Desenvolvimento de plataforma de telemedicina: como iniciar um negócio de telemedicina

Neste artigo, explicamos por que a telemedicina é o futuro da saúde. Também explicamos tudo o que você precisa saber sobre como desenvolver um aplicativo de telemedicina e iniciar um negócio de telessaúde.

O que é telemedicina?

A telemedicina se refere ao uso de ferramentas de comunicação para a prestação de serviços de saúde remotos. Esse termo foi usado pela primeira vez na Austrália em 1900, quando um médico usou um rádio bidirecional acionado por pedal de bicicleta para transmitir um anúncio médico. Com a tecnologia de hoje, a telemedicina não funciona mais via rádio. As ferramentas de comunicação tornaram-se menores e mais eficazes do que aparelhos de rádio e aparelhos de fax.

Originalmente, a tecnologia da telemedicina era usada por aqueles para quem o acesso a um hospital tradicional era um desafio - principalmente pessoas que viviam em bairros instáveis ​​e regiões distantes. Mas o que era usado pela primeira vez em casos de necessidade tornou-se uma conveniência, permitindo que a telessaúde crescesse como uma indústria. De acordo com a Global Market Insights, em 2019, o mercado de telemedicina valia US $ 45 bilhões e esperava-se que crescesse quase 20% até 2026. O surto de coronavírus pode ter aumentado muito esse número.

Hoje, as pessoas podem comprar mantimentos e roupas e pagar as contas sem sair de casa. A telemedicina atualiza a prestação de serviços de saúde para atender às demandas das pessoas modernas. Hoje, os provedores de saúde têm sites de telemedicina e aplicativos móveis. Isso acabou sendo uma coisa boa - quando uma pandemia de coronavírus nos atingiu, estávamos pelo menos parcialmente prontos. Continue lendo para aprender como desenvolver uma plataforma de telemedicina.

Os benefícios da telemedicina

Para os pacientes, os prós da telessaúde são óbvios. Pense em quantas vezes você pensou que estava muito ocupado e não tinha tempo para consultar um médico por algo tão trivial como uma tosse ou dor de estômago. Para algumas pessoas, essa negligência resultou no embarque posterior de uma ambulância com pneumonia ou úlcera. Com a ajuda de aplicativos de telemedicina para saúde , muitos problemas de saúde podem ser evitados ou resolvidos em trânsito nos estágios iniciais. Você acabou de ligar para um médico durante o almoço no trabalho, não precisa ir a lugar nenhum.

O telessaúde é um auxiliar importante para pacientes que sofrem de doenças crônicas. De acordo com a pesquisa, o telemonitoramento ajudou a reduzir a taxa de mortalidade entre pacientes com insuficiência cardíaca crônica.

Além disso, é muito mais barato do que as consultas médicas tradicionais.

Para uma clínica ou hospital, oferecer serviços de telemedicina é benéfico de várias maneiras:

• Uma diminuição nas filas e na carga hospitalar devido a uma parte dos pacientes consultar médicos remotamente.
• Possivelmente menos disseminação de doenças contagiosas na clínica.
• Os médicos podem trabalhar - e ganhar dinheiro - mesmo quando não podem estar na clínica (isso inclui não apenas questões como uma pandemia global, mas algo tão simples como uma perna quebrada).
• Um aumento no número geral de pacientes - as pessoas estarão mais dispostas a cuidar de sua saúde se não demorar muito ou exigir qualquer deslocamento extra.

Para as empresas de saúde, a telemedicina é outro canal de receita. Além disso, como mostra a pesquisa, a qualidade dos serviços médicos prestados por meio de soluções de telessaúde se equipara à das visitas físicas. Mais de 75% dos hospitais nos Estados Unidos forneciam algum tipo de serviço de telessaúde até 2018, de acordo com a American Hospital Association.

Tipos de telemedicina em saúde

Se você decidir fazer um site ou aplicativo de telemedicina, você precisa decidir quais serviços você pode fornecer remotamente. Dependendo do nicho em que sua clínica atua e das permissões que você possui, existem diferentes tipos de serviços de telessaúde que você pode fornecer.

Telemedicina interativa

A telemedicina interativa é o tipo que primeiro vem à mente quando a telemedicina é mencionada. Este é o tipo que inclui chamadas telefônicas e videochamadas para consulta. É mais usado em situações em que nenhum contato próximo é imediatamente necessário:

• Consultas de acompanhamento depois que o paciente recebe alta do hospital
• Terapia mental e neuropsicologia
• Aconselhamento farmacêutico
• Consultas de enfermagem remotas
• Monitoramento do processo de reabilitação pós-lesão

A opção de ligar para um médico especialista para visitar um paciente em casa também pode fazer parte de um aplicativo interativo de telessaúde.

