5 coisas que nos fizeram felizes em 2020 (sim, sério!)

Bem, isso foi um passeio. Quando entramos em 2020, não tínhamos ideia do que havia além da primeira curva. No final de um ano que foi estranho na melhor das hipóteses, eu, por exemplo, estou ansioso por um reset. Claro, a pandemia aumenta, mas uma vacina está rolando e há esperança de que 2021 seja um ano melhor que o anterior.

Em uma inspeção minuciosa, porém, 2020 não foi tudo uma má notícia. Nós da Shopify encontramos momentos de alegria graças a uma forte comunidade de proprietários de pequenas empresas que se ajudaram a ter sucesso, ao impacto que causamos juntos para combater as mudanças climáticas e às histórias de fundadores resilientes que encontraram o lado bom.

Ao nos despedirmos de 2020, refletimos sobre o que nos fez felizes este ano. Além disso, compartilharemos nossos conselhos para manter as boas vibrações no novo ano.

1. Os proprietários de pequenas empresas são resilientes como h * ck

Não vamos mentir: 2020 foi excepcionalmente difícil para os pequenos empresários. Alguns foram forçados a demitir funcionários, mudar o foco ou fechar as portas. Alguns podem não reabrir. Mas aqueles que permanecem de pé o fizeram por causa de sua resiliência e desenvoltura.

Conversamos com Nonna Nerina, de 84 anos, que rapidamente transformou suas aulas de preparação de massas para o aprendizado virtual depois que o COVID dizimou o turismo em sua vila italiana. A canadense Katherine Gaskin fez o mesmo, levando os workshops do The Content Planner para o Zoom. Em Seattle, a autora e fundadora Moorea Seal fechou sua butique de varejo, mas passou um tempo isolada para reavaliar e se concentrar em sua verdadeira paixão. E, quando os fundadores da marca de roupas de banho transgêneros RUBIES tiveram que encerrar seu programa de cartões postais escolares, eles mudaram o foco para programas corporativos, permanecendo fiéis à sua causa.

Permanecendo forte em 2021

Se o seu negócio sobreviveu a 2020, continue com o excelente trabalho. Estamos torcendo por você! Se você está recomeçando ou começando do zero no ano novo, mergulhe em alguns recursos e histórias para ajudá-lo a se soltar e se inspirar:

• Desapegando-se: o que fazer quando você não sabe o que fazer
• Descubra o que te inspira
• Leia histórias de sucesso de outros empresários inspiradores

2. O apoio às pequenas empresas está em alta

Ainda outro lado positivo: o apoio às pequenas empresas foi reforçado pela pandemia. De acordo com nossa pesquisa, 57% dos compradores dizem que procuraram empresas locais e independentes para apoiar e, desse grupo, 34% o fizeram mais durante a pandemia do que no início do ano. Daqueles que relataram fazer compras localmente, 79% citaram apoiar suas comunidades ou proteger os empregos locais como motivos.

As tendências do consumidor também estão mudando para apoiar empresas independentes como forma de fazer declarações sociais ou ambientais com seus dólares. No relatório Future of Commerce da Shopify, descobrimos que 49% dos consumidores respondem positivamente a varejistas que doam para uma causa e 23% compram localmente ou de forma independente para reduzir seu impacto ambiental.

️ Ajudando pequenas empresas no ano novo

Vamos manter o ritmo em 2021! Todos nós podemos fazer nossa parte desviando nossos dólares de grandes cadeias diretamente para as mãos de empresários independentes. Essas pessoas, afinal, são o coração de nossas comunidades. Eles ajudam a economia local, criam empregos e fornecem inspiração e orientação para os empreendedores do futuro.

Procurando empresas para apoiar? Começa aqui:

• Leia Como apoiar pequenas empresas - com mais de 100 ideias de presentes para você começar
• Procure escolhas de influenciadores no The Gift Better Guide
• Baixe o App Shop para descobrir marcas locais e com curadoria

3. Juntos, protegemos milhões de árvores

Nossas ações sustentáveis ​​tiveram um impacto mensurável na proteção do planeta em 2020. Apresentamos o Fundo de Sustentabilidade do Shopify e lançamos o Shop, um aplicativo de descoberta de compras e rastreamento de pacotes que também compensa as emissões de todas as compras feitas por meio do Shop Pay.

