O que são especialistas no assunto? Impulsione os Resultados com Profissionais Especialistas

Uma das melhores maneiras de se conectar com seu público é por meio do marketing de conteúdo. No entanto, embora gerar conteúdo em si seja ótimo, o que mais importa é que ele seja informativo e valioso para seus clientes. Uma das melhores maneiras de fazer isso é recorrer a um recurso único e prático: especialistas no assunto (PMEs).

Embora nem todas as empresas precisem de aproveitar a experiência de uma PME, muitas marcas podem utilizar o seu conhecimento para obter pleno efeito. Com o marketing, as PMEs podem ajudar a gerar conteúdo mais perspicaz que terá uma repercussão muito melhor entre os clientes do que qualquer outra coisa por aí. Com muita frequência, o conteúdo é simplesmente reaproveitado e reembalado, onde tudo permanece no nível superficial. No entanto, incorporar insights de PME torna mais fácil para sua empresa se aprofundar para fornecer materiais de marketing mais significativos.

Então, com isso em mente, vejamos os especialistas no assunto – o que são, o que fazem e como podem beneficiar o seu negócio.

O que torna alguém uma PME?

Existem duas maneiras principais de alguém se tornar um especialista em um tópico: pesquisa ou experiência. Idealmente, um especialista no assunto terá ambos, dando-lhes uma perspectiva completa sobre um campo específico.

No entanto, se tivesse que escolher entre um ou outro, acreditamos que as PME com experiência são muito mais valiosas do que aquelas que acabaram de pesquisar um tema. Como a pesquisa nem sempre fornece uma compreensão abrangente de algo, a experiência tende a oferecer mais conhecimento geral.

Por exemplo, alguém poderia pesquisar e aprender tudo o que há para saber sobre o mercado de ações. Eles conhecem todos os vários termos e processos que ocorrem nas negociações e podem até fornecer modelos para empresas ou indivíduos usarem na escolha de boas ações.

Compare essa pessoa com alguém que trabalha na bolsa de valores e negocia todos os dias há anos. Eles estão no local e veem o que acontece em tempo real de uma perspectiva pessoal. Eles podem não conhecer toda a terminologia ou teorias em torno do mercado de ações, mas sabem como ele funciona por dentro e por fora.

Agora, em qual pessoa você confiaria para escolher ações em seu nome?

O mesmo método se aplica a especialistas no assunto. Não é necessariamente suficiente saber tudo sobre um assunto. Em vez disso, muitas vezes é melhor saber como essa informação se aplica ao assunto no mundo real. Assim, uma PME de alta qualidade é alguém ativamente envolvido na sua respetiva área e que aprendeu o máximo possível sobre ela através da investigação e da experiência.

A parte “ativamente envolvido” também é crucial, embora dependa do tema ou do setor. É melhor contar com alguém atualizado sobre as tendências e práticas atuais. Melhor ainda é se eles puderem prever quais tendências surgirão no futuro para dar à sua marca uma vantagem competitiva.

Benefícios de aproveitar especialistas no assunto

Como você pode imaginar, existem alguns benefícios tangíveis em usar PMEs para marketing. Alguns dos principais motivos para utilizar seus conhecimentos incluem:

Riscos e erros reduzidos

Se você pretende postar conteúdo sobre um assunto específico, precisa ter certeza de que ele é preciso e factual. Embora a Internet possa ser um ótimo recurso, nem todo o conteúdo que envolve um assunto está correto. Em alguns casos, as peças podem ser enganosas, imprecisas ou totalmente falsas.

Felizmente, quando você tem uma PME em sua equipe de marketing, pode fazer com que ela analise postagens e artigos sobre o assunto. Em seguida, eles podem apontar e corrigir quaisquer erros antes da publicação do artigo.

Soluções criativas para problemas complexos

Uma das principais vantagens de usar uma PME é que muitas vezes ela consegue digerir tópicos complexos e discuti-los em termos simplistas. Dessa forma, o tema fica muito mais fácil de entender, permitindo que seu público se conecte melhor com ele.

Por exemplo, uma PME pode ser capaz de recolher dados brutos sobre um tópico e mostrar como estes se relacionam com experiências comuns. Dessa forma, o leitor poderá conectar os dois e entender a importância do assunto.

Da mesma forma, uma PME pode ajudá-lo a criar novas ideias de conteúdo sobre seu assunto. Eles podem ter insights únicos sobre diferentes aspectos do assunto que não são aparentes na superfície. Dessa forma, você pode desenvolver uma estratégia de marketing de conteúdo mais abrangente e obter resultados muito melhores.

Construindo experiência organizacional

Um especialista no assunto tem anos de experiência e conhecimento. No entanto, muito desse conhecimento pode ser compartilhado com outras pessoas dentro da sua organização. Ao compartilhar esses detalhes, mais trabalhadores podem aprender os meandros do assunto, tornando-os melhores na criação de conteúdo sobre o assunto.

