Como iniciar uma boutique online: um manual completo de 2021

Iniciar uma boutique online é um empreendimento insanamente lucrativo para empreendedores.

A Statista estima que o setor de varejo online de vestuário e acessórios gerará mais de US$ 153 bilhões em receita até 2024.

A inovação digital, a tecnologia e as mudanças nos gastos do consumidor deram aos proprietários de butiques online uma vantagem contra os grandes players. Os varejistas corporativos não podem mais dominar setores e engolir negócios online.

A melhor parte? Você já tem as ferramentas para iniciar uma boutique online. Você tem acesso à internet, o que significa que pode criar uma linda loja online e vender produtos com baixo custo.

Este artigo irá guiá-lo passo a passo sobre como iniciar uma boutique online de sucesso, com insights e experiências em primeira mão de proprietários de boutiques online.

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Coisas a considerar antes de iniciar uma boutique online

Não há como adoçar: iniciar uma boutique online é estressante. O planejamento é uma parte importante do lançamento de uma pequena empresa, pois decide como seu negócio toma forma. Os melhores donos de boutiques online não são apenas criativos, eles também são empreendedores motivados.

Algumas coisas a considerar:

• Começar uma butique on-line exige capital de suor. Você não fará sua primeira venda da noite para o dia. Mas com dedicação e concentrando sua energia nas tarefas certas, você abordará seu negócio com um senso de propósito e sairá por cima.
• Você enfrentará desafios , especialmente se este for seu primeiro negócio. É importante manter-se motivado e gerenciar as expectativas sobre seu progresso.
• Considere os aspectos legais do seu setor. Veja quais licenças comerciais e regulamentações governamentais você precisa para operar. Embora não haja uma licença específica para possuir uma butique, você pode precisar de uma licença municipal, municipal ou estadual para impostos, compra de inventário e marca registrada de uma marca para sua empresa.

Um pouco de planejamento pode percorrer um longo caminho para lançar uma boutique online com sucesso. Vejamos como você pode dar os próximos passos para iniciar seu negócio.

Como iniciar uma boutique online

As melhores butiques online do setor não foram montadas da noite para o dia. Mesmo com um pouco de tentativa e erro, esses proprietários tinham um plano de negócios e um processo para começar.

1. Escolha um nicho pelo qual você é apaixonado
2. Identifique as lacunas do mercado
3. Escreva um plano de negócios
4. Desenvolva seus produtos
5. Escolha um nome de marca e logotipo
6. Precifique seus produtos
7. Crie sua loja virtual
8. Descobrir o envio
9. Divulgue sua boutique online

1. Escolha um nicho pelo qual você seja apaixonado

A maioria das pessoas não abre uma boutique online porque acha que não pode ter uma grande ideia de negócio. Acontece que esse não é o obstáculo que você pensa que é.

Você já tem coisas pelas quais é apaixonado em sua vida cotidiana, seja jardinagem, artesanato, ciclismo, cuidados com a pele etc. Ao considerar iniciar um negócio em torno de algo pelo qual você é apaixonado, você fará todo o possível para tornar sua boutique a realidade.

Julie Clark, fundadora da Province Apothecary, disse isso melhor em uma entrevista ao Shopify. Depois de se matricular na escola de aromaterapia e tratar clientes em suas aulas, o vislumbre de trabalhar em cuidados com a pele que ela recebeu solidificou sua decisão de seguir essa carreira:

Eu simplesmente me apaixonei por fazer tudo isso e só queria que isso fosse a minha vida.

Para encontrar um nicho de mercado para sua boutique online, pergunte-se:

1. O que você gosta de fazer no seu tempo livre?
2. Qual é uma frustração comum que você tem?
3. Existem produtos que você pode vender relacionados aos seus hobbies?

Ao restringir suas paixões e explorar essas ideias, você já está construindo seu negócio. Também ajuda você a fazer pesquisas de mercado e decidir como posicionar sua boutique para o sucesso.

Escolha um mercado pequeno, mas em crescimento, e aprenda tudo o que puder sobre ele. Crie experiência e compartilhe tudo o que aprender. Se você puder criar um corpo de conteúdo que se conecte com seu público, estará bem posicionado para capitalizá-lo e expandir sua boutique online.

2. Identifique as lacunas do mercado

Uma boutique online de sucesso não prosperará apenas com a paixão. Considere um problema em seu nicho de mercado que não está sendo preenchido no momento. É um creme natural para a pele que cura o eczema? Ou uma linha de talheres artesanais de artesãos locais em sua área? Descubra quais produtos devem existir que não estão sendo oferecidos por grandes e pequenos concorrentes.

