Armadilhas de spam: o que são e como evitá-las

As armadilhas de spam (também chamadas de honeypots) são usadas para identificar e monitorar e-mails de spam. Organizações antispam, provedores de serviços de Internet (ISPs) e corporações usam armadilhas de spam para atrair spammers.

Mas por que você deveria se importar? Você não é um spammer! Infelizmente, mesmo remetentes bem-intencionados podem acabar com uma armadilha de spam em sua lista de contatos. As armadilhas de spam podem fazer com que seu endereço IP ou até mesmo seu domínio seja negado na lista, afetando sua reputação de envio e capacidade de entrega de e- mail .

Você pode não ser um spammer, mas é importante saber o que são spam traps e como evitar que sejam adicionados às suas listas de contatos.

Tipos de armadilhas de spam

Armadilha de spam impecável

Pristine spam traps são endereços de e-mail criados por ISPs e outras organizações. Esses endereços de e-mail nunca foram usados ​​por um remetente.

Então, como eles acabam nas listas de contatos?

Os endereços de e-mail são incorporados em sites, portanto, quando os spammers exploram sites para aumentar sua lista de contatos, as armadilhas de spam acabam em sua lista. Armadilhas de spam imaculadas também podem ser encontradas em listas compradas ou alugadas.

Se um ISP vir alguém enviando para uma armadilha de spam intocada, é um sinal revelador de que esse remetente está praticando métodos suspeitos de reunir contatos.

Embora todas as armadilhas de spam afetem negativamente sua reputação de envio, a armadilha de spam original é a mais grave. Aterrissar esse tipo de armadilha de spam em sua lista de contatos é mais provável que negue à lista seu endereço IP ou seu domínio.

Armadilha de spam reciclada

As armadilhas de spam recicladas geralmente são registros de domínio ou endereços de e-mail que já foram válidos, mas foram reatribuídos para interceptar spam. Alguns exemplos comuns são endereços de função (vendas@, info@, suporte@) ou endereços de e-mail de funcionários que não estão mais na empresa.

A armadilha de spam reciclada geralmente não é tão prejudicial quanto a armadilha de spam original, mas ainda causará danos à sua reputação de envio ao longo do tempo.

E-mail com erros de digitação

E-mails com erros de digitação comuns, como “gnail” em vez de “gmail” ou “yaho” em vez de “yahoo” também podem ser usados ​​como armadilhas de spam. Isso pode ser um erro não intencional da pessoa que se inscreveu, mas ainda pode levar a uma armadilha de spam do seu lado.

Fique atento aos e-mails com domínios com erros ortográficos.

Mais uma vez, as consequências da armadilha de spam de digitação geralmente não são tão graves quanto as armadilhas de spam originais. Mas, retrata o remetente como negligente em não limpar regularmente sua lista de contatos e pode prejudicar sua reputação de envio.

Como faço para evitar que uma armadilha de spam entre na minha lista?

Existem algumas maneiras pelas quais as armadilhas de spam podem acabar na sua lista, mas todas geralmente são causadas por um gerenciamento e manutenção inadequados da lista de e-mail. As armadilhas de spam geralmente podem ser evitadas mantendo uma lista de contatos saudável e seguindo as práticas recomendadas de e-mail.

Listas compradas

Evite listas compradas — são más notícias! Isso inclui todos os contatos que não optaram por receber as comunicações da sua empresa. Usar uma lista comprada quase garante que você cairá em uma armadilha de spam, sem mencionar que os assinantes dessas listas compradas provavelmente não têm fidelidade à sua marca e provavelmente marcarão o e-mail como spam ou excluirão o e-mail. Todos esses comportamentos afetam negativamente sua reputação de remetente.

Listar contaminação

A contaminação da lista ocorre quando um endereço de e-mail real é a armadilha de spam que foi adicionada deliberadamente ou acidentalmente a uma lista não confirmada.

Para evitar a contaminação da lista, verifique a ortografia correta dos endereços de e-mail em sua lista. Incorpore a validação de e-mail em seus formulários de inscrição para verificar automaticamente a legitimidade de um endereço de e-mail e evitar erros de digitação.

Você também deve incluir um duplo opt-in para todos os seus assinantes. Isso permite que os destinatários confirmem seus endereços de e-mail antes de você começar a enviar seu conteúdo. Um duplo opt-in:

1. Verifique se seus destinatários querem seus e-mails
2. Verifica se apenas remetentes legítimos estão na sua lista

Para outras práticas recomendadas de lista de contatos, confira nosso guia Como aumentar sua lista de marketing por e-mail .

E-mails desatualizados

Outra estratégia crucial para evitar armadilhas de spam é manter sua lista atualizada com assinantes que se envolvem regularmente com seu conteúdo. Como mencionado anteriormente, as armadilhas de spam às vezes são originadas de endereços de e-mail desatualizados que não são mais válidos. Ficar por longos períodos sem enviar e-mails para um endereço pode levar a ser pego em uma armadilha de spam, assim como enviar para um endereço de e-mail que não abriu seu e-mail em vários meses.

Para evitar armadilhas de spam, limpe regularmente sua lista.

Envie campanhas de reengajamento para assinantes que não se envolveram com seu material nos últimos dois meses. Remova os assinantes que não respondem às campanhas de reengajamento para eliminar quaisquer contatos que possam ser armadilhas de spam.

Como posso saber se há uma armadilha de spam na minha lista?

Se o seu endereço IP ou domínio foi negado na lista, é provável que você tenha uma armadilha de spam em sua lista. (Não tem certeza se sua lista foi negada? Aqui estão informações sobre listas de negação e como descobrir se você foi adicionado a uma.)

Fique de olho em suas taxas de entrega para garantir que suas listas não sejam afetadas por uma armadilha de spam. Se você vir suas taxas de entrega caindo constantemente (ou tanque!), é muito possível que você tenha uma na sua lista.

Para uma visão mais detalhada das armadilhas de spam em sua lista de contatos, você pode usar ferramentas como 250ok Reputation para determinar quantos e quais tipos de armadilhas de spam sua lista está atingindo.

Como removo uma armadilha de spam?

Se você acredita que tem uma armadilha de spam em sua lista, é hora de uma limpeza completa. Remova os contatos que não se envolveram com sua lista por 6 meses. (Ainda não está funcionando? Reduza a janela para 3 meses.)

Se você ainda tiver problemas depois de limpar sua lista, tente remover as armadilhas de spam por meio da segmentação de lista . Identifique segmentos de lista limpos que estejam livres de possíveis armadilhas de spam e separe-os do resto da sua lista. Continue a restringir os segmentos até conseguir localizar a armadilha de spam.

Para obter ajuda profissional na remoção de uma armadilha de spam, utilize nossos serviços especializados . Navegar no cenário de e-mail é complicado, e conhecemos os prós e contras de ISPs, spam traps e listas de negação como a palma da nossa mão.

Aprendizado

Lembre-se de que o objetivo das armadilhas de spam é capturar spammers. Portanto, se você está preocupado com as armadilhas de spam, saiba que a melhor maneira de evitá-las é não agir como um spammer. Isso significa:

• Não compre listas. Sempre.

• Limpe regularmente sua lista de erros de digitação e e-mails desatualizados.
• Use um duplo opt-in para confirmar que seus destinatários são remetentes legítimos.

Mantenha uma lista de contatos saudável e siga as práticas recomendadas de envio de e-mail e você deve ficar bem. Para obter ainda mais dicas sobre como evitar armadilhas de spam e ficar fora da pasta de spam, confira nosso guia gratuito, Dicas e truques para ficar fora da pasta de spam .