estado geral do seu perfil social e da sua marca. Não conhecido o impacto de sua presença sui mídia social finche não avrai i dati para dimostrarlo.

Misurare le metriche dei social media giuste

Ciascuna piattaforma di social media tem a própria análise específica de cui puoi servirti. Por Facebook, e disponível na agenda Insights. No Twitter, puoi trovarla no Twitter Analytics. No Instagram e no Pinterest, você precisa ter uma conta aberta para visualizar seus dados.

Se sei agli inizi e disponi de un budget limitado, visite este único risorse di analisi specifiche puo essere un ottimo punto di partenza.

Al fine di ridurre al minimo l'investimento in termini di tempo per estrapolare le metriche da tutte this risorse, trova uno strumento di analisi dei social media adeguato al tuo budget and alle tue esigenze. Il tempo risparmiato sulla criação manual de este relatório e sul raggruppamento dei dati dei diversi network varra molto di piu del denaro speso per quest strumenti.

No Sprout, todos os vídeos estão disponíveis com relatório de mídia social pronti da apresentação, filtrados por piattaforma e por dados. Isso significa que os gráficos personalizados e confrontados com grupos de dados anteriores são facilmente acessíveis e transferidos para um líder de equipe e dirigentes.

Indipendentemente dal metodo decidida di adoto, e fondamentalttarementeetementee documentarle tuoi metricamentee periodicamente e controlar i progressiti rispetto ai tuoi obiettivi.

Agora que você conhece os seus obiettivi e vem ottenere i tuoi dati, circoscrivere le metriche in un mare di opzioni potrebbe essere difficile. Eu dati dei social sono davvero innumerevoli. Abbiamo utiliza a conversão como exemplo. E por quanto riguarda as métricas de vaidade? Come dovresti utilizzarle? La risposta in this case and collegare le metriche ai tuoi obiettivi. Você pretende promover a experiência de sua azienda tramite pubblicazioni, quante impression desideri trasmettere? Se você é seu obiettivo e cria uma comunidade, quante persone in media devono essere interessate ai tuoi post? Tutte le metriche hanno un significato. Si tratta quindi di interpretare le informazioni che ti vengono trasmesse da ciascuna metrica e tradurle nei tuoi oettivi aziendali.

Engajamento: Curtir, comentar, condicionar e clicar

L'Engage una categoria molto vastament e rapidamentee. Fundamentalmente, riduce a quanti account di utenti interagiscono con il tuo account e con quale frequenza. Ciascun network avra uma espécie de métrica para misurare l'engagement equivalente a todo o somma total de metriche minori como numero de Like, commenti e condivisioni. Rede Molti dispongono di piu di un tipo di metric ou diversi tipi di denominazioni, quali ad esempio Retweet vs. Condivisioni.

Elevati tassi di engagement indicheranno lo stato del publicblico (in che misura il tuo pubblico e reattivo e quanti son “effettivi”) follower), tipi di contenuti interessanti e la conoscenza del tuo brand.

A livello dettagliato, dovrai tenere presenti diversas métricas de engajamento:

• Like, Commenti, Retweet, etc.: metriche di engagement individuale quali l'aggiunta di un Condividi o di un Retweet. Em um relatório do Twitter, você pode visualizar o número total de engajamento por postagem ou por perfil.
• Percentual de engajamento por postagem: número de engajamento suddivisi por impressão ou alcance. Um percentual elevado significa que a pessoa visualiza o post lo trovano interessante.
• Menção da conta: Menção orgânica, quali @menções che non fanno parte di una risposta, ou il tagging di un brand in una Storia di Instagram non richiesto, indicano una buona conoscenza del brand.

Analogamente alla maggior parte delle metriche, osservare un'unica metrica di engagement potrebbe non fornirti tutto il contesto necessario para decidir com conhecimento da causa no mérito de todas as tuas estratégias. Analise uma combinação de métricas e um ótimo sistema para entender melhor seus elementos quali insistir para conseguir seus objetivos específicos. Ad esempio, un post che riceve molti Like ma non riceve commenti o condivisioni non e sempre un post negativo. L'intenzione del post poteva essere presentare un bella immagine e una didascalia che non intendeva essere un invito all'azione. Tuttavia, se visse stato un invito all'azione che incoraggiava commenti e condivisioni, allora la loro assenza potrebbe significare una didascalia inefficace.