Telemedicina baseada em IoT

Internet-of-Things é uma indústria de dispositivos inteligentes amplamente utilizada de várias maneiras, incluindo a área médica - para monitoramento remoto de pacientes. Dispositivos especiais podem ser usados ​​para medir a freqüência cardíaca, pressão arterial, níveis de açúcar e outros parâmetros clínicos. As informações obtidas podem ser sincronizadas com um aplicativo automaticamente ou adicionadas ao prontuário manualmente pelo paciente, ficando à disposição do médico. Isso permite que os médicos acompanhem todas as alterações em pacientes que sofrem de doenças crônicas.

Telemedicina store-and-forward

Em dermatologia e áreas afins, é possível usar soluções de telessaúde sem ferramentas de videoconferência. Quando um acontecimento preocupante pode ser registrado em uma foto ou vídeo e enviado ao médico, é possível que ele analise sem a visita do paciente. Isso torna os serviços mais fáceis de realizar para os médicos (já que pode ser feito sem uma visita pessoal) e mais baratos para os pacientes.

Telemedicina em aplicativos móveis

Para muitos de nós, o smartphone é uma parte importante do nosso estilo de vida e rotina diária. Por esse motivo, o mercado de aplicativos móveis está crescendo e alcançando mais áreas. A saúde é uma das principais indústrias para o mercado de aplicativos móveis porque as pessoas estão interessadas em cuidar de sua saúde com mais conforto e eficiência do que visitar um médico pessoalmente.

A telemedicina tem sido uma das tendências da tecnologia de saúde desde 2018. O desenvolvimento de uma plataforma de telemedicina personalizada é lucrativo hoje e continuará a ser lucrativo amanhã porque muitas pessoas estão interessadas em assistência médica acessível. Os aplicativos de consulta incluem perfis de médicos e pacientes, funcionalidade de bate-papo e a possibilidade de realizar chamadas de áudio e vídeo. E a integração de um gateway de pagamento permite que os pacientes paguem pelos serviços de um médico sem sair do aplicativo.

Um sistema de pagamento permite que os pacientes paguem pelos serviços de um médico sem sair do aplicativo. Você pode ler mais sobre os sistemas de pagamento no aplicativo em nosso artigo Como fazer pagamentos online seguros em seu aplicativo.

Como você pode desenvolver uma plataforma de telemedicina?

O desenvolvimento de aplicativos de telemedicina requer grande responsabilidade porque um aplicativo de telemedicina influencia diretamente a saúde das pessoas. Você está se perguntando como fazer um aplicativo de telemedicina com videochamada , chamada de áudio, chat, fotos e consultas em tempo real? Existem vários estágios importantes no desenvolvimento desse tipo de aplicativo.

Avalie sua ideia

Para criar um aplicativo útil que atenderá à demanda, os desenvolvedores devem estar bem informados. Avaliar sua ideia corretamente pode ajudá-lo a entender a funcionalidade do aplicativo e as condições de mercado. Um aplicativo deve sempre ser baseado em uma boa ideia. Para confirmar que sua ideia é viável, você deve ser capaz de responder por que deseja desenvolver um aplicativo e por que deseja especificamente desenvolver um aplicativo de telemedicina. Aqui estão alguns passos para avaliar sua ideia com sucesso.

• Realizar análises de negócios
• Pesquise o mercado e seus concorrentes
• Defina uma proposta de valor única
• Crie um protótipo, realize testes e obtenha feedback
• Canais de marketing de pesquisa

Análise de negócio

Esta etapa permite determinar a demanda por seu aplicativo e definir sua buyer persona, que definirá seu público-alvo. A análise de negócios deve ser a base de sua estratégia. Seu público tem problemas e seu produto resolve esses problemas. Entender quem é seu cliente também o ajudará a promover seu aplicativo de forma eficaz após o lançamento.

Pesquisa de mercado e concorrência

Este é o estágio em que você descobre os líderes de mercado - seus concorrentes em potencial. Pesquise seus pontos fortes e fracos, classificações e avaliações de usuários. Isso ajudará você a compreender a capacidade de competição do seu aplicativo. Ao pesquisar líderes de mercado, preste atenção aos preços, plataformas e diferenças entre seus aplicativos e sua ideia.

Proposta de valor única

As cópias quase nunca deixam o original para trás. É por isso que seu aplicativo deve oferecer recursos exclusivos para ter uma vantagem sobre seus concorrentes. Ao desenvolver um aplicativo de telessaúde para consultar um médico, preste atenção a estes recursos únicos em potencial:

• Bate-papo de alta qualidade

É importante que um aplicativo de telemedicina tenha uma funcionalidade de bate-papo eficiente. Um aplicativo para se comunicar com as pessoas deve incluir uma ferramenta de comunicação de qualidade. A funcionalidade de bate-papo integrada ajuda os médicos a trabalhar com os pacientes de maneira eficiente.

