Crie um e-mail de confirmação de assinatura de destaque

O seu e-mail de confirmação de inscrição é muito básico?

Você pode estar perdendo uma grande oportunidade de reforçar a proposta de valor de sua marca e fazer com que os assinantes se envolvam com ela em um nível mais profundo. Na postagem de hoje, veremos algumas idéias e dicas com muitos exemplos de como melhorar seu e-mail de confirmação de inscrição.

O e-mail de confirmação de inscrição explicado

A maioria dos provedores de serviço de e-mail exige que os novos assinantes passem por um processo de duas etapas para se inscrever em uma lista de mala direta. O processo, chamado de opt-in duplo ou opt-in confirmado, é comum e funciona assim: depois que uma leitora insere seu endereço de e-mail em um campo de inscrição em seu site, ela recebe um e-mail solicitando sua confirmação desejo de se inscrever. Por exemplo, a mensagem de solicitação de confirmação de assinatura do Email Design Workshop tem esta aparência.

Pedir aos leitores que confirmem sua assinatura cria um banco de dados de assinantes mais limpo e engajado . Os leitores que confirmam sua assinatura desejam receber seus e-mails; não há chance de eles se inscreverem por acidente. Ele também reduz as reclamações de spam e beneficia os assinantes, pois significa que ninguém mais pode usar seu endereço de e-mail para se inscrever sem o seu consentimento.

Não é de se admirar que o processo de dupla adesão tenha se tornado uma prática recomendada para profissionais de marketing por e-mail.

Leia mais sobre os benefícios da opção dupla versus opção única>

Mas… o processo de adesão dupla também tem uma armadilha óbvia: nem todos os assinantes iniciais confirmarão sua assinatura e, portanto, não entrarão em sua lista. De acordo com o Campaign Monitor, até 20% dos assinantes iniciais não concluirão a etapa de confirmação final. O e-mail pode ser esquecido ou excluído acidentalmente, ou os leitores podem não entender o processo de confirmação. Uma forma de reduzir o problema é enviar um acompanhamento automatizado e pedir novamente para que eles confirmem a assinatura (veja como fazer isso com MailUp, por exemplo). Ainda assim, você pode ver por que é tão importante que os e-mails de confirmação de assinatura sejam claros e simples , tornando o mais fácil possível para os leitores entenderem o que fazer.

Emails de confirmação de inscrição: uma oportunidade perdida

O formato dos e-mails de confirmação de inscrição geralmente é padronizado por um provedor de serviços de e-mail, o que significa que geralmente não têm personalidade . De certa forma, faz sentido: os profissionais de marketing por e-mail precisam que os leitores cliquem em um botão, em primeiro lugar, e a decoração, as ofertas e a fanfarra podem ser salvos para o e-mail de boas-vindas que virá depois.

Portanto, os e-mails de confirmação geralmente são bastante rígidos e básicos, como este da Vice:

Mas, ultimamente, vimos algumas marcas saírem desse molde, fazendo escolhas de design simples para garantir que seus e-mails de confirmação de assinatura recebam mais atenção , funcionem com eficácia e mantenham o sentimento de família da marca.

Cause uma ótima primeira impressão com seu e-mail de confirmação de inscrição

Os e-mails de confirmação de assinatura devem ser simples e simplificados, mas também devem refletir sua marca. Esta é a sua oportunidade de causar uma primeira impressão nos leitores e confirmar que desejam receber seus e-mails. Para fazer isso, recomendamos que você siga estas práticas recomendadas.

Dica nº 1: use um botão de CTA grande e fácil de encontrar

Seu provedor de serviços de e-mail deve dar a você a opção de incluir um botão de call to action à prova de balas no e-mail de confirmação de inscrição. Use-o! Este botão deve ser o foco principal do seu e-mail. É por isso que eles são geralmente grandes, com texto descritivo e claro. Um botão que dizia simplesmente “Confirmar” não deixaria necessariamente claro o que a ação do leitor significa.

Se você não tiver a opção de incluir um botão de CTA, vincule toda a frase de confirmação de inscrição para que seja atraente e fácil de clicar, como neste e-mail. (Mas certifique-se de personalizar o texto do cabeçalho - não deixe apenas a palavra "Geral" lá!)

