Guia passo a passo sobre como iniciar uma agência de marketing de mídia social em 2021

Se empreendedores e empresas não perceberam isso antes, o cenário pós-pandemia deve conscientizar todos sobre a profunda importância e o enorme poder das plataformas de mídia social para fins de marketing.

Estudos sobre o futuro da cena digital reforçam ainda mais isso. Por exemplo, o relatório da Statista sobre as tendências de marketing de 2021 prevê que os gastos com publicidade em mídia social chegarão a US$ 48 bilhões somente nos Estados Unidos.

As redes sociais estão experimentando um afluxo maciço – de usuários atraídos por novos conteúdos, empresas ansiosas para anunciar nelas e profissionais de marketing digital buscando oportunidades para colocar seus conhecimentos e ideias em ação.

Seja você um profissional de marketing de agência digital experiente que deseja montar seu próprio negócio, um freelancer que se envolveu nas mídias sociais como um trabalho paralelo ou talvez seja apenas um ávido usuário de mídia social - 2021 é o momento perfeito para começar iniciando sua agência de marketing de mídia social.

No entanto, com o mercado digital bastante saturado e as expectativas dos clientes (às vezes irreais) altas, estabelecer sua agência de marketing de mídia social não será um passeio no parque.

Portanto, mergulhe em nosso guia passo a passo, onde o guiaremos por todas as etapas essenciais para iniciar seu negócio de marketing – desde a definição de seu nicho, a criação de uma presença on-line confiável até a aquisição de seu primeiro cliente satisfeito.

Primeiro Passo – Pesar, Analisar e Definir

As etapas iniciais são as mais cruciais, pois determinarão o curso posterior das ações do seu negócio recém-criado. Nesse estágio, sua principal tarefa é encontrar o equilíbrio entre seus pontos fortes e oportunidades de mercado e determinar com precisão quem você é como empresa, o que oferece e a quem oferece.

#1 Determine sua área de especialização

Sua agência de mídia social está no início e você não pode arcar com uma má reputação.

Mas como evitá-lo? Bem, fazendo o que você faz de melhor.

Se você nunca entendeu muito bem a comunidade do Twitter, não ofereça anúncios em execução nesta rede. Você não tem ideia do que interessa e incomoda os advogados – não tome escritórios de advocacia como clientes.

Assim, seu primeiro passo deve ser fazer a si mesmo as seguintes perguntas:

Que indústria eu entendo bem?

Olhe para trás em suas experiências anteriores, hobbies ou interesses pessoais, ou até mesmo um membro da família ou um amigo que você pode escolher – tudo isso pode ser inestimável ao optar por um nicho em que sua agência de marketing de mídia social se concentrará.

Por outro lado, você pretende montar um negócio lucrativo, que expandirá seu mercado e crescerá. E escolher indústrias que não dão dinheiro não vai te ajudar muito com isso.

Faça uma análise SWOT de diferentes nichos em jogo e escolha um ou alguns deles para começar. Sua escolha final de indústrias deve ser um equilíbrio perfeito que retrate seus interesses e experiência e, por outro lado, produza um ganho financeiro razoável.

Em quais redes sociais me sinto confortável?

À primeira vista, a mídia social se resume a alcançar reconhecimento, engajamento e geração de leads – um caminho que termina com a assinatura de um novo cliente. No entanto, cada rede social envolve inúmeros meandros, desde o tipo de conteúdo e tom de voz a adotar na plataforma específica, até ao público-alvo e oportunidades de publicidade disponíveis.

Então, você é um especialista em discussão informal e conteúdo visual amado pelos usuários do Instagram e do Facebook? Talvez você conheça os prós e contras da comunicação profissional B2B do LinkedIn? Ou você é ótimo em criar conteúdo de vídeo para o TikTok?

Posso oferecer valor em uma área específica de mídia social?

Você escreve uma cópia matadora? Um texto de anúncio acionável para o qual o público-alvo clica sem hesitar? Você pode criar gráficos impressionantes ou criar um vídeo compartilhável?

Talvez você esteja mais interessado em mapear uma estratégia de marketing social eficaz ou suas habilidades organizacionais sejam incríveis para o gerenciamento de mídia social?

As plataformas sociais são tão multifacetadas que você pode construir uma agência digital respeitável e bem-sucedida fornecendo um único serviço.

#2 Defina e planeje a estratégia de marketing da sua agência

Você não iniciaria o marketing de mídia social de um cliente sem elaborar um plano detalhado? Então, por que seria diferente com sua agência?

