Domina el arte de hacer reports de redes sociais (plantilla editable sin costo)

Si tu és o responsável por la presencia social de tu empresa, é provável que sentes um poco de presion. Totalmente compreensível.

Quizas tu jefe desea saber si tus esfuerzos estan rindiendo frutos. O quizas el resto de seu equipamento de marketing desea asegurarse de que estan en la misma pagina.

Y bueno, esas son inquietudes razonables.

A medida que as empresas invierten mas e mas em redes sociais, desean assegurar de obter um ROI positivo.

Cual es entonces el reto? Apresente seus dados sociais de forma que realmente tenha sentido para seus colegas. Tienes problemas para comunicar tus atividades sociais a tu equipo? Você está buscando justificar sua estratégia?

Entonces provavelmente mar momento de reforzar tu reporte de redes sociais.

Como pode Sprout ajudar a llevar tus reports al siguiente level?

A traves de esta publicacion hablaremos sobre los puntos basicos de los informes, y si esto te inspira para tomar a ação, no busques mas alla de Sprout.

Perfeito para equipamentos de todo o tamanho, o conjunto de herramientas de Sprout incluye informa por red, relatórios entre canais e inclusive pode criar o tuyo para garantir que todas as necessidades sejam satisfeitas.

Sumergete iniciando com uma prueba grátis de 30 dias para saber mais sobre como os informes de redes sociais com Sprout pueden ayudarte hoy.

Como comenzar a generar informes de redes sociais

Se a idéia de criar um relatório para matar de aburrimiento ou aterrorizar, relajate!

Nós reunimos uma planta de informações para redes sociais totalmente grátis para que comiences. Podemos adaptar nossa planta com base em sua empresa e suas plataformas preferidas em um par de clics. Solo abre em Adobe ou Apple Preview para editar.

Haz clic para baixar sin costo

Esta plantilla funciona como un impresionante punto de partida si estas apenas comenzando a crear informes para redes sociais.

Y para aprovechar al maximo tus reports, desglosamos los puntos imprescindibles de la A a la Z.

Determina la frecuencia de tus informes

Primero lo primero: necesitas determinar el marco temporal para tus informes.

Todas as redes sociais permitem extraer dados de sua análise nativos com base em rangos específicos de dados.

Las generalmente crean reports sociais de manera semanal, mensual ou trimestral.

Para propositos de esta guia, vamos enfocarnos en los reportes trimestrales de redes sociais.

Porque? Porque los reportes trimestrales te permite recabar un tamano de muestra mas grande. Mientras que os relatórios de corto plazo pueden estar sesgados por anomalias (por exemplo: dias cualquiera con alta ou baixa interação), os relatórios trimestrais informam de tendências de largo plazo.

Ademas, os relatórios trimestrais te ofrecen mas time para preparar e aprofundar na tua informação. Esto sirve mas como un indicador para tu estrategia que los dados superficiais.

Determinar a audiência que recebe o informe

Antes de criar o relatório em si, é necessário pensar que você vai revisarlo.

Tu equipo de marketing que conoce a la perfeccion los dados y la jerga de la industria?

Você jefe ou gerentes que podrian não ser precisamente administradores do ambiente social?

O quizas hoje tu empresa que não está muito familiarizada com este tema?

Com base em sua audiência, você pode determinar melhor o nível de detalhe e pontos de destaque.

Por exemplo, os equipamentos de marketing vão estar interessados ​​em dados desempeno específicos das campanas. Por sua parte, os altos directivos podem estar mas enfocados em cifras financeiras e de conversão.

Sin import quien va a ver tu reporte, van a desear ver los dados concretos relacionados com las campanas.

Y, bien, eso nos lleva diretamente a nuestro siguiente punto.

Estabeleça seu KPI

O aspecto mais importante para estimar seu ROI de redes sociais é informar seu KPI (indicadores desempeno clave).

Los siguientes pontos de dados podem ser encontrados em análise nativos ou relatados a traves de Sprout y deberian estar no lugar protagônico de seu relatório de redes sociais:

• Novos seguidores. A sua esperança de seguidores não é a única importante de sua presença social, mas é um número que deve ser reforçado e incrementado. Puedes desglosar estos de una red a otra o senalar su numero between all las cuentas.
• Alcance. Observe a diferença entre alcance e impressões. Amplie o alcance de sua deberia traduza em ampliar sua audiência.
• Interação. Comparados, comentarios gusta son moned y me preciosos para los mercadolos sociais. Incrementar la interaccion prueba que estan publicando contenido que las personas desean ver.
• Cliques. Da mesma forma que a interação, a tasa de clics destaca um conteúdo atraente. Estos se pueden dividir em clics a enlaces ou clics a promociones especificas.
• Publicações. Cuanto contenido esta lanzando sua empresa? Se observa uma correlação entre um grande número de publicações e uma interação mas alta, tende uma maior disposição a acelerar sua produção.
• Trafico. Mientras mas trafico llegue a tu sitio a traves de las redes sociales, mejor. Pode medir facilmente no Google Analytics.
• Conversiones. Este es el indicador mas apremiante para aquellos interessados ​​en estimar tu ROI financiero. Você pode estabelecer objetivos de conversão no Google Analytics ou observar o desempeno de tus anuncios sociais para determinarlo.

Monitorear múltiplos KPI permite observar sua presença social de uma forma mas integral em vez de limitar um indicador individual.

Apresente seus relatórios dentro de um contexto

Visão realista: puedes recabar todos os indicadores do mundo, pero carecen de significado sin algo de contexto.

Por exemplo, cual es la cantidad tipica de seguidores para as empresas em seu ambito? Qual é a tarefa de conversão padrão da indústria para os anúncios do Facebook?

Para que não seja estabelecido um KPI.

