Nos bastidores do Sprout Sessions Digital 2020: como usamos as redes sociais para promover eventos digitais

Em um mundo COVID-19, onde todos os eventos e planos presenciais foram cancelados, as empresas estão procurando novas maneiras de se conectar com seu público e manter e expandir seus relacionamentos comerciais.

O Sprout não está isento desse sentimento: temos nosso próximo evento digital para profissionais de marketing social, Sprout Sessions Digital, em andamento há algum tempo, mas avançamos um mês inteiro para apoiar nossos clientes com liderança de pensamento e #SproutTips o mais rápido possível que possível. Claro que sou tendencioso, já que estou organizando o evento, mas acho que temos um grupo de palestrantes realmente destacado em B2B (GitLab, Twitter e várias agências que fazem trabalho B2B) e B2C (CLEAR, CB2, Prana, Ste. Michelle Wine Estates e tantos outros superstars).

Nossos números de registro reforçam nossa direção aqui - você não adora quando os dados fazem isso? Já estamos com 4.000 inscritos e faltam mais de duas semanas para o evento. As pessoas agora estão com fome de se conectar e aprender.

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Mas quase todas as marcas que você pode nomear estão realizando um evento digital ou webinar ou uma oferta on-line “única” de algum tipo. Como você garante que não se perde no barulho e fornece valor real para o público da sua marca? Aproveitando seus canais sociais, orgânicos e pagos, para garantir que você esteja criando a experiência mais útil, divertida e conectiva possível para seu público. Veja o que você precisa fazer ao planejar seu evento digital e promovê-lo nas redes sociais.

1. Divida seu plano social em pré, durante e pós.

Desde o início, garantimos que nosso plano de promoção social fosse dividido em três seções: como iríamos promover antes, onde isso aconteceria e quando isso aconteceria; como iríamos nos envolver durante, onde e quando; e como íamos fechar o ciclo no back-end.

2. Seja muito claro sobre o que você deseja alcançar em cada plataforma.

Mais importante, esclareça por que seu público deve ir para cada canal. Para o Sprout Sessions Digital, pedimos aos nossos clientes que…

• Dirija-se aos nossos grupos do Facebook para a comunidade. Nossos planos incluem uma aquisição ao vivo com nossos gerentes de sucesso do cliente, uma oportunidade para os participantes interagirem com outros clientes do Sprout em megathreads e um happy hour de curiosidades para encerrar o dia.
• Dirija-se ao Twitter para compartilhar o conteúdo que eles mais amam em suas redes. Nossa equipe social publicará a agenda do dia em nossas plataformas sociais, além de fazer e responder perguntas do público para manter os participantes engajados. Para manter as conversas específicas da sessão em um local central, também criaremos megathreads para os participantes seguirem.
• Vá para a função de bate-papo no vídeo para perguntas e respostas. Durante cada uma de nossas sessões, orientaremos os participantes a usar a função de bate-papo em vídeo para fazer perguntas que desejam que nossos membros do painel respondam e enviar quaisquer problemas técnicos.

3. Inclua toda a sua equipe interna, especialmente as equipes voltadas para o cliente.

Temos nossos gerentes de sucesso do cliente assumindo o Facebook Live, nosso CMO apresentando e membros de toda a equipe de marketing atuando como moderadores nas sessões. Também estamos identificando uma equipe de participantes do Sprout que forneceremos dicas sobre o que tweetar e quando entrar na conversa social para interagir com os participantes.

Observe aqui : Tem uma equipe global? Certifique-se de ter representação de todo o mundo ao buscar voluntários e nos fusos horários que fazem sentido para eles.

4. Coloque seus alto-falantes em uma promoção social.

Seja específico sobre essas perguntas, seja pedindo que postem um vídeo em seus próprios canais sociais ou pedindo que enviem conteúdo para você compartilhar em seus próprios canais sociais.

5. Crie um documento com todas as instruções do palestrante e perguntas promocionais.

Não sobrecarregue seus alto-falantes com perguntas díspares. Reforce por e-mail e reuniões, mas dê a eles um lugar para obter todas as informações que eles possam precisar sobre o evento que você está realizando e suas expectativas em relação a eles.

6. Incentive seus palestrantes e seu engajamento social.

Podemos estar todos em locais diferentes, mas ainda há oportunidades para manter o engajamento social em alta e surpreender e encantar nosso público. Considere montar um kit WFH para vencedores de curiosidades ou enviar uma doação em nome de um participante para produzir e enviar um conteúdo do dia.

7. Aproveite as redes sociais em seu processo de criação de conteúdo.

No Sprout Sessions Digital 2020, você pode esperar ver conteúdo fornecido por profissionais de marketing social para profissionais de marketing social. Como é isso na prática?

• Temas de conteúdo e sessões gerados a partir de tópicos de escuta de mídia social que configuramos em torno de conversas de marketing social e COVID-19, além de perguntas de clientes que recebemos durante webinars de clientes e perguntas e respostas ao vivo.
• Fornecimento de postagens sociais em tempo real para entrar nos decks que estamos compartilhando nas perguntas e respostas ao vivo para dar uma sensação interativa e incentivar mais envolvimento dos participantes.
• Use prova social em suas comunicações por e-mail, de convites a lembretes.

8. Use pago quando possível.

Amplie sua rede para impulsionar o registro, colocando alguns pagos por trás de seus esforços de mídia social. Uma dica que aprendi ao organizar o conteúdo da nossa sessão Parceria forte, resultados fortes: quando pago e trabalho social orgânico juntos é começar aumentando o conteúdo orgânico que está funcionando se você está apenas começando a mergulhar aqui. Você pode saber mais sobre os recursos de relatórios sociais pagos do Sprout aqui.

9. Associe a promoção do seu evento a outras comunicações e grandes iniciativas que estão por vir.

Por exemplo, estamos lançando nosso portal de aprendizado do cliente para todos os clientes na segunda-feira após o Sprout Sessions Digital. É lá que todas as gravações e recursos de takeaway do evento ficarão. Vinculamos o Sprout Sessions a essa iniciativa em voo de uma maneira que parecerá perfeita para os clientes e os direcionará para o Portal de Aprendizagem como sua fonte de verdade para educação continuada. Essa mensagem será refletida em nossa abordagem social após o evento, que mencionei acima em #1.

10. Aproveite nosso relatório de tags para acompanhar a eficácia e os resultados de seu conteúdo social.

Como um de nossos membros do painel do Sprout Sessions Digital disse ao falar sobre o relatório de tags, cinco minutos hoje economizarão horas de trabalho e dor de cabeça mais tarde.

Espero que essas dicas tenham sido úteis para você e, por favor, entre em contato comigo @LLHitz no Twitter. Aguardo vocês nos dias 13 e 14 de maio!

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