Lançamento suave vs lançamento pesado: o guia

Qual é a diferença entre um lançamento parcial e um lançamento definitivo? Como você pode escolher qual usar quando for a hora de lançar seu aplicativo? Se você estiver interessado nas respostas a essas perguntas, continue lendo.

Quais são os modelos hard e soft launch?

Vamos começar com breves explicações.

Um lançamento difícil é quando você lança um produto concluído, seja globalmente ou em toda a sua área de destino. Um lançamento difícil geralmente envolve muito marketing.

Um lançamento suave é uma espécie de beta quando você lança um produto, seja uma versão completa ou um MVP, em uma área limitada. Você continua trabalhando nas atualizações enquanto monitora o desempenho. O marketing é limitado ou mesmo inexistente com um lançamento suave.

A diferença entre um lançamento suave e um lançamento difícil está principalmente na escala.

Um lançamento difícil vem com um estrondo. Um lançamento suave envolve pequenos passos, um de cada vez.

Lançamento difícil

Um lançamento difícil é alternativamente chamado de grande inauguração , e esse nome é dado por uma razão. Quando você vai para um lançamento pesado, significa que você está lançando o produto em sua totalidade, da maneira que deveria ser. Isso não significa que você não pode modificá-lo ainda mais e adicionar ou remover recursos, é claro. Mas um lançamento difícil implica que, no momento do lançamento, tudo o que você planejou é contabilizado e polido, portanto, fazer ajustes será mais difícil.

Um lançamento difícil leva tempo - você precisa não apenas concluir e testar o novo produto, mas também ajustar todos os detalhes e prever e evitar todas as armadilhas possíveis. Também é mais caro, e não estamos falando apenas sobre o custo de desenvolvimento. Além de financiar totalmente o desenvolvimento, para lançar seu produto com sucesso, você precisará investir um pouco em uma boa campanha de marketing, especialmente se a sua não for uma empresa amplamente conhecida e com muitos seguidores.

Tudo isso parece um pouco intimidador. Quem gostaria de fazer um lançamento difícil quando leva mais tempo e é mais caro?

Benefícios de um lançamento difícil

1. Publicidade. Um hard launch é um assunto barulhento e, quando realizado de maneira adequada, atrairá muita atenção para sua empresa e seu aplicativo. Se seu aplicativo for bem-sucedido, você obterá pontos de reputação que certamente serão úteis para seus produtos futuros.

2. Receita rápida. Quando um produto é rotulado como beta, alguns usuários podem ignorá-lo, mesmo que pareça interessante para eles. Quando se trata de um produto completo, com promoção inteligente e algum exagero, você atrairá os usuários rapidamente e em bom número, o que gerará receita com mais rapidez.

3. Vantagem competitiva. Poucas coisas são totalmente únicas hoje em dia, e isso inclui ideias de aplicativos. Se sua empresa está em um nicho competitivo, é provável que outra pessoa esteja pensando da mesma maneira que você e desenvolvendo uma solução semelhante para o mesmo problema. Nesse caso, um lançamento mais rápido e grandioso dá a você uma vantagem sobre qualquer outra pessoa, por ser o primeiro e o mais barulhento.

4. O marketing é mais fácil. Sem arrastar o lançamento e dividi-lo em estágios, você pode planejar com mais precisão e concentrar melhor seus esforços de marketing.

Quando você deve ir para uma grande inauguração?

Ainda há casos em que o lançamento de um produto pesado é a melhor opção.

• Você concluiu o produto, testou-o completamente e tem certeza absoluta de que será um sucesso.

• Você está lançando uma grande atualização, não um produto completamente novo.

• Você tem uma estratégia de marketing sólida e orçamento para executá-la.

• A sua é uma empresa bem conhecida e confiável no nicho.

• Há uma chance de sua ideia ser copiada por seus concorrentes se você arrastar o lançamento completo por muito tempo.