Às vezes, uma PME pode dar um seminário no escritório e ensinar informações aos participantes. Noutros casos, este conhecimento pode ser partilhado de forma mais informal através de uma sessão de perguntas e respostas. Além disso, uma PME pode partilhar informações com gestores, que depois as transmitem aos funcionários.

Outra forma de os especialistas no assunto ajudarem na experiência organizacional é criar um guia ou manual sobre o assunto. Este livro pode ser um guia de referência para quem gera conteúdo sobre o assunto. A vantagem de seguir esse caminho é que o livro está sempre acessível, mesmo que a PME não esteja.

PMEs internas vs. externas

Uma das grandes dúvidas que você pode ter sobre as PMEs é se você deve contratar uma para trabalho interno ou terceirizar as informações de especialistas terceirizados. Também não existe uma resposta “certa” para esta pergunta. Além disso, em alguns casos, poderá utilizar PME internas e externas, dependendo da situação.

Então, vamos detalhar como ambas as opções funcionam e quando elas podem ser mais valiosas para o seu negócio.

Utilizando experiência interna

Se o seu negócio existe dentro de um nicho confiável, você já deve ter alguns especialistas no assunto disponíveis para fornecer informações sobre materiais de marketing. Por exemplo, se você administra uma clínica de saúde, os funcionários da clínica podem aproveitar seus conhecimentos sobre como o setor funciona.

As PME internas fazem mais sentido se a maior parte do seu marketing estiver centrada em um assunto específico. Portanto, algumas empresas que podem aproveitar ao máximo os especialistas internos são:

• Prestadores de cuidados de saúde
• Práticas Jurídicas
• Empresas financeiras
• Agências ou corretores de seguros
• Fornecedores veterinários
• Agências de aplicação da lei

Em cada caso, é fundamental utilizar um SME sempre que possível porque os detalhes devem estar corretos. Por exemplo, as apólices de seguro de vida têm procedimentos, pagamentos e protocolos de qualificação específicos. Uma PME pode fornecer informações valiosas sobre cada um desses elementos para facilitar a navegação dos clientes pelo processo.

No geral, as empresas que existem em indústrias especializadas devem aproveitar a experiência interna sempre que possível. Normalmente, será muito mais fácil e econômico seguir esse caminho do que contratar especialistas externos o tempo todo.

Colaboração com especialistas externos

Para fins de marketing, há muito valor em conversar com uma PME terceirizada. Especialistas externos podem fornecer autenticidade crítica para sua marca. Assim, mesmo que você não tenha experiência, você mostra que está disposto a procurar quem tem. Um dos melhores exemplos disso seria um jornalista entrevistando um especialista para um artigo sobre um determinado assunto.

No entanto, mesmo que você não tenha um site de notícias, ainda poderá tirar proveito de PMEs terceirizadas. Em alguns casos, isso pode ajudar a aumentar o alcance do marketing e aumentar o reconhecimento da sua marca online. Por exemplo, se você conversar com uma PME de alto perfil (ou seja, Neil DeGrasse Tyson), a presença deles poderá aumentar significativamente o seu público.

As entrevistas são a maneira mais fácil de aproveitar especialistas externos e existem três maneiras principais de conduzi-las:

• Vídeo – O conteúdo do vídeo é sempre o mais envolvente porque é mais provável que os usuários assistam a um vídeo do que leiam uma longa postagem no blog. Além disso, com mais aplicativos de videochamada disponíveis, nunca foi tão fácil entrevistar uma PME remotamente.
• Artigo – Entrevistas escritas ainda são valiosas porque são selecionadas e direcionadas. Embora um vídeo possa se desviar do curso ou durar muito, um artigo pode ser editado para ser tão direcionado quanto necessário. Além disso, as informações podem fazer parte de uma peça muito maior, e não do foco central.
• Podcast – Mais e mais empresas estão usando podcasts para aumentar o tamanho do seu público e atrair novos clientes. Os podcasts são fantásticos para entrevistas porque são uma parte essencial do formato. Praticamente todos os episódios de podcast envolvem entrevistas entre o apresentador e um convidado, então os usuários as esperam.

Conclusão: obtenha conteúdo melhor com especialistas no assunto

Entrevistar não é a única maneira de usar o insight do PME para criar conteúdo melhor. Você também pode entrar em contato com uma PME que escreve com base em seu conhecimento e experiência. WriterAccess é um dos melhores bancos de dados para ajudá-lo a se conectar com PMEs em uma ampla variedade de campos. Da saúde à tecnologia, às finanças (e muito mais), nosso grupo de redatores é diversificado e altamente especializado.

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