Como Mark Zahra liderou o Spotlight Instagram Feeds Plugin para mais de 10 mil instalações ativas em menos de 9 meses

Publicados: 2021-03-17

O próximo em nossa série de histórias de sucesso é Mark Zahra, CEO da RebelCode – a empresa por trás do WP Mayor, WP RSS Aggregator e vários outros plugins WordPress. Sua equipe lançou o Spotlight Instagram Feeds, um plugin de feed social, que atingiu mais de 10.000 instalações ativas no WordPress.org em menos de 9 meses. Vamos ver como Mark e sua equipe fizeram isso acontecer!

Ei Mark, é ótimo tê-lo conosco – vamos começar do início. De onde você é e como entrou no WordPress?

Comecei minha jornada com o WordPress há cerca de 8 anos. Construí um site básico para um clube de hóquei, sem saber muito sobre WordPress – comecei a usá-lo porque parecia a escolha natural.

Fiquei tão inspirado pelo WordPress que, um ano depois, deixei a universidade, deixei meu emprego e me inscrevi em cursos online de desenvolvimento web.

Naquela época, meu primo Jean, o fundador da nossa empresa, veio a Malta e viu no que eu estava trabalhando.

Ele me perguntou se eu queria fazer algum trabalho para o WP Mayor, então comecei como redator de conteúdo.

Passei a dar suporte para alguns de nossos plugins do WordPress, avançei para gerenciamento de suporte, gerenciamento de projetos e, nos últimos 2 anos, sou o CEO da empresa e administro nossos principais produtos.

Por favor, conte-nos mais sobre seu plugin mais recente

O Spotlight começou em janeiro de 2020.

O Spotlight foi inspirado pelo que estávamos vendo no suporte de pré-vendas do WP RSS Aggregator, pedindo feeds sociais e especificamente o Instagram. No passado, algumas redes sociais tinham feeds RSS e outras tinham serviços conectados que criavam feeds RSS para você, mas nunca foram uma solução tão boa para incorporar conteúdo valioso de mídia social em sites.

Esta inovação de produto está de acordo com o objetivo da nossa empresa de tentar algo com um novo conjunto de plugins. No final de 2019, começamos a analisar o que estava disponível no espaço de mídia social. Havia alguns bons plugins, sendo um deles o líder de mercado, mas sentimos que faltava uma boa experiência do usuário e ninguém estava realmente inovando nesse nicho, então determinamos que era uma boa oportunidade de mercado.

Em janeiro, começamos a pesquisar algumas ideias. esboçando a interface do usuário e começou o desenvolvimento em fevereiro. A versão gratuita foi lançada em junho, seguida pela versão paga em julho, à medida que as desenvolvemos lado a lado. A versão gratuita foi lançada enquanto ajustamos a versão Pro e vem crescendo desde então.

Em pouco mais de 6 meses, crescemos para cerca de 10.000 usuários ativos no WordPress.org, centenas de clientes pagos (com uma taxa de conversão muito boa até agora), e agora estamos trabalhando para levar esse sucesso para o próximo nível.

É um mercado bastante concorrido, existem muitos plugins de feed – qual é o seu molho secreto e como você diferencia seu produto dos outros?

Com o Spotlight, trata-se de fazer algo mais divertido e moderno com a UI/UX, em vez de uma lista de configurações no estilo antigo do WordPress.

Com o Spotlight, trata-se de fazer algo mais divertido e moderno, em vez de uma lista de configurações no estilo antigo do WordPress.Tweet

Inspiramo-nos no Gutenberg – depois de conectar sua conta do Instagram, suas postagens aparecem como uma prévia com uma barra lateral à direita, onde você tem suas opções. Cada mudança é ao vivo e instantânea – você pode interagir com o feed enquanto está editando e ele aparece como a versão ao vivo na frente do site. Adicionamos algumas opções de personalização – filtrando por hashtags, frases da legenda ou dos comentários, também há moderação – você pode escolher a dedo quais postagens mostrar ou ocultar. Queremos capitalizar essa interatividade WYSIWYG que Gutenberg oferece, pois é inevitavelmente o futuro do WordPress.

Nos separamos de outros produtos nesse nicho oferecendo mais opções de personalização, automações (como executar uma promoção quando o plugin detecta certas hashtags no Instagram) e alguns outros recursos interessantes de comércio eletrônico, por exemplo, um botão de chamada para ação, portanto, se seu feed está mostrando um produto, você pode incluir um botão "Comprar".

Eu diria que temos um conjunto de recursos mais robusto do que a maioria dos outros plugins por aí, e também muito foco na experiência do usuário e no suporte ao cliente, o que faz uma grande diferença.

Por favor, conte-nos um pouco sobre sua escolha de preços.

Principalmente através da pesquisa de concorrentes e descobrindo o valor do nosso produto. Os melhores plugins do nicho estavam em um determinado preço e muitos outros estavam abaixo. Não acreditamos em competir em preço e não achamos que isso seja bom para a indústria.

Fizemos alguns testes de preços no início, começamos um pouco mais alto e ajustamos nossos preços para otimizar a taxa de conversão. Sentimos que poderíamos cobrar um pouco mais devido à qualidade do produto, seu código e nosso suporte. Continuamos a experimentar nossa estrutura de preços à medida que coletamos feedback e introduzimos novos recursos, para que ela possa mudar novamente no futuro.

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Como você comercializa e promove seu produto?

Claro que usamos o WP Mayor, como muitos plugins fazem para comercializar seus produtos, tivemos alguns conteúdos onde mencionamos mídias sociais e feeds do Instagram, então incluímos o Spotlight e trabalhamos em outros novos conteúdos para nosso blog.