Vai bene osservare il quadro complessivo menre elabori sua strategia, ma concentrados em un'unica metric em particolare puo efettivamente aiutarti a essere piu preparado e ad articolare rapidamente la tua strategia. O relatório Enviado Mensagem Desempenho do Sprout analisa a métrica de ciascun post fornendo anche una media o il totale nella parte superiore di ciascuna colonna. Ordinandoli, scoprirai quali post ricevono il maggior numero di impression e quali hanno la media piu elevata di utenti coinvolti. Se l'engagement e il tuo obiettivo, la classificazione per post piu coinvolti ti aiutera a trovare analogie fra tali post, a stabilire quali elementi attraggono maggiormente le persone ea ottimizzare i tuoi contenuti futuri.

Notorieta: Impressões e alcance

Utilize a frequência de molas espesso com impressão e alcance sonométricos que efetue a impressão importante, soprattutto se imediatemente, soprattutto se i obiettivi sonoriza social incentrati e sulla notori percezione del brand.

Se utilizar esta métrica como parâmetros de referência para sua marca, é importante compreender a diferença de alcance e impressão.

Um livello di post:

• Le print corrispondono al numero di volte in cui un post figura nella timeline di qualcuno
• Para alcançar se pretender que você possa usar um único usuário para visualizar um post (solicite o número de seus seguidores, piu o número de contas da conta que você não definiu o post do seguidor).

Anche se a impressão pode ser fornecida para fornecer informações sobre o potencial de visibilidade de seu conteúdo sui social, e comunque importante avaliar outras métricas para o concurso completo de sua performance. Se você não quer saber de sua notoriedade como pura apresentação do seu público, provavelmente cerca de uma combinação de noivado impresso. Se um post tem um número elevado de impressões e um número de poucos engajamentos (quindi un basso tasso di Engagement), significa que provavelmente seu post não era suficientemente interessante para o público e não ha pertanto motivações gli utenti a intraprendere azioni dopo averlo visto nel loro feed. Se invece um post apresenta um número elevado de alcance e um alto tasso de engajamento, significando provavelmente que o conteúdo e divento viral tramite Retweet e Condivisioni.

Por exemplo, o tweet tem um número muito elevado de alcance, pois apresenta mais de 50.000 Retweet. Para calcular o alcance, é necessário somar a conta número degli che lo hanno ritwittato e il número dei rispettivi follower. Anche il tasso di engagement e elevato: ha migliaia di Risposte, Retweet, Like, ecc. Le analisi che non possiamo vedere dalla visualizzazione pubblica compreendendo clique para ampliar o Tweet, Quote-Retweet e visite o perfil. Tuttavia, anche da cio che riusciamo a vedere pubblicamente, este tweet ha definitivamente avuto successo.

Share of voice: Volume e sentimento

La Share of voice e una métrica spesso utilizzata nelle pubbliche relazioni, nell'ambito di un'analisi della concorrêncianza ou di una campagna pubblicitaria a pagamento. Indica l'entita dell'universo online occupato dal tuo brand. Ad esempio, se sei un fioraio a Toronto, esta métrica indica quante persone parlano del tuo brand on-line rispetto a quello dei tuoi concorrenti.

Le funzionalita Listening di Sprout ti aiutano a comprendere il volume della discusse di determinada parole chiave. Combinate con un report Trend, ti consentiranno di scoprire cosa e maggiormente associato al sua marca e gli aspetti da migliorare ou quelli su cui concentrado e piu attenzione.

Melhore seu share of voice e verossimilmente um obiettivo costante, che misuri adottando dei parâmetros de referência no corso del tempo. Le campagne vanno e vengono, mail il tuo brand rimane per sempre. A meno che la tua non sia l'unica azienda del settore, non sarai sempre no grau de manutenção do maior share of voice in assoluto ma potrai tenere traccia dei suoi alti e bassi nel corso del tempo e valutare i fattori di tali cambiamenti.