Em suma , um lançamento pesado é uma ótima opção para produtos com grandes chances de sucesso. Por exemplo, alguns de nós ainda se lembram do sucesso do Windows 7 e da falha épica que foi o Windows Vista. Ambos foram lançados com dificuldade, como costuma acontecer com versões populares de sistemas operacionais, mas um foi devidamente pesquisado graças à experiência da Microsoft com o outro. Digamos que o Windows ficou um pouco arrogante com o Vista.

Em alguns casos, não há necessidade de ir devagar; é mais lógico anunciar as grandes novidades e aproveitar a onda inicial de interesse dos usuários. Mas isso deve ser feito com cuidado.

Lançamento tranquilo

Do outro lado da escala está o soft launch ou soft opening . Um lançamento suave é quando você lança um MVP com recursos básicos e uma proposta de valor exclusiva para capturar seus primeiros usuários e, em seguida, lançar atualizações e novos recursos à medida que são desenvolvidos e testados.

Um lançamento suave é uma prática que vemos cada vez mais nos dias de hoje.

Benefícios de um lançamento suave

1. É mais barato. Bem, talvez “mais barato” não seja a palavra certa aqui, já que o custo de desenvolvimento de software não é definido em pedra, pelo menos não na maioria das vezes. Em vez disso, diríamos que é mais econômico: você distribui seus gastos; em vez de pagar por todo o aplicativo imediatamente, você investe seu dinheiro gradualmente e monitora o desempenho.

2. É como um nível adicional de teste . Detectar todo e qualquer bug não é impossível, mas é um desafio, e o lançamento suave de um produto pode ajudar nisso. Como você está liberando para um número limitado de usuários, seus riscos de reputação são minimizados e os primeiros usuários podem apontar o que está acontecendo de errado.

3. Você recebe feedback antecipado. O lançamento de uma versão inicial de seu software para o público em geral permite que você altere as partes ainda a serem lançadas do produto de acordo com o feedback. Quais recursos priorizar, o que modificar ou refinar, o que adicionar ou excluir - todas essas informações estarão disponíveis para você antecipadamente se você fizer o lançamento parcial de um produto.

4. Você pode testar suas estratégias de aquisição e monetização de usuários antes do lançamento completo.

5. Você pode manter os usuários interessados em seu produto, lançando novos recursos um por um.

6. Você pode encerrar o projeto logo no início se o desempenho for ruim , sem gastar todo o seu orçamento.

Quando é um lançamento suave sua opção perfeita?

Com um soft launch, você pode proceder de forma mais lenta e comedida, tanto em termos de gastar seu dinheiro quanto de liberar recursos. Os produtos lançados de forma suave são apoiados por pesquisas e análises adicionais, aumentando as chances de sucesso . Esta é a melhor forma de lançamento para novas empresas e startups, embora empresas bem conhecidas também tenham se voltado para esse modelo.

A maioria, senão todos, os novos jogos para dispositivos móveis são inicialmente lançados por software e passam por testes beta antes de seu lançamento global.

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No entanto, é importante lembrar que o lançamento suave de um aplicativo não significa que você pode cortar despesas com testes. É verdade que com um soft launch você obtém feedback valioso e pode, com a ajuda dos primeiros usuários, detectar bugs. Mas, ao mesmo tempo, lançar no mercado um produto não testado ou mal testado - mesmo uma pequena parte dele - resultará na perda de clientes em potencial e também prejudicará sua reputação.

Finalmente, gostaríamos de observar que um lançamento suave pode ser (e na maioria das vezes é) usado para preparar um lançamento pesado , o que significa que os dois modelos não são mutuamente exclusivos, mas se complementam.

Como iniciar um aplicativo suavemente

Quando se trata de lançar um produto - seja uma versão completa ou resumida - não há uma solução única para todos. Sua estratégia de lançamento suave dependerá muito de uma série de fatores, desde o tipo de seu produto até seu nicho, escala, público-alvo e geografia. Os jogos para celular são lançados de forma diferente dos aplicativos de serviço de táxi ou aplicativos para agendamento de consultas médicas. No entanto, existem recomendações comuns sobre o que prestar atenção ao planejar e executar um lançamento suave.

