Como projetamos um sistema de logotipo para os grupos de recursos de negócios do Sprout Social

Ao longo da história, os logotipos foram usados ​​para comunicar visualmente a identidade de um grupo ou empresa. De antigos brasões familiares a marcas corporativas, usamos logotipos para representar quem somos e qual mensagem queremos compartilhar com o mundo.

Em 2018, atualizamos os valores da nossa empresa e criamos um sistema de logotipo para ilustrar nossa cultura, nossas aspirações e o que representamos como organização. Essa identidade visual permite que todos no Sprout integrem perfeitamente nossos valores em seu trabalho, desde o uso dos logotipos em apresentações compartilhadas com os clientes até a “reação” com eles como emojis no Slack. Esses ícones nos lembram de colocar nossos valores em prática e mostrar quem somos como equipe. Em 2020, aplicamos esse mesmo conceito a uma importante iniciativa do Sprout, nossos Business Resource Groups (BRGs), que são grupos liderados por funcionários para comunidades tradicionalmente sub-representadas se reunirem no Sprout.

Tive a chance de conversar com Rusty Cook, Diretor de Criação Associado, e George Mathew, Designer Sênior de Experiência do Usuário, para saber mais sobre o que acontece na criação de sistemas de logotipo e como eles capturaram a identidade de cada BRG. Continue lendo para saber mais e ver o resultado final.

O que é um sistema de logotipo e por que foi importante para nós desenvolver um para os BRGs do Sprout?

Rusty: Um sistema de logotipo é essencialmente uma família de logotipos relacionados, como irmãos. Cada logotipo representa uma identidade individual, ao mesmo tempo em que compartilha características com outras pessoas do grupo. Haverá algumas diferenças entre eles, mas deve ser óbvio que todos fazem parte do mesmo sistema. Isso pode incluir o uso das mesmas cores ou dispositivos de enquadramento externos. Os BRGs têm um impacto significativo na cultura do Sprout e, ao criar um sistema de logotipo, nossa esperança era fortalecer o senso de identidade de cada grupo, bem como aumentar o reconhecimento em toda a empresa.

Por que foi importante envolver uma perspectiva de experiência do usuário (UX)?

George: Para este projeto, foi importante descobrir como poderíamos colaborar com cada BRG para garantir que os logotipos os representassem com precisão. Perguntei a mim mesmo: “O que ajudaria Rusty a criar esses designs e fazê-los sentir que são capazes de trabalhar intencionalmente?” Antes que pudéssemos projetar qualquer coisa, precisávamos primeiro entender as necessidades e os pontos problemáticos vivenciados pelos membros de nossos BRGs. A pesquisa baseada no usuário é uma maneira de fazer isso.

Qual foi o primeiro passo do processo?

George: Primeiro, realizamos workshops com os integrantes de cada BRG. Fizemos perguntas específicas e abertas para descobrir o que realmente tornava cada BRG único. Essas discussões nos permitiram desvendar o que era importante para cada grupo e quais representações fariam com que eles se sentissem vistos e ouvidos. Parte disso incluiu discutir e aprender sobre estereótipos potencialmente prejudiciais.

Rusty: Nosso papel era atuar como tradutores. Ouvimos as histórias de cada grupo e usamos nossas habilidades para sintetizá-las e visualizá-las. O desafio era o fato de que um logotipo inerentemente tem que ser simples. Estávamos tentando representar comunidades sub-representadas cuja história se resume em ter suas identidades achatadas e simplificadas. Portanto, um elemento crítico do processo foi garantir que ficássemos longe de representações simplistas ou mesmo abertamente estereotipadas.

Que insights você aprendeu com esses workshops e como eles determinaram a direção de cada logotipo?

George: Os grupos compartilharam tantas histórias e símbolos únicos que não poderíamos ter tirado de nossas próprias cabeças. A realidade é que temos nossos próprios modelos mentais e eles estão limitados às nossas experiências. Por exemplo, eu não entendia completamente o que “Cafecito” significava, e as oficinas nos deram uma explicação mais profunda de termos como esses, mostrando a diversidade de origens dentro de cada grupo. O maior insight para mim foi que ninguém estava limitando suas respostas às suas próprias lutas particulares. Havia um sentimento real de conexão e o desejo de construir pontes juntos.

Rusty: Embora houvesse muita discussão vulnerável sobre as realidades da opressão, muitas das histórias eram sobre resiliência, orgulho e esperança. Ter o apoio da comunidade em torno da identidade compartilhada é uma maneira de sobreviver e/ou prosperar contra essas forças. Tivemos algumas boas conversas em que as pessoas disseram: “Este símbolo nos representa totalmente, mas não queremos vê-lo no logotipo, porque fora do contexto de estar dentro de nossa comunidade, pode ter um significado diferente ou redutivo .”

