7 Objetivos Estratégicos de Marketing, Como Alcançá-los e Medi-los

A maneira como uma marca aborda seu marketing pode dizer muito sobre o que ela valoriza e busca alcançar.

Definir metas estratégicas de marketing, então, é uma obrigação.

Essas metas são os objetivos que uma empresa ou marca define como mais importantes. Com eles, sua equipe de marketing pode desenvolver melhor estratégias e táticas precisas que terão maiores chances de sucesso.

Esses objetivos não apenas precisam ser claros, mas também precisam ser mensuráveis ​​para que você possa acompanhar seu progresso, verificar quais ações funcionam e identificar onde melhorias precisam ser feitas.

Abaixo, fornecemos sete objetivos estratégicos de marketing a serem considerados para o seu negócio, maneiras de alcançá-los e como medi-los quanto ao efeito e impacto.

1. Direcione o tráfego orgânico do site

No mundo digital em rápida expansão de hoje, o tráfego orgânico consistente do site é essencial para uma estratégia de marketing e para expandir sua base de clientes. Sem isso, você terá dificuldade em expandir seus negócios e atingir seus objetivos.

O tráfego orgânico do site envolve visitantes que encontram seu conteúdo ou site por meio de classificações de mecanismos de pesquisa e não por meio de qualquer tipo de anúncio pago. Concentre-se em obter mais desse tráfego orgânico e você poderá alcançar melhor seu público-alvo.

Como atingir este objetivo

Para aumentar o tráfego orgânico para o seu site, comece concentrando-se em maneiras de aumentar seus esforços de otimização de mecanismo de pesquisa (SEO).

Depois de ter uma classificação mais alta nas páginas de resultados do mecanismo de pesquisa (SERPs), é mais provável que você veja um aumento no tráfego.

Outra maneira de atingir esse objetivo é desenvolver uma estratégia de criação de conteúdo.

Por exemplo, comece ou redesenhe um blog, estabeleça um calendário editorial e trabalhe com escritores profissionais para ajudar com conteúdo otimizado e de alta qualidade relevante para seu público.

Os escritores com WriterAccess podem ajudar, fornecendo experiência em redação de SEO para ajudá-lo a obter mais tráfego para seu site.

Como medi-lo

Para determinar o sucesso de seus esforços em direcionar tráfego orgânico para seu site, acompanhe e meça o tráfego do site, bem como o comportamento do usuário.

Uma maneira de conseguir isso é por meio do uso do Google Analytics, uma ferramenta gratuita que pode fornecer à sua equipe informações úteis sobre como os visitantes interagem com sua marca e quais campanhas de marketing são mais bem-sucedidas.

2. Aumente o conhecimento da marca

O conhecimento da marca gira em torno do nível de familiaridade que os consumidores têm com sua marca específica.

Aumentar essa conscientização é uma meta fundamental de marketing essencial , ajudando você a conquistar um público-alvo maior a longo prazo.

O reconhecimento da marca também se entrelaça com a construção de confiança, aumentando o reconhecimento da marca.

Como atingir este objetivo

Para aumentar o reconhecimento da marca, concentre-se em maneiras de aumentar sua visibilidade. Comece desenvolvendo uma estratégia de marketing de conteúdo que se conectará com seu público-alvo.

Acompanhe isso com pesquisas sobre onde seu público-alvo passa a maior parte do tempo nas mídias sociais.

Faça um plano para encontrá-los onde eles estiverem e crie uma estratégia de mídia social na qual você compartilhe seu melhor conteúdo. Ao fazer isso, você facilitará que os consumidores aprendam mais sobre sua marca sem precisar ir a outro lugar.

Outra maneira de atingir seu objetivo é gastar tempo desenvolvendo parcerias e relacionamentos com influenciadores . A colaboração do influenciador pode aumentar o conhecimento da marca de maneiras que você não conseguiria fazer sozinho.

Como medi-lo

Medir o conhecimento da marca pode ser um desafio.

No entanto, você pode se beneficiar da identificação de indicadores-chave de desempenho (KPIs) que podem fornecer informações relevantes.

Por exemplo, estabeleça KPIs para medir o tráfego do site, engajamento de mídia social (por exemplo, curtidas, seguidores, comentários) e menções à marca.

3. Gere leads de qualidade

O marketing de geração de leads é essencial para construir uma base de clientes mais forte.

Ao receber mais leads de qualidade, as equipes de vendas podem aumentar suas chances de converter esses leads em novos clientes.

Embora isso possa ser um desafio para muitas marcas, há várias maneiras de concentrar suas estratégias e metas de marketing na identificação desses leads.

