Como as mídias sociais reconstruíram a publicidade

Apenas alguns anos no século 21, a mídia social tomou o mundo de assalto com o Facebook surgindo em 2004, seguindo predecessores como Friendster e Myspace. YouTube tornou-se uma coisa em 2005, seguido pouco depois pelo Twitter. O Instagram estreou em 2010, e o TikTok atualmente serve de inspiração para muitas plataformas sociais emergentes com seu alto engajamento e lucros em grande escala. De fato, o TikTok superou o Google em 2021 como o site mais popular.

O Instagram é talvez a plataforma de mídia social mais conhecida por apresentar o conceito de influenciador. O que um influenciador é exatamente tende a ser definido de maneira vaga, pois não requer fama nem influência por si só. Em vez disso, parte da descrição do trabalho é ter a tenacidade de projetar uma imagem pessoal no mundo digital e, ao fazê-lo, afetar o comportamento (e os padrões de gastos) dos seguidores.

Os influenciadores postam e compartilham seu cotidiano por meio de postagens de fotos e vídeos como forma de se conectar com seus seguidores e inspirá-los a conhecer os produtos que usam ou recomendam. Em 2014, o Instagram introduziu seu recurso de anúncios pagos , que permitia que marcas se associassem a vários influenciadores para vender produtos aos consumidores com apenas um toque de dedo. O influenciador é pago para compartilhar e postar o produto em sua plataforma. Foi, desde o início, uma situação ganha-ganha para ambas as partes.

Muito rapidamente, os dias em que as agências de publicidade precisavam planejar sessões de fotos caras e comprar veiculações em revistas para vender um produto estavam desaparecendo. Outras regras de longa data do mundo da publicidade também estavam se tornando rapidamente ultrapassadas, como tentar prever as tendências do consumidor com vários meses de antecedência e envolver grupos de reflexão de marketing para desenvolver um “personagem” (pense em Tony the Tiger ou Geico's gecko) para fazer uma marca. mais pessoalmente identificável para o consumidor médio. O jogo da publicidade evoluiu agora, com os consumidores se tornando uma força motriz ativa por trás de um produto. Para obter uma visão mais detalhada de como e por que isso ocorreu, o PLANOLY analisou as mídias sociais, publicidade e tendências do consumidor para destacar como a publicidade evoluiu de slogans cativantes, jingles e endossos de celebridades para a era digital dos influenciadores de mídia social e métricas online .

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Os consumidores mudaram para as mídias sociais, especialmente Facebook, YouTube, Instagram e TikTok

A mídia social evoluiu de um passatempo popular para as pessoas se conectarem com outras e compartilhar notícias pessoais para ser uma ferramenta de marketing que influencia tendências, comportamento e posicionamento cultural para indivíduos e empresas. Os consumidores que usam as mídias sociais têm opções para comprar produtos de várias plataformas, seja comprando itens novos ou usados ​​no Facebook Marketplace ou comprando um produto em uma butique do Instagram. Em 2021, mais de 47% dos usuários de mídia social dos EUA com idades entre 16 e 34 anos fizeram uma compra online diretamente do Instagram e quase 51% disseram que fizeram compras no Facebook. Especialistas preveem que a Geração Z e os millennials serão os principais impulsionadores do crescimento do comércio social, contribuindo com 62% dos gastos até 2025 para um setor que deve atingir US$ 1,2 trilhão.

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As mídias sociais destacaram o poder do marketing e publicidade de influenciadores

Os influenciadores são tanto personalidades de mídia social quanto empreendedores. Considerados pelos consumidores convencionais como significativos no espaço de mídia social – principalmente Instagram e TikTok – os influenciadores podem alavancar sua rede online para orientar as decisões de compra, especialmente quando se trata de marketing e publicidade para uma empresa ou organização. As principais marcas estão cientes do valor dos influenciadores e do marketing de influenciadores e, em 2022, devem gastar US$ 15 bilhões nesse espaço. O crescimento explosivo do TikTok chamou a atenção de ainda mais agências de marketing que estão dispostas a participar de colaborações patrocinadas do TikTok. A expansão digital continua a incluir retalhistas online, o que significa mais potenciais parcerias para marcas e, claro, mais oportunidades para influenciadores.

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Os gastos do consumidor mudaram para ser mais online

A pandemia de COVID-19 em curso talvez tenha mudado permanentemente o curso dos gastos dos consumidores, como evidenciado por um aumento de 9,4% nos gastos com comércio eletrônico durante os meses de férias de inverno de 2020 em comparação com 2021. Além de aumentar seus gastos on-line, os consumidores forçaram uma mudança na fidelidade à marca com 75% dos compradores em todo o mundo indicando que eles experimentaram diferentes métodos de compra e exploraram marcas que nunca usaram antes. Somente as compras de mídia social devem atingir US$ 1,2 trilhão até 2025, um aumento de US$ 492 bilhões em 2021. Os itens mais comuns vendidos em plataformas de mídia social são roupas, eletrônicos e decoração de casa.

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Os anunciantes mudaram a forma como medem o sucesso

O marketing de influenciadores teve um aumento nos últimos anos, com muitas empresas agora tendo um orçamento orientado para influenciadores incluído em sua estratégia de mercado. As empresas empregam dados de ' alcance de público ' para medir o sucesso dos programas de influenciadores, que mostram o número de visualizações que um influenciador obtém de um conteúdo. O envolvimento pode ser analisado por meio de curtidas, compartilhamentos e comentários, enquanto a 'conversão' rastreia qualquer ação que um usuário faça após visualizar o conteúdo de um influenciador nas mídias sociais, como clicar no site de um produto. Algumas outras maneiras pelas quais as conversões podem ser calculadas incluem quando um espectador faz uma compra, preenche um formulário on-line ou baixa um aplicativo após revisar o conteúdo que foi postado na página.