ROI: referência e conversãoi

L'esempio piu semplice di un'importante métrica social e il nosso primo esempio di este artigo. Prevalentemente aplicável e aziende com siti web ou piattaforme de e-commerce, o tráfego social da referência e as conversões são todos colegiados para os negócios de venda e marketing, e infine um negócio importante. Perceba que esta métrica e precisa de uma estratégia editorial que incorpore o monitoraggio degli UTM e um programa de análise de tráfego no site de comércio eletrônico quale e use o Google Analytics ou um programa integrado se sua forma de e-commerce como Shopify.

No Sprout, você pode coletar sua conta do Google Analytics que visualiza as fontes do tráfego e todas as interações do Twitter que não têm um link para o seu site.

Por referência , você deseja que o modo de uso seja feito em seu site. Em web analytics, li vedrai suddivisi in fonti. “Social” e geralmente la fonte/il mezzo che monitorerai, che sara poi suddiviso per network.

Le Conversioni indicano i casi in cui qualcuno acquisa qualcosa dal tuo sito. Uma conversão social significa que um utente efetuou a visita ao canal de uma mídia social e teve acesso a qualidade durante a visita stessa.

Estreitamente correlacionado a uma referência e conversão e a taxa de cliques (CTR) negli annunci pubblicitari e nei post. Un CTR elevato e sinonimo di annuncio efficace. Precisiamo che i CTR variano consideravelmente a seconda dei settori, dei network e dei tipi di contenuti. E meglioffettuare in unazitutare cerca dei parametri di ri settore, quindiferencie i propri annunci pubblicitari e modifiqueli di logzanza.

Assistenza clienti: percentuale e tempi di risposta

Se você se concentra predominantemente no desempenho do post e na conta das mídias sociais, você pode muito bem ter a experiência do cliente legada à sua marca? E in piu, cosa dire delle tue performance? Chi controlla il social media manager para verificar se che svolga bene il proprio lavoro e che i clienti vengano ascoltati entro un ragionevole periodo di tempo?

E qui che intervengono le metriche relativo alla percente di risposte e al tempo di risposta. Monitorar com quale rapidez sua equipe responde a mensagens importantes e quanti de mensagens são efetivamente fornita uma resposta. Por conta de gli multifacetado, e necessario miseráriée anche em le richies ogni persona vengono elaborado.

Nel report Engagement di Sprout, observei diversas métricas de cui percentual de risposte e tempo de risposta, ulteriormente scomposte per giorno della settimana. Se l'obiettivo della tua strategia social e responde a qualsiasi tipo di richiesta entro sei minério e dal report resulta che tale indicazione non e stata soddisfatta, saprai su cosa devi concentrae la tua atenção.

O relatório do Sprout Team fornece a métrica suddise suddivise por membro do time. Grazie a tali metriche, sarai in grado di vedere chi supera i tempi previsti nel fornire risposte e di chi son i post pubblicati che ricevono la maggior parte delle risposte.

Conclusão

Tra le numerometriche dei media che puoi racicoee, abbiamo racicuse, abbiamo quelle piu indispensabili e piu indispensabilii e piu importante para la maggio parte de aziende e deglibiettivi. Por riepilogare, le metriche so importanti poiche ti segnalano se una campagna ou una strategia tem sucesso no corso del tempo. Puoi trovare le metriche nella sezione dell'analisi del tuo canale ou tramite un programma all-in-one como Sprout.

Le metriche piu comuni e spesso importanti a cui prestare attenzione sono engagement, impression and reach, share of voice, referral and conversioni, percente and time di risposta. Combine, forniranno una visuale a 360 delle tue performance sui social media. Com o passar do tempo e novos objetivos, agregue novas métricas mais sofisticadas que você pode usar para sua azienda.

Quali metriche social consideri indispensabili per la tua strategia? Como você pode monitorar o corso delle tue campagne? Condividile con noi @SproutSocial ou não comente!