5 dicas para colaboração de equipe inteligente em campanhas de marketing

As campanhas de marketing têm muitas partes móveis ...

Metas, orçamentos, tarefas, páginas de destino, criativos e muito mais.

E isso sem considerar o elemento humano - uma mistura complexa de personalidades, agendas e estilos de trabalho.

O sucesso de uma campanha de marketing depende da entrega coesa de todos esses elementos em busca de um objetivo comum. A coesão, entre sua equipe, clientes e outras partes interessadas, refere-se à qualidade do resultado gerado pela formação de um todo unido.

Muitas vezes, as campanhas são orquestradas isoladamente. Uma pessoa cuida das páginas de destino, outra faz os anúncios, outra pessoa monta o criativo. Embora provavelmente haja um resumo genérico da campanha compartilhado entre a equipe, a colaboração é mínima e se materializa como inconsistência da marca ou resultados insatisfatórios.

Então, como você colabora efetivamente em campanhas de marketing e cria coesão com sua equipe? Aqui estão 5 dicas para ajudá-lo.

# 1. Contrate a equipe certa

Independentemente de quão bons sejam seus processos internos, se você não tiver uma equipe que gele, então tudo pode ser um desperdício de energia. É fundamental contratar pessoas que compartilham valores semelhantes e se enquadram na cultura da empresa.

Qual é a equipe “certa” ? Bem, isso depende do seu negócio, mas aqui estão algumas dicas para montar uma equipe de marketing vencedora:

• Selecione pessoas com habilidades e experiência complementares. Não é bom ter uma equipe de especialistas em anúncios do Facebook e nenhum designer ou redator.
• Aproxime-se de habilidades “soft” e valores compartilhados. Habilidades suaves (habilidades interpessoais) como inteligência emocional, liderança e comunicação são consideradas mais importantes pelos profissionais de RH do que habilidades (técnicas). O ex-CEO da Porsche, Peter Shutz, disse a famosa frase “Contrate personagem. Treinar habilidade. ”
• Não persiga a perfeição, porque ela não existe. Não existe uma fórmula definida para a contratação de uma grande equipe. A imperfeição pode realmente ser sua amiga porque gera diversidade.

A equipe que você compila para executar uma campanha de marketing nunca será perfeita, mas se você se concentrar em construir uma equipe diversificada com fortes habilidades interpessoais e valores alinhados, você está no caminho do sucesso.

# 2. Estabeleça um cronograma, objetivos e funções específicas do projeto

Muito do sucesso de uma campanha de marketing depende de como você planeja.

Existem três perguntas críticas que você precisa responder quando se trata de planejamento:

• Quais são seus objetivos para a campanha?
• Em que prazo você deseja atingir esses objetivos?
• O que precisa ser feito e quem vai fazer?

O conceito de definir uma meta para sua campanha pode parecer genérico, mas você ficaria surpreso com a frequência com que as pessoas em uma equipe fazem suposições sobre onde devem gastar seu tempo. Se uma pessoa pensa que o objetivo de uma campanha é gerar conhecimento da marca, outra acha que os leads são a prioridade e outra está focada exclusivamente em vendas, a campanha será desarticulada.

Escolha um conjunto claro de metas e concentre cada elemento de sua campanha em alcançá-las.

Ao definir seus objetivos, certifique-se de que eles sejam limitados no tempo e extremamente específicos para que não haja espaço para interpretação.

“Gerar leads” é muito genérico; em vez disso, você pode dizer algo como; “Obtenha 50 leads qualificados de vendas em 10 dias.”

Depois de ter um objetivo claro, é mais fácil para a equipe colaborar em uma linha do tempo e um conjunto de atividades que serão combinadas para atingir esse objetivo.

Você pode criar cronogramas de projetos e atribuir tarefas aos membros da equipe usando uma ferramenta como o Asana.

# 3. Esclareça canais de comunicação e diretrizes

De acordo com um estudo de pesquisa da McKinsey, as pessoas gastam 28% de sua semana de trabalho em e-mails - esse número só aumenta quando você colabora com equipes remotas.

Sobrecarga da caixa de entrada ... é um sintoma comum de, bem, trabalhar em negócios!