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Os anunciantes tiveram que mudar suas prioridades

Os anunciantes definitivamente tiveram que girar ao longo da era digital não apenas em como criam conteúdo, mas em como gastam seu dinheiro em marketing. Os orçamentos mudaram da mídia tradicional (como anúncios impressos e de TV e outdoors) para a mídia digital – e quando você adiciona o impacto da pandemia ao mix, fica claro que as prioridades se estreitaram . Durante a pandemia, o comportamento do consumidor mudou rapidamente e os anunciantes tiveram que acompanhar. À medida que o pagamento sem contato aumentou, os anunciantes tiveram que se adequar a abordagens mais digitais.

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A mídia social também mudou o tipo de conteúdo visto em campanhas de marketing ou publicidade

Vamos relembrar os dias pré-mídia social, quando a publicidade era retratada por meio de jingles comerciais cativantes na televisão e no rádio, personagens de marcas eram criados em torno de produtos de cereais e fotos chamativas de celebridades eram espalhadas em revistas e catálogos brilhantes. Era uma época em que os consumidores estavam mais no assento do espectador; a função dos anúncios era vender para o consumidor passivo. Avanço rápido para hoje e os consumidores estão se tornando mais do que apenas espectadores. Para construir a confiança do consumidor, as marcas agora estão fazendo parcerias com pessoas que tradicionalmente teriam como alvo como consumidor. O conteúdo visto em marketing e publicidade é diferente agora com os consumidores usando suas próprias plataformas, criando vídeos do Tik Tok e Instagram de sua própria sala de estar e colocando sua própria forma de conteúdo publicitário no mundo digital apenas digitando #ad.

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O conteúdo é mais acessível e disponível para pessoas de todo o mundo

A mídia social mudou significativamente a maneira como nos comunicamos, tornando mais fácil descobrir mais sobre interesses, hobbies e produtos instantaneamente ao nosso alcance. De acordo com o Pew Research Center, 86% dos americanos recebem suas notícias de um dispositivo digital . A mídia social, que é gratuita, permitiu que mais pessoas compartilhassem suas vozes e opiniões com um público muito mais amplo. Antes, as notícias e informações vinham dos veículos tradicionais de televisão, revistas e jornais, que eram os porteiros decidindo quem podia ser visto e ouvido. Agora, qualquer pessoa com uma conta de mídia social pode enviar informações. Uma mensagem pode ser enviada para um grande número de pessoas com apenas um clique, o que é altamente benéfico para agências de marketing que desejam divulgar um novo produto.

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As mídias sociais enfatizam a criação de engajamento em tempo real com os consumidores

É crucial que as empresas estabeleçam uma presença nas mídias sociais e criem uma estratégia para responder às perguntas ou preocupações dos clientes em tempo hábil. A interação humana on-line é fundamental para o engajamento em tempo real e se presta à fidelidade e à confiança da marca. Se um público não sentir uma conexão significativa com uma marca além de uma compra, ele poderá mudar para outro concorrente. A mídia social permite que as marcas tenham insights em tempo real sobre as preferências de seus clientes – eles podem rastrear quais imagens são mais populares para as postagens sociais da marca e quais palavras ou frases são um sucesso. Na era da acessibilidade instantânea, as tendências de pesquisa sugerem que os usuários de mídia social esperam que as empresas respondam às suas perguntas ou comentários em 24 horas.

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A indústria de publicidade continua atingindo níveis recordes de gastos (e também aumentando a receita)

A ascensão de potências de comércio eletrônico como a Amazon, bem como hubs perenes como o eBay, levou as marcas a mais e mais publicidade em um esforço para aumentar as vendas no varejo em geral. A indústria de publicidade globalmente viu enormes ganhos em 2021, especialmente nas mídias digitais, com as mídias sociais sendo uma força motriz. Estima-se que o mercado de anúncios dos EUA ultrapasse US$ 300 bilhões em gastos em 2022, com o mercado global projetado em US$ 700 bilhões. Embora a publicidade e a mídia tradicionais, como televisão e rádio, apresentem uma perspectiva variada quando se trata de crescimento, a agência de publicidade Zenith prevê que os gastos com publicidade em mídia digital chegarão a US$ 200 bilhões em 2022.

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Os resultados das campanhas publicitárias podem ser rapidamente determinados

Hoje em dia, é mais fácil do que nunca para agências de publicidade e influenciadores medir o sucesso em tempo real. Influenciadores e agências de marketing podem determinar o sucesso de uma campanha de marketing em um mês ou menos por meio de métricas detalhadas, como engajamento do usuário, quantidade de compartilhamentos, curtidas e alcance e conversões. Embora o engajamento não tenha um valor monetário, é uma métrica valiosa para determinar o reconhecimento da marca entre seu público-alvo. As medidas de sucesso, bem como a capacidade de descobrir o que não está funcionando, podem ser facilmente rastreadas pelo número de seguidores ganhos ou perdidos, bem como pela contagem de cliques. As empresas geralmente estabelecem um período de tempo em que os principais indicadores de desempenho são medidos, como mensalmente ou trimestralmente.