Análise SWOT: uma maneira simples de encontrar sua vantagem competitiva (além de um modelo gratuito)

Administrar um negócio é um trabalho árduo. Com tantas coisas diferentes chamando sua atenção, é fácil ficar preso nas minúcias às custas do quadro geral.

A única maneira de garantir que seu negócio permaneça por muito tempo é dar um passo atrás periodicamente e olhar para as coisas de uma perspectiva mais ampla.

É aí que entra a análise SWOT – Forças, Fraquezas, Oportunidades e Ameaças. Uma análise SWOT o levará a analisar o potencial do seu negócio de comércio eletrônico. Você não apenas examinará o desempenho de sua empresa hoje, mas também investigará como ela se sairá na próxima semana, no próximo mês e até no próximo ano.

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Análise SWOT: definição

A “análise SWOT” soa como algum tipo de processo contábil assustador – não é. Fazer uma análise SWOT não envolve adição ou subtração, mas é muito útil.

Uma análise SWOT lista as coisas boas e ruins do seu negócio, tanto do ponto de vista interno quanto externo, identificando o seu negócio:

• Pontos fortes
• Fraquezas
• Oportunidades
• ameaças

Uma análise SWOT força você a pensar no futuro. Você sabe como está o seu negócio hoje, mas você sabe onde ele estará amanhã? Esse processo o ajudará a descobrir e – mais importante – a criar um plano estratégico para isso.

Forças e fraquezas são fatores internos, enquanto oportunidades e ameaças são fatores externos. Os fatores internos vêm de dentro do seu negócio de comércio eletrônico, enquanto os fatores externos vêm do ambiente mais amplo ao redor do seu negócio.

Os pontos fortes e fracos concentram-se principalmente no presente, enquanto as oportunidades e ameaças concentram-se principalmente no futuro. O que está acontecendo versus o que poderia acontecer.

Pontos fortes e fracos estão sob seu controle. Pode ser difícil, mas você pode alterá-los ao longo do tempo. Exemplos incluem:

• Cultura da empresa
• Reputação
• Lista de clientes
• Geografia
• Pessoal
• Parcerias
• Propriedade intelectual
• Bens

Por outro lado, oportunidades e ameaças geralmente estão fora de seu controle. Você pode tentar planejar para eles ou influenciar uma mudança positiva, mas no final do dia, não depende de você. Exemplos incluem:

• Regulamento
• Fornecedores
• Concorrentes
• Economia
• Tamanho do mercado
• Tendências
• Financiamento
• Clima

Por que fazer uma análise SWOT?

Tanto as grandes quanto as pequenas empresas devem fazer uma análise SWOT. Se você está iniciando um novo negócio, uma análise SWOT pode ajudá-lo a decidir sobre um modelo de negócios e obter vantagem competitiva. Fazer isso informará sua análise do ponto de equilíbrio e fornecerá uma imagem mais realista do que você está se inscrevendo. Ambos devem ser incluídos em um plano de negócios se você precisar buscar financiamento.

As empresas existentes devem realizar uma análise SWOT anualmente. Pense nisso como o seu estado anual dos negócios. Ter isso permitirá que você mantenha seus negócios funcionando sem problemas, antecipe problemas, trabalhe nas mudanças ou melhorias necessárias e tome decisões mais inteligentes ao longo do ano. Basicamente, uma análise SWOT anual evitará que você perca o contato com seus negócios, clientes e setor.

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Como fazer uma análise SWOT

Uma análise SWOT está longe de ser científica. Não há uma maneira objetiva de medir o quão bem você faz um. Ele se baseia em sua capacidade de observar e relembrar fatores internos e externos que podem impactar seus negócios. Não se trata tanto de fazer previsões precisas, mas de saber o que planejar.

Etapa 1: criar uma matriz de análise SWOT

Seu primeiro passo é criar uma matriz de análise SWOT ou baixar nosso modelo de análise SWOT. A matriz 2 x 2 tem uma caixa para cada área: Forças, Fraquezas, Oportunidades e Ameaças.

