As principais tendências de mídia social de 2023

O marketing continua passando por mudanças sísmicas em 2023. Seja o envolvimento da IA ​​na simplificação de processos para anunciantes ou na redução da influência do conteúdo que se enraíza em plataformas como TikTok e Instagram, as tendências nas mídias sociais ajudam a ditar sua estratégia de marketing.

Quer você seja uma marca que depende fortemente de conteúdo de influenciadores ou publicidade paga, preste atenção às seguintes principais tendências de mídia social de 2023.

O SEO continua a desempenhar um papel integral nas plataformas

A capacidade de descoberta em plataformas de mídia social não está mais vinculada a hashtags. Em vez disso, depende quase totalmente do algoritmo de cada plataforma. Do TikTok ao Twitter e Instagram, marcas e usuários de mídia social geralmente ficam à mercê de forças (principalmente) invisíveis ao colocar seu conteúdo na frente dos usuários.

Aplicar as melhores práticas de SEO ao seu conteúdo de mídia social é uma maneira de ajudar a influenciar o algoritmo. Faça uma pesquisa de palavras-chave para entender com quais você deseja ser associado – e quais palavras-chave seus concorrentes usam. Depois de saber quais você deseja segmentar, otimize seu perfil para pesquisa. Incorpore essas palavras-chave em lugares como seu nome, biografia e outras informações essenciais.

Em vez de apenas escolher e usar as hashtags certas, certifique-se de que seu conteúdo seja relevante para as palavras-chave nas quais você deseja ser descoberto.

Seja descritivo. O Instagram permite legendas de até 2.200 caracteres. Embora economizar algum espaço para hashtags essenciais ainda seja uma boa ideia, incorpore palavras-chave em suas postagens reais. Não se esqueça de detalhes críticos, como texto alternativo e legendas ocultas para conteúdo de vídeo. Esses detalhes importantes ajudam a tornar o conteúdo mais acessível para todos os usuários.

Certifique-se de postar consistentemente conteúdo relevante para o seu nicho para aumentar as chances dos algoritmos de mídia social de marcar sua conta como relevante para os usuários que pesquisam suas palavras-chave.

O envolvimento da comunidade (incluindo funcionários) é fundamental para o sucesso

Construir uma comunidade nas mídias sociais sempre foi uma estratégia vencedora, mas as pessoas dessa comunidade parecerão um pouco diferentes. A comunidade da sua marca deve incluir aqueles mais próximos do núcleo: seus funcionários. A defesa dos funcionários pode ajudar a superar os obstáculos de ambientes caros de anúncios pagos e o declínio do alcance orgânico.

Seus funcionários podem ser evangelistas de marca apaixonados que criam e compartilham conteúdo significativo com seus usuários. Eles precisam dos tipos certos de proteção para garantir a conformidade com as políticas e permanecer alinhados com sua estratégia e voz geral de marketing. Crie metas que deseja alcançar e meça o sucesso com os KPIs apropriados.

Incentivar seus funcionários a criar conteúdo para sua marca não é a única maneira de maximizar sua comunidade. Clientes satisfeitos e fãs entusiasmados também podem ser blocos de construção para sua estratégia de mídia social.

O UGC é mais importante do que nunca para as marcas

Como seus clientes podem ajudar? Incentivar a criação de conteúdo gerado pelo usuário (UGC) pode estimular o investimento na comunidade da sua marca. UGC permite que você aproveite a comunidade que você construiu em plataformas de mídia social e em outros lugares. Aproveite o UGC incentivando seus clientes a deixar comentários e avaliações. Apresente o conteúdo que eles criaram e colabore com um de seus ativos mais poderosos: clientes felizes e satisfeitos. Basta pedir permissão antes de compartilhar novamente qualquer coisa que não seja sua.

Da rede social ao mercado social

O comércio social – venda de produtos e serviços em plataformas como Instagram e Facebook – não está diminuindo. Especialistas estimam que o mercado global de comércio social atingirá US$ 1,3 trilhão este ano. Você vai querer capitalizar esse crescimento, tornando-o uma pedra angular dos esforços de estratégia de mídia social da sua marca, e não mais tarde. Isso inclui garantir que suas soluções de comércio eletrônico existentes possam se conectar perfeitamente com seus anúncios sociais.

A venda online está se tornando mais simplificada por meio do comércio social, com Facebook, Instagram e até Pinterest, agora oferecendo compras no aplicativo. Outros aplicativos que você pode querer aproveitar como um mercado social para sua marca são o WhatsApp e o Snapchat.

O número de passos que os consumidores precisam fazer até o checkout são oportunidades para eles abandonarem o carrinho. Antes, os consumidores tinham que fazer pesquisas online antes de comprar e enfrentar inúmeras distrações. Hoje em dia, eles podem rolar pelo feed, tocar no que gostam e fazer uma compra sem sair do aplicativo.

As plataformas de mídia social agora são mercados sociais. Os profissionais de marketing devem aproveitar ao máximo esses recursos para reduzir significativamente (ou eliminar) qualquer atrito na jornada do comprador. Essa pode ser uma das tendências de mídia social mais poderosas em 2021, especialmente para campanhas de retargeting, pois você pode mostrar postagens de compra para seguidores que já expressaram a intenção de comprar seus produtos.

