Como recrutar mais talentos para o seu conteúdo de vídeo social

Quando eu era gerente de mídia social, me fizeram a pergunta que muitos de nós sabemos muito bem: “Você quer ser o rosto de nossos canais sociais?”

Há uma nova pressão sobre as equipes de mídia social não apenas para fazer mais vídeos, mas também para estrelá-los. Alguns praticantes sociais têm tudo a ver com isso. Mas não é para todos.

Se você sentir que sua equipe de liderança está prestes a fazer “a pergunta”, não se preocupe — você pode permanecer atrás das lentes enquanto ainda apresenta seres humanos em seus canais. O truque? Recrutar outras pessoas para ficar na frente da câmera para você.

Neste artigo, vamos nos aprofundar em como você pode envolver outras pessoas no vídeo social e por que isso é importante.

Luzes circulares, câmera (ou telefone), ação.

Mas primeiro: por que você deve envolver outras pessoas no vídeo social

Os formatos de conteúdo estão em constante mudança. No relatório de benchmarks de conteúdo de 2023 do Sprout , mais da metade dos profissionais de marketing citam isso como um desafio ao planejar e agendar postagens.

Mas, embora os formatos possam mudar, o vídeo veio para ficar. Como a estrategista sênior de mídia social do Sprout, Olivia Jepson, nos diz: “Se o YouTube nos mostrou alguma coisa nos últimos 10 anos, é que o vídeo não vai a lugar nenhum, não importa o formato. O vídeo vale 100% a pena continuar investindo seu tempo.”

…o vídeo não vai a lugar nenhum, não importa o formato. O vídeo vale 100% a pena continuar investindo seu tempo.

Olivia Jepson
Estrategista Sênior de Mídia Social na Sprout Social

Com mais criação de conteúdo de vídeo em seu prato, diversificar seu talento - tanto na tela quanto atrás da câmera - é sua salvação.

Vamos ver alguns dos principais benefícios de envolver outras pessoas em vídeos sociais.

Alivia a carga de trabalho

Pode não ser surpresa que a largura de banda seja a dificuldade número um para as equipes de mídia social, de acordo com o Sprout Social Index .

Apoie-se em sua equipe para criação de conteúdo. Você mesmo pode filmá-los, terceirizar todo o processo de filmagem para eles ou fazer uma mistura de ambos (como fazemos no Sprout).

Uma pessoa fazendo 10 vídeos solo é difícil. 10 pessoas cada uma fazendo ou estrelando um vídeo é muito mais fácil.

Humaniza sua marca

Há uma razão pela qual 42% dos profissionais de marketing contratam criadores para desempacotar ou revelar conteúdo.

Graças à ascensão da economia do criador e do TikTok, ter um “personagem principal” para os canais sociais da marca está se tornando uma norma. Isso tem seus benefícios: um rosto familiar humaniza sua marca e pode ajudar a atrair espectadores mais jovens.

Mas, além de aumentar a pressão sobre as equipes sociais, pense na lacuna deixada quando o rosto da sua marca sair - uma saída que levou até a reação dos fãs .

Finalmente, é limitante. Afinal, sua marca é composta por muitos indivíduos únicos, áreas de especialização e histórias. Envolver outras pessoas em seu conteúdo de vídeo social – de funcionários a clientes – dá vida a mais dessas histórias.

Os vídeos ficaram mais fáceis de fazer

Em nosso mundo de trabalho híbrido, nem sempre você pode ir até a mesa de alguém e perguntar: “Quer entrar em um TikTok?”

Felizmente, a produção de vídeo tornou-se uma tarefa muito mais fácil. O que significa que pedir a outras pessoas para criar um vídeo para você é mais realista.

De acordo com Wyzowl , 41% dos profissionais de marketing que usaram o vídeo como ferramenta de marketing pela primeira vez em 2022 o fizeram porque a criação de vídeos internamente ficou mais fácil.

Desde que alguém tenha telefone (e interesse), pode filmar. Toque nos membros da equipe para fazer alguma produção remota de vídeo em casa.

Destaca diferentes áreas de especialização

Você não precisa ser um especialista em todas as áreas da sua marca. Chame os membros da equipe com diferentes áreas de especialização para responder às perguntas frequentes, espiar os bastidores e educar seu público.

