Como a publicidade direcionada atrai mais clientes - além de como você pode aprimorar um grupo demográfico valioso

Setenta e um por cento dos consumidores preferem anúncios personalizados. Mas como as empresas sabem que devem veicular a você aquele anúncio sobre um produto que você estava procurando? Dica - não é mágica. Você está ajudando os profissionais de marketing a fazer isso por meio da publicidade direcionada.

Todo mundo deixa um rastro online. A publicidade direcionada apenas usa as informações enviadas para colocar anúncios relevantes para um público já receptivo, reunindo informações com base nas atividades online das pessoas. Esses anúncios direcionados estão funcionando porque as pessoas mostram um claro interesse neles.

Depois de ver um anúncio personalizado, 31 por cento das pessoas clicam em um anúncio, 27 por cento procuram o produto ou marca online, 21 por cento digitam o endereço da web da marca diretamente no navegador e 9 por cento iniciam suas pesquisas online sobre o produto.

Além disso, quando procuram comprar um produto online, quase 65% das pessoas clicam nos anúncios do Google.

Existem vários tipos de publicidade direcionada: publicidade em mecanismos de pesquisa, anúncios em mídias sociais, publicidade comportamental, segmentação demográfica e muitas outras formas. Abordaremos os mais interessantes e importantes neste artigo, enfocando os benefícios e instruções que podem ajudá-lo a expandir ainda mais seus negócios.

Como funciona a publicidade direcionada

Todos os cookies que você aceitou (e não, não queremos dizer os da vovó) desempenham um papel vital no marketing digital direcionado. Cookies são pequenos fragmentos de dados armazenados em seu navegador, contendo seus dados e informações comportamentais como idade, localização, sexo, interesses, comportamento em mecanismos de busca, redes sociais e até mesmo em sites.

É por isso que um produto que você estava procurando em uma plataforma de varejo pode começar a segui-lo em outros sites (e até mesmo em plataformas de mídia social). Mesmo quando as pessoas não clicam nos anúncios patrocinados, eles são cruciais para nutrir leads, aumentar o conhecimento da marca e apoiar a tomada de decisões na fase de consideração da jornada do comprador.

Então, como a publicidade direcionada funciona exatamente? Quando os usuários aceitam cookies em sites, os navegadores armazenam essas informações e as enviam posteriormente para redes de publicidade de terceiros.

As informações nos cookies são compartilhadas com outras plataformas de anunciantes e redes de anunciantes de terceiros, como Brightroll, Drawbridge e Yume. Essas redes de publicidade exibirão anúncios relevantes sempre que você navegar em sites que já pertencem a elas. Basicamente, os cookies armazenam as informações e colocam os consumidores em um grupo específico de pessoas com comportamento online semelhante.

Como escolher a melhor rede de publicidade

Brightroll, Drawbridge e Yume oferecem benefícios diferentes e se concentram em um nicho específico - o que é importante para as marcas porque a escolha da rede de publicidade certa deve depender dos objetivos de sua campanha. Brightroll e Yume são predominantemente redes de anúncios que trazem resultados surpreendentes quando você precisa de espaço para vídeo.

Por outro lado, o Drawbridge oferece publicidade altamente direcionada, especificada para o alcance do público em vários dispositivos. A Drawbridge se destaca em retargeting com seus anúncios gráficos e em alcançar os clientes na fase de consideração, influenciando suas decisões de compra ao comercializar o produto no qual estão interessados.

O que é publicidade comportamental e como você pode usá-la a seu favor?

Como você pode ver claramente pelo nome, a publicidade comportamental tem tudo a ver com o comportamento dos consumidores online. A publicidade comportamental é uma técnica de usar informações já coletadas de cookies e navegação na web, histórico de mecanismo de pesquisa e mídia social e, em seguida, veicular anúncios para um grupo específico de pessoas. Anúncios bem direcionados têm taxas de cliques mais altas e trazem mais conversões para as empresas.

Na verdade, aqui estão os fatos que apoiam os benefícios da publicidade comportamental personalizada:

• De acordo com Adlucent, 46% dos entrevistados afirmam que a publicidade direcionada reduz os anúncios irrelevantes.
• 25% das pessoas afirmam adorar o fato de descobrirem novos produtos por meio de anúncios personalizados.
• 19% dos entrevistados afirmam que os anúncios direcionados tornam a experiência de compra e a pesquisa online mais rápida e fácil.
• 75 por cento das pessoas afirmam que prefeririam um mundo com menos anúncios, mas mais personalizados.