Ênfase na humanização da marca

As pessoas gostam de se conectar com outras pessoas. Quando eles estão se envolvendo com uma marca, é provável que não estejam apenas mostrando sua personalidade, mas também reagindo de maneira valiosa e significativa.

Humanizar uma marca é tão crucial que 76% dos consumidores disseram que escolhem marcas com as quais se conectam em vez de um concorrente. As marcas se humanizam por meio da comunicação nas mídias sociais, tanto em postagens públicas quanto em mensagens privadas.

Você pode comunicar a história da sua marca de maneiras mais criativas do que nunca. O público não apenas dá as boas-vindas aos bastidores e às empresas que mostram vulnerabilidade; eles esperam isso. Mesmo admitir erros contribui para a humanização da marca. Isso mostra ao público que você valoriza a transparência e está se conectando autenticamente com eles.

Mostre seus funcionários e seu espaço de escritório. Inclua visualizações de como sua empresa funciona ou como você cria seus produtos em seu calendário de mídia social. Deixe-os ver que você não é apenas uma marca sem rosto, mas também uma equipe de pessoas dedicadas e apaixonadas.

Você também pode iniciar comunidades on-line oficiais para envolver seus clientes mais fiéis. Certifique-se de reservar um tempo para interagir com eles ao fazê-lo e, como mencionamos acima, deixe seus funcionários se divertirem com o conteúdo criado por funcionários.

Preocupações crescentes com a privacidade

Com a humanização e transparência da marca, as pessoas estão cada vez mais preocupadas com a forma como as marcas coletam e usam seus dados. 3 em cada 10 consumidores dizem que estão apreensivos sobre como as empresas de mídia social usam seus dados.

Quanto mais as pessoas permanecerem online e dependerem das mídias sociais para interações com marcas e outras pessoas, mais elas se preocuparão com sua privacidade. Se as marcas não forem proativas em relação às preocupações com a privacidade de seu público, seus clientes podem parar de interagir com elas nas mídias sociais. E quando seu mercado não compartilha ou se envolve com você nas mídias sociais, você não poderá usar a escuta social para personalizar a interação deles com sua marca.

Outra ruga no quebra-cabeça da privacidade surge quando os fabricantes de dispositivos reconsideram quanta informação eles (e seus usuários) permitem que as empresas de mídia social coletem dos dispositivos dos usuários. As configurações de privacidade atualizadas no iPhone, por exemplo, reduzem drasticamente a quantidade de dados que empresas de anúncios como Google e Meta podem usar para segmentação de anúncios.

Postar sobre responsabilidade social está mudando

Os clientes apreciam marcas transparentes sobre seus esforços de sustentabilidade ambiental, mas há uma linha tênue entre falar demais e apenas fazer o trabalho. À medida que as empresas veem a reação ao greenwashing, algumas marcas adotam uma abordagem mais discreta chamada “silêncio verde”.

Considere examinar adequadamente os cargos de responsabilidade corporativa e social nos departamentos de relações públicas e atendimento ao cliente de sua empresa. Garanta informações precisas e identifique riscos antes que se tornem chamadas virais.

2023 e Além

As tendências do marketing digital tornam a mídia social uma ferramenta de marketing emocionante e em constante mudança, mas as que surgem este ano não são apenas um flash na panela. Eles são uma parte essencial de sua estratégia de marketing e as táticas nas quais você confiará para continuar crescendo.

Embora o uso de estratégias de SEO e o foco no UGC possam dar uma vantagem à sua marca em termos de marketing de mídia social, o que os clientes respondem no final é:

• Transparência

• Autenticidade

• Responsabilidade social

Quando você cria uma identidade de marca que coloca as pessoas em primeiro lugar e usa estratégias de mídia social para transmitir isso ao seu público, seus esforços de marketing serão bem-sucedidos em 2023 e além.

Ainda tem dúvidas ou preocupações sobre marketing de mídia social? Confira nossos recursos de mídia social abaixo!

Perguntas frequentes sobre tendências de mídia social

Como as tendências das mídias sociais mudam ano após ano, sempre haverá perguntas sobre elas, mas as abaixo aparecem com bastante frequência.

Como os algoritmos de mídia social mudaram no ano passado?

Os algoritmos de mídia social mudam com frequência e, às vezes, nem sempre é fácil dizer como eles mudam. Por exemplo, o Twitter prioriza os tweets mais relevantes para seus interesses e interações. Ele também coloca tweets de usuários de alto perfil em seu feed. O algoritmo do Facebook prioriza atualizações de amigos em vez de editores. O Instagram parece estar destacando postagens de vídeo e bobinas sobre imagens estáticas.

Qual é o papel dos influenciadores nas tendências das mídias sociais?

Os influenciadores têm uma mão pesada na criação de tendências, especialmente se tiverem um público amplo. Os influenciadores podem criar memes, usar áudio em seus vídeos (especialmente no TikTok) e até criar desafios virais.

Quais são alguns dos próximos recursos de mídia social a serem observados?

À medida que mais empresas tentam competir com o TikTok, os vídeos curtos continuarão a se tornar uma prioridade. As empresas também tentarão criar funcionalidades de IA. A verificação paga - liderada pelas recentes mudanças do Twitter em seu programa Twitter Blue - já está sendo testada pela Meta para suas plataformas Facebook e Instagram.