A tia Anne's dá vida à experiência da marca no TikTok com receitas experimentais, detalhes sobre como a salsicha (ou pretzel) é feita e muito mais. E isso requer colaboração com os profissionais de fabricação de pretzels.

Como Bari Rosenstein, gerente de mídia social da Auntie Anne's e Jamba, nos diz: “Com a natureza de nossa marca, ter pessoas fazendo os pretzels é quase uma necessidade quando se trata de gravar vídeos, para que possamos mostrar as mãos das pessoas fazendo o produto .”

Contatar especialistas internos também pode dar acesso a novas áreas da sua empresa. Por exemplo, quando gerenciei a mídia social no Shedd Aquarium, os tratadores de animais podiam se aproximar muito mais de certos animais do que eu. Então, apoiei-me neles para me enviar conteúdo, como este vídeo com mais de três milhões de visualizações.

Quem recrutar para seu programa de vídeo social

Então, você está pronto para pedir que mais pessoas apareçam no conteúdo do seu vídeo.

Você pode até ter algumas ideias de conteúdo em mente.

Vamos ver quem você pode apresentar em seus vídeos de mídia social, além de algumas ideias de conteúdo para você começar.

Seus colegas

Chamar colegas dentro e fora de sua equipe é uma maneira fácil de apresentar especialistas internos.

Isso é especialmente útil se sua empresa tiver vários locais e experiências para destacar. Pense: uma franquia de academia com centenas de locais, aulas, treinadores e membros para apresentar, como Orangetheory Fitness.

Como o diretor associado de mídia social da Orangetheory, Anthony Yepez, nos diz: “Gostamos muito de apresentar histórias que sejam relacionáveis ​​e que possam realmente se conectar com outras pessoas em nossa comunidade e fora dela”.

No Shedd Aquarium, eu não era um especialista em saúde ou cuidados com animais. Mas os veterinários e cuidadores de Shedd são. Então eu me inclinei para eles para hospedar Lives educativas no Facebook.

Ideias para explorar suas equipes para:

• Vídeos e tours dos bastidores
• Como fazer e conteúdo educacional
• Fornecendo respostas para perguntas frequentes comuns
• Funcionários em destaque

A liderança da sua empresa

Seus executivos são uma fonte poderosa de liderança de pensamento. Além disso, eles podem humanizar sua marca – 70% dos consumidores se sentem mais conectados a marcas cujos CEOs são ativos nas redes sociais.

Toque neles para criar vídeos para seus canais de marca ou para eles próprios. Ou reutilize o vídeo existente de palestras e eventos relevantes.

É uma vantagem para você e seus líderes: conteúdo de alto valor para seus canais e uma marca pessoal mais forte para seus executivos.

A melhor parte? Filmar conteúdo de vídeo tende a ser uma tarefa mais fácil para líderes ocupados.

Ideias para aproveitar sua liderança para:

• liderança de pensamento
• dicas de desenvolvimento de carreira
• perguntas e respostas
• Atualizações de negócios
• Recapitulações de ganhos trimestrais

Clientes e defensores da marca

As pessoas confiam em pessoas reais nas redes sociais. De acordo com o Sprout Social Index, 39% dos consumidores dizem que gostam de ver depoimentos de clientes ou demonstrações postadas por marcas que seguem.

Tome Chewy, por exemplo. Grande parte de seu conteúdo é direcionado ao criador ou gerado pelo usuário e apresenta clientes (animais de estimação e humanos) com seus produtos - ou embalagens.

Trabalhe com suas equipes de marketing e vendas para encontrar clientes satisfeitos e conteúdo gerado pelo usuário. Apenas sempre peça permissão antes de repostar.

Ideias para atrair seus clientes e defensores da marca:

• Conteúdo de desempacotamento
• Avaliações
• Demonstrações ou instruções
• Maneiras únicas de usar seus produtos (veja: a caixa Chewy que um cliente transformou em um jogo)
• Compras
• Visitas à sua loja ou local

Wildcard: uma “personalidade de mídia social” dedicada

Você pode não pular de alegria por ser o “rosto” dos canais sociais de sua marca. Mas você pode contratar alguém que o faria.

Um anúncio de emprego de “personalidade de mídia social” não é exagero. Na verdade, isso já está acontecendo. Veja o Chief TikTok Officer oficial da Nerf, por exemplo.