Dica nº 2: personalize o texto

Não adicione nenhum texto estranho que possa prejudicar a mensagem principal e o CTA do e-mail, mas personalize o idioma para que seja de marca , acolhedor e entusiasmado. Pense nisso como um mini e-mail de boas-vindas. Cumprimente os leitores. Incentive-os a clicar. Valide a decisão inicial de se inscrever para receber seus e-mails. Aqui está um ótimo exemplo de texto de boas-vindas personalizado, sobre a marca, da agência edenspiekermann:

Dica nº 3: Esteja na marca

Uma das coisas mais simples e importantes que você pode fazer para tornar seu e-mail de confirmação de inscrição mais eficaz é incluir um cabeçalho com seu logotipo . Dê um passo adiante e personalize a cor de fundo HTML de sua mensagem para uma cor de marca e o estilo do botão CTA (além de personalizar a mensagem para estar na voz de sua marca). Pense desta forma: um assinante pode se inscrever para receber e-mails e depois esquecer, sem verificar o e-mail por algumas horas. Quando ele verifica seu e-mail mais tarde e vê uma mensagem sua, ele pode dizer imediatamente o que é? O design de e-mail da marca é obrigatório. Aqui está um ótimo exemplo da AIGA, a associação profissional de design:

Emails de confirmação de inscrição que fazem uma declaração

Muitos e-mails de confirmação de assinatura parecem iguais, mas encontramos algumas marcas que estão fazendo uma declaração - e dando as boas-vindas aos assinantes - com esses e-mails estelares.

Recebemos este e-mail do Parabo, o aplicativo da gráfica, e sorrimos. Em vez do texto de cabeçalho padrão "Confirme a assinatura", fomos recebidos com um hello engraçado e caprichoso que está totalmente na voz da marca. “Nós realmente queremos que você nos deseje” é uma maneira inteligente de interromper a saudação mundana usual e, adivinhe? Isso reafirmou totalmente porque pensamos que queríamos nos inscrever para receber seus e-mails em primeiro lugar. A Parabo também inclui seu logotipo no cabeçalho, e a cor de fundo do HTML e o botão de call-to-action foram personalizados para o rosa da marca. O e-mail é simples, leva apenas um segundo para ser lido, mas ainda assim impressiona. Trabalho bem executado.

Early Bird Books é um boletim informativo por e-mail que destaca ofertas em e-books. O e-mail de confirmação de inscrição atinge todas as marcas: é bem marcado no cabeçalho , o botão CTA é a estrela do programa (é uma cor de contraste brilhante contra o fundo branco , é grande e o texto é claro) e o corpo do texto é simples, mas acolhedor e entusiasmado. As estampas de pássaros na parte inferior do e-mail também são um toque legal, completando o visual desta curta e doce mensagem introdutória.

Já escrevemos sobre o boletim informativo por e-mail Daily GOOD antes. É sempre bem desenhado e bem pensado, então não é surpresa que o e-mail de confirmação de assinatura tenha um design inteligente. É simples, sim, mas GOOD faz algo que não vimos em nenhum outro e-mail de confirmação: o cabeçalho é um GIF animado .

Que ótima maneira de mostrar aos leitores uma prévia do belo design com visão de futuro dos boletins que virão.

A Cook Smarts, uma empresa que oferece aulas de culinária por meio de receitas gratuitas, planos de refeições, vídeos e infográficos, tem um e-mail de confirmação de inscrição que definitivamente oferece uma deliciosa recepção. Aqui está o que é ótimo sobre isso: não só existem imagens bonitas, personalizadas e de alta qualidade que fornecem uma ótima visualização do que está por vir, mas o texto de boas-vindas diz aos assinantes exatamente o que esperar (um e-mail de boas-vindas com brindes) e quando esperar (dentro de uma hora). A informação é útil para os leitores, encoraja-os a confirmar sua assinatura e diz a eles algo sobre o que esperar da Cook Smarts: comunicação excelente e oportuna. Isso mostra como um pouco de reflexão pode ajudar muito quando você se esforça para causar uma boa primeira impressão em assinantes em potencial.

Embrulhar

Um e-mail de confirmação de assinatura é a sua oportunidade de causar uma boa primeira impressão entre os assinantes . Facilite a confirmação da assinatura com estas dicas de design:

• Faça de um botão de CTA à prova de balas o foco do e-mail. Use uma cor contrastante com bastante acolchoamento ao redor para que seja fácil de tocar.
• Mantenha a mensagem curta e amável , mas dentro da marca. Use a voz da sua marca. Divirta-se!
• Experimente uma cor de fundo HTML da paleta de cores de sua marca para adicionar profundidade ao e-mail e torná-lo rapidamente reconhecível.
• Inclua um GIF ou fotos que façam uma declaração sobre sua marca e dê aos leitores uma ideia do que está por vir.

Apenas alguns pequenos ajustes podem colocá-lo cabeça e ombros acima da maioria dos e-mails de confirmação de e-mail. E se você for capaz de criar seus próprios e-mails de confirmação em um editor, experimente algumas dessas dicas no editor BEE!

Este artigo foi postado originalmente no blog Email Design Workshop