Mas os e-mails podem ficar ainda mais confusos quando você está orquestrando uma campanha de marketing. Você estará compartilhando agendas, estratégias, orçamentos, diretrizes, texto de marketing e muito mais. É muito fácil perder algo importante ou passar despercebido.

Aqui estão algumas dicas para melhorar a eficácia da comunicação de sua equipe durante uma campanha de marketing. Certifique-se de determinar ...

• ONDE você deve se comunicar. Mantenha o máximo possível fora da caixa de entrada do e-mail. Use ferramentas de colaboração como Slack e Google Workspace para agilizar a comunicação e o compartilhamento de documentos de sua equipe, para que você possa priorizar tarefas estratégicas para reuniões agendadas ou e-mails de atualização diários.
• COMO você deve se comunicar. Tenha algumas regras para quando a comunicação deve ocorrer. Por exemplo, não use reuniões para cobrir informações básicas ou desafios fáceis de resolver, passe o tempo juntos focados na agenda estratégica. Elimine coisas como “responder a todos” e-mails ou reuniões de “atualização” , a menos que sejam absolutamente necessários.
• QUANDO você deve se comunicar. Identifique as janelas de tempo adequadas para comunicação. Você pode ter uma reunião standup regular, uma chamada de Zoom ou e-mail de atualização, e todo o resto é abordado no Slack, por exemplo. Isso permite que as pessoas concentrem a maior parte do dia em fazer as coisas, em vez de serem consumidas por reuniões e e-mails.

A regra mais importante de comunicação é seguir o que você diz que fará. Se o gerente quebrar as diretrizes de comunicação, é um precedente ruim para todos os outros seguirem.

Com um conjunto claro de diretrizes para onde, como e quando você se comunicará como uma equipe, você será significativamente mais produtivo.

# 4. Fornece material de treinamento

É improvável que você execute uma campanha de marketing com a mesma equipe sempre. Pode haver contratados, agências ou novos funcionários envolvidos na execução da campanha, todos com diferentes níveis de experiência e perspectivas sobre como são as melhores práticas. Instruções e suposições vagas podem destruir uma campanha antes mesmo de ela começar.

Materiais e recursos de treinamento, como diretrizes de marca, documentos de estratégia de negócios, vídeos passo a passo e outros materiais auxiliares ajudam a desenvolver consistência, independentemente dos membros da equipe que estão trabalhando em uma campanha.

Bom material de treinamento não deixa pedra sobre pedra. Ele vem em vários formatos (vídeo, áudio e texto) e os documentos são processados ​​nos mínimos detalhes. Com o tempo, você pode otimizar essa documentação para melhorar o desempenho de sua equipe no cumprimento dos objetivos e expectativas da campanha.

Lessonly é uma plataforma que agiliza o processo de treinamento de equipes e preparação de todos para o sucesso.

# 5. Desista do controle

Muitas vezes, em um ambiente de equipe, a voz dominante consegue o que quer. Microgerenciamento e um estilo de comunicação “do meu jeito ou da estrada” são altamente ineficazes para obter os melhores resultados de uma equipe. Muitas pessoas em uma equipe são naturalmente tímidas ou introvertidas, impedindo-as de apresentar ideias. No entanto, suas ideias podem ser a diferença entre o sucesso e o fracasso.

Certificar-se de que cada indivíduo em uma equipe tem voz e está bem representado na entrega de sua campanha é essencial. Claro, o gerente deve fazer o check-in, manter a equipe no caminho certo e ajudá-los a resolver os problemas, mas não deve assumir o controle total e examinar minuciosamente todas as tarefas individuais.

Se você contratar a equipe certa, fornecer material de treinamento adequado e definir diretrizes de comunicação e objetivos de projeto claros, você definirá a equipe para o sucesso. Mas então, você precisa abrir mão do controle e deixá-los fazer seu trabalho.

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Os planos de agência e marca da ShortStack incluem um recurso de equipes que permite adicionar clientes e colegas de trabalho à sua conta para que você possa colaborar em campanhas, listas, mídia, modelos personalizados, temas e análises de monitoramento.

Com esse recurso, o proprietário da conta pode atribuir funções de acesso, controlar a visibilidade do conteúdo, organizar colaterais com tags e sincronizar os esforços de todos em um só lugar.