Como os anúncios comportamentais afetam as empresas

Os anúncios direcionados são duas vezes mais eficazes do que os anúncios não direcionados, e os anúncios gráficos redirecionados incentivam 1000 por cento a mais de pessoas a pesquisar um produto. Mas aqui está um assunto para reflexão e um fato surpreendente - mais de 70 por cento dos profissionais de marketing não conseguem atingir os consumidores com dados comportamentais. Essa é definitivamente uma área que requer melhorias, pois é uma fonte inexplorada de ROI positivo e excelentes resultados de publicidade.

Ao oferecer às pessoas o que elas querem - e elas querem, pois já estão demonstrando interesse por esses produtos - a publicidade comportamental está exibindo apenas produtos relevantes. Por exemplo, um anúncio da John Deere provavelmente não faria nenhum bem para uma garota urbana da cidade na faculdade.

Histórias de sucesso de publicidade direcionada e estudos de caso

Z Gallerie

Z Gallerie, um varejista de produtos domésticos, empregou a colocação de anúncios personalizados coletando dados por meio de um questionário online de estilo de personalidade. Z Gallerie não tinha segmentação de compradores, portanto, dessa forma, eles aumentaram o envolvimento do consumidor tanto online quanto nas lojas e tornaram a coleta de dados voluntária e divertida. Depois que os compradores completaram seu questionário de personalidade, dependendo da categoria em que se enquadram, eles veriam o produto de Z Gallerie pertencente a esse estilo.

Como isso se traduz em sucesso nos negócios? Os resultados chegaram. O questionário de estilo de personalidade de Z Gallerie foi respondido mais de 100.000 vezes, o que significa que esses são os clientes que passaram o tempo interagindo com a marca, aumentando o conhecimento da marca. E resultados de teste sempre positivos também aumentam a satisfação do cliente. A Z Gallery também conquistou 40% a mais de novos clientes que nunca haviam feito compras antes em sua loja. O engajamento online com a marca foi dobrado e o engajamento do anúncio gráfico foi 1,5 vez melhor desde o lançamento do questionário.

Isso significa que uma campanha publicitária direcionada trouxe resultados positivos para as campanhas publicitárias subsequentes. Quando comparado com os resultados médios da Z Gallerie, seu ROI dobrou (2,3 vezes melhor), e em comparação com a média da indústria, seu ROI foi triplicado (3,2 vezes, para ser exato). Os clientes existentes fizeram pedidos 1,4 vezes maiores do que o normal, medidos em valor de compra.

O sucesso de Z Gallerie é exemplar e você pode ler o estudo de caso completo aqui.

Amazonas

De acordo com a vice-presidente de vendas globais de anúncios da Amazon, Lisa Utzschneider, a personalização de anúncios e a segmentação de anúncios comportamentais impulsionavam o sucesso da empresa desde os anos 90. A Amazon se destaca em oferecer produtos perfeitamente direcionados apenas analisando as atividades online e o histórico de compras.

Mas, eles não param por aí - a Amazon analisa as possíveis razões pelas quais você tomou a decisão de comprar um produto. Ao observar como os clientes navegam e selecionam itens, a Amazon sabe como promover produtos de que você pode gostar - você prefere cupons ou analisa muito as avaliações dos clientes?

Outra coisa que a Amazon faz bem quando se trata de personalização de anúncios e exibições de canais é fornecer diferentes soluções de anúncios criativos otimizados e personalizados para os clientes da Amazon. A Amazon não está apenas ajustando a experiência de compra de acordo com seus hábitos, mas também os otimizando em tempo real. No caso da Amazon, a segmentação comportamental personalizada trouxe a eles um aumento de 23% na taxa de compra e, sabendo que são o varejista líder com cerca de US $ 178 bilhões apenas em 2017, esse aumento representa uma boa parte de seus lucros.

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Publicidade direcionada para mídia social

Quando se trata de perfis de mídia social, a verdade está lá - literalmente, está na internet. Tudo o que você posta sobre você publicamente é visível para profissionais de marketing e redes de marketing e, claro, plataformas de mídia social também.

Mais de 85% dos Millennials têm um smartphone e 90% deles usam o Facebook diariamente.

