Padroneggia l'arte del reporting sui social media (modello gratuito modificável)

Se sei responsabile della presenza sui social della tua azienda, potresti sentirti un po' sotto pressione. Sensazione assolutamente comprensibile!

Forse il tuo capo vuole sapere che i tuoi sforzi stanno produzindo resultados. O forse il resto del tuo team di marketing vuole accertarsi che siate sulla stessa lunghezza d'onda.

Este é efetivamente timori giustificati.

No momento em que você investe em muitas mídias sociais, sempre terá certeza de que terá um ROI positivo.

Qual e la sfida allora? Apresente seus dados relativos ai sociais em modo conto que abbiano efetivamente sentido por seus colegas. Hai difficolta a comunicare le tue attivita sui social al tuo team? Cerchi un modo per giustificare la tua strategia?

Allora e provavelmente irá ajudar a melhorar o seu relatório de mídia social.

No modo Sprout puo aiutarti a ottimizzare i tuoi report?
Em que post ci occuperemo dei report di base, e se le nostre indicazioni ti ispireranno ad agire, decidi a favore di Sprout.

Perfeita por equipe para todas as dimensões, o conjunto de instrumentos do Sprout compreende relatório por rede e relatório cross-channel. Ti consente inoltre di create un report personalizzato per essere certo che tutte le tue esigenze siano soddisfatte.

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Come iniziare l'attivita di reporting sui social media

Se l'idea dei report ti annoia a morte o ti getta nel panico, rilassati!

Abbiamo cria um modelo de relatório de mídia social totalmente gratuito para permitir que você inicie sua atividade. Puoi adeguare il nostro modello in base alla tua azienda e alle sue piattaforme preferite con pochi clic. Devi imediatamente antes do Adobe ou Apple Preview para permitir as modificações desejadas.

Fai clic para scaricare il modello gratuito

Este modello sara un ottimo punto di partenza se sei un principiante assoluto in fatto di report sui social media.

E, por ottenere il massimo dai tuoi report, abbiamo stilato un elenco di tutto cio che devi assolutamente fare.

Relatório Stabilisci la frequenza dei tuoi

Innanzitutto arco devi stabilire un temporale per i tuoi report.

Tudo na rede social consentono di ricavare dati dalle loro analisi nativo na base de um intervalo de data.

Le aziende producono reporta geralmente sui social con cadenza settimanale, mensile ou trimestrale.

Ai fini di este guia, concentre-se na atenção ao seu quelli trimestrali.

Poleiro? Perche i report trimestrali consentono di raccogliere un campione piu ampio di dati. Infatti, mentre i report a breve termine sono distorci da anomalia (ad esempio, giorni casuali di engajamento alto ou baixo), quelli trimestrali coprono tendenze a lungo termine.

Inoltre i report trimestrali ti danno piu tempo per prepareti e analizzare i tuoi dati in maniera piu approfondita. Cio influisce sulla tua estratégia em misura maior rispetto a quanto possano tarifa i dati di livello superficiale.

Relatório Valuta i destinatari dei tuoi

Prima ancora di creare il tuo report, devi pensare a chi lo esaminera.

Você tem uma equipe de marketing familiarizada com os dados e o gergo del settore?

Il tuo capo o dirigenti che potrebbero non essere esperti di social?

O forse persino la tua intera organizzazione che non riceve frequentemente informazioni da te?

Em base al tuo target di riferimento, puoi stabilire meglio il livello di dettaglio e cosa porre in evidenza.

Ad esempio, i team addetti al marketing saranno interessati ai dati delle performance di campagne specifiche, menre i dirigenti potrebbero concentrados l'attenzione su conversioni and datafinanciari.

Indipendentemente da chi esaminera il tuo report, le persone desiderano vedere cifre concreto relativo alle campagne.

E cio ci conduzir al nostro ponto sucessivo.

Estabilizar seu KPI

O aspecto mais importante da avaliação do ROI dei mídias sociais e comunicar seus KPIs (indicadores de qualidade de prestação de serviços).