Um exemplo disso foi usar um triângulo rosa para LGBTQIA@Sprout. Eles disseram: “Nós somos todos sobre o triângulo rosa, mas não queremos vê-lo usado para nos representar no contexto corporativo”. É importante que as pessoas tenham voz ao se representarem para que saibamos o que é e o que não é ressonante. Mesmo que você pense que é socialmente consciente, haverá coisas que você pode estar perdendo.

Como você estava desenhando os logotipos, como você decidiu com quais versões seguir em frente?

Rusty: Minha abordagem inicial foi ilustrar cenas de algumas das histórias que ouvimos compondo alguns elementos visuais em vinhetas. Quando compartilhei alguns designs iniciais com George e nossa equipe criativa, o feedback foi que eles poderiam ser destilados em um elemento-chave. Por exemplo, na vinheta de Black@Sprout, o sol era o elemento mais atraente, então optei por me concentrar apenas nisso e adicionar mais significado a partir daí. Em termos de escolha entre as versões, é uma mistura de intuição e avaliação de uma gama de opções para a qual é mais equilibrada visualmente. Em outros casos, eu recebia feedback do restante da equipe, pedindo que identificassem qual deles parecia mais evocativo com base nas discussões que tivemos com os BRGs.

Você tem um logotipo que se destacou para você como favorito? Se sim, por quê?

Rusty: Black@Sprout e Cafecito são meus dois favoritos por causa das camadas de simbolismo em ambos. Para Black@Sprout, o sol brilhante simboliza vida, esperança e alegria, e a bússola embutida nele é o símbolo de liderança para “abrir o caminho”. Para Cafecito, o Latinx@Sprout BRG, nossa conversa se concentrou em família, celebração, natureza e abundância. A experiência de construir uma comunidade compartilhando uma xícara de café foi significativa para o grupo, e fiquei muito feliz em encontrar uma maneira de visualizar isso.

George: Eu tenho vários favoritos, é difícil escolher um! Cafecito é um dos meus favoritos também, a maneira como Rusty integrou o grão de café e a bandeira de papel é muito bonita e elegante. Também adoro o logotipo do Asians@Sprout, pois estávamos tentando encontrar esse equilíbrio entre o antigo e o novo, e a riqueza das tradições juntas, que abrange uma ampla variedade de culturas asiáticas. Por fim, acho que o logotipo do Women@Sprout ficou muito bom – nossas discussões com esse grupo foram todas sobre mulheres se unindo para ajudar umas às outras. O produto final de fibras tecidas orgânicas em vez de cadeias ligadas foi tão bem executado, simples e evocativo, que é exatamente o que você tenta capturar em um sistema de logotipo.

Como este projeto mudou ou influenciou seu trabalho como designers?

Rusty: Nos últimos dois anos, meu chefe me disse: “Se você quer crescer, uma maneira de fazer isso é se tornar mais orientado a dados”. E continuei dizendo: “Sou criativo, não quero estudar qual porcentagem de pessoas clicaram nisso versus aquilo”. Mas passar por esse processo, que dependia fortemente de pesquisa e descoberta de dados, mudou minha percepção para perceber que os dados centrados no ser humano de fato ressoam comigo. Eu não estava apenas projetando no escuro. Os resultados foram mais fortes e satisfatórios por se tratar de um processo inclusivo. Eu estava projetando para pessoas que conhecia e tinha um investimento emocional em criar algo que as representasse.

George: Acho que todo o processo de envolver as pessoas para quem você está projetando é exatamente como o design deve ser. Minha principal conclusão é o quanto mais impactante e significativo o trabalho acaba sendo quando é centrado nas pessoas. Quando o design é impulsionado pela intenção e saber exatamente quem é o seu público, o resultado final é mais valioso.

Que conselho você daria aos designers que desejam criar um sistema de logotipo para os BRGs de suas empresas ou outros grupos/iniciativas de funcionários?

Rusty: Meu conselho para quem quiser fazer isso é muito simples: converse com as pessoas para quem você está projetando e crie um espaço para ter conversas abertas e genuínas. Ouça atentamente e reflita o que você ouve. Isso o levará a conexões mais profundas e representações mais significativas.

George: Qualquer processo de design deve começar com curiosidade e aprendizado sobre as pessoas para as quais você está fazendo algo. É exatamente por isso que ter um processo que permite derivar significado é tão importante. Insights qualitativos realmente ajudam você a entender as motivações, medos e interesses mais profundos das pessoas, que é de onde vêm os dados ricos.

Saiba mais sobre carreiras no Sprout

Para ver os logotipos do BRG em ação e conhecer a missão de cada grupo, confira nossa página de Carreiras em Diversidade. Se você estiver interessado em trabalhar conosco, dê uma olhada em nossas vagas abertas e inscreva-se hoje!