Analise seus concorrentes

Durante seu tempo no mundo digital, você provavelmente já se cruzou com um ou dois de seus concorrentes. Talvez você esteja familiarizado com seus serviços, metodologia, preços.

Conhecer quem você está enfrentando lá fora será um divisor de águas, então reserve um tempo para pesquisar e avaliar minuciosamente outras agências de marketing, construir seus aspectos positivos e ter sucesso onde outras falham.

Descreva os custos da sua agência e formule a estratégia de negócios

Suas decisões de negócios, especialmente aquelas tomadas nos estágios iniciais, precisam ser orientadas por dados e planejadas.

Calcule seus custos operacionais, desde escritórios e contas a licenças de contador e software – e, claro, esforços de marketing. Sem uma estratégia definida sobre como obter um retorno sobre o investimento, sua agência de marketing de mídia social se transformará em um poço de dinheiro.

Além disso, anote todos os aspectos do seu negócio e defina processos e métodos de organização. Opte por canais de comunicação, ferramentas de gerenciamento de projetos, software de criação e planejamento de conteúdo, opções de hospedagem e compartilhamento de arquivos, etc.

#3 Definir taxas de serviço e opções de pagamento

Ao configurar as taxas de sua agência, leve em consideração todos os custos e garanta um lucro adequado que permitirá que sua agência cresça.

Além disso, descubra os métodos de pagamento para os quais seus clientes são elegíveis – sejam taxas baseadas em projetos, mensais ou por hora. Configurá-los com antecedência ajudará você a ser mais ágil e organizado ao se reunir com um cliente em potencial.

Etapa 2 – Construa sua marca online e offline

Depois de definir sua oferta, público-alvo e nicho do setor, é hora de começar a trabalhar de verdade. Por um lado, a qualidade da sua presença online refletirá diretamente na sua expertise como agência digital – portanto, tem que ser impecável. Por outro lado, estabelecer sua agência em termos legais ajudará você a parecer mais confiável para clientes em potencial e a seduzi-los a fazer parceria com você.

#1 Crie uma presença online que reflita sua agência

Você quer atrair empresários e empresas interessadas em criar uma presença de mídia social de alta qualidade? Claro que você faz.

Portanto, crie uma presença online para sua agência digital que dará a seus clientes em potencial uma prévia do que eles estão recebendo se assinarem com você.

Site feito profissionalmente

Convença as partes interessadas de que você é um especialista em mídia social desde o momento em que visitam seu site. Pode ser um pouco caro, mas criar um site de marca, rápido, confiável e bem estruturado valerá a pena a longo prazo.

Pesquise suas opções de hospedagem, escolha um nome de domínio que reflita seus serviços ou marca, faça branding em grande escala e trabalhe para posicionar seu site nos resultados de pesquisa do Google.

Conquiste seus clientes com um CTA poderoso

Como profissional de marketing, você provavelmente sabe que a página inicial de um site raramente é uma página de destino, especialmente quando uma consulta é uma palavra-chave específica de um nicho. É por isso que criar páginas de destino acionáveis, informativas e envolventes é crucial.

Mesmo que suas páginas de destino não sejam direcionadas para converter visitantes em clientes imediatamente, você ainda pode usá-las para evangelizar clientes em potencial e atrair visitantes para se inscrever no boletim informativo.

Configure seus perfis de mídia social

A mídia social é o seu território, e não há muito o que aconselhar aqui – exceto que você deve sempre dar 101% de si mesmo ao criar conteúdo para as contas sociais da sua agência.

O conteúdo é rei

O mantra dos profissionais de marketing digital se aplica tanto ao seu site quanto aos perfis de mídia social. Exagerar no conteúdo irá estabelecer você como uma autoridade em seu setor, agregar valor aos usuários e clientes e, finalmente, um sinal para o Google e outras plataformas de que você é o líder em seus negócios.

Seja sua página inicial, páginas de destino, páginas de serviço, página sobre nós ou postagens de blog – fornecer conteúdo original, útil e acionável é a chave.

Esteja presente em toda a diretoria

A princípio, muitas pessoas não saberão que você, como empresa, existe. Claro, você fará o que sabe melhor – marketing de mídia social.

No entanto, nem todos os seus clientes em potencial estarão em plataformas sociais. Portanto, você deve adotar uma abordagem mais abrangente – desde a utilização dos serviços do Google, como Google Ads, Google My Business e Google Maps, até o registro em diretórios de negócios e a publicação de artigos valiosos em sites relevantes.

