Como estruturar operações de pessoal para escalar o sucesso de SEO

Publicados: 2023-09-01

Muitas vezes ouvimos que o SEO leva de vários meses a um ano para ter impacto.

Mas isso não é inteiramente verdade.

Tecnicamente falando, os resultados são possíveis em poucos dias se você publicar o conteúdo e indexá-lo rapidamente.

Mas, ironicamente, essa é muitas vezes a parte que fica paralisada.

As coisas simplesmente não acontecem – às vezes por meses ou até anos.

Na era do marketing de “fazer mais com menos”, os SEOs estão mais pressionados do que nunca para gerar impacto com o trabalho que realizam.

Isso significa que a ativação do conteúdo e atualizações técnicas regulares de SEO acontecendo de forma eficiente são uma necessidade absoluta.

É aí que as operações se tornam a chave para o sucesso.

Com processos operacionais estruturados, você garante o máximo impacto com o mínimo de tempo e recursos.

Para ajudá-lo a conseguir isso, vamos explorar como estruturar as operações de pessoal para dimensionar o sucesso do SEO de forma rápida e eficaz.

O maior obstáculo para escalar o SEO: operações de pessoal

O maior obstáculo para dimensionar o SEO não é a técnica em si. Em vez disso, o que demora tanto são as operações por trás do SEO e o processo de alinhamento de todos.

As pessoas tendem a discordar sobre qual conteúdo é produzido, quanto conteúdo precisa ser produzido, quem tem voz na edição, etc., o que alonga imensamente todo o processo.

Para tornar as coisas ainda mais complicadas, o maior obstáculo de todos é o tempo de desenvolvimento. A equipe de desenvolvimento geralmente é um departamento de produto ou TI e acaba com sobrecarga de tarefas.

Por causa disso, as tarefas de SEO acabam ficando no final de sua lista de prioridades, então as coisas ficam paradas.

O maior problema que impede o progresso técnico de SEO é que “ninguém consegue fazer alterações”, conforme evidenciado pela pesquisa técnica de SEO da Aira com 500 SEOs.

https://aira.net/state-of-technical-seo/

A mesma pesquisa também menciona que as mudanças técnicas podem levar até três meses ou mais para entrar em operação e começar a impactar o tráfego.

Por quanto tempo as mudanças técnicas de SEO impactam o tráfego

Com esses problemas comuns, o investimento das partes interessadas em SEO geralmente é interrompido porque “demora muito”.

Mas no mundo altamente competitivo de SEO de hoje, especialmente com IA, quem vence é quem tem velocidade.

No entanto, velocidade em SEO não significa apenas publicar conteúdo aleatoriamente (embora alguns possam dizer que isso é melhor do que não ter nenhum conteúdo publicado).

O verdadeiro sucesso do SEO envolve processos metódicos e altamente estruturados, preparados para causar impacto desde o primeiro dia em que o SEO é murmurado - na verdade, muito antes do conteúdo e das atualizações técnicas serem publicadas.

Vá mais fundo: quanto tempo o SEO leva para funcionar

5 etapas para transformar as operações de pessoal em sua arma secreta para um SEO de sucesso

Se você deseja obter o máximo de seus esforços de SEO, há uma coisa em que você deve se concentrar: as operações de pessoal por trás disso.

Use as etapas a seguir para ajudá-lo a transformar sua equipe de SEO em uma arma secreta que faz o negócio crescer.

Etapa 1: Estabelecer a adequação do produto ao mercado e a viabilidade da estratégia de SEO

Quero começar analisando a adequação do produto ao mercado porque isso lhe dá munição para garantir que você obterá um orçamento para SEO em primeiro lugar.

Tentar fazer SEO sem orçamento ou com falta de pessoas é uma receita fácil para o fracasso e o uso indevido de recursos.

No mercado atual, é necessário um investimento significativo para ver resultados. Portanto, antes de começar, é importante estabelecer a base desde o início.

