Não, realmente, estou bem: o estresse é real - vamos falar sobre isso

O estresse pode ser uma palavra tabu nos negócios. Os profissionais querem projetar uma imagem de calma e competência. Um evento global como uma pandemia que afeta a vida e os negócios por mais de um ano torna o estresse impossível de negar. Os efeitos desse estresse inevitavelmente afetarão os hábitos de consumo das pessoas, as estratégias de vendas e, mais agudamente, a comunicação.

Como o estresse afetará você, ou informará seu negócio, exigirá um olhar inflexível sobre o que as pessoas experimentaram.

Precisamos lembrar que foi em março de 2020 quando o COVID-19 colocou o mundo em espera indefinida e, embora as pessoas tenham se divertido bem com seus “quaranversários”, a luta, como dizem, é real.

Com o isolamento social e tudo fechando, ganhar presentes de aniversário não era uma prioridade para nós.

Dito isto, o presente tradicional de 18º aniversário é a porcelana.

Então eu limpei a pia do banheiro e o vaso sanitário.

Feliz aniversário, amor da minha vida. #quaranversary

— Senhor Mão (@MisterHand1) 16 de março de 2020

O impacto do estresse

As empresas sempre encontraram maneiras de usar o estresse. As lojas vendem cartões expressivos e camisetas sobre a vida 'Rise & Grind'. Marcas de saúde vendem fórmulas exclusivas de vitaminas voltadas para 'desestressar'. Estantes de livros e mesinhas de cabeceira estão repletas de títulos sobre como superar o estresse e acabar com a celebração da ocupação.

No entanto, o peso real do estresse é uma ameaça objetiva à saúde no nível individual e comunitário.

Como você pode pegar o que aprendeu sobre estresse – pessoal e profissionalmente – e aplicá-lo de maneira significativa no futuro? Vamos começar com o que sabemos:

• A tomada de decisões está suspensa: seja para viagens ou educação, diretrizes ou proibições decidiram por nós.
• O luto tem sido um companheiro: dos trabalhadores da linha de frente ao vizinho, a morte aconteceu em um ritmo alarmante, e a perda, agravada pelos últimos momentos solitários de tantos, teve um efeito devastador.
• O estresse crônico prejudica nosso DNA: nossas mentes estão sempre à procura de ameaças, o cortisol que se segue ataca os telômeros, que são a cauda protetora de uma fita de DNA. O processo normal de envelhecimento é substituído e há um custo físico.

Tipos de estresse aumentado

Sempre haverá coisas que nos sobrecarregam, mas o COVID-19, juntamente com eventos tumultuados, afetou as pessoas.

1. Econômico — Em geral, as pessoas não tinham as economias necessárias para suportar o bloqueio e as licenças. Com base em uma pesquisa do National Endowment for Financial Education, mais de 8 em cada 10 americanos dizem que a crise do COVID-19 estressou suas finanças.
2. Profissional — As lutas profissionais variaram de medos de contrair COVID-19 a mudanças na carga de trabalho, demissões, falência e equilíbrio das necessidades familiares.
3. Educação — As regulamentações variam de acordo com o estado, mas nos Estados Unidos e em outras partes do mundo, pais e responsáveis ​​lutaram com a incerteza da reabertura das escolas, aprendizado virtual, acesso a uma boa internet e queda na atividade física.
4. Saúde mental – O aumento do isolamento social, a crescente polaridade política relacionada às diretrizes de máscara, a diminuição do acesso a cuidados de saúde pessoais e procedimentos não emergenciais levaram a um aumento na depressão, fragilidade da saúde mental e suicídio.

Um guia moderno para mindfulness no trabalho

Mindfulness no trabalho é algo que ouvimos muito nos dias de hoje. É para tornar nossas vidas melhores, mas o que é isso e pode ajudar nossas carreiras?

Estressores que sempre existiram , mas que a pandemia colocou em foco

Em todo o mundo, gênero e raça sempre influenciaram ganhos, saúde e visibilidade, mas em 2020 tornou-se parte do diálogo público.