• Informações do médico e do paciente

As pessoas gostam de saber com quem estão consultando e não confiam nos médicos só porque são chamados de médicos. Um aplicativo de telemedicina pode mostrar informações sobre qualificações, taxas, número de pacientes anteriores e avaliações de pacientes. Os médicos podem ver o registro eletrônico de saúde de um paciente para entender seus problemas e encontrar soluções rapidamente.

Prototipagem, teste e obtenção de feedback

Você deve desenvolver um protótipo de baixa fidelidade (LFP) para entender os wireframes de seu aplicativo, as relações de causa e efeito entre botões e janelas e detalhes de pesquisa que precisam ser alterados ou removidos. Um LFP ajuda você a entender como o aplicativo funciona e quais os benefícios que ele traz. Em seguida, você deve desenvolver um design UX e, quando estiver concluído, você pode começar com o estágio de protótipo de alta fidelidade. Este estágio permite que você teste seu aplicativo e obtenha feedback de seu público.

Canais de marketing de pesquisa

Este estágio é muito importante para o desenvolvimento pós-lançamento. Como você pode fazer com que seu público conheça seu aplicativo e queira usá-lo? Essa questão é a principal razão pela qual você precisa pesquisar canais de marketing.

Você precisa saber quais redes sociais seu público usa, quais informações eles procuram online e em quais dias da semana e em que horas do dia eles preferem usar um smartphone e navegar na internet. Promova seu aplicativo em canais onde seu público-alvo está concentrado para obter o máximo lucro.

Conheça a lei

De acordo com a American Telemedicine Association, o desenvolvimento da telemedicina está transformando o setor de saúde. Existem muitas leis americanas que foram escritas para promover a indústria da telemedicina. Por exemplo, o Medicare Access e CHIP Reauthorization Act de 2015 (MACRA) abre possibilidades para desenvolver, melhorar, atualizar e expandir aplicativos de telemedicina e implementar esta tecnologia em organizações clínicas e sociedades, organizações de defesa do paciente, instituições educacionais e organizações de pesquisa independentes .

Tendências de pesquisa

De acordo com a Zion Market Research, a receita do mercado global de telemedicina crescerá para 38 bilhões de dólares em 2022. Para referência, a receita foi de apenas 18 bilhões de dólares em 2016. Para fazer parte do mercado de telessaúde e construir um aplicativo de telemedicina de qualidade que terá sucesso, você deve pesquisar tendências na gestão da saúde da telemedicina e tentar abordá-las em seu produto. As tendências sempre mudam, e os desenvolvedores devem monitorar constantemente essas mudanças para fazer com que seus aplicativos continuem relevantes.

Inteligência artificial

A inteligência artificial (IA) é uma tendência em todos os setores porque essa tecnologia permite que os desenvolvedores adicionem novos recursos e aprimorem os existentes. A telemedicina usa processamento de linguagem natural, tecnologia de reconhecimento de fala, chatbots e plataformas de aprendizado de máquina. Essas tecnologias ajudam os desenvolvedores a criar chatbots que podem aprender e substituir um médico de verdade quando um paciente precisa de ajuda de emergência e não há médicos online. Leia nosso artigo sobre como usar IA em aplicativos móveis para saber mais sobre este tópico.

Big data

Os aplicativos de telemedicina coletam muitas informações e o big data possibilita o uso da tecnologia de registro eletrônico de saúde (EHR). Essa tecnologia permite que um programa reúna e analise os dados de saúde de um usuário e os transforme em um formato legível. A tecnologia EHR também ajuda os médicos a receber mais informações sobre a saúde do paciente e a fazer diagnósticos mais precisos. Além disso, os registros eletrônicos evitam a perda de dados de saúde porque o armazenamento em nuvem é mais seguro do que os registros em papel.

Segurança de dados

O blockchain é a próxima tendência em telemedicina porque a segurança de dados é importante na indústria de telemedicina, uma vez que os dados de saúde estão em constante movimento entre pacientes e médicos. A descentralização de dados ajuda a diminuir as chances de alteração não autorizada das informações do paciente. O uso da tecnologia blockchain permite que seu aplicativo evite o roubo de dados de saúde dos usuários.

Grandes investimentos

A telemedicina é um dos campos da saúde de evolução mais rápida. Este campo tem grande demanda hoje. Por este motivo, existem muitas possibilidades de obter investimento e agregar mais funcionalidades ao seu produto. O governo dos Estados Unidos aprovou leis para ajudar no desenvolvimento de aplicativos de telemedicina, e investidores privados estão interessados ​​em apoiar desenvolvedores na área de saúde.

