Os 30 principais concorrentes e alternativas da Sprinklr em 2024

Sprinklr é uma plataforma líder de gerenciamento de experiência do cliente que ajuda as empresas a se conectarem com seus clientes por meio de vários canais digitais. Com seu amplo conjunto de ferramentas e soluções, a Sprinklr permite que as empresas forneçam experiências personalizadas e integradas aos clientes em mídias sociais, aplicativos de mensagens, e-mail e muito mais. Neste artigo, discutimos os principais concorrentes e alternativas da Sprinklr.

Ao aproveitar os poderosos recursos de análise e escuta social da Sprinklr, as empresas podem obter insights valiosos sobre os sentimentos, preferências e tendências dos clientes. Esse conhecimento permite que as empresas otimizem suas estratégias de marketing, obtenham insights sobre a marca, melhorem o atendimento ao cliente e tomem decisões baseadas em dados. Além disso, os recursos abrangentes de gerenciamento de mídia social da Sprinklr permitem que as organizações gerenciem sua presença social de forma eficiente, interajam com os clientes e monitorem a reputação de sua marca de maneira eficaz e em tempo real.

• Tipo de produto : CXM unificado
• Indústria : Gestão da Experiência do Cliente
• Data de Fundação : 2009
• Fundadores : Ragy Thomas
• Sede : Cidade de Nova York, Nova York, Estados Unidos
• Área atendida : Mundial
• CEO atual : Ragy Thomas

Os principais concorrentes da Sprinklr são

1. Hootsuite

• Tipo de produto: software de gerenciamento de mídia social
• Indústria: Tecnologia
• Data de Fundação: 2008
• Fundadores: Ryan Holmes, Dario Meli, David Tedman
• Sede: Vancouver, Colúmbia Britânica, Canadá
• Área atendida: Mundial
• CEO atual: Tom Keiser

Hootsuite é uma plataforma de gerenciamento de mídia social que permite aos usuários gerenciar e agendar seu conteúdo de mídia social em várias plataformas como Facebook, Twitter, LinkedIn e Instagram. Ele fornece recursos de análise e monitoramento para ajudar as empresas a monitorar seu desempenho nas redes sociais.

2. Força de vendas

• Tipo de produto: Software de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM)
• Indústria: Tecnologia
• Data de Fundação: 1999
• Fundadores: Marc Benioff, Parker Harris, Dave Moellenhoff, Frank Dominguez
• Sede: São Francisco, Califórnia, Estados Unidos
• Área atendida: Mundial
• CEO atual: Marc Benioff

Salesforce é uma plataforma de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) que oferece às empresas uma ampla gama de ferramentas para gerenciar interações com clientes e processos de vendas. Ele fornece recursos integrados de gerenciamento de mídia social para ajudar as empresas a interagir com os clientes, gerar leads e medir o ROI da mídia social.

3. Adobe Experience Nuvem

• Tipo de Produto: Plataforma de Experiência Digital
• Indústria: Tecnologia
• Data de Fundação: 1982
• Fundadores: John Warnock, Charles Geschke
• Sede: San Jose, Califórnia, Estados Unidos
• Área atendida: Mundial
• CEO atual: Shantanu Narayen

Adobe Experience Cloud é um pacote de marketing abrangente que combina ferramentas de análise, publicidade e personalização. Inclui recursos de gerenciamento de mídia social que permitem às empresas criar, gerenciar e medir suas campanhas em diferentes canais.

4. HubSpot

• Tipo de produto: software de marketing, vendas e serviços
• Indústria: Tecnologia
• Data de Fundação: 2006
• Fundadores: Brian Halligan, Dharmesh Shah
• Sede: Cambridge, Massachusetts, Estados Unidos
• Área atendida: Mundial
• CEO atual: Brian Halligan

HubSpot é uma plataforma de marketing completa que oferece ferramentas para criação de conteúdo, geração de leads e gerenciamento de mídia social. Ele permite que as empresas agendem e publiquem conteúdo de mídia social, monitorem menções e comentários e analisem o desempenho da mídia social.

