Como se destacar nas redes sociais

Separar-se do grupo e saber exatamente como destacar sua empresa nas mídias sociais pode ser assustador, principalmente se você for uma empresa nova ou pequena com recursos limitados. E considerando que a maioria das pequenas e médias empresas hoje usa a mídia social para comercializar seus produtos ou serviços de alguma forma, sua própria empresa enfrenta um grande desafio para se diferenciar da concorrência.

Dito isso, sua estratégia de marketing de mídia social e estratégias gerais de branding não precisam necessariamente ser completamente novas ou inovadoras; você só precisa encontrar maneiras de se destacar em seu setor ou comunidade específica. Aqui estão algumas dicas úteis que podem ajudar sua pequena empresa a ser notada e realmente se destacar nas mídias sociais (pelas razões certas).

1) Escolha as Redes Sociais Certas

Em vez de pular direto e criar uma presença em todos os canais sociais que você possa imaginar, reserve um tempo e pesquise como seus produtos ou serviços podem ser melhor comercializados em cada plataforma. Além disso, você precisa conhecer seu público-alvo intimamente e ter um bom entendimento dos canais sociais que ele utiliza. Não faz sentido tentar encaixar um pino quadrado em um buraco redondo, se seu conteúdo não se encaixa ou seu público-alvo não está ativo em uma plataforma específica, então essa plataforma de mídia social pode simplesmente não ser a certa para você. gastar tempo em.

Com mais de um bilhão de usuários ativos diariamente, o Facebook é o ponto de partida mais lógico. É verdade que nem todo usuário é um cliente em potencial, mas o Facebook oferece valor porque promove o desenvolvimento de relacionamentos orgânicos com seus clientes. A interação e o engajamento são vitais ao tentar cultivar relacionamentos com novos clientes. O LinkedIn é outra plataforma de mídia social que é uma boa escolha para muitas empresas devido à sua natureza de “local de trabalho” e ao público de profissionais que procuram se conectar com outras pessoas dentro (e fora de) de seus setores.

Além do Facebook e do LinkedIn, existem inúmeras outras opções e você terá que fazer um pouco de pesquisa e tentativa e erro para decidir o que funciona melhor para o seu negócio específico. Se você deseja uma plataforma que mostre visualmente seus produtos ou serviços, o Instagram (que tem mais de 500 milhões de usuários diários), o YouTube e/ou o Pinterest podem ser canais inestimáveis ​​para você. E lembre-se de que existem redes sociais de nicho que podem ajudá-lo a atingir um público-alvo específico e podem ser usadas para ajudar sua empresa a se diferenciar. As opções são infinitas e isso faz parte da diversão!

2) Inspire-se em outras pessoas

Sim, pode haver algumas pequenas empresas em sua esfera que realmente se destacam no marketing de mídia social, e é ótimo consultar outras empresas em seu setor para obter inspiração. Mas certifique-se de não se limitar ou ser pego tentando replicar exatamente o que eles estão fazendo. Ser autêntico e único é extremamente importante nas mídias sociais! Portanto, expanda e olhe além de sua própria indústria em busca de novas ideias e inspiração. Existem inúmeras marcas e indivíduos que você pode seguir nos diversos canais sociais disponíveis hoje. Um bom lugar para começar é fazer uma pesquisa rápida no Google para obter uma lista de alguns dos perfis sociais mais inspiradores de vários setores e gêneros.

Além disso, não tenha vergonha de se conectar com influenciadores de mídia social em seu setor. Eles podem ser uma ferramenta inestimável para ajudar a promover seus produtos ou serviços. De fato, de acordo com a Digital Intelligence Today , 92% dos consumidores são persuadidos a fazer uma compra por causa de uma recomendação de colegas. Se os influenciadores que você visa têm seguidores dedicados e esses influenciadores gostam do seu produto, você pode estar no caminho certo para se diferenciar de seus concorrentes e gerar mais vendas.