I seguenti punti di dati sono ricavabili tramite analisi nativa o reporting via Sprout e devono risultare in primo piano nei tuoi report sui social media:

• Seguidor Nuovi. Il numero dei follower não e l'unico aspetto importante de sua presença sui social, ma e uma cifra que devi cerca de crescere. Puoi ricavare questi dati da network a network od osservarli in tutti gli account.
• Alcançar. Nota a diferença de alcance e impressão. Ampliar seu alcance equivale e ampliar seu destino de referência.
• Noivado. Condivisioni, commenti e like son elementi preziosi per i professionisti del marketing sui social. La crescita dell'engagement dimostra che pubblichi contenuti che le persone desiderano vedere.
• Clique. Analogamente todo o engajamento, eu click-through evidenziano conteúdo interessanti. Possono essere suddivisi in clic su link ou clic specifici di promozioni.
• Publicar. Quanti conteuti vengono pubblicati dalla tua azienda? Se noti una correlazione fra piu post e un maggior engagement, sarai piu propenso e aumenta a produção.
• Tráfego Piu c'e traffico sul tuo sito via social, meglio e. Puoi misurarlo facilmente no Google Analytics.
• Conversioni. Esta é a métrica mais importante para você e interessa a avaliar seu ROI financeiro. Você pode configurar obiettivi de conversão no Google Analytics oppure osservare as prestações de suas inserções sui social para ricavarla.

Monitorar piu KPI você consente em analisar a sua presença sui social em maniera piu olistica piuttosto que insiste em uma única métrica.

Presenta i tuoi report in un contesto

Verifique da realta: puoi anche raccogliere tutte le metriche del mondo, ma senza un po' di contesto avranno ben poco significato.

Ad esempio, qual e il numero di follower tipico per le aziende del tuo settore? Qual é a tarefa de conversão padrão do settore para as inserções no Facebook?

Se você não estiver familiarizado com as mídias sociais, este ponto de referência pode ser ousado em seu KPI.

Lo stesso discorso vale per i tuoi obiettivi sui social media.

Di novo, eu punti di dati di per se sono solto numeri. Prima di evidencie i KPI, acertati di entere alcune brevi frasi per specificare quali erano i tuoi obiettivi per il trimestre.

Non e necessario dilugarsi: poche e semplici frasi saranno piu che enoughi. A sua responsabilidade neste caso e dimostrare che stai lavorando para conseguir um obiettivo, independente da quale esso sia (ex: un maior número de conversão, di seguidor, etc.).

Para garantir que você tenha seus objetivos em si, fique perto de estabilizar seus objetivos SMART, acima:

• Specific (Specifici) Indica quali strategie specifiche ha intenzione di utilizzare (campanha UGC, marketing de influenciadores, inserções carasello di Facebook, e cosi via).
• Mensurável (Misurabili) Todos os seus objetivos são importantes para os devotos sociais que são monitorados por meio de dados.
• Achievable (Conseguibili) Devi accertarti di divertir delle risorse (criatividade, orçamento) para conseguir seus objetivos.
• Realistic (Realistici) Non promettere rsultati che non sei in grado di ottenere (ad exemplo: raddoppiare il numero dei tuoi follower in una settimana).
• Time-Sensitive (Vincolati a scadenze) I tuoi obiettivi hanno bisogno di una scadenza: non possono essere vaghi e Permanenti (ad esempio: “Aumenteremo il numero dei follower”).

Inquadrare seus dados no modo ti aiuta non solo a comprendere se stai raggiungendo i tuoi obiettivi ma ti fornisce anche indicações su cosa e necessario cambiare per getli se non hai intrapreso la strada giusta.

Rendi visivi i tuoi report

Se desideri che i tuoi report siano in risalto, non devi limitati ad attirare l'attenzione delle persone con semplici numeri.

Una rappresentazione visiva dei tuoi data e punti di discusse rappresenta un buon inizio. Cio rende i tuoi report sui social media ancora piu semplici da assimilare imediatamente.