5. Nuvem Oracle CX

• Tipo de produto: Software de experiência do cliente (CX)
• Indústria: Tecnologia
• Data de Fundação: 1977
• Fundadores: Larry Ellison, Bob Miner, Ed Oates
• Sede: Redwood City, Califórnia, Estados Unidos
• Área atendida: Mundial
• CEO atual: Safra Catz

Oracle CX Cloud é uma plataforma de experiência do cliente que integra funcionalidades de marketing, vendas e atendimento ao cliente. Inclui recursos de escuta social e engajamento para ajudar as empresas a monitorar conversas, participar de conversas on-line com clientes e medir o impacto de seus esforços de mídia social.

6. Experiência do Cliente SAP

• Tipo de produto: Software de experiência do cliente (CX)
• Indústria: Tecnologia
• Data de Fundação: 1972
• Fundadores: Dietmar Hopp, Hasso Plattner, Claus Wellenreuther, Klaus Tschira
• Sede: Walldorf, Alemanha
• Área atendida: Mundial
• CEO atual: Christian Klein

SAP Customer Experience é uma solução de CRM e e-commerce que visa proporcionar experiências personalizadas ao cliente. Ele oferece recursos de marketing e engajamento para ajudar as empresas a gerenciar sua presença nas redes sociais e interagir com os clientes.

7. Padeiros Sociais

• Tipo de produto: software de análise de mídia social
• Indústria: Tecnologia
• Data de Fundação: 2008
• Fundadores: Jan Rezab
• Sede: Praga, República Tcheca
• Área atendida: Mundial
• CEO atual: Robert Lang

Socialbakers é uma plataforma de análise e gerenciamento de mídia social que oferece ferramentas para planejamento de conteúdo, publicação e monitoramento de marcas. Ele fornece insights e recomendações baseadas em dados para otimizar estratégias de mídia social e melhorar o desempenho.

8. Agorapulso

• Tipo de produto: software de gerenciamento de mídia social
• Indústria: Tecnologia
• Data de Fundação: 2011
• Fundadores: Emeric Ernoult
• Sede: Paris, França
• Área atendida: Mundial
• CEO atual: Emeric Ernoult

Agorapulse é uma ferramenta de gerenciamento de mídia social que ajuda as empresas a agendar, publicar e analisar conteúdo. Ele oferece recursos como caixa de entrada de mídia social, escuta social, gerenciamento de equipe e colaboração para agilizar as atividades de gerenciamento de mídia social.

9. Enviável

• Tipo de produto: software de gerenciamento de mídia social
• Indústria: Tecnologia
• Data de Fundação: 2009
• Fundadores: Gavin Hammar
• Sede: Londres, Reino Unido
• Área atendida: Mundial
• CEO atual: Gavin Hammar

Sendible é uma plataforma de gerenciamento de mídia social projetada para agências e empresas gerenciarem sua presença nas redes sociais. Ele oferece recursos como agendamento de conteúdo, escuta social e análises para ajudar as empresas a se envolverem de maneira eficaz com seu público em várias plataformas de mídia social.

10. Khoros (anteriormente Spredfast)

• Tipo de produto: software de gerenciamento de mídia social e envolvimento do cliente
• Indústria: Tecnologia
• Data de Fundação: 2008
• Fundadores: Ken Cho, Scott McCaskill
• Sede: Austin, Texas, Estados Unidos
• Área atendida: Mundial
• CEO atual: Jack Blaha

Khoros é uma plataforma empresarial de gerenciamento de mídia social que permite às empresas gerenciar e monitorar menções à marca e medir suas atividades nas redes sociais. Ele fornece recursos como criação, publicação e análise de conteúdo para ajudar as empresas a impulsionar o engajamento e construir conexões significativas com seu público.