#2 Considere Questões Legais

Administrar uma agência de marketing de mídia social implica estar na posse de informações e dados privados e confidenciais de um cliente. Por outro lado, você desejará proteger a propriedade intelectual, os funcionários, a reputação da marca e, finalmente, a sanidade de sua agência.

Os requisitos legais exatos dependerão muito dos serviços exatos que você oferece, dos clientes que você contrata, dos detalhes do projeto, da localização da sua agência, do país de origem dos seus clientes e muito mais. agência certamente precisará.

Configurar uma LLC

Limited Liability Company é um tipo de organização empresarial permitida em todos os estados dos EUA. A principal vantagem de uma LLC é a capacidade de proteger seus ativos, limitando a responsabilidade aos recursos do próprio negócio. Por exemplo, configurar sua empresa como uma LLC protegerá seus ativos de reclamações contra a empresa, como ações judiciais.

As etapas para formar uma LLC variam de acordo com o país; portanto, antes de iniciar a papelada, você deve sempre consultar um especialista.

Contratos SOW e NDA

Declaração de Trabalho e Acordos de Confidencialidade são a base para proteger os termos de condução de seus serviços, bem como suas informações confidenciais e de seus clientes.

Termos de uso do site e política de privacidade

Com o aumento das preocupações em relação à proteção de informações privadas e possível abuso de dados pessoais, a Internet tornou-se um local mais regulamentado legalmente.

Desde 2016, a União Europeia emitiu o Regulamento Geral de Proteção de Dados, uma lei sobre proteção e privacidade de dados. O GDPR envolve vários aspectos do comportamento online, como cookies usados ​​para rastreamento de sites.

Terceiro Passo – Faça seu primeiro negócio

Agora que você configurou seu negócio online e legalmente e definiu seus serviços, métodos e custos, é hora de conquistar seu primeiro cliente. Isso pode levar tempo – mas não desanime. Aqui estão algumas coisas que você pode fazer para acelerar o processo de evangelizar seus clientes em potencial para entregar a você seus perfis de mídia social.

#1 Construa um Portfólio

Para remover 'potencial' de 'clientes potenciais', você precisará fornecer prova social de sua experiência apresentando projetos anteriores e clientes satisfeitos.

Crie um portfólio detalhado e repleto de informações de projetos que você fez, descrevendo o trabalho que você fez e destacando os resultados que você alcançou. Além do portfólio, os depoimentos são outra maneira incrível de apresentar sua experiência como profissional de marketing de mídia social.

#2 Elabore uma lista de clientes-alvo e alcance

Já tem alguns clientes em mente? Em caso afirmativo, faça uma lista, detalhando os pontos fracos de sua presença atual na mídia social, as áreas em que você pode ajudá-los a melhorar e suas ideias para sua nova e maravilhosa estratégia de marketing.

Como chegar da maneira certa? Em primeiro lugar, escolha um canal de comunicação preferido pelo seu cliente-alvo – se for um influenciador – vá para o Instagram, se for um negócio B2B – o LinkedIn seria a melhor escolha. E-mails, é claro, ainda estão muito vivos.

Em segundo lugar, sempre escreva uma mensagem personalizada para seus clientes em potencial. Para atraí-los ainda mais, dê a eles uma prévia de sua atual falha de marketing e sugira que você tenha uma solução. Mantenha-os se perguntando para que o próximo passo seja entrar em contato com você.

#3 Seja proativo

Como uma nova empresa, a melhor maneira de adquirir novos clientes é simplesmente estar lá fora.

Publique conteúdo nas mídias sociais, publique artigos em blogs, organize webinars, crie tutoriais e kits – em outras palavras, seja ativo e forneça conselhos úteis a clientes e colegas.

Para encerrar

Iniciar uma agência de marketing de mídia social é uma tarefa assustadora. O mercado publicitário está saturado, as tendências vêm e vão incessantemente e há muito dinheiro para investir inicialmente. Além disso, administrar uma agência digital requer uma presença online impecável, com a publicação ativa de conteúdo envolvente, original e valioso, do qual você não se arrependerá em cinco anos.

Mas todo o trabalho duro diminuirá quando você sentir a independência de fazer as coisas do seu jeito, o orgulho de ver suas ideias sendo realizadas e a emoção de fazer o que você realmente ama. Sua paixão, motivação e conhecimento irradiarão e ajudarão sua agência digital a se tornar uma renomada marca de marketing de mídia social.

biografia do autor

Andrey Doichev é o fundador da Inc and Go – seu balcão único para todas as coisas relacionadas à formação de negócios online. Se você tiver dúvidas sobre como ou por quê, ele estará presente a cada passo do caminho com orientação sobre uma inicialização bem-sucedida!