Mídia social
Devo ficar ou devo ir? Ponto de vista dos profissionais de marketing sobre quanto tempo eles permanecerão nas redes sociais
A longevidade do trabalho nas mídias sociais está em declínio e resolver o problema não será uma solução fácil. Aqui está o que os líderes de marketing precisam saber.
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Como a Atlassian usa o Sprout para melhorar o ROI da mídia social
Saiba como a equipe social da Atlassian usa o Sprout para provar o ROI, aumentar a produtividade, melhorar o atendimento ao cliente e impulsionar o gerenciamento da comunidade.
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Como desenvolver uma estratégia de experiência do cliente vencedora
Aprenda como construir uma estratégia vencedora de experiência do cliente, melhores práticas e como melhorar sua estratégia de CX com mídias sociais.
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As 5 principais ferramentas de atendimento ao cliente nas mídias sociais para sua marca
Nosso guia para as melhores ferramentas de mídia social de atendimento ao cliente para gerenciar o suporte ao cliente, criar chatbots e responder a mensagens em todas as redes.
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Experiência de marca: por que é importante e como criar uma que funcione
Aprenda o que é experiência de marca (BX), por que é importante, estratégias e exemplos para ajudá-lo a construir um BX que impulsione o crescimento da fidelidade do cliente.
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O guia completo para encontrar seu público-alvo no Instagram
Precisa de ajuda para segmentar as pessoas certas no Instagram? Confira este guia abrangente sobre como encontrar seu público-alvo do Instagram.
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Como a IA está mudando as comunicações e as relações públicas: riscos e benefícios
Saiba como a IA está mudando a maneira como as equipes de comunicação e RP trabalham, além de estratégias para integrar ferramentas de IA ao seu fluxo de trabalho.
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Como usar o benchmarking competitivo para aumentar sua presença social
Aumente sua presença na mídia social por meio de benchmarking competitivo. Descubra como as métricas dos concorrentes podem identificar lacunas e gerar melhorias.
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Ferramentas de mídia social para o governo: o que sua equipe precisa para o sucesso
Escolha as ferramentas de mídia social certas para que sua agência governamental envolva proativamente seus cidadãos e sirva melhor sua comunidade.
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A IA não substituirá as equipes sociais: eis o porquê
A IA nas mídias sociais preocupa muitos profissionais de mídia social. Neste artigo, explore por que a IA pode apenas preparar suas habilidades para o futuro, não substituí-lo.
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