Rhiannon Taylor, fundadora da RT1home, disse em entrevista ao Shopify que, ao iniciar sua boutique de suprimentos para casa e jardinagem, ela “rapidamente viu a necessidade no mercado de uma lona para vasos internos. Na época, não havia produtos de alta qualidade para evitar uma bagunça ao replantar as plantas.”

Em sua pesquisa, Rhiannon descobriu uma necessidade maior de suprimentos de jardinagem mais sofisticados. “Quando comecei a RT1home, você não conseguia encontrar bons suprimentos em nenhum lugar dos EUA, online ou em lojas. Era tudo material barato produzido em massa da Home Depot.”

Comecei a criar acessórios como lonas e colchas porque não existiam. Eu estava fazendo coisas que queria usar para mim porque não conseguia encontrá-las.

Rhiannon também viu uma necessidade onde “os moradores urbanos precisavam de ferramentas de jardinagem interna premium que fossem práticas e funcionais”. A maioria dos moradores da cidade não tem espaço (ou estética correspondente) para ferramentas de jardinagem desajeitadas. Para combater isso, ela começou a fazer a curadoria de ferramentas de jardinagem japonesas premium e a revendê-las em sua loja, o que provou ser um grande sucesso em seu mercado-alvo.

Identificar lacunas de mercado não é algo único para qualquer empreendedor. A funcionária de Rhiannon no Japão procura regularmente novas ferramentas para vender, enquanto testa e prototipa continuamente novos produtos nos EUA com base nas necessidades dos clientes ideais da marca.

3. Escreva um plano de negócios

Um plano de negócios guiará sua jornada ao criar uma boutique online em casa. Ele também valida sua ideia e ajuda você a pensar sobre as coisas com eficiência. Reserve um tempo para solidificar sua estratégia, identificar possíveis obstáculos, entender de quais recursos você precisará e esclarecer sua ideia de negócio antes do lançamento.

Pergunte a si mesmo: Qual é o objetivo da minha boutique online? Quero ser uma marca vendida em lojas como a Urban Outfitters? Quero ser uma marca de ponta vendida exclusivamente na minha loja de comércio eletrônico?

Se você deseja iniciar uma boutique online, é fundamental aprender a escrever um plano de negócios. O modelo a seguir ajudará você a chegar lá.

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O planejamento de negócios é frequentemente usado para garantir financiamento, mas muitos empresários acham valioso escrever um plano, mesmo que nunca trabalhem com um investidor. É por isso que criamos um modelo de plano de negócios gratuito para ajudá-lo a começar.

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4. Desenvolva seus produtos

Está claro que você tem muitas escolhas a fazer ao iniciar sua boutique online. Além dos produtos que você deseja vender, a maior decisão que você tomará é qual modelo de negócios seguir. Seu modelo de negócios ajuda a determinar quais produtos você oferecerá e suas despesas operacionais futuras.

Modelos comuns para o desenvolvimento de produtos são:

• Dropshipping , onde um terceiro fabrica produtos e atende pedidos. Você nunca mantém estoque.

• Fabricação, que envolve uma empresa estrangeira que desenvolve seu produto e envia para sua casa ou armazém.

• Revenda, que envolve comprar produtos de outras marcas por meio de um atacadista e vendê-los em sua loja.

• Artesanato ou criando produtos e atendendo pedidos por conta própria.

• Imprima sob demanda , que é semelhante ao dropshipping, mas você projeta os produtos (como camisetas ou travesseiros) e o terceiro faz e atende o pedido.

Os proprietários de boutiques online podem misturar e combinar diferentes modelos para atender às suas necessidades. Como vimos com a RT1home, a boutique revende produtos japoneses e cria seus próprios produtos do zero.

No caso de Rhiannon, a fabricação local não era negociável para ela. “Depois de uma década trabalhando com grandes corporações que fabricam pesadamente no exterior, não tenho interesse em produzir produtos assim.”

Mesmo que o RT1home tenha registrado vendas recordes no ano passado, ele permaneceu fiel ao seu modelo de negócios de produção local. Rhiannon continua fabricando alguns produtos internamente, enquanto também trabalha com esgotos e produtores locais para transformar maquetes e esboços em realidade.