Você estabelece a adequação do produto ao mercado analisando se o seu público-alvo precisa do seu produto ou serviço.

No contexto de SEO, eles procuram ativamente seu produto ou serviço – ou pelo menos tópicos relacionados. Você também vai querer verificar se há volume de pesquisa suficiente em torno desses tópicos para gerar ROI para o investimento em SEO.

Você pode usar o SEOmonitor para prever os resultados esperados.

Para se ter uma ideia, aqui está um exemplo rápido que criei para uma empresa de comércio eletrônico que deseja se expandir para a Alemanha.

Verifiquei o impacto no SEO da otimização e localização de 30 páginas de categorias principais de produtos:

Por quanto tempo as mudanças técnicas de SEO impactam o tráfego

Essas páginas gerariam 312.000 tráfego orgânico a mais para seu site e mais de 30.000 conversões adicionais em um ano, uma vez que o conteúdo estivesse no ar e fosse classificado. Comparado com o valor médio do pedido (AOV) de seus produtos, esse investimento em SEO vale muito a pena!

Aprofunde-se: use este modelo de previsão de SEO para obter insights

Passo 2: Garantir que a gestão forneça recursos suficientes através da previsão de resultados

Use sua previsão para tentar determinar quantos recursos você precisará em comparação com quanto ROI você gerará.

Quando você mostra uma estimativa do ROI, é muito mais provável que a gerência forneça os recursos necessários para fazer um bom SEO, incluindo uma equipe completa e a tecnologia necessária. E quando você tiver esses recursos cruciais, poderá gerar resultados mais rapidamente.

Aqui estão alguns exemplos de cálculo do ROI de SEO para as partes interessadas, começando com o comércio eletrônico:

Previsão de ROI de SEO para comércio eletrônico
Tráfego mensal orgânico (com base na CTR média do setor de 6%) 6.000
Taxa de conversão de comércio eletrônico (marco da taxa de conversão em 6 meses) 2%
Valor médio do pedido 1.290 euros
Custos operacionais 18.000 euros
Vendas mensais de tráfego 120
Custo por venda 150 euros
Receita mensal estimada de vendas de tráfego 154.800 euros
ROI 760%

Portanto, quer você tenha usado o SEOmonitor ou tenha estimado um marco de crescimento orgânico do tráfego, adicione esses dados a uma tabela como esta.

Em seguida, calcule a quantidade de conversões desse tráfego de acordo com sua taxa de conversão estimada multiplicada pelo valor médio do pedido.

Subtraia os custos operacionais e obtenha os KPIs previstos para vendas mensais a partir do tráfego, custo por venda, receita mensal estimada e ROI.

Abaixo está um exemplo de previsão de impacto de SEO para B2B. É um pouco diferente do comércio eletrônico porque não há vendas diretas:

Previsão complexa de receita gerada por SEO B2B
Tráfego orgânico mensal (ao longo de 6 meses) 10.400 -> 13.520 (aumento de 30%)
Taxa de conversão de tráfego orgânico (marco da taxa de conversão em 6 meses) 2%
Avaliações / demonstrações gratuitas (SQLs) 270
Valor médio do contrato ARR $ 714 milhões / 11.000 clientes = $ 65.000
Taxa de lead to close 5%
Negócios fechados 13 vendas x US$ 65.000
Receita bruta $ 845.000 por mês

Nesse caso, você seguiria um processo semelhante ao comércio eletrônico, mas em vez disso trocaria avaliações/demos gratuitas ou um CTA de contato por leads qualificados de vendas (SQLs).

O valor médio do contrato é então o mesmo do AOV para comércio eletrônico. Então, com base na quantidade de SQLs, calcule quantos leads podem ser fechados e quanto valem esses contratos, subtraia os custos operacionais e você terá a receita bruta estimada gerada pelo SEO.

Etapa 3: Organize as funções do projeto e os fluxos de trabalho operacionais

Depois de incluir o gerenciamento e sua estratégia de SEO ser estruturada em torno de palavras-chave e conteúdo de correspondência de intenção de pesquisa que construam autoridade em torno de seus produtos e serviços, você precisará estabelecer funções concretas para todos os envolvidos no projeto.