1. Pense sobre a geografia

Quando começamos a falar sobre soft launch vs hard, uma das primeiras coisas que mencionamos foi como um soft launch geralmente ocorre em um território limitado. Escolher um território no qual lançar um aplicativo suavemente é uma decisão que não deve ser tomada de ânimo leve.

O que você deve considerar ao selecionar um local de lançamento suave? Em primeiro lugar, o país onde você está planejando testar seu jogo ou aplicativo para celular deve ter usuários que se comportem de maneira semelhante aos seus usuários-alvo. A mentalidade, a linguagem e a própria geografia desempenham um papel nisso. Por exemplo, antes de lançar nos EUA, pense em primeiro ir ao vivo em outros países de língua inglesa: Canadá, Reino Unido, Austrália. O lançamento suave na Índia também é possível e mais barato, mas os resultados podem não ser tão relevantes para o seu mercado-alvo. Se o seu objetivo for a Ásia, pense em Hong Kong ou Taiwan, pois ambos são mais fáceis de lançar do que no Japão ou na China continental.

Lembre-se da possível barreira do idioma - mesmo entre os EUA e o Reino Unido, o idioma inglês é um pouco diferente, quanto mais entre os EUA e a Austrália ou a Índia.

2. Defina seus KPIs

Antes de prosseguir com qualquer tipo de lançamento, suave ou difícil, você precisa definir metas claras e mensuráveis. Os principais indicadores de desempenho (KPIs) mensuráveis ​​permitem que você avalie se o seu produto tem o desempenho esperado. Sem KPIs claros, você não saberá se o seu soft launch foi bem-sucedido.

3. Otimize sua página da app store

Outro grande problema no lançamento suave contra a batalha da grande abertura é o marketing. Um lançamento suave envolve pouco ou nenhum marketing, e é por isso que você precisa criar sua página da app store com o máximo cuidado. Se os usuários não conseguirem encontrar seu aplicativo, eles não poderão fazer o download. Portanto, tome cuidado com o ASO, a categorização adequada e as tags. Se os usuários não gostarem do que veem, também não farão o download de um aplicativo. Portanto, um ícone de qualidade e capturas de tela / vídeos também são essenciais. O nome do aplicativo ou jogo deve ser fácil de lembrar e a descrição não deve ser muito longa, mas deve destacar os melhores lados do seu produto. Envolva um especialista de marketing se quiser fazer as coisas da maneira certa.

4. Monitore a retenção

A retenção de usuário é a porcentagem de usuários que voltam ao seu aplicativo após um dia, dois dias, uma semana e assim por diante. A retenção de usuários também é um dos principais motivos para executar um soft launch em geral. Enquanto com um lançamento pesado, um aplicativo pode ter um início poderoso graças ao marketing, um lançamento suave começa devagar, mas, se feito corretamente, pode fornecer mais usuários que permanecem no aplicativo e não saltam.

Monitorar a retenção de usuários é vital, especialmente nos primeiros dias e até os primeiros meses. A baixa retenção significa que algo está fundamentalmente errado com o aplicativo. E com um lançamento suave, ainda há a possibilidade de consertar .

Veja em que ponto os usuários saem do aplicativo. Talvez sua integração seja muito longa ou complicada? Ou os anúncios aparecem muito cedo? Talvez a jogabilidade seja difícil de entender? Monitorando cuidadosamente a retenção de usuários, você será capaz de encontrar esses bugs e corrigi-los antes de iniciar o aplicativo.

5. Calcule o valor da vida

O valor da vida útil de um cliente (LTV) é basicamente a receita que você pode esperar de um único novo usuário. É uma medida essencial da comercialização de um aplicativo. LTV não é um valor definido e, para cada produto, o LTV será diferente. Se você estiver terceirizando o desenvolvimento de seu aplicativo, uma das funções de seu gerente de projeto será ajudá-lo a calcular o LTV.