Se sua boutique vai depender de fabricantes, aqui estão algumas dicas para encontrar o melhor ajuste:

1. Pesquise no Google, Yelp e diretórios de manufatura para encontrar produtores locais.
2. Entre em contato com alguns candidatos de uma só vez. Envie um e-mail ou ligue diretamente para marcar uma consulta.
3. Conheça produtores em potencial com maquetes e protótipos profissionais. Comunique que você tem uma visão para o seu negócio. Não apareça com esboços e ideias aleatórias.

Quando você está começando, você tem que provar a si mesmo para os produtores. A maioria não faz projetos pontuais. Eles não perderão tempo com o seu negócio se não acharem que você será um cliente de longo prazo. Você precisa mostrar a eles que tem uma ótima visão e ideias sólidas de produtos.

O fornecimento de fornecedores e fabricantes é um processo único, mas é um dos custos de iniciar um negócio. Às vezes, parece que você está batendo em uma parede de tijolos, mas com paciência e perseverança, você encontrará os parceiros perfeitos para sua boutique online.

Recursos

• Como encontrar um fabricante ou fornecedor atacadista para sua ideia de produto
• Os benefícios de um negócio de marca branca (e 11 ideias de produtos para você começar)
• Bem-vindo aos profissionais de marketing: inicie um negócio de marca própria com produtos já comprovados
• Alibaba Dropshipping: Como obter e gerenciar produtos com segurança do Alibaba

5. Escolha um nome de marca e um logotipo

Se parece que seus produtos podem ser criados com custos razoáveis, você está pronto para começar a construir uma marca. Isso significa escolher um nome comercial, um logotipo e um slogan, se necessário. Os clientes gostam de marcas com uma história cativante, então inclua isso em seu perfil público.

Vejamos a história por trás da Silk and Willow, uma boutique têxtil online.

A história de Silk and Willow conecta-se com muitos de nós que buscamos saídas criativas na vida. Todos nós já tivemos trabalhos com os quais não estávamos muito entusiasmados e sabíamos que havia algo mais que poderíamos fazer. É inspirador e relacionável.

Seu nome comercial incorpora o sentimento da marca. É simples e memorável. Os clientes em potencial podem encontrar facilmente a marca online e ajudar a contar sua história.

Você pode pagar milhares de dólares a algumas agências para encontrar um nome novo, relevante e moderno. Ou você pode usar o gerador de nomes comerciais da Shopify e encontrar nomes comerciais relevantes e sem marca gratuitamente.

6. Dê preços aos seus produtos

Escolher um ponto de preço para seus produtos é uma das decisões fundamentais que você tomará. Isso afeta todas as áreas do seu negócio, incluindo decidir sobre o fluxo de caixa de um público-alvo e margens de lucro, impostos sobre vendas e entender quais despesas você pode gerenciar.

Descubra uma estratégia de preços que se alinhe ao seu mercado. Decida um preço que financie seus custos de produção, mas não dissuada os clientes de que você precisará para lançar uma boutique online de sucesso.

7. Crie sua loja online

Neste ponto, sua nova boutique precisa de um lugar para vender online. Shopify é uma plataforma popular para isso, com mais de um milhão de empresas construindo e lançando suas lojas online até o momento.

Iniciar uma loja online pode parecer uma tarefa assustadora em comparação com simplesmente listar em mercados online, mas é mais lucrativo e recompensador quando bem feito. Você não paga taxas altas para fazer uma venda ou tem que obedecer a nenhuma regra além da sua.

Para o RT1home, Rhiannon recomenda construir sua loja online primeiro e depois listar em mercados online como o Etsy. Ela diz: “Eu construí minha primeira vitrine no Squarespace, mas quando comecei a crescer, o construtor de sites não conseguiu se adaptar comigo. Eu estava constantemente lutando para fazer alterações na minha loja e integrá-la a outras ferramentas de negócios. Eu não sou super tecnológico, então não era para mim.” Isso também permite que você expanda sem problemas se quiser iniciar uma linha de roupas, por exemplo.

A experiência de Rhiannon com o Squarespace a motivou a encontrar uma nova plataforma de comércio eletrônico. “Foi muito fácil configurar o Shopify. Escolhi um tema da Shopify, personalizei-o para se adequar à minha marca e migrei meus produtos rapidamente. Foi a melhor decisão que tomei para o meu negócio de comércio eletrônico.”

Ela também recomenda entrar nas mídias sociais para aumentar a conscientização. A RT1home foi uma marca iniciada no Instagram, e as integrações de mídia social da Shopify foram fundamentais para ajudá-la a vender mais online.