Isto proporciona uma compreensão clara de quem está fazendo o quê, o que cria um fluxo de trabalho operacional que se torna um modelo facilmente repetível e escalável.

Por exemplo, organize as seguintes funções e responsabilidades:

  • Gerente de projeto : Garante que o projeto esteja dentro do prazo e do orçamento, atribuindo tarefas a pessoas específicas e enviando lembretes de prazos.
  • Estrategista de conteúdo : Cria e gerencia a produção e implementação da estratégia de SEO.
  • Redator de conteúdo : escreve o conteúdo, normalmente como um especialista no assunto ou compila informações deles.
  • Editor : edita e revisa a redação do redator do conteúdo para garantir a precisão técnica e a adesão às diretrizes ToV da marca.
  • Designer : Cria imagens para conteúdo e wireframes para páginas que precisam de designs personalizados específicos.
  • SEO técnico : supervisiona o rastreamento, a indexação e a funcionalidade geral do site, principalmente em relação à velocidade da página e UX/UI.
  • Desenvolvedor : Responsável por enviar e criar as páginas da web com base nos wireframes do designer e nas informações do estrategista de conteúdo. Eles também fazem alterações para otimização do site com base nas instruções do técnico SEO.

Essas responsabilidades devem ser transformadas em um fluxo de trabalho passo a passo com prazos claros. Para facilitar a compreensão, aqui está um rápido resumo de uma planilha que usa um sistema de semáforos para mostrar o status e as funções do progresso do projeto, mas o ideal é que isso vá para uma ferramenta de gerenciamento de projetos como o Asana.

Sistema de semáforos

Aqui estão algumas outras dicas para ajudar a garantir que esse fluxo de trabalho funcione bem:

  • Tenha um desenvolvedor dedicado para SEO em vez de tentar pedir emprestado ao produto ou ao departamento de TI. Alguém deveria ter um trabalho inteiramente dedicado a SEO e nada mais.
  • Organize uma pessoa responsável pela edição , como mais do que isso, e isso pode desacelerar imensamente a produção de conteúdo.
  • Certifique-se de que os fluxos de trabalho incluam a otimização do site , pois grande parte do sucesso do SEO vem da otimização feita posteriormente. Quer a otimização seja para CRO, SEO técnico ou conteúdo, ela é importante para os resultados de SEO. Não deixe as atualizações acumularem poeira – coloque-as no ar e aproveite essa oportunidade de impacto positivo!

Etapa 4: acompanhe os orçamentos nos fluxos de trabalho operacionais

Crie um sistema para rastrear orçamentos. Você deve acompanhar os orçamentos para marcos específicos.

Como você pode ver na tabela abaixo, cada marco é separado primeiro por idioma e depois por responsável.

Inclui data de vencimento, status, horas estimadas, horas reais e o custo total de cada função.

Mês Conquistas Data de vencimento Status Pessoa encarregada Horas estimadas Horas reais (total) Custo Custo (Total – Fórmula)
Junho de 2023 Estratégia SEO PT 30.06.23 ✔️ Concluído Gestor de projeto 10 22,96 70,00€ 1.607,20€
30.06.23 ✔️ Concluído Estrategista de Conteúdo 5 8h15 50,00€ 407,50€
30.06.23 ✔️ Concluído editor 5 0 65,00€ 0,00€
30.06.23 ✔️ Concluído Escritor de conteúdo 1500 0 0,06€ 0,00€
30.06.23 ✔️ Concluído Escritor de conteúdo 0,09€ 0,00€
Junho de 2023 Estratégia SEO DE 30.06.23 ✔️ Concluído SEO técnico 10 23h43 65,00€ 1.522,95€
30.06.23 ✔️ Concluído Estrategista de Conteúdo 10 5,69 50,00€ 284,50€
30.06.23 ✔️ Concluído Designer 3.17 3.17 38,00€ 120,46€
30.06.23 ✔️ Concluído Estrategista de Conteúdo 10 0 65,00€ 0,00€
30.06.23 ✔️ Concluído Escritor de conteúdo 1250 1250 0,09€ 112,50€
30.06.23 ✔️ Concluído Escritor de conteúdo 1250 1250 0,06€ 75,00€
30.06.23 ✔️ Concluído Desenvolvedor 3 3 23,00€ 69,00€