Uma olhada na funcionalidade

Os aplicativos de telessaúde devem ter recursos úteis para serem relevantes. Para ser uma alternativa de qualidade à consulta médica, um aplicativo de telemedicina precisa ter uma funcionalidade que possa substituir o exame presencial de um médico. Vamos dar uma olhada nos recursos mais importantes de um aplicativo de telemedicina.

Conselhos de medicação

Os pacientes geralmente não sabem o suficiente sobre os medicamentos prescritos por um médico. É desconfortável visitar seu médico novamente para fazer perguntas. Por outro lado, se você possui um aplicativo de telemedicina, pode encontrar um médico disponível, enviar uma foto do seu medicamento e receber a resposta para sua dúvida.

Renovações de prescrições

Renovar uma receita é um problema constante para quem sofre de doenças crônicas. Na verdade, é um motivo constante para visitar um consultório médico e esperar na fila. Com a telemedicina, você pode renovar uma receita simplesmente conectando-se a um médico por meio de um aplicativo, receber uma nova receita e comprar seus medicamentos no mesmo dia.

Consultas baseadas em fotos

Médicos especializados em doenças de pele admitem que podem fazer um diagnóstico com apenas alguns segundos de contato visual. Por esse motivo, as consultas baseadas em fotos podem ser muito úteis em aplicativos de telemedicina. O paciente pode tirar uma foto de uma região afetada e enviá-la ao médico.

Consultas em tempo real

A consulta online é a principal característica dos aplicativos de telemedicina. Existem muitas maneiras de conduzir consultas em tempo real, incluindo por bate-papo, chamada de vídeo e chamada de áudio. Um paciente pode escolher os sintomas e escolher um médico com base em suas preferências. O médico e o paciente podem então escolher um horário para iniciar a consulta por meio de chamada de áudio ou vídeo.

Quanto custa desenvolver um aplicativo de telemedicina?

Para nossa avaliação, presumimos que estamos desenvolvendo um aplicativo para escolher e consultar um médico por chat, áudio e videochamada. Existem três estágios para os quais iremos estimar os custos de desenvolvimento.

Análise e design de negócios

O estágio de análise e design de negócios é necessário porque identifica uma direção para o desenvolvimento de aplicativos de telessaúde. Os analistas de negócios devem pesquisar recursos de seu aplicativo que atendam à demanda, os mercados de seus concorrentes, vetores de desenvolvimento disponíveis e as necessidades de seu público-alvo. Um designer precisa projetar a interface do usuário (IU) e a experiência do usuário (UX). Isso custa cerca de US $ 5.000 a $ 8.000 por mês e dura de um a dois meses .

Desenvolvimento e suporte

O principal custo de desenvolvimento de seu aplicativo será o desenvolvimento e suporte de software de telemedicina. Para criar um aplicativo massivo de consultoria de telemedicina, você deve desenvolver pelo menos este conjunto mínimo de recursos.

Os usuários precisam ser capazes de:

1. Gerenciar perfis
2. Reserve e gerencie compromissos
3. Faça pagamentos
4. Visualize transações e gerencie carteiras
5. Mensagem com provedores de saúde
6. Participe de chamadas
7. Contate o administrador do sistema

Os médicos devem ser capazes de:

1. Gerenciar perfis
2. Gerenciar compromissos
3. Compre acesso aos recursos
4. Visualize as transações do sistema e gerencie suas carteiras pessoais
5. Iniciar e participar de chamadas e mensagens com pacientes
6. Contate o administrador do sistema

Construir um aplicativo com todos esses recursos leva cerca de 4,5 a 6,5 ​​meses e custa US $ 75.000 ou mais para um pacote completo de aplicativos iOS, Android e web.

Marketing

O marketing é um estágio pós-lançamento que envolve a promoção de seu aplicativo por meio de estratégias de entrada e saída. A pesquisa de canal de mercado pode ajudá-lo a tornar seu marketing mais eficaz. Custos de marketing em torno de US $ 3.000 por mês após o lançamento.

É hora de abrir um negócio de telemedicina?

A indústria de aplicativos de telemedicina está evoluindo . Existem muitas oportunidades de monetizar aplicativos de telessaúde e telemedicina devido à grande demanda. De acordo com a American Telemedicine Association, mais da metade dos hospitais dos Estados Unidos já estão implementando a tecnologia da telemedicina em seus processos de trabalho.

É hora de entrar no mercado com um novo aplicativo de telemedicina. Mas antes de mergulhar, você deve entender que os negócios são um caminho perigoso com rochas e recifes escondidos. Você não precisa se mover às cegas por tentativa e erro, no entanto. Entre em contato conosco para dar o primeiro passo em direção ao seu negócio de telessaúde e mergulhar no desenvolvimento de um sistema de telemedicina.