Além de uma loja online, Rhiannon recomenda que os novos donos de butiques “não coloquem todos os ovos na mesma cesta”. Enquanto ela começou no Instagram, é importante construir uma presença em várias plataformas de mídia social, como Pinterest, Facebook e TikTok. Rhiannon também obteve sucesso escrevendo artigos de blog e compartilhando vídeos tutoriais em seu site de comércio eletrônico.

Ninguém vai clicar em um post do Instagram de dois anos atrás e comprar algo. Conteúdos perenes, como blogs e vídeos, no entanto, podem gerar leads e vendas nos próximos anos.

Recursos:

• Preso em um nome de domínio? Veja como escolher um memorável sem quebrar o banco
• Como iniciar uma loja online com Shopify: um guia passo a passo

Gratuito: lista de verificação de confiança da loja da Shopify

A equipe de pesquisa da Shopify realizou uma série de entrevistas em profundidade com compradores norte-americanos para saber como a confiança do cliente é formada nas lojas online. Esta lista de verificação é um resumo de suas descobertas, criada para ajudar os proprietários de empresas a entender quais aspectos essenciais de sua experiência na loja online criam confiança entre os clientes, juntamente com os erros de quebra de confiança a serem evitados.

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8. Calcule o envio

Até agora, você se esforçou muito para criar uma experiência incrível para o cliente. Você fez a pesquisa, desenvolveu seus produtos e construiu uma loja on-line para sua butique - tudo para manter os clientes satisfeitos.

Mas uma coisa que pode arruinar todo o seu progresso é uma experiência ruim de envio. O envio é uma parte fundamental da sua boutique online, desde representar uma grande despesa até o tempo que um item leva para chegar ao seu cliente. É por isso que é tão importante decidir sobre uma estratégia de envio antes de começar a comercializar sua nova boutique.

Não se venda com pouco frete. As pessoas querem frete grátis e ofertas de frete, mas é caro. Já vi muitos donos de novos negócios perderem dinheiro dessa maneira. Certifique-se de considerar o frete nos custos do produto se você seguir esse caminho

Uma maneira de os empreendedores reduzirem os custos de envio é usando o Shopify Shipping. Ao usar o serviço, você terá:

• Taxas com desconto e economize até 88% nas taxas de envio com USPS, UPS, DHL e mais transportadoras.

• Atendimento de pedidos mais rápido comprando e imprimindo etiquetas de envio na Shopify para que você possa preparar os pacotes com antecedência (e pular as filas dos correios).

• Gerencie tudo junto , atendendo pedidos no mesmo local em que você gerencia produtos, estoque e clientes.

Simplifique e economize com o Shopify Shipping

Ao enviar com o Shopify Shipping, você obtém acesso a tarifas pré-negociadas com transportadoras nos EUA, Canadá e Austrália e pode gerenciar todo o processo de envio em um só lugar.

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9. Divulgue sua boutique online

O objetivo final do marketing de sua boutique online é o reconhecimento da marca.

Você quer ser conhecido como o melhor vendedor de um produto ou nicho. Sua reputação é a interseção única de sua personalidade, habilidades e experiência com a qual ninguém mais pode competir. Marcas não são encontradas, elas são criadas.

Depois de criar sua loja online, divulgue sua marca nos seguintes canais:

• Marketing do Instagram. Esta plataforma visual tornou-se uma referência para as boutiques online exibirem produtos e encontrarem novos clientes. Há também muitos influenciadores do Instagram felizes em promover sua marca em troca de produtos.

• Marketing de busca . O SEO ajuda as pessoas a encontrar você quando estão procurando por produtos específicos. Como eles são compradores de alta intenção, você receberá tráfego relevante para seu site que pode gerar vendas. Você pode conseguir isso organicamente ou pagando pelo Google Ads.

• Anúncios do Facebook . Se você deseja encontrar um público-alvo específico para seus produtos, os anúncios do Facebook podem ajudá-lo a comercializar para pessoas que se encaixam no seu perfil.

• Marketing de influenciadores . Faça parceria com YouTubers, Instagrammers, blogueiros, TikTokers e outras celebridades para colocar seus produtos na frente do público certo.

• PR. Investir em relações públicas ajuda a iniciar conversas sobre sua marca com meios de comunicação, clientes e varejistas. No caso da Province Apothecary, Julie Clark explica ao Shopify, “alguém nos via em uma revista ou jornal e nos procurava para nos carregar. Isso ajudou a expandir a marca rapidamente.”