Dependendo da importância de ter um criador para sua equipe, considere contratar alguém especificamente para esse trabalho.

Como preparar você e sua lista de talentos para o sucesso

Você tem o “porquê”. Você tem o “quem”. Agora vamos falar sobre como você pode dar vida a essa colaboração.

Você e sua equipe social provavelmente se sentem à vontade para criar conteúdo de vídeo. Mas seu talento recém-recrutado pode não ter o mesmo nível de conforto... ou habilidade.

Aqui estão seis maneiras de definir seu talento e sua equipe para o sucesso.

1. Crie resumos em vídeo

Quando você envolve várias pessoas na criação de um vídeo, é crucial manter uma aparência, sensação e qualidade coesas. Especialmente quando você está entregando a câmera para um novato.

É aqui que entra um resumo criativo. Use este documento para descrever os seguintes detalhes do seu vídeo:

• Objetivos: Para que e para quem é este vídeo? O que você deseja alcançar com este conteúdo? Isso faz parte de uma campanha maior? Uma tendência? Educacional?
• Estrutura do conteúdo: Quanto tempo deve ter este vídeo? Deve ser horizontal ou vertical?
• Principais pontos de discussão: quais mensagens principais o talento deve cobrir?
• Prazos: quando você precisa que esse conteúdo seja empacotado?
• Referências: Que exemplos você pode incluir para expressar como deseja dar vida à sua visão criativa?

Se você não estiver fazendo um vídeo de perguntas e respostas, um resumo do script é útil. Orientar seu talento dizendo a eles para incluir uma introdução, um gancho, as principais conclusões e um outro é mais útil do que simplesmente dizer: “Escreva um roteiro”.

2. Eduque seu talento

Um pouco de trabalho extra adiantado ajuda muito – crie um recurso com dicas, ferramentas ou uma sessão de treinamento para seu talento. Dessa forma, você tem um documento, apresentação ou gravação para compartilhar enquanto expande seu banco de talentos.

Como descreve Olivia, “Construímos um deck para fornecer dicas sobre como segurar seu telefone, como configurar seu espaço e muito mais. Também compartilhamos exemplos de perguntas para colocar as pessoas na zona de filmagem, como perguntar seu nome, pronomes e função. Então vamos entrar no assunto.”

Isso é útil para equipes filmando em casa, como nossa equipe de conteúdo faz…

…ou para vídeos no estilo de perguntas e respostas, como este com Emily, nossa líder de estratégia de mercado.

Quando se trata de capturar imagens, mais é mais. Como diz Olivia, “Sempre compartilhamos mais perguntas do que usaremos no vídeo final”.

Forneça orientação à sua equipe sobre estes tópicos:

• Como filmar: seu talento deve criar vídeos de selfie com uma câmera frontal? Você prefere que eles filmem continuamente todas as suas tomadas ou gravem vários segmentos mais curtos?
• Áudio: se o seu talento é criar uma narração, o que deve aparecer na tela? De que ruído de fundo eles devem ter cuidado?
• Duração: seu talento pode filmar demais, mas fornecer um limite de tempo ideal ajudará a planejar o vídeo
• Logística: como eles devem sustentar sua câmera? Se eles preferem segurá-lo, como podem limitar o tremor?
• Configurações de vídeo: definir um iPhone para as configurações mais altas (4K ou 1080p) e um iphone mais novo deve ser definido em 30 fps e nada mais alto
• Iluminação: todos nós já vimos vídeos arruinados por má iluminação. Diga ao seu talento como se iluminar. Por exemplo: fique de frente para uma janela, mas evite a luz direta do sol, evite a iluminação interna e evite ficar na frente de uma janela para não ser iluminado por trás.
• Enquadramento: por exemplo, centrar-se, deixar algum espaço para a cabeça e enquadrar-se do peito para cima são ótimas diretrizes para começar
• Configure uma execução prática: isso é mais aplicável a vídeos ao vivo. É sempre útil ter uma sessão prática para identificar quaisquer problemas técnicos, responder a perguntas e se sentir pronto no dia.

3. Crie um processo de divulgação

A criação de um processo de divulgação é fundamental na busca de talentos e na comunicação clara com eles.

Aqui estão duas etapas a serem consideradas:

1: Divulgação para avaliar o interesse

É assim que você verá quem na sua empresa está interessado em se envolver com vídeos sociais.