Como atingir este objetivo

Para gerar leads de qualidade, use uma isca digital , que é um recurso gratuito atraente ou uma oferta especial que você pode oferecer ao seu público-alvo em troca de informações de contato. Exemplos de iscas digitais incluem whitepapers, e-books, listas de verificação, testes gratuitos, webinars ou códigos de desconto.

No entanto, para que os consumidores desistam livremente dessas informações de contato, você precisa garantir a qualidade do conteúdo, garantindo que esteja oferecendo aos leads em potencial algo especial que atenda a uma necessidade, desejo ou ponto problemático.

A otimização da página de destino é outra técnica crucial para obter mais leads. Envolve a melhoria de vários elementos do site que podem ajudar a aumentar as conversões, como incluir uma chamada à ação (CTA) clara.

Você também pode gerar mais leads de qualidade por meio de estratégias de marketing por e-mail, como incentivá-los a se inscrever em boletins informativos por e-mail.

Como medi-lo

Para medir a geração de leads, estabeleça e analise KPIs específicos que você pode monitorar regularmente. Estes podem incluir:

• Taxas de conversão de leads: o número de visitantes do site que concluem uma meta específica uma vez em seu site.
• Proporção de leads para clientes: uma métrica que mostra a proporção de seus leads qualificados convertidos em clientes durante um período definido.
• Taxas de abertura de e-mail: o número de e-mails abertos em comparação com quantos foram realmente enviados.

4. Melhore a retenção de clientes

Manter os clientes existentes é essencial para o crescimento do negócio a longo prazo . Um cliente satisfeito retornará várias vezes para se envolver com sua marca e fazer compras.

Eles também podem ajudar a aumentar seus resultados, trazendo familiares e amigos e apresentando-lhes seus produtos e serviços.

Além disso, custa menos reter clientes fiéis do que buscar e adquirir novos, tornando a retenção de clientes uma meta de marketing benéfica.

Como atingir este objetivo

Há uma variedade de maneiras de atingir a meta de marketing de retenção de clientes.

Um programa de fidelização de clientes oferece inclusão, tornando-se uma oferta especial para quem já compra de você. Forneça aos membros benefícios e privilégios exclusivos, como descontos em novos serviços ou produtos.

Considere personalizar suas comunicações . Você pode atingir esse objetivo encontrando maneiras de personalizar mensagens, inclusive em suas campanhas de e-mail. Estenda seus esforços para a hiperpersonalização quando possível, ampliando a experiência individual com sua marca e fazendo com que seus clientes se sintam especiais.

Além disso, concentre-se em maneiras de fornecer um excelente atendimento ao cliente . Os consumidores de hoje reclamam constantemente dessa área de serviço, então encontre uma maneira de se destacar com sua própria abordagem.

Como medi-lo

Os principais indicadores de desempenho críticos para avaliar o sucesso da retenção de clientes incluem:

• Taxa de rotatividade de clientes : refere-se à taxa na qual os clientes descontinuam o relacionamento com sua marca ou empresa.
• Valor vitalício do cliente (CLV) : o CLV representa o valor total que um cliente traz para o seu negócio durante toda a duração de seu envolvimento.
• Valor da vida útil do cliente : é calculado multiplicando o valor médio do pedido pela frequência de compra e a vida útil média do cliente.
• Taxa de compra repetida : indica a porcentagem de clientes que fazem compras subsequentes após a inicial.

5. Aumente o envolvimento do cliente

Embora você queira aumentar o tráfego para seu site, também deseja que eles permaneçam assim que chegarem lá e se envolvam de alguma forma com sua marca.

Como atingir este objetivo

Para aumentar o envolvimento do público, comece com conteúdo de alta qualidade . Isso pode incluir vários conteúdos interativos, como enquetes e questionários, além de brindes e concursos.

Envolva-se diretamente com seu público. Por exemplo, responda aos comentários em suas mídias sociais e postagens de blog, apresentando-se como receptivo e acessível.

Se você não conseguir se envolver de alguma forma com seu público-alvo, eles podem abandonar seu site ou mídia social rapidamente, buscando outras marcas que se envolvam com eles de alguma forma.

Como medi-lo

Medir o envolvimento do cliente dependerá dos métodos escolhidos. Verifique com o que seu público mais se envolve e responde, para que você possa fornecer mais disso em campanhas futuras.

Por exemplo, com a mídia social, você pode medir o número de seguidores e interações, incluindo curtidas, compartilhamentos e comentários. No seu blog ou site, você pode medir a taxa de rejeição, a taxa de conversão, o tempo no site etc.