11. Falcão.io

• Tipo de produto: software de gerenciamento de mídia social e experiência do cliente
• Indústria: Tecnologia
• Data de Fundação: 2010
• Fundadores: Ulrik Bo Larsen, Mikael Lemberg
• Sede: Copenhague, Dinamarca
• Área atendida: Mundial
• CEO atual: Ulrik Bo Larsen

Falcon.io é uma plataforma de gerenciamento de mídia social e experiência do cliente. Ele oferece recursos de planejamento, agendamento, publicação e análise de conteúdo. Com sua abordagem integrada, Falcon.io ajuda as empresas a gerenciar sua presença nas redes sociais e a interagir com seu público de maneira eficaz.

12. Tampão

• Tipo de produto: software de gerenciamento de mídia social
• Indústria: Tecnologia
• Data de Fundação: 2010
• Fundadores: Joel Gascoigne, Leo Widrich
• Sede: São Francisco, Califórnia, Estados Unidos
• Área atendida: Mundial
• CEO atual: Carolyn Kopprasch

Buffer é uma ferramenta de gerenciamento de mídia social que permite aos usuários agendar postagens e publicar conteúdo em diversas plataformas. Ele também fornece análises para ajudar as empresas a medir o desempenho de suas postagens nas redes sociais. O Buffer é conhecido por sua interface amigável e simplicidade no gerenciamento de contas de mídia social.

13. Relógio de marca

• Tipo de produto: Software de escuta social e análise
• Indústria: Tecnologia
• Data de Fundação: 2005
• Fundadores: Giles Palmer
• Sede: Brighton, Reino Unido
• Área atendida: Mundial
• CEO atual: Giles Palmer

Brandwatch é uma plataforma de escuta e análise de mídia social. Ajuda as empresas a monitorar e analisar conversas e tendências em plataformas de mídia social para obter insights sobre a reputação de sua marca e o sentimento do cliente. Brandwatch fornece dados valiosos para informar estratégias de marketing e tomar decisões baseadas em dados.

14. Zoho Social

• Tipo de produto: software de gerenciamento de mídia social
• Indústria: Software
• Data de Fundação: 2009
• Fundadores: Sridhar Vembu, Tony Thomas
• Sede: Chennai, Índia
• Área atendida: Mundial
• CEO atual: Sridhar Vembu

Zoho Social é uma plataforma de gerenciamento de mídia social que permite às empresas agendar e publicar conteúdo, interagir com seu público e analisar o desempenho de contas de mídia social. Ele oferece pós-agendamento, colaboração e escuta social para ajudar as empresas a gerenciar sua presença nas redes sociais de maneira eficaz.

15. Cisão

• Tipo de produto: Software de relações públicas e marketing
• Indústria: Software
• Data de Fundação: 1992
• Fundadores: Joe Bernardo, Steve Dnistrian
• Sede: Chicago, Illinois, Estados Unidos
• Área atendida: Mundial
• CEO atual: Abel Clark

Cision é um software abrangente de relações públicas e comunicação com recursos de mídia social e gerenciamento de ativos digitais. Oferece ferramentas para monitoramento de mídia, identificação de influenciadores, distribuição de conteúdo e análises. A Cision ajuda as empresas a gerenciar seus esforços de relações públicas, incluindo o envolvimento nas mídias sociais.

16. Água derretida

• Tipo de produto: Software de monitoramento de mídia e escuta de mídia social
• Indústria: Software
• Data de Fundação: 2001
• Fundadores: Jorn Lyseggen
• Sede: São Francisco, Califórnia, Estados Unidos
• Área atendida: Mundial
• CEO atual: John Box

Meltwater é uma plataforma de inteligência e ferramentas de análise de mídia social que fornece funcionalidades de gerenciamento de mídia social. Ele permite que os usuários monitorem conversas nas redes sociais, interajam com seu público e avaliem o desempenho. Meltwater oferece insights e análises para ajudar as empresas a compreender o impacto de seus esforços nas redes sociais.

17. Nuvem de marketing inteligente

• Tipo de produto: software de automação de marketing e experiência do cliente
• Indústria: Software
• Data de Fundação: 1990
• Fundadores: André Lejeune
• Sede: Bruxelas, Bélgica
• Área atendida: Mundial
• CEO atual: Karthik Kripapuri

Selligent Marketing Cloud é uma plataforma de automação de marketing com recursos de gerenciamento de mídia social. Ele oferece recursos como criação de conteúdo, agendamento e análises para ajudar as empresas a planejar e executar suas campanhas de mídia social. O Selligent Marketing Cloud visa oferecer experiências personalizadas em vários canais de marketing.