De acordo com um estudo do Social Media Examiner sobre publicidade em mídia social, é assim que os diretores de marketing e tomadores de decisão se saem: 84% deles usam publicidade paga do Facebook, 41% usam anúncios do Google e 18% pagam por anúncios do LinkedIn.

No último Relatório da Indústria de Marketing de Mídia Social de 2017, o número de profissionais de marketing de mídia social usando anúncios pagos no Facebook aumentou para impressionantes 94 por cento. Também é interessante que 62% dos profissionais de marketing afirmam que o Facebook é seu canal de mídia social mais importante e crucial para atingir seus objetivos de publicidade.

O Facebook continua sendo uma das melhores plataformas de publicidade, precisamente porque oferece opções intrincadas de direcionamento e segmentação de clientes. Um cara até pregou uma peça em seu colega de quarto ao alcançá-lo especificamente com anúncios direcionados do Facebook e filtragem de público-alvo - então a segmentação do Facebook é tão precisa que, se configurada corretamente, você pode atingir até mesmo uma única pessoa de interesse. E o número de empresas que usam anúncios no Facebook está crescendo - em 2016, havia 3 milhões de empresas que anunciaram no Facebook e, em 2017, o número subiu para 5 milhões de empresas.

O sucesso do Facebook como a plataforma de marketing com melhor custo-benefício decorre diretamente da segmentação do público-alvo.

O que você pode atingir com a ferramenta de público-alvo do Facebook?

Localização

O Facebook permite que você selecione o raio exato em um mapa e você pode escolher segmentar cidades e países específicos, ou até mesmo excluí-los, se necessário. Você também pode segmentar pessoas que visitaram recentemente um local no qual você está interessado ou que estão viajando para lá.

Isso é ótimo para guias turísticos, por exemplo, ou empresas de entrega de produtos e alimentos. Existe até uma opção de direcionar as pessoas quando elas estão na zona de localização e usando o Facebook, então, se você for um restaurante local, pode convidar as pessoas para comer algo ou promover um coquetel depois do trabalho.

Era

É fácil selecionar a faixa etária que você deseja segmentar e comercializar produtos para eles com base em sua idade.

Gênero

O Facebook permite que você escolha se deseja que seu anúncio seja exibido para usuários do sexo feminino, masculino ou ambos.

Relação

Com a segmentação do status de relacionamento, você pode anunciar para as pessoas com base em sua orientação ou segmentar pessoas solteiras, pessoas que já são casadas, noivas, divorciadas e muito mais. É tudo baseado em seu status de relacionamento. Por exemplo, é uma boa ideia vender um site de namoro para pessoas que são solteiras ou divorciadas recentemente. Enquanto isso, os joalheiros podem oferecer anúncios de alianças de casamento para casais recém-noivos.

Língua

Quer fazer marketing para pessoas que falam um idioma específico, mas residem em um país diferente? O Facebook permite que você faça isso. Por exemplo, você pode escolher comercializar para comunidades asiáticas ou latinas que vivem na América.

Educação

Este filtro permite que você anuncie para pessoas que ainda estão cursando o ensino médio, frequentando ou concluindo a faculdade, indivíduos que estão formados ou possuem algum diploma ou diploma universitário. Você também pode optar por exibir seu anúncio apenas para pessoas que possuam um determinado nível de escolaridade, como diploma de associado, mestrado, doutorado e muito mais. O Facebook permite que você mergulhe na publicidade personalizada, visando pessoas que foram para uma escola específica em um ano específico.

Finanças

Procurando executivos com muito dinheiro? Este filtro permite segmentar pessoas com base em seu patrimônio líquido e faixa de renda. Isso é ótimo se você deseja oferecer produtos de alta tecnologia ou serviços de luxo.

Casa

Este é um filtro muito detalhado e vem com muitas opções de segmentação. Você pode escolher segmentar as pessoas com base no tipo de casa em que residem e no nível de propriedade - principalmente se forem proprietárias ou alugarem.

O Facebook também permite que você segmente a família do usuário como - recém-casados, jovens adultos, idosos, veteranos, adolescentes, famílias e muito mais. Por exemplo, as pessoas que estão na indústria de reforma ou construção podem visar pessoas cujas casas foram construídas há 20 ou 30 anos e oferecer reparos. Agências imobiliárias podem segmentar compradores e locatários que estão começando a comprar imóveis, e também podem usar o local de destino.

