Resultados surpreendentes e esperados dos profissionais de marketing de conteúdo de tecnologia [Nova pesquisa]

Mesmo os profissionais de marketing de empresas de tecnologia não têm vantagem quando se trata de tecnologia de gerenciamento de conteúdo.

Pouco mais de um em cada quatro (28%) diz ter a tecnologia certa para gerenciar o conteúdo em toda a organização. Mas a maioria não adquiriu a tecnologia certa (29%) ou possui a tecnologia, mas não está usando seu potencial (32%). (E 11% não têm certeza de tudo.)

Essa é uma das descobertas dos recém-lançados benchmarks, orçamentos e tendências de marketing de conteúdo de tecnologia da CMI: insights para 2023. Patrocinado pela Foundry, uma empresa IDG, Inc.

Onde os profissionais de marketing de tecnologia planejam investir

O uso de tecnologia pelos profissionais de marketing reflete os profissionais de marketing B2B como um todo em seus investimentos planejados para este ano. O vídeo lidera o investimento mais popular, com 84% dos profissionais de marketing de tecnologia esperando que sua organização invista nele este ano. Outros investimentos citados com mais frequência incluem:

• Eventos 74%
• Ativos de mídia próprios 73%
• Mídia paga 72%
• Mídia ganha 54%
• Mídia social/construção de comunidade 54%

Menos da metade esperava investimento para conhecer melhor o público (40%), UX design (27%), conteúdo de áudio (24%) e tecnologias de conteúdo (18%).

Construir uma comunidade é mais importante do que nunca

Embora o vídeo continue sendo o mais popular, o investimento em mídia social/construção de comunidade teve um grande salto, com 54% escolhendo a categoria – mais de 46% a mais do que no ano anterior. Considere os planos com um interesse significativo em eventos (74%) e parece que os profissionais de marketing de tecnologia estão priorizando a construção de relacionamentos em 2023.

“Quando você se concentra na construção de uma comunidade, está criando um espaço onde seu público se sente ouvido, valorizado e compreendido”, diz Lorenzo Mitil, gerente de mídia social da CMI. “Esse tipo de ambiente incentiva o engajamento e inspira as pessoas a voltarem para mais.”

A Demandbase adota essa filosofia. Há cerca de um ano, lançou uma comunidade chamada Revenue Circle para pessoas que ocupam cargos de vice-presidente (ou superior) em vendas e marketing. A comunidade hospeda eventos virtuais e presenciais exclusivos (além de outros eventos da empresa). O diretor de marketing social e de influenciadores da Demandbase, Justin Levy, diz que o grande atrativo em comunidades privadas como o Revenue Circle são as oportunidades de networking com outros membros, especialmente à medida que as demissões aumentam. “A comunidade se torna seu próprio universo, com seus próprios objetivos vinculados que são separados – mas complementares – aos de nossa organização”, diz Justin.

Os planos para eventos híbridos evoluem

Embora os eventos como ferramenta de marketing de conteúdo sejam populares, os detalhes específicos para os profissionais de marketing de tecnologia são interessantes. Não surpreendentemente, mais da metade (57%) espera que sua organização aumente os gastos com eventos presenciais em comparação com o ano anterior. Dado o interesse em eventos digitais e híbridos durante os primeiros anos da pandemia, é notável que os profissionais de marketing de tecnologia ainda planejem investir mais em eventos digitais/virtuais (26%) e eventos híbridos (27%). Curiosamente, quase o mesmo número (24%) diz que não usará eventos híbridos em 2023 (apenas 3% não usará eventos presenciais e 4% não usará eventos digitais ou virtuais).

“A pandemia provou que a serendipidade encontrada nos momentos inesperados de um evento presencial não é replicável em outro lugar”, diz Nicole Peck, vice-presidente e gerente geral de eventos norte-americanos da Foundry. “Quando feita corretamente, a participação em eventos permite que uma marca se conecte com seus clientes de maneira autêntica, proporcionando relacionamentos emocionalmente forjados muito necessários.”

O que 2023 reserva?

A construção de comunidades por e para profissionais de marketing de tecnologia não poderia vir em melhor hora.

As notícias de tais demissões generalizadas na indústria de tecnologia podem fazer com que clientes em potencial e clientes se perguntem sobre tudo, desde níveis de serviço a roteiros de produtos até a sobrevivência básica de sua marca. (De acordo com Layoffs.fyi, as empresas de tecnologia demitiram quase 161.000 funcionários em todo o mundo em 2022 e quase outros 120.350 entre 1º de janeiro e 1º de março de 2023.)

Em fevereiro, perguntamos aos membros da audiência do CMI que trabalham para empresas de tecnologia como estão se saindo. Dos 155 que responderam, apenas 12% disseram ter sido demitidos. Quase metade (49%) trabalhava para empresas que demitiram funcionários, mas não para eles, e 39% disseram que sua empresa não havia demitido ninguém.

Para os profissionais de marketing de tecnologia que testemunharam demissões, cerca de metade disse que suas cargas de trabalho aumentaram (às vezes sem aumento de salário) e um terço disse que não foi muito ou nada afetado porque as reduções de pessoal ocorreram em outras partes da empresa. Do grupo que viu demissões, 10% por cento disseram que suas equipes mudaram, mudaram processos etc., e um punhado foi transferido para equipes diferentes, como marketing de produto.

Quão seguros os empregados se sentem sobre seu futuro na empresa? A maioria achava improvável que fosse demitida no próximo ano.

Embora o tamanho da amostra para o grupo que foi demitido fosse pequeno, quase todos conseguiram outro emprego em tempo integral ou freelancer. Alguns enfatizaram como era difícil, no entanto, devido ao atual clima competitivo para quem procura emprego. (Se você foi demitido, considere estas dicas para ajudá-lo a encontrar sua próxima oportunidade.)

Navegando no cenário do marketing de tecnologia

Esses resultados oferecem apenas um vislumbre do que os profissionais de marketing de tecnologia nos disseram. Para saber mais sobre criação de conteúdo, práticas de marketing de conteúdo e muito mais, leia o relatório completo. Você também descobrirá o que os profissionais de marketing de tecnologia de alto desempenho fazem de diferente, o que talvez possa informar sua estratégia para o restante de 2023.

Imagem da capa por Joseph Kalinowski/Content Marketing Institute