18. Percolar

• Tipo de produto: software de gerenciamento de recursos de marketing e marketing de conteúdo
• Indústria: Software
• Data de Fundação: 2011
• Fundadores: Noah Brier, James Gross
• Sede: Cidade de Nova York, Nova York, Estados Unidos
• Área atendida: Mundial
• CEO atual: Randy Wootton

Percolate é uma plataforma de marketing de conteúdo com recursos de gerenciamento de mídia social. Ajuda as empresas a planejar, criar e publicar conteúdo em vários canais, incluindo mídias sociais. O Percolate permite a colaboração e a simplificação dos processos de criação de conteúdo para aprimorar os esforços de marketing em mídias sociais.

19. Pegassistemas

• Tipo de produto: Software de gerenciamento de relacionamento com o cliente e gerenciamento de processos de negócios
• Indústria: Software
• Data de Fundação: 1983
• Fundadores: Alan Trefler
• Sede: Cambridge, Massachusetts, Estados Unidos
• Área atendida: Mundial
• CEO atual: Alan Trefler

Pegasystems é uma plataforma de engajamento do cliente e automação de processos de negócios. Ele oferece recursos de gerenciamento de mídia social para ajudar as empresas a interagir com seus clientes em canais de mídia social. A Pegasystems pretende melhorar as experiências dos clientes integrando as redes sociais nas suas capacidades mais amplas de envolvimento do cliente.

20. Mídia social SOCi

• Tipo de produto: software de gerenciamento de mídia social
• Indústria: Software
• Data de fundação: não disponível publicamente
• Fundadores: Afif Khoury, Alo Sarv, Tony Rindsberg
• Sede: San Diego, Califórnia, Estados Unidos
• Área atendida: Mundial
• CEO atual: Afif Khoury

A mídia social SOCi é uma plataforma para empresas com vários locais gerenciarem sua presença na mídia social de maneira eficaz. Ele fornece recursos como publicação de conteúdo, gerenciamento de reputação e análises em escala. A mídia social SOCi ajuda as empresas a manter uma marca consistente e a interagir com o público local.

21. Motor Social

• Tipo de produto: software de rede social
• Indústria: Software
• Data de Fundação: 2007
• Fundadores: Alex Benzer
• Sede: Tel Aviv, Israel
• Área atendida: Mundial

SocialEngine é um software de rede social que permite aos usuários criar sites de mídia social. Ele fornece recursos como design personalizado, gerenciamento de usuários, compartilhamento de conteúdo e mensagens. SocialEngine ajuda as empresas a construir suas comunidades sociais e interagir com seu público em uma plataforma dedicada.

22. PensamentoBuzz

• Tipo de produto: software de análise e gerenciamento de mídia social
• Indústria: Software
• Data de Fundação: 2012
• Fundadores: Anshul Jain, Anil Charnalia, Saurabh Mathur
• Sede: Singapura
• Área atendida: Mundial
• CEO atual: Anshul Jain

ThoughtBuzz é uma plataforma de monitoramento e análise de mídia social. Ele oferece rastreamento em tempo real de conversas nas redes sociais, análise de sentimentos e benchmarking da concorrência. A ThoughtBuzz fornece às empresas insights acionáveis ​​para gerenciar sua reputação nas mídias sociais e tomar decisões de marketing informadas.

23. Póscron

• Tipo de produto: software de gerenciamento de mídia social
• Indústria: Software
• Data de Fundação: 2011
• Sede: Buenos Aires, Argentina
• Área atendida: Mundial
• Atual CEO: Agustín Esperon

Postcron é uma ferramenta de automação de mídia social que permite aos usuários agendar e publicar seu conteúdo de mídia social. Suporta várias plataformas como Facebook, Twitter, LinkedIn e Instagram. Postcron simplifica o gerenciamento de múltiplas contas de mídia social e ajuda as empresas a economizar tempo e esforço no gerenciamento de projetos de agendamento de conteúdo.