Trabalho

Procurando pessoas com uma função específica em mente? Você pode segmentar as pessoas que trabalham para um determinado empregador ou basear a segmentação apenas no setor em que trabalham e em seu status de emprego. Se você for uma publicação online que escreve artigos para profissionais de marketing, escolherá gerentes de mídia social, executivos de marketing, redatores, redatores de conteúdo e outros que se enquadrem na mesma categoria. Você também pode roubar pessoas da concorrência exibindo os anúncios apenas para seus funcionários.

Etnia

O Facebook permite que você escolha pessoas exclusivamente com base em sua etnia.

Geração

Você pode segmentar Baby Boomers, Geração X, Millennials, Geração Z e assim por diante.

Paternidade

Este filtro vem com muitas opções de segmentação. Há todo um segmento dedicado a direcionar as mães e um segmento adicional direcionado a todos os pais. Dessa forma, você pode escolher comercializar fraldas para pais com bebês, aulas de ginástica para novas mamães, linhas de moda para mães da geração Y e roupas de maternidade para gestantes.

Ao falar sobre o custo por clique (CPC), o nicho das mães - especialmente as mães da geração Y - representa o nicho mais caro a ser atingido. Mas isso não é em vão, porque as mães da geração Y vêm com um grande poder de compra e passam muito tempo online - mais da metade das mães da geração Y faz compras em trânsito, usando seus smartphones.

Política

Você pode anunciar para as pessoas com base em suas preferências políticas.

Eventos da vida

Este é outro filtro muito importante que permite que você direcione as pessoas que já passaram por um acontecimento na vida (ou irão vivenciá-lo no futuro). Esses eventos podem incluir novos relacionamentos, aniversários, novos empregos, aniversários, pessoas que se mudaram recentemente, que estão noivos recentemente ou mesmo quaisquer amigos de pessoas que passaram por um evento de vida.

Esta é uma das opções de segmentação mais fáceis. Por exemplo, você pode segmentar um amigo ou membro da família de uma pessoa que fará aniversário em breve, com um anúncio de um presente especial. Ou você pode empurrar férias românticas caras para pessoas que estão noivas há alguns meses, oferecendo-as como destinos de lua de mel, ou oferecer opções mais baratas e viagens de campo para pessoas que estão em um relacionamento, já casadas ou que estão celebrando um aniversário em breve .

Entretenimento

Escolha as pessoas com base em suas preferências de entretenimento. Você pode selecionar pessoas que gostam de assistir certos filmes, jogar, ouvir certos tipos de música, ler, assistir programas de TV, etc. Por exemplo, direcionar os fãs de The Walking Dead com um artigo sobre o programa ou comercializar um novo livro de zumbis, mercadoria especial ou qualquer outra coisa relacionada ao show que possa despertar o interesse deles.

Interesses

Existem muitos interesses que você pode atingir, desde atividades, páginas de que as pessoas gostam, tópicos e todos os tipos de eventos relacionados.

Bem estar

É fácil atingir frequentadores de academias, fisiculturistas, pessoas que gostam de nutrição saudável ou categorias específicas de saúde e bem-estar, como ioga, meditação, corrida ou dança. Por exemplo, novas academias podem anunciar aulas de ginástica em grupo ou oferecer códigos promocionais, segmentar indivíduos que desejam entrar em forma para o verão e muito mais.

Hobbies

Anuncie para usuários do Facebook com base em seus hobbies, como reforma da casa, artes e ofícios, viagens, design de site, etc.

Compras

Este provavelmente será um dos filtros mais relevantes para as empresas, pois permite que elas direcionem as pessoas e mostrem o anúncio, caso tenham concluído uma compra recentemente. Será fácil comercializar um novo produto para jovens mulheres adultas que gostam de páginas como Maybelline e Max Factor, ou comercializar um brinquedo para pais cujo filho fará aniversário em breve e já comprou alguns presentes.

Eventos Sazonais

Anuncie para pessoas que estão acompanhando eventos esportivos, jogos ou atividades da temporada, como natação e esqui.

Considerando o quão intrincados e detalhados esses filtros são, você pode aperfeiçoar sua buyer persona e direcionar para um grupo altamente específico de pessoas.