Passo 2: Reúna as pessoas certas

Embora decisões de negócios importantes geralmente precisem ser tomadas por fundadores e funcionários de nível sênior, não existe “muitos cozinheiros na cozinha” com uma análise SWOT. Ter mais informações, mesmo de pessoas que não entendem completamente o seu negócio, só o tornará mais forte.

Você também pode descobrir que obterá uma melhor adesão nas decisões de estratégia resultantes da análise se incluir seus funcionários no processo. Caramba, até mesmo seus clientes podem fornecer informações valiosas.

Etapa 3: organizar uma sessão de brainstorming

Depois de montar sua equipe, organize uma sessão de brainstorming com todos os envolvidos. Você pode listar pontos fortes, pontos fracos, oportunidades e ameaças juntos (melhor para equipes pequenas) ou pedir aos participantes que criem e enviem listas individualmente (melhor para equipes maiores).

Esteja você trabalhando sozinho ou com um grupo diversificado, iniciar o brainstorming pode ser difícil. Aqui está alguma ajuda para colocar as coisas em movimento.

Forças

Esses são fatores positivos que afetam o desempenho do seu negócio. São forças internas sob seu controle que refletem sua situação atual. Para descobrir seus pontos fortes, pense nas seguintes perguntas:

• No que somos bons?
• O que fazemos melhor do que ninguém?
• Qual é a nossa vantagem competitiva?
• O que fazemos que ninguém mais faz?
• Que recursos temos à nossa disposição?
• Quais são as vantagens da nossa empresa de comércio eletrônico?
• Que vantagens têm os nossos colaboradores?
• Que ativos valiosos nossa empresa possui?
• O que nossos clientes gostam em nosso negócio?

Fraquezas

Esses são fatores internos negativos que afetam o desempenho do seu negócio. Embora possam ser difíceis de mudar, eles devem estar sob seu controle. Algumas coisas para você e sua equipe considerarem incluem:

• Em que somos ruins?
• O que nossos concorrentes fazem melhor do que nós?
• Do que nossos clientes reclamam?
• Que desvantagens nossa equipe carrega?
• O que está nos segurando?
• Quais recursos nos faltam?
• O que poderíamos melhorar?

Oportunidades

São oportunidades externas que podem afetar seu negócio de forma positiva. Eles podem estar em grande parte fora de seu controle, mas você pode optar por aproveitá-los. Algumas questões a serem consideradas são:

• Quais mudanças regulatórias em potencial podem ajudar nossos negócios?
• O mercado está mudando de forma favorável?
• A economia atual vai nos afetar de forma positiva?
• Que oportunidades ainda não buscamos?
• Que novas oportunidades estão se tornando disponíveis?
• Nosso custo de mercadorias está caindo?
• Existe uma maneira de adquirirmos recursos úteis que ainda não temos?

Ameaças

Esses são fatores externos que podem afetar seu negócio de forma negativa. Eles podem estar em grande parte fora de seu controle, mas você pode criar um plano de contingência para minimizar os danos. Considere o seguinte:

• Quem são nossos concorrentes existentes?
• Quais novos participantes do mercado podem ameaçar nosso negócio de comércio eletrônico?
• O tamanho do nosso mercado está diminuindo?
• A indústria está mudando de uma forma que pode impactar negativamente nossos negócios?
• Nosso custo de mercadorias está aumentando?
• Um suprimento em que confiamos está se tornando escasso?
• As regulamentações estão mudando de uma maneira que pode prejudicar nossos negócios?
• Nosso fabricante não é confiável?

Inclua tudo o que surgir em cada categoria. Não se preocupe com a importância de cada observação neste estágio - a ideia é não perder nada. Basta anotar tudo.