Inoltre, gli elementi visivi rendono i tuoi report piu divertienti (si, i dati visivi possono essere divertienti).

Ma come puoi rendere piu visivi i tuoi report?

Iniziamo con i grafici.

Com o Sprout, você pode personalizar seu relatório com outros tipos de dados que podem ser analisados ​​nativos. Este relatório prontifica para a apresentação espacial da métrica específica para a piattaforme toda a sua presença completa sui social.

Eu reporto visivi sono anche ideali para comunicar eventos quali picchi di engajamento ou ringraziamenti degli influencer. Questi sono i tipi di eventi a cui l'audience dei tuoi report e maggiormente interessata.

Naturalmente, eu reporto suas mídias sociais são muito diferentes dos números. Offrire esempi concreti di cio che la tua azienda sta facendo sui social media puo essere una rivelazione.

Ad esempio, puoi servirti di screenshot dei post sui social del tuo brand che hanno ottenuto un successo straordinario. Ringraziamenti, riconoscimenti e citações de outros operadores do settore são altrettanto validi neste caso.

Além disso, o nosso modelo de relatórios sui social media tem integração de spaz para posicionar este instantâneo e tarifa no modo que seu relatório está subindo.

Scaricalo qui

Fornisci anche il contesto competitivo

Questo aspetto potrebbe sorprenderti, ma i tuoi report non riguardano necessariamente solo te.

Senza dubbio, le persone vogliono sapere anche cosa fanno i tuoi concorrenti.

Não é um problema!

Quando apresentar relatório sui tuoi concorrenti, non metterti contro chi e piu forte di te. Ad esempio, non avrebbe senso para un bar locale confrontar le proprie perfomance sui social com quelle di Starbucks.

E molto provável che tu abbia gia un'idea ben precisa di chi sono i tuoi diretti concorrenti, giusto? Em quest'ottica, puoi utilizzare parametri sulla concorrenza insieme a Sprout per creare report su:

Crescita dell'audience Tu ei tuoi concorrenti crescete allo stesso ritmo? Se qualcuno registrar resultados melhores dei tuoi, srebbe il caso di analizzare in maniera dettagliata la sua strategia editoriale.

Quota de voz Chi ha contenuti maggiormente condivisi? Chi riceve molto apprezzamento tramite hashtag? Forse e chegar ao momento de farti sentire di piu.

Prestações de conteúdo Chi domina i termini principali dei social nel tuo settore? Chi publica di piu? Você pode utilizar os instrumentos de análise da concorrência de terzi para abranger esses dados oppure lasciare che Sprout se ne occupi al posto tuo.

Infine, sintetizza gli insegnamenti principali ei passaggi sucessivi

Em um primeiro momento, crie um relatório potrebbe sembrare simile a un esercizio di revisione.

Em realta, reporto sui social media sono incentrati sull'azione.

Para concluir seu relatório, devi far sapere ai lettori cosa farai esattamente in seguito in base a cio che hai appreso (ad esempio: obiettivi SMART).

Creerai ulteriori inserzioni. Pubblicherai piu UGC. Hai solo l'imbarazzo orientar della scelta e seus dados podem fornecer indicações sobre doveti.

E, como sempre, para comunicar essas informações não devi dilungarti troppo. Elenchi puntati sono piu che suficiente: se qualcuno ha bisogno di ulteriori chiarimenti potra sempre chiedere.

Niente di complicado, não?

Você sabe como fazer um cimentarti nel reportando suas mídias sociais?

Dando o melhoramento dello SROI alla giustificazione delle campagne, report sui social media so ormai indispensabili per le aziende moderne.

E redigir um relatório completo sobre um social e muito meno scoraggiante se sai dove concentrado na atenção.

Grazie al nostro modello, puoi preparar il tuo report in brevissimo tempo.

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Por eventuali dubbi o per richiedere ulteriore assistenza per i tuoi report, lasciaci un commento qui sotto!