No momento em que estou escrevendo isso, a comunidade Shop já protegeu 85.465.576 árvores. Além disso, anunciamos que estávamos comprometidos em compensar as emissões de todas as compras feitas nas lojas Shopify no fim de semana do BFCM. Os números chegaram! Por meio desse esforço, compensamos quase 62.000 toneladas de emissões de carbono, o equivalente ao carbono capturado e armazenado por 80.970 acres de florestas norte-americanas em um ano.

Compromisso com a sustentabilidade em 2021

Lançamos o Fundo de Sustentabilidade da Shopify este ano, com planos de investir US$ 5 milhões anualmente em soluções promissoras para combater as mudanças climáticas. Se suas metas para 2021 incluem causar impacto em seu próprio negócio, comece aqui:

• Ative o Shop Pay para habilitar a compensação das compras de seus clientes por meio do Shop.
• Baixe o aplicativo Offset.
• Inspire-se nas histórias de empresas socialmente responsáveis
• Leia: Sustentável a longo prazo: 7 maneiras de permanecer fiel aos seus valores e atender às expectativas do cliente

4. As lojas Shopify quebraram recordes BFCM

Durante o BFCM, as empresas independentes no Shopify geraram US$ 5,1 bilhões em vendas totais (sim, são bilhões com ab) — um aumento de 76% em relação ao ano passado. Embora a pandemia tenha apresentado muitos desafios para as pequenas empresas, é claro que muitos perseveraram e coletivamente dizimaram recordes de vendas anteriores para o fim de semana do BFCM.

Tornando o BFCM 2021 ainda melhor

Pode parecer cedo para falar sobre o próximo BFCM (nós sabemos, nós sabemos, você ainda está na cintura para enviar os pedidos deste ano). Mas não custa plantar a semente. Comece a se preparar para a temporada no início deste ano para dar conta do inesperado. Se 2020 nos ensinou alguma coisa, é que os vírus não se importam com seus planos.

Mergulhe em alguns recursos para dar o seu melhor em 2021:

• A lista de verificação de 27 pontos para preparar sua loja para a Black Friday Cyber ​​Monday
• Como planejar uma promoção criativa (e lucrativa) da Black Friday Cyber ​​Monday
• 24 Apps da Shopify para ajudá-lo a vender melhor nesta Black Friday Cyber ​​Monday

5. Nossas comunidades são ainda mais fortes

Não há dúvida de que as experiências compartilhadas nos unem. Estamos todos juntos nessa, mesmo estando isolados e separados. E em crises como essas, mobilizamos e juntamos recursos para ajudar uns aos outros, seja comprando comida para um vizinho idoso ou ligando para amigos para fazer check-in. Na comunidade empresarial, vimos o mesmo espírito.

Proprietários de pequenas empresas investiram lucros e recursos para ajudar suas comunidades. Conversamos com esses fundadores inspiradores que se juntaram a outros em 2020:

• A banda de vestuário médico FIGS doou 30.000 conjuntos de aventais para profissionais de saúde.
• A marca canadense de moda e estilo de vida Peace Collective aumentou seus esforços de caridade, doando refeições para bancos de alimentos locais com todas as compras da coleção Home Is da marca.
• Liezl, da ArtGirlUprising, deu aulas virtuais – sem sucesso – para ajudar os artistas a aprender sobre o lado comercial da arte e apoiá-los durante a pandemia. “Trata-se de construir uma comunidade e permitir que as pessoas se vejam”, diz ela.
• A fundadora da Alivia lançou sua marca de impacto social em plena pandemia. Ela encontrou sucesso em conectar pessoas na comunidade de deficiência por meio de contar histórias. A marca de moda também apoia organizações sem fins lucrativos em todas as vendas.

️ Mantendo a comunidade próxima no ano novo

Em um ano em que estávamos praticamente isolados de nossas comunidades, tivemos que reinventar maneiras de nos conectar. A comunidade é mais importante do que nunca para as marcas – e isso não mudará quando a bola cair. Reúna uma comunidade em torno de sua causa ou história, envolva-se 1:1 com seus clientes e procure comunidades existentes nas quais você possa contribuir de forma significativa.

Comece com conselhos personalizados para construir uma comunidade para você e sua marca.

Cuide de você – e dos outros

É isso de nós, pessoal. Estamos prontos para um pouco de R&R, prontos para trazer mais insights e histórias inspiradoras para ajudá-lo a desenvolver negócios prósperos em 2021. Esperamos que você reserve um tempo para fazer o mesmo. Das nossas famílias para a sua, o que e como você comemorar, boas festas!

Ilustrações de Pete Ryan