Você também deve considerar outros custos ao calcular o ROI. Estes devem incluir tecnologia, margem de lucro, vendas e custos de CS.

Comparar esses dados com os KPIs atuais que o SEO está alcançando é a informação direta que as partes interessadas precisam para avaliar o sucesso do SEO e se continuarão a investir nele.

Etapa 5: crie sistemas de relatórios e acompanhamento de conversões

Tenha um sistema de rastreamento e análise. Este é um componente comumente esquecido, mas absolutamente crítico do SEO.

Se você deseja obter mais investimento em sua estratégia de SEO, você precisa provar que os recursos necessários para o SEO de forma contínua valem a pena e estão gerando resultados. Essencialmente, você precisa “aprender a falar a linguagem das partes interessadas”.

Depois de alguns meses de implementação de SEO – dependendo do seu ciclo de vendas, velocidade de indexação de conteúdo e classificações de páginas – você deverá ver conversões, leads e até algumas novas vendas.

No entanto, para rastrear se isso veio do SEO, você precisa primeiro ter um sistema configurado. Isso deve incluir tudo, desde a criação inicial da estratégia até a venda em si. Ao fazer isso, você estará mais bem equipado para mostrar que as conversões vieram de esforços de SEO.

A melhor maneira de fazer isso é rastrear KPIs básicos de SEO (classificações de palavras-chave, tráfego orgânico, CTR orgânico, backlinks), engajamento, fontes de conversão e receita.

Normalmente feito em GA4 ou CRM, o rastreamento de KPIs de SEO pode ser assim:

  • Rastreando o envolvimento:
Acompanhamento de engajamento
  • Acompanhamento de fontes de conversão:
Acompanhamento de fontes de conversão
  • Acompanhamento de receita (vendas concluídas, como no comércio eletrônico) ou receita potencial de leads:
Acompanhamento de receita (vendas concluídas, como no comércio eletrônico) ou receita potencial de leads

Organize os dados com base no seu negócio específico e reserve um tempo para apresentá-los regularmente às partes interessadas, sem complicá-los.

Ter seus números prontos quando solicitados ou até mesmo oferecê-los com antecedência criará uma impressão mais positiva do progresso do SEO e de seu impacto nos negócios.

Dimensionar o SEO não é uma questão de tempo – trata-se de organizar as pessoas

O maior obstáculo para o SEO não é o SEO em si – são as operações necessárias para aplicar as técnicas e mantê-las avançando.

A melhor maneira de conseguir isso é gastar tempo criando uma estrutura organizada de pessoas, suas funções, orçamentos e itens de ação.

Comece certificando-se de que há uma necessidade ou demanda real para seu produto ou serviço.

Em seguida, certifique-se de ter recursos suficientes para prever com precisão os resultados potenciais e, em seguida, divida o projeto em funções e responsabilidades operacionais.

Ao longo do projeto, acompanhe os orçamentos e crie um processo para rastrear seu ROI que mostre melhor o impacto do SEO para as partes interessadas e tomadores de decisão.

Lembre-se de que dimensionar o SEO não se trata apenas do tempo gasto no projeto ou de quanto tempo passa – trata-se de organizar as pessoas de maneira eficiente para colocar as coisas em funcionamento.

Aprofunde-se: uma estrutura de 5 etapas para dimensionar suas operações de conteúdo e SEO


As opiniões expressas neste artigo são do autor convidado e não necessariamente do Search Engine Land. Os autores da equipe estão listados aqui.