1. Gênero — O desequilíbrio do trabalho relacionado à família e ao trabalho doméstico sempre existiu, mas como o COVID-19 mandava as crianças para casa, as mulheres eram principalmente as cuidadoras. A porcentagem de profissionais de saúde e socorristas em todo o mundo que são mulheres é de 70%. Olhando para a comunidade transgênero e não-binária (TGNB), o COVID-19 enfatizou as desigualdades existentes no acesso a cuidados de saúde, questões de emprego e até falta de moradia, pois as leis não protegem o TGNB.
2. Raça — Cinquenta anos atrás, o Dr. Chester M. Pierce propôs microagressões para representar as sutis expressões raciais impostas às pessoas e como a estigmatização e o preconceito afetam negativamente as pessoas (pense em 'Vírus Wuhan' ou 'Eu não vejo cor'). Arline T Geronimus apresentou o termo 'intemperismo' para abranger o trauma crônico e persistente de ser negro, indígena ou latino na América como resultado do racismo. O Covid-19 afetou desproporcionalmente as comunidades de cor. O acesso à vacina não foi equitativo. A desinformação generalizada associando o COVID-19 aos asiáticos era desenfreada.
3. Acessibilidade —Vivendo em confinamento, a questão da acessibilidade e acomodações para as condições de saúde e retorno ao mercado de trabalho veio à tona. O mundo tem sido muito habilidoso, as limitações de degustação podem ter aumentado a percepção coletiva dos padrões básicos.

Enfatize a importância da empatia

O trabalho de reconhecer fraqueza, estresse e desigualdade é extenuante. Também pode ser humilhante e criar momentos reais de acerto de contas. A outra coisa que pode fazer é deixar as pessoas mais confortáveis. Todos nós já vimos o lançamento de roupas para o público WFH, óculos de luz azul para fadiga ocular por tempo prolongado de tela. Você pode infundir seu processo, organização e comunicação com o mesmo aceno de conforto.

1. Reconheça que há incerteza. Tudo bem não saber como tudo vai acabar, às vezes basta dizer que você está pronto para aceitar as coisas como elas vêm.
2. Continue a aprender. O mundo digital começou a padronizar o uso do texto alternativo, encontrar mais maneiras de considerar deliberadamente o acesso e o conforto de todos os indivíduos.
3. Seja transparente. Você não precisa mostrar todo o manual, mas quando oferecemos o raciocínio para fazer alterações, a confiança aumenta.
4. Preocupe-se com o resultado. Os negócios podem ser muito transacionais, reserve um tempo, seja com um funcionário, ou com um cliente, para investir em como eles se sentem. Você pode acompanhar o indivíduo. Comece a colocar novas trocas em camadas com as experiências anteriores, criando muito mais transações influenciadas pelo homem.
5. Lembre-se do invisível. Assim como os empresários têm desafios que os funcionários podem nunca conhecer, os clientes e as pessoas na força de trabalho têm coisas que influenciam como eles se sentem e agem que você nunca verá.
6. Continue se comunicando. Quando ouvimos, aprendemos. Quando as pessoas são ouvidas, elas se sentem vistas. A combinação de escuta, aprendizado e visibilidade sempre será uma fórmula poderosa para fazer as pessoas se sentirem menos estressadas.
7. Preste atenção à diversidade. A conclusão é que, se você não tiver representação de indivíduos não-brancos e não-homens, estará perdendo o benefício de uma variedade de vozes que retratam com precisão a diversidade do mundo em que você opera. Você não pode vender para quem não conhece e não pode aprender com pessoas que não estão lá. Durante 2019, empresas cultural e etnicamente diversas superaram a lucratividade de seus concorrentes em 36%.

Eliminar o estresse não é o objetivo final – o objetivo deve ser honrar o fato de que a qualquer momento as pessoas estão sob vários níveis de estresse e distração.

Nosso gesto de reconhecer isso pode ser fundamental para encontrar um terreno comum, construir relacionamentos e estar mais bem equipado para antecipar e se preparar para coisas que ajudarão as pessoas.