• E-mail marketing . O e-mail é um dos melhores canais de marketing “próprios”, onde você controla o conteúdo e a distribuição. Você pode criar uma lista de e-mail e enviar mensagens para clientes novos e existentes para vender, educar ou fidelizar.

Todos esses canais podem parecer esmagadores à primeira vista. Mas se você criar sua boutique online na Shopify, poderá acessar mais de 4.000 aplicativos de marketing e vendas na App Store da Shopify. A maioria dos aplicativos é plug and play, o que significa que basta adicioná-los à sua loja e eles começam a funcionar imediatamente. Esses aplicativos são fáceis de usar e ajudam a ampliar a funcionalidade da sua loja para vender mais online.

Exemplos de boutiques online

Agora que você sabe como iniciar uma loja online, vamos dar uma olhada em alguns exemplos de boutiques online para inspirar a sua:

• RT1home
• Seda e Salgueiro
• Bebês latindo
• VICI
• Boticário da Província

RT1home

A RT1home é uma boutique com sede em Los Angeles que oferece suprimentos premium para casa e jardinagem. Seus produtos são uma coleção mista de ferramentas japonesas com curadoria e produtos macios projetados e fabricados nos EUA.

Seu site combina com a estética japonesa mínima com a qual seus compradores se alinham. Com a experiência do proprietário Rhiannon Taylor na criação de produtos para marcas como Ralph Lauren e Nike, o site da marca reflete a necessidade de ferramentas e acessórios de seu mercado-alvo urbano. As páginas de produtos incluem imagens claras, descrições práticas de produtos e vídeos curtos sobre como usar cada produto.

Seda e Salgueiro

A loja online da Silk and Willow foi projetada para mostrar sua estética ecologicamente correta e olhar aguçado para texturas de decoração de casamento. Você pode navegar pela coleção da marca de fitas de seda tingidas de plantas, toalhas de mesa e artigos de papelaria feitos à mão, perdendo-se em cada detalhe cativante associado ao planejamento de um casamento.

A marca usa belas imagens e descrições detalhadas de produtos para se conectar com um público que procura um espaço que “seja luxuoso e torne sua celebração atemporal e inesquecível”.

Bebês latindo

A empresa latindo bebês com sede em Vancouver é uma boutique, spa, canil, loja de animais e instalação de treinamento de filhotes, tudo em um. Ele oferece praticamente todos os serviços relacionados a cães que você possa imaginar, colocando uma grande ênfase no aspecto social da saúde do cão.

Grande parte do site da marca discute a importância de os cães socializarem uns com os outros. Ele combina fotos de cães de clientes brincando uns com os outros, combinados com produtos de alta qualidade que você não encontra em nenhum outro lugar.

VICI

A VICI é uma lojista da Shopify com a missão de tornar os estilos da moda acessíveis e acessíveis para todas as mulheres. Construída após a última recessão, a VICI usa sua loja online para mostrar roupas, vestidos e acessórios, bem como estilos de tendências, como Florals & Frills e Bride To Be. Os compradores podem navegar por infinitas coleções de estilos brilhantes e bonitos com curadoria da equipe de estilo VICI e obter inspiração de estilo para seu uso diário.

Boticário da Província

A Province Apothecary foi criada para resolver uma frustração comum que Julie Clark tinha com produtos médicos para cuidados com a pele. Como alguém que experimentou um caso de eczema ao longo da vida, ela foi submetida a creme de esteróide após creme de esteróide, nunca encontrando uma solução. Ela tomou o assunto por conta própria com a Province Apothecary, desenvolvendo produtos de cuidados com a pele veganos certificados e de origem ética, juntamente com uma localização física e uma clínica de cuidados com a pele.

Julie transformou a marca de remédios naturais em um favorito cult amado por Gwyenth Paltrow e pela revista Vogue .

Quer começar seu próprio negócio de butique?

Não se preocupe se você vir muita concorrência para sua startup boutique. Como todo tipo de negócio, você quer se concentrar em encontrar o nicho certo e colocar seus produtos na frente das pessoas certas. É normal iniciar uma boutique online sem dinheiro como uma agitação lateral e, em seguida, transformá-la em um negócio em tempo integral em casa. Você pode conferir nosso guia sobre como ganhar dinheiro online para começar.

Com o tempo, você aprenderá mais sobre quais produtos vendem, os problemas em suas operações e quem são seus melhores clientes. A parte importante é começar seu novo negócio hoje e tornar sua boutique online uma realidade.

Ilustração de Cornélia Li