24. Espremedor

• Tipo de produto: agregador de mídia social e software de exibição
• Indústria: Software
• Data de Fundação: 2015
• Fundadores: Sameer Kamat
• Sede: São Francisco, Califórnia, Estados Unidos
• Área atendida: Mundial
• CEO atual: Sameer Kamat

Juicer é um agregador de mídia social que permite às empresas selecionar conteúdo gerado pelo usuário em várias plataformas de mídia social. Possui ferramentas de publicidade e fornece um local centralizado para exibir feeds de mídia social em sites, telas digitais e outros canais de marketing. Juicer ajuda as empresas a exibir conteúdo autêntico gerado pelo usuário para aumentar o envolvimento e a confiança.

25. TOP4SMM

• Tipo de produto: serviços de marketing de mídia social
• Indústria: Marketing
• Área atendida: Mundial

TOP4SMM é um serviço de marketing de mídia social que oferece soluções para aumentar a presença e o engajamento nas redes sociais. Ele fornece serviços como compra de curtidas, seguidores, visualizações e comentários em plataformas de mídia social. TOP4SMM ajuda as empresas a impulsionar as métricas de mídia social e ganhar visibilidade em um cenário online competitivo.

26. Rede social PHPfox

• Tipo de Produto: Rede Social
• Indústria: Software
• Data de Fundação: 2005
• Fundadores: Raymond Benc, Jeremy Green
• Sede: Los Angeles, Califórnia, Estados Unidos
• Área atendida: Mundial

PHPfox Social Network é um software de rede social que permite às empresas criar sites de mídia social. Ele oferece perfis de usuário, feeds de atividades, mensagens e recursos de compartilhamento de conteúdo. A Rede Social PHPfox fornece às empresas acesso a uma plataforma personalizável para construir suas comunidades sociais.

27. mooRoteiro de mídia social

• Tipo de produto: script de rede social
• Indústria: Software
• Data de Fundação: 2012

mooSocial Media Script é uma plataforma de rede social e profissional que permite às empresas criar sites. Oferece recursos como perfis de usuário, feeds de atividades, mensagens e notificações. mooSocial Media Script fornece às empresas software pronto para uso para criar comunidades de mídia social.

28. MarketingLeo

• Tipo de produto: Software de automação de marketing
• Indústria: Software
• Data de Fundação: 2017
• Sede: Bangalore, Karnataka, Índia
• Área atendida: Mundial

MarketingLeo é uma plataforma de automação de marketing que integra recursos de gerenciamento de mídia social. Ele oferece recursos como agendamento de mídia social, criação de conteúdo e análises. MarketingLeo ajuda as empresas a otimizar seus esforços de marketing em mídias sociais e melhorar o envolvimento com seu público-alvo.

29. Golfinho Pro

• Tipo de produto: script de rede social
• Indústria: Software
• Data de Fundação: 2006
• Fundadores: Andrew Boon
• Área atendida: Mundial
• CEO atual: Andrew Boon

Dolphin Pro é um software de rede social que permite às empresas criar sites de mídia social. Ele fornece recursos como perfis de usuário, feeds de atividades, mensagens e grupos. Dolphin Pro oferece às empresas as ferramentas para construir comunidades sociais e se conectar com seu público.

30. MailGet Enriquecedor

• Tipo de produto: ferramenta de verificação de e-mail
• Indústria: Software
• Data de Fundação: 2017
• Área atendida: Mundial

MailGet Enricher é uma ferramenta de email marketing que inclui recursos de enriquecimento de mídia social. Ele fornece funcionalidade de enriquecimento de dados de mídia social para aprimorar as informações disponíveis sobre assinantes de e-mail. MailGet Enricher ajuda as empresas a coletar insights de mídia social para personalizar campanhas de marketing por email.

Todos esses eram concorrentes da Sprinklr. Se você conhece algum outro concorrente, escreva nos comentários abaixo.

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