Publicidade direcionada por meio de análise de imagens de IA

É simples - os computadores podem analisar bilhões e trilhões de fotos de mídia social para tirar conclusões sobre buyer personas ... e essa ferramenta será uma poderosa aliada para os anunciantes.

No entanto, a IA ainda depende de humanos para ensinar o que precisa fazer e, embora este seja definitivamente o futuro da publicidade direcionada, é uma tecnologia relativamente nova que precisa ser desenvolvida ainda mais. Está evoluindo, mas esse tipo de segmentação de mercado ainda não é considerado de uso diário pelos profissionais de marketing. Atualmente, Crimson Hexagon é uma das ferramentas que usam IA para insights de marketing.

Segmentação por mecanismo de pesquisa

A segmentação por mecanismo de pesquisa é quando você usa os mecanismos de pesquisa para pesquisar produtos ou serviços nos quais está interessado e, em seguida, vê os anúncios desses produtos ao sair do mecanismo de pesquisa. A segmentação por mecanismo de pesquisa como um todo é uma estratégia forte - o Google é responsável por 95% dos anúncios clicados em dispositivos móveis, de acordo com o Business Insider. E você sabia que 95% da receita do Google provém da publicidade online?

A segmentação por local é bastante bem-sucedida, pois apenas 4% das impressões de anúncios foram entregues fora do perímetro de um local segmentado, o que significa que 96% dos anúncios direcionados foram pontuais. Os orçamentos para segmentação por local estão aumentando em 52% - o que representa US $ 15,7 bilhões no ano passado. Estima-se que os orçamentos móveis dos EUA para publicidade crescerão de US $ 7,2 bilhões no ano passado para US $ 30,3 bilhões no total em 2018.

Como executar publicidade direcionada com sucesso

Quer estejamos falando sobre Google AdWords ou Facebook e segmentação de mídia social, os princípios de execução permanecem os mesmos. Primeiro, você precisa obter uma visão sobre suas buyer personas: quem são, onde moram, o que fazem e qual é seu poder de compra .

Se você tiver acesso ao Google Analytics, poderá analisar quando os visitantes do seu site estão entrando em um site, com que frequência, o que eles fazem, quais páginas visitam. Entender a jornada do site deles pode ajudá-lo a saber no que eles estão interessados ​​quando se trata de seu produto.

Além disso, depois de entender quem são seus compradores, será fácil comercializar para eles. Defina o público-alvo do seu cliente da melhor maneira possível. Este elaborado guia do Facebook da AdEspresso irá ajudá-lo a ir na direção certa.

Não mencionamos a publicidade no Instagram simplesmente porque o Facebook adquiriu o Instagram e agora você pode escolher comercializar em ambas as plataformas ao mesmo tempo. Ao configurar uma campanha no Facebook, você será solicitado a usar as opções de marketing do Instagram também.

De acordo com a Network Advertising Initiative, os anúncios direcionados com base no comportamento do cliente triplicaram as taxas de conversão em comparação com os anúncios não direcionados. Depois de criar buyer personas satisfatórias, execute as campanhas selecionando os filtros corretos que descrevemos acima e analise os dados mais detalhadamente. Cada campanha pode ser ajustada ainda mais e otimizada para trazer melhores resultados.

Vamos resumir

A publicidade direcionada o ajudará a colocar seus produtos na frente de pessoas relevantes e todos os dados compilados neste artigo provam que a abordagem de segmentação personalizada e comportamental funciona e traz mais receita.

Aqui estão alguns conselhos sobre como maximizar a publicidade direcionada:

• Use o redirecionamento para vender para clientes existentes ou para ajudar as pessoas que estão na fase de consideração a escolher seu produto.
• Crie diferentes buyer personas que você pode segmentar por meio da mídia social e do AdWords usando filtros e ferramentas de segmentação.
• Teste seus públicos e campanhas - é fácil ver que tipo de público criado traz mais conversões e onde você deve ajustar o orçamento de anúncios de acordo.
• Ofereça novos produtos às pessoas e ajude-as a descobrir suas características.
• Conquiste novos clientes que declararam abertamente apoio aos concorrentes.
• Reduza o gasto do orçamento de publicidade criando públicos-alvo mais restritos.

Se a publicidade direcionada é algo importante para você mastigar, a DesignRush tem uma lista das principais agências de publicidade que podem ajudá-lo a dominar o mercado.

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