3) Obtenha conselhos do seu público

Seja proativo com seu público-alvo e seguidores. Além de simplesmente interagir com eles nas redes sociais, faça com que se sintam valorizados e respeitados pedindo sua opinião ou conselho sobre um determinado assunto. Ao fazer uma pergunta pertinente relacionada ao setor, você pode ser as pessoas conversando e gerar diálogo entre seus seguidores. Também é uma ótima ferramenta para obter feedback sobre seus produtos ou serviços.

Você não apenas demonstrará ao seu público-alvo o quanto eles são importantes para você, mas também mostrará o quanto você confia neles. Por sua vez, isso ajudará muito a conquistar a confiança deles, pois a confiança é sempre uma via de mão dupla.

4) Recomende outras pessoas que possam ajudar seus seguidores

Uma grande parte de ganhar um número maior de seguidores (e permanecer engajado com os seguidores que você ganha) é prestar atenção ao que eles estão dizendo nas mídias sociais. Existe algo que eles estão procurando além do que você pode oferecer a eles? Em caso afirmativo, forneça recomendações para uma conta de mídia social que possa fornecer informações benéficas a eles.

Claro, todos nós adoraríamos ser o guru da indústria. Mas, felizmente, esse não é o único objetivo a ser buscado nas mídias sociais. Por exemplo, você está, sem dúvida, conectado com outros líderes de pensamento do setor que podem realmente ser mais capazes de oferecer informações específicas que seus seguidores estão procurando. E está tudo bem! Ao transmitir esse tipo de informação útil e relevante, você ilustra para seus seguidores sua experiência e interconexão no setor. É também um meio de mostrar ainda mais a seus seguidores e clientes o quanto eles podem confiar em você, porque você está fornecendo a eles recursos úteis, mesmo que não sejam originários de sua empresa.

5) Para se destacar nas redes sociais, não tenha medo de ser você mesmo!

Se você não sabe como destacar sua empresa nas mídias sociais, não se esqueça de que seus seguidores e público querem conhecer sua história e quem você realmente é . Se você for genuíno, autêntico e transparente, é muito mais provável que eles se identifiquem com você. Portanto, não tenha medo de compartilhar informações que o inspirem, signifiquem algo para você ou mesmo que apenas o façam rir.

Sim, você quer ser profissional e destacar sua expertise, mas também deve mostrar seu lado humano. Ao incluir citações inspiradoras e anedotas engraçadas que falam com seu público e expressam os valores de sua empresa, seus seguidores podem se identificar melhor com você.

6) Utilize os Dias de Observância Nacional em suas postagens

Cada dia, semana e mês do ano reconhece várias causas, produtos e celebrações para sensibilizar, promover a advocacia ou até mesmo servir como um meio para simplesmente se divertir um pouco. Do Dia Nacional da Lasanha ao Dia Nacional da Curiosidades e ao Mês da Conscientização sobre o Câncer de Mama, existem milhares de dias, semanas e meses nacionais para observar praticamente qualquer coisa sob o sol.

Alguns são obviamente mais sérios e significativos do que outros, mas há eventos ao longo do ano que você pode usar para promover seu negócio e/ou indústria nas mídias sociais. Eles podem ser apenas outra maneira divertida ou esclarecedora de gerar interesse em seus produtos ou serviços.

7) Use o passado para promover o futuro

Seus seguidores e público recorrem a você por sua experiência e seu conteúdo oportuno e atraente nas mídias sociais. Mas, de tempos em tempos, por que não dar a eles mais informações sobre quem você é, compartilhando postagens ou fotos de eventos e conquistas anteriores? Por exemplo, você pode compartilhar fotos de sua cerimônia de inauguração, destacar funcionários ou postar links de quando ganhou um prêmio da câmara de comércio local. Mais uma vez, é apenas mais uma forma de se humanizar, fazer seu negócio se destacar e ajudar seus seguidores e clientes a se relacionarem com você.