Comece a testar as águas com sua equipe - toque no Slack, envie uma pesquisa ou pergunte em uma reunião. Em seguida, expanda isso para outras equipes em sua organização.

Dica profissional: informe os líderes de equipe com antecedência para que saibam que a pergunta está chegando. Eles também podem fornecer os nomes dos aficionados por conteúdo de sua equipe.

2: Uma estratégia de comunicação para reunir conteúdo

Quando chegar a hora de pedir a alguém para criar um vídeo, considere seu processo. Como você entrará em contato para iniciar o projeto e como compartilhará recursos para capacitar seu talento?

Anthony Yepez nos contou sobre a estratégia de divulgação de sua equipe: “Normalmente, entramos em contato por mensagem direta. Se eles estiverem interessados, analisaremos o resumo por e-mail ou telefone. Nós os fazemos filmar com nossa direção fornecida ou, se eles estiverem perto de nossa sede ou perto de membros de nossa equipe remota, nós mesmos filmamos o conteúdo.”

4. Estabeleça uma equipe de “influenciadores internos”

Ao começar a trabalhar com mais talentos, identifique a quem você pode recorrer para criar conteúdo confiável e de qualidade.

Por exemplo, no Shedd Aquarium, eu tinha uma lista de “influenciadores internos” que eu sabia que poderia usar para obter um conteúdo rápido e estelar.

E saiba onde você pode ir para criar conteúdo regularmente. Bari, da Auntie Anne's and Jamba, tem um método único de obter conteúdo confiável: “Muito do nosso conteúdo é filmado em nossa cozinha de teste durante os dias de treinamento. Os franqueados treinam em nossa sede, onde fingem estar trabalhando em uma loja – um momento perfeito para eu filmar.”

Apenas certifique-se sempre de que as pessoas que você está filmando saibam quem você é e que estejam na câmera. Como diz Bari, “Eles geralmente ficam entusiasmados por estarem no TikTok. Ou se estou no shopping e começo a filmar em uma de nossas lojas, me apresento e menciono que gostaria de fazer vídeos - como não filmo rostos e costumo focar nas mãos, geralmente são Tudo bem com isso.

5. Crie uma caixa de sugestões

Elefante na sala: nem sempre é possível apresentar outros rostos nas mídias sociais.

Mas você ainda pode envolver outras pessoas na criação de vídeos.

Crie um fórum aberto para colegas de trabalho e até fãs enviarem ideias de vídeo. Internamente, isso pode significar um bate-papo semanal de brainstorming, documento compartilhado ou até mesmo uma caixa física para as pessoas colocarem ideias.

Externamente, isso pode ser tão simples quanto perguntar ao seu público: “O que você quer ver de nós?”

6. Em caso de dúvida, você não precisa mostrar o rosto

Vamos enfrentá-lo (sem trocadilhos): nem todo mundo vai querer ter seu rosto nas mídias sociais.

Se alguém se sentir desconfortável diante da câmera, você ainda pode mostrar sua experiência, mantendo o anonimato. O mesmo vale para a equipe de mídia social.

Como diz Bari, “Você não precisa de um rosto. Você pode usar filtros para personificar o assunto sem nem mesmo mostrar o rosto como fazemos na Jamba. Ter um rosto ajuda na hora de seguir as tendências de áudio, já que muitas delas são baseadas na sincronização labial. Mas você pode emparelhar áudio com filmagens de pretzels sendo retirados do forno e funciona.”

Prepare-se para apresentar novos rostos em seu conteúdo de vídeo

O quanto você escolhe misturar as estrelas do seu conteúdo social depende de você. Você pode assumir a liderança em alguns vídeos e apresentar colegas de trabalho ou clientes em outros. Você pode ficar fora da câmera para sempre e confiar em suas equipes. Não há maneira certa ou errada de fazer isso.

Mas envolver outras pessoas no vídeo social – tanto estrelando quanto produzindo – é uma maneira infalível de ajudar a preencher seu calendário de conteúdo sem preencher sua agenda.

Se você está pronto para mergulhar, temos sua próxima etapa coberta. Leia nosso guia sobre como criar uma cultura de conteúdo para criar uma estratégia de vídeo de alto impacto, mas de baixo impacto. Boas filmagens.