Algumas de nossas principais atividades de marketing incluem:

Criando conexões com outras empresas e produtos do ecossistema.
Alcançar todos em nossa rede via social, e-mail, etc.
Obtendo o Spotlight listado em postagens de blog no WP Mayor e em postagens de convidados em blogs importantes, como o WPEka.

Agora contratamos um gerente de afiliados, pois nesse nicho específico, um programa de afiliados provavelmente ajudará a impulsionar nossos esforços de marketing.

Como você conheceu o Freemius?

Estamos no espaço do WordPress há muito tempo e usamos o EDD há vários anos para vender nosso plugin RSS, então, quando se trata do Spotlight, pesquisamos muito sobre qual seria o melhor opção de licenciamento e checkout.

Por melhor que o EDD tenha sido para nós, tivemos alguns problemas ao longo do caminho e exige muito mais envolvimento em termos de gerenciamento de clientes, pagamentos, IVA da UE e assim por diante. É por isso que pesquisamos outras opções, incluindo Fastspring, Paddle, Gumroad e Freemius.

Pesamos os prós e os contras, e o principal benefício de usar o Freemius foi a simplicidade de configurar as coisas – levamos apenas um dia para deixar tudo pronto. Fizemos uma promoção no WP Mayor e começamos a ver as vendas em um ou dois dias.

O fato de Freemius cuidar de tudo para nós – IVA e tudo – torna as coisas muito mais fáceis!

Qual é o seu recurso Freemius favorito?

A principal coisa que nos ajudou são as análises e insights. No nosso RSS Aggregator, tínhamos que fazer tudo de forma personalizada e manual – estávamos usando o Google Sheets, Zapier e outras ferramentas, então isso era muito mais simples – coletando automaticamente dados valiosos em segundo plano.

Isso definitivamente nos ajudou desde o início, e é uma grande coisa de se ter. Eu gostaria de vê-lo ainda mais expandido. Também estamos usando o programa de afiliados, o que tornou o lançamento muito mais rápido e fácil, sem nenhum plug-in extra em nosso site.

Como você descreveria sua experiência trabalhando com Freemius? Por favor seja honesto

A experiência tem sido ótima! Isso nos ajudou a manter nossas mentes focadas nas coisas que são importantes para nós, o que foi brilhante!

Isso não quer dizer que outras soluções não nos ofereceram algumas opções, mas elas têm coisas que você precisa ficar de olho; e com Freemius você não precisa pensar em nada.

Falei recentemente com Miguel, nosso CTO – ele está muito feliz com a nossa decisão de ir com a Freemius – isso tornou as coisas muito mais simples para nós, tanto no aspecto de integração e implantação, quanto nos deixando focar em nosso produto, no suporte , e continuar a desenvolvê-lo.

Como é o seu dia? Como você equilibra seu tempo e recursos?

Normalmente, nenhum dia se parece com o outro. As minhas funções vão desde o apoio à gestão de negócios e RH. Dado o tamanho da nossa equipe e o fato de estarmos trabalhando em 3 projetos principais, priorizo conforme vou. Com o Spotlight, a maior parte do meu tempo agora é gasto em pesquisa de mercado, conversando com clientes e dando suporte e criando estratégias para o futuro. Não é a primeira vez que acordo com um plano para aquele dia e à noite já teria mudado completamente!

Quais são seus planos – você tem ideias para novos produtos ou expandir os existentes?

Atualmente, o Spotlight funciona com o Instagram, mas potencialmente pode se expandir para plataformas de mídia social adicionais. No momento, estamos focando no que temos.

Ainda somos uma equipe pequena, mas à medida que expandirmos consideraremos outros produtos para desenvolver, mas estamos sempre observando o mercado e como as coisas estão no espaço WordPress.

Se encontrarmos outro nicho, como fizemos com o Spotlight, pode ser algo em que nos concentramos novamente.

Adoro sua abordagem! É sempre bom saber como as pessoas chegaram onde estão. Há alguma dica que você pode compartilhar de sua experiência?

Uma coisa que aprendi, especialmente no ano passado, é falar com mais pessoas. Entre em contato com as pessoas, faça perguntas, ofereça algo em troca e esteja disposto a ajudar os outros também. Construir esses relacionamentos pode abrir oportunidades de colaboração ou marketing que você pode não ter pensado antes e pode ter um grande impacto no seu crescimento a longo prazo.

Eu não poderia concordar mais – a chave é experimentar e validar!

Claro! Teste e experimente várias coisas. Se você estiver errado – adapte-se, você precisa! Não se prenda a algo só porque você está com ele há muito tempo. Adapte-se, mude, todos cometem erros. Fiz alguns ao longo dos anos, alguns pequenos e outros nem tanto, mas você aprende com cada um deles.

Não se apaixone por suas ideias só porque são suas

Exatamente! Quando se trata do seu produto, uma coisa que aprendi com o Spotlight, em comparação com outros empreendimentos que experimentei, é – obter um MVP, fazê-lo funcionar.

Deve funcionar e parecer bom o suficiente, mas inicie. Não “sente-se nele” e tente torná-lo perfeito, lance! Haverá obstáculos ao longo do caminho, mas comece a coletar feedback assim que puder.

Muito obrigado por compartilhar sua história e desejamos a você boa sorte em seu sucesso daqui para frente!

Obrigado, e sinta-se à vontade para entrar em contato comigo nos comentários abaixo ou me mande uma DM no Twitter @markzahra.