Passo 4: Preencha as lacunas

Depois de esgotar as ideias de todos e criar quatro grandes listas, é hora de começar a preencher as lacunas onde são necessárias explicações adicionais. Esta é uma oportunidade para você e sua equipe fazerem perguntas que determinarão a importância de cada item da lista.

Peça a todos no grupo para escolherem os três principais itens de cada categoria. Muito provavelmente, surgirá um padrão que mostrará no que se concentrar.

Mesmo que seja apenas você trabalhando na análise, não se preocupe! Nesse caso, você provavelmente está envolvido em todas as partes do negócio e terá uma boa visão do que precisa considerar. Quebre uma garrafa de vinho ou prepare um bule de chá e mergulhe!

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Usando sua análise SWOT

Como empresários, estamos constantemente tendo que priorizar o que chama nossa atenção. Decisões difíceis sobre alocação de recursos são inevitáveis. Não importa o quão bem-sucedido você se torne, você sempre terá que escolher para onde direcionar sua atenção. Uma análise SWOT ajuda a determinar em quais áreas concentrar sua energia e recursos.

Restrinja suas listas

Comece com as listas da sua sessão de brainstorming. Agora trabalhe para restringir essas listas para que caibam em uma única página, organizadas em uma matriz 2 x 2 (exemplo abaixo). Você provavelmente restringirá sua lista com base em duas considerações: quão poderoso é um fator e qual a probabilidade de um fator acontecer.

Por exemplo, confiar em um grande cliente para a maior parte de sua receita é uma fraqueza poderosa: deixa você em uma posição vulnerável - mesmo que você tenha certeza de que eles não vão a lugar nenhum. Por outro lado, mesmo que você não esteja preocupado com o aumento do aluguel, você precisa planejar um aumento se as negociações de aluguel forem iminentes.

Mesmo depois de criar sua matriz de página única, mantenha as listas completas disponíveis para referência futura. Você não vai se concentrar no resto da lista agora, mas estar ciente disso garantirá que você não perca nenhum problema importante, especialmente à medida que as situações mudam. O que é menos importante agora pode se tornar crítico no futuro, e você precisa estar ciente dessa possibilidade. Você sempre pode reorganizar sua lista ou voltar a um item mais tarde.

Criar estratégias

Para cada um dos itens da sua lista final, crie uma estratégia para explorar as vantagens e oportunidades e lidar com as fraquezas e ameaças. Essas estratégias iniciais não precisam ser particularmente complexas ou robustas, embora você possa optar por expandi-las posteriormente. Por enquanto, basta criar um amplo plano de ação.

Além disso, tenha em mente que diferentes fatores podem trabalhar juntos para equilibrar uns aos outros. Como você pode usar seus pontos fortes para melhorar suas fraquezas? Como você pode explorar oportunidades para neutralizar suas ameaças? Você pode aproveitar seus pontos fortes para aproveitar melhor as oportunidades? Existe uma fraqueza que você precisa priorizar para evitar uma ameaça?

Exemplo de análise SWOT

Aqui está um exemplo de análise SWOT para um negócio online de camisas sob medida. Embora muitos outros fatores tenham surgido durante o brainstorming, estes foram considerados os mais importantes.

Pense em quais estratégias de negócios você poderia implementar para aproveitar essas informações. Lembre-se, não há respostas certas ou erradas aqui.

Faça sua análise SWOT hoje

Não há dúvida de que uma análise SWOT não é apenas uma coisa boa de se ter. À medida que o comércio eletrônico continua a crescer, as empresas precisam de ferramentas de análise competitiva para se destacar em relação aos concorrentes, entrar em novos mercados e atingir suas metas, seja aumentando o reconhecimento da marca, direcionando o tráfego ou aumentando a receita.

Comece a trabalhar em sua análise SWOT para garantir que você não continue a operar com os olhos fechados. Isso manterá seus negócios no ponto e colocará seus esforços de marketing para melhor uso.

Ilustração de Eugenia Mello