Você também pode analisar o número de visitantes do seu site que seguem sua chamada à ação. Essa medição pode fornecer informações sobre o quão bem sua isca digital está criando interação com sua marca.

6. Expanda o alcance do mercado

Embora você possa se concentrar em produtos ou serviços específicos para impulsionar o crescimento dos negócios, considere também maneiras de expandir seu alcance de mercado .

Alcance de mercado refere-se essencialmente ao volume de clientes em potencial que realmente veem e experimentam seus esforços de marketing. Você pode ganhar novos públicos e isso pode levar a um aumento no sucesso do negócio.

Como atingir este objetivo

Para expandir seu alcance, comece com uma pesquisa de mercado. Encontre públicos adicionais que possam se beneficiar do que você tem a oferecer de alguma forma e descubra onde eles passam mais tempo.

Além disso, considere a diversificação de produtos .

A diversificação de produtos é comumente definida como a oferta de uma nova embalagem ou linha de seu serviço, produto ou divisão de produtos.

Geralmente envolve adicionar algo novo a uma linha de produtos existente ou empacotar alguns produtos ou serviços juntos como uma oferta especial. Você também pode oferecer diferentes versões do mesmo produto, como diferentes cores, estilos ou recursos atualizados.

Outra opção para atingir esse objetivo é a formação de parcerias estratégicas .

Uma parceria estratégica é uma colaboração entre entidades que pode envolver o agrupamento de recursos ou tecnologia para criar benefícios mútuos.

Ao fazer parceria com outra empresa que de alguma forma complementa seus próprios serviços ou produtos, você será exposto a novos públicos, o que pode aumentar sua base de clientes.

Como medi-lo

Medir o alcance do mercado pode mostrar o tamanho do público estendido que agora vê seus esforços de marketing. Para isso, você precisará definir cuidadosamente seus KPIs para que eles possam fornecer o máximo benefício.

Os KPIs para ajudá-lo a conseguir isso incluem:

• Quota de mercado
• Taxa de aquisição de novos clientes
• Crescimento das vendas em novos mercados

7. Obtenha ROI de marketing

Alcançar e medir o retorno sobre o investimento (ROI) de todos os seus esforços de marketing é uma etapa essencial.

Um ROI positivo pode indicar que seu investimento foi lucrativo e bem-sucedido, enquanto um ROI negativo significa que o investimento não gerou retornos suficientes para cobrir os custos.

Para aumentar sua receita, determine as melhores maneiras de segmentar mais consumidores em cada estágio da jornada do comprador.

Como atingir este objetivo

Algumas das melhores maneiras de obter um ROI de marketing positivo incluem rastreamento de desempenho, otimização de orçamento e estratégias de teste A/B.

O rastreamento de desempenho começa com o monitoramento e, em seguida, com a medição de determinados eventos e métricas, para que você possa avaliar se suas estratégias estão sendo bem-sucedidas. Por exemplo, os espectadores estão clicando em sua página de destino ou fazendo uma compra? Com esses dados, você pode analisar se suas campanhas de marketing são eficazes ou não.

Depois de ter essas informações, você pode otimizar seu orçamento .

A otimização do orçamento envolve o processo de decidir sobre um valor a ser gasto em campanhas publicitárias e, em seguida, distribuir esse orçamento pelos diferentes conjuntos de anúncios de acordo com o que você encontra em seu acompanhamento de desempenho e outras medidas.

Outra maneira de obter ROI de marketing é por meio de estratégias de teste A/B .

Essas estratégias permitem que você compare versões de algo, como uma página de destino, e-mail ou anúncio, para determinar qual funciona melhor com seu público específico.

Como medi-lo

Para ajudar a obter um ROI de marketing positivo, defina os KPIs que você acompanhará e nos quais confiará para mostrar se suas ações foram bem-sucedidas. Estes podem incluir o seguinte:

• Custo por aquisição de marketing (CPA): uma métrica que pode medir o custo total de um cliente realizando uma determinada ação que eventualmente leva à conversão (por exemplo, um clique, download, instalação ou venda).
• Taxa de conversão: uma porcentagem de consumidores que realizam uma ação desejada.
• ROI geral: valor que mostra o lucro em comparação com o custo geral de um investimento específico.

Defina metas estratégicas de marketing e alcance o sucesso com a ajuda do WriterAccess

Ao definir metas de marketing alcançáveis ​​e saber como você medirá o sucesso de cada uma, você pode manter sua marca no caminho certo, não apenas para aumentar a base de clientes, mas também para aumentar a receita.

Com tantas peças do quebra-cabeça que é sua estratégia de marketing; no entanto, você pode estar lutando para saber como fazer tudo isso.

É aí que o WriterAccess pode ajudar.

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