Lo mismo aplica para tus objetivos de redes sociais.

Nuevamente, os pontos de dados por si solos son solo cifras. Antes de destacar os KPIs, certifique-se de incluir algumas frases breves sobre os seus objetivos para o trimestre.

Não es necesario que escribas una novela aqui: hazlo simple. Tu responsabilidade é mostrar que estas trabajando hacia algo, sin importa que sea (exemplo: mas conversões, seguidores).

Nos termos de seus objetivos propiamente dichos, apegue ao princípio de objetivos estabelecidos SMART, los cuales son:

• Específicos. Menciona que estrategias especificas vas a aplicar (campanas de UGC, marketing de influenciadores, anúncios de carrossel de Facebook, etc.).
• Medibles. Cualquier objetivo social debe monitorar com numeros.
• Alcançável. Necessidade de garantir que você tenha os recursos (criativos, presupuestales) para alcançar seus objetivos.
• Realistas. Não prometa resultados que não puedas lograr (exemplo: duplicar a qualidade de seguidores em uma semana).
• Sujetos a limitação temporal. Tus objetivos necesitan un punto final: no pueden ser imprecisos y continuos (exemplo: “Vamos a incrementar nuestro numero de seguidores”).

Definindo este modo tus dados no solo ayuda a sabre si estas alcanzando ou sem tus objetivos, tambien te indica o que necesitas cambiar para lograrlo si aun no lo has lo has.

Haz un informe visual

Si deseas que tus reportes destaquen, vas a necesitar hacer mas que saturar a las personas con cifras.

Uma representação visual de tus dados e pontos de conversação es un buen comienzo. Este hace tu reporte de redes sociais incluídos mas fácil de digerir em uma vista.

Y si no aportan algo mas, las imagenes hacen tus reports mas entretenidos (si, los datos visuales pueden ser entretenidos).

Asi que, como haces tus reportes mas visuales?

Comecemos com las gráficas.

Com Sprout, você pode personalizar seus relatórios mas alla del tipo de dados que obtienes de los analisis nativos. Estos relata listas de indicadores para apresentação desde plataformas específicas de plataformas que têm a sua presença social.

O relatório visual também é genial para comunicar eventos como picos de interação ou saludos de influenciadores. Este é o tipo de eventos sobre a audiência a la que informa esta mas interessada.

Por isso, o relatório de redes sociais é muito mas que cifras. Ofrecer ejemplos en el mundo real de lo que tu empresa esta haciendo en redes sociais puede ser revelador.

Por exemplo, puedes tomar capturas de pantalla de las publicaciones sociales de tu marca que hayan tenido un desempeno impresionante. Saudações, elogios e menções aos outros participantes da industria tambien son parte del juego aqui.

Ah, y nuestra plantilla para informas de redes sociais cuenta con espacios integrados para colocar estas capturas de pantalla que hagan que tus reportes capten la atencion.

Descarga aqui

Ofrece tambien contexto competitivo

Esto podria sorprenderte, pero tus relata no tienen que ser necessariamente solo sobre ti.

Indubitavelmente, las personas tambien desearan sabre que estam fazendo tus competidores.

Y eso esta bien!

Ao informar sobre seus concorrentes, certifique-se de que não há necessidade de que esta seja a sua categoria. Por exemplo, não há tendência no sentido de que uma cafeteria local comparea seu desempeno social com los Me gusta de Starbucks.

É provável que você tenha uma idéia de quienes son tus competidores mas cercanos, cierto? Con esto en mente, usa indicadores competitivos ademas de Sprout para informar sobre os seguintes pontos:

Crecimiento de la audiencia. Tus concorrentes y tu estás creciendo al mismo ritmo? Si alguien te esta sobrepassando podria valer la pena profunda en sua estrategia de contenido.

Cota de voz. Quien tiene el contenido que mas se comparte? Quien esta recebendo muito amor a traves de hashtags? Quizas es momento para hacer un poco mas de ruido, por asi decirlo.

Desempeno do conteúdo. Quien esta dominando los terminos sociales clave en tu industria? Quien esta publicando mas? Pode-se usar herramientas externas de análise competitivas para descobrir ou fazer que o Sprout tenha algo do trabalho de campo por ti.

Finalmente, retome tus aprendizajes clave y los pasos a seguir

A simple view, un reporte podria parecer como un ejercicio de revision.

Na realidade, o relatório de redes sociais está relacionado com as ações a tomar.

Para você relatar, é necessário que seus leitores saibam exatamente que vas completar a ter uma continuação com base no que aprendeu (exemplo: objetivos SMART).

Contratar mas publicidad. Publicar mas UGC. Las opciones son unlimiteds y tus datos pueden ayudarte a decidir hacia donde dirigirte.

Y como siempre, comunicar esta informacion no requiere de muchas palabras. Los puntos clave son mas que suficiente: si alguien necesita una mayor explicacion, siempre puede preguntar.

Eso no estuvo tan mal, o si?

Esta lista para probar suerte con el reporte de redes sociais?

Desde que você melhore seu ROI social tem que justificar suas campanhas, o relatório de redes sociais é algo imprescindível para as empresas modernas.

Y crear un reporte social detallado es mucho menos dificil cuando sabes en que enfocarte.

Com o ayuda de nuestra plantilla, você pode preparar seu propio reporte o que for possível.

<p class=”tc”><a class=”button” href=”https://media.sproutsocial.com/uploads/2018/12/Social-Report-Template-1.pdf”>Descarregar aqui</a ></p>

Descarga nuestra plantilla (podemos abrir em Adobe ou Apple Preview para editar) e comienza a preparar seu relatório de redes sociais hoy!

Se você tiver alguma dúvida ou precisar de ajuda adicional com seu relatório, não há caras para comentar a continuação!