8) Concentre-se no visual

Falando em compartilhar fotos, a pesquisa descobriu que 65% da população em geral são aprendizes visuais, então lembre-se de compartilhar não apenas imagens do que está acontecendo nos bastidores da sua empresa, mas também fotos pessoais suas e imagens que expressam a substância de seu negócio para que seus seguidores possam dar uma cara à sua marca. Além disso, não se esqueça de postar vídeos informativos ao vivo, infográficos e gráficos de citações.

Independente do canal que você esteja usando, postagens e tweets com conteúdo visual geram muito mais engajamento. Por exemplo, as postagens do Facebook com imagens recebem 2,3 vezes as taxas de engajamento das postagens sem imagens. Como dizem, muitas vezes uma imagem vale mais que mil palavras.

9) Mantenha-se centrado no cliente e seja sempre gentil

Embora, é claro, toda empresa deva se esforçar para ser centrada no cliente, especialmente as pequenas empresas não podem se dar ao luxo de colocar o atendimento ao cliente em segundo plano. Já falamos sobre a importância do engajamento e da humanização nas redes sociais, mas não perca a oportunidade de agradecer a fidelidade e os negócios de seus clientes. Se eles estiverem satisfeitos com seus produtos ou serviços e você ganhar a confiança deles, eles estarão mais propensos a escrever avaliações favoráveis ​​de clientes.

Além de expressar sua gratidão por meio de suas palavras, reserve um tempo para criar um vídeo ou gráfico especial de agradecimento que celebre um marco específico. Os clientes irão apreciar o gesto! Você também pode mostrar sua gratidão de forma mais tangível, oferecendo descontos especiais ou brindes para seus seguidores e clientes por meio de programas de recompensas.

10) Demonstre sua experiência por meio de conteúdo “como fazer”

Seus seguidores estão procurando experiência no setor e, com tanta concorrência, você pode se destacar oferecendo conteúdo realmente útil para eles. Aproveite sua experiência e conhecimento criando vídeos informativos que inspirem seus clientes, compartilhem um ponto de vista forte e atendam às suas necessidades. Afinal, os padrões de compra do consumidor indicam que os vídeos são vistos como úteis, e os compradores on-line têm maior probabilidade de comprar um produto depois de assistir a um vídeo de "como fazer".

Conclusão

Saber como e o que postar nas mídias sociais é uma parte essencial da estratégia de marketing e branding de sua empresa, mas para tornar seus esforços sociais eficazes, você deve procurar continuamente maneiras de se diferenciar. Para atrair mais seguidores e se destacar nas mídias sociais, concentre-se nas seguintes ações-chave:

• Selecione os canais de mídia social mais adequados para o seu negócio
• Entenda seu mercado-alvo e onde eles passam o tempo online
• Escreva conteúdo que seja divertido e envolvente para ler
• Certifique-se de complementar o conteúdo com visuais atraentes, incluindo infográficos, vídeos, gráficos e fotografias divertidas
• Mantenha-se fiel à voz da sua marca e nunca tenha medo de ser totalmente você mesmo nas mídias sociais. Afinal, é para isso que seus seguidores existem!
• Certifique-se de que os recursos que você compartilha nas mídias sociais sejam oportunos e relevantes
• Certifique-se de permanecer ativo nas redes sociais, fazer comentários e interagir com seus seguidores com frequência
• Compartilhe regularmente ferramentas do setor, "como fazer" e outros conteúdos valiosos
• Sempre seja sincero, prestativo e humano ao interagir nas mídias sociais

Se você estiver preparado para dedicar algum tempo à criação de sua estratégia de mídia social e trabalhar para incorporar as dicas descritas acima em seu plano, estará no caminho certo para superar a concorrência nas mídias sociais. Tão criativo, divirta-se com isso e comece a postar hoje!