6. Monitore constantemente os relatórios de bugs e corrija os bugs o mais rápido possível

Esta é essencialmente a razão pela qual os desenvolvedores de aplicativos optam por um lançamento suave de seus produtos - para fazer mais testes com usuários reais e em uma gama mais ampla de dispositivos antes de partir para um grande lançamento. É importante monitorar todos os relatórios de bug e comentários de seus primeiros usuários para tornar seu produto melhor.

7. Monitore o desempenho do seu modelo de monetização

Você escolherá o modelo de monetização do seu aplicativo logo no início, ao preencher o Lean Canvas. No entanto, ele ainda precisará ser testado em usuários reais. Por exemplo, se estiver usando um modelo de compra no aplicativo, você precisará ver quantos usuários fazem compras e quanto gastam . Veja como os usuários estão dispostos a comprar seu plano premium (se é isso que você oferece). Embora seja um desafio mudar completamente seu modelo de monetização em trânsito, se seu aplicativo não funcionar bem o suficiente, é melhor saber sobre isso logo no início e não depois de lançar com alarde.

8. Monitore a reação

Outra prática recomendada de lançamento suave é monitorar as reações dos usuários. Isso, é claro, inclui o monitoramento de comentários da app store. Mas hoje em dia, é mais do que isso.

Os usuários modernos compartilham muito do que pensam e fazem no Facebook, Twitter e outras redes sociais populares. Isso traz três benefícios principais para startups e empresas com novos produtos:

• Publicidade adicional sem gastar mais dinheiro

• A capacidade de obter novos usuários entre amigos e seguidores de usuários existentes

• A possibilidade de obter mais feedback

Monitorar o que é dito sobre seu produto nas redes sociais o ajudará a encontrar e corrigir bugs, além de melhorar a experiência do usuário do seu aplicativo e, geralmente, responder melhor ao que as pessoas esperam ver em seu aplicativo. Ao adicionar um recurso de compartilhamento social fácil de usar, você pode motivar os usuários a falar sobre seu aplicativo ou jogo, então considere isso também.

Com base no tipo de seu aplicativo ou jogo móvel, sua empresa de desenvolvimento pode sugerir métricas adicionais para monitorar e práticas a serem aplicadas. A lista acima oferece recomendações gerais que podem ser aplicadas a praticamente qualquer novo produto no mercado de aplicativos.

Quanto tempo duram os soft inicializações?

Uma pergunta vital feita por praticamente qualquer startup é quanto tempo eles devem esperar pelos resultados de um lançamento suave antes de lançar o produto globalmente. Bem, como acontece com muitas perguntas desse tipo, não há uma resposta definitiva. Você deve coletar dados suficientes para analisar o desempenho do seu aplicativo. Antes do lançamento parcial, determine o número de usuários que você precisa adquirir para analisar totalmente o desempenho do seu aplicativo e a estratégia de monetização, encontrar bugs, etc.

Alguns desenvolvedores acreditam que dois a três meses seja a duração ideal de um lançamento suave. Mas, na realidade, pode ser mais curto ou mais longo. Tudo dependerá do seu nicho, da localização do seu soft launch e do desempenho do seu aplicativo .

Pré-inauguração vs grande inauguração: Conclusão

Os modelos de lançamento leve e difícil têm seus prós e contras . Mas hoje, mais e mais empresas estão lançando suavemente seus novos produtos, sugerindo que, na maioria dos casos, essa é a melhor estratégia. Com um lançamento suave, você pode polir seu aplicativo o mais próximo possível da perfeição antes do lançamento definitivo e ter certeza de que tem o que é necessário para alcançar o sucesso com seu público-alvo.

Um lançamento difícil é quando tudo está pronto e você tem certeza de que seu investimento em desenvolvimento e marketing valerá a pena.

Esperamos ter respondido suas principais perguntas sobre modelos de lançamento. Se você tiver mais perguntas, entre em contato .