O Guia de Marketing do Concurso 2020 para o Crescimento dos Negócios

Os concursos que você organiza estão entediando seus clientes?

É uma declaração provocativa, mas que muitos profissionais de marketing e empresários deveriam levar a sério.

A questão é ... concursos e brindes existem desde que você e eu nos lembramos.

Embora os gatilhos psicológicos que fazem os participantes enlouquecerem por coisas grátis não tenham mudado, o cenário do marketing do concurso está em constante evolução.

Prêmios simplistas e experiências pouco inspiradoras que carecem de interatividade não proporcionarão mais os resultados que você está procurando. Você precisa acompanhar as novas tendências de mídia social, táticas de marketing e comportamento do consumidor.

Portanto, embora as pessoas sempre tenham muita pressa em ganhar algo de graça, as expectativas do consumidor em relação à experiência de um concurso em 2020 são muito diferentes do que eram no passado.

Aqui estão três áreas importantes de sua estratégia de marketing de concurso para 2020 que são críticas para seu sucesso:

# 1. Canais de tráfego

Sem visibilidade, seu concurso irá falhar. É simples assim.

Conseguir “tráfego” para a página de destino de sua inscrição no concurso ou formulário de inscrição na loja é um dos maiores obstáculos para realizar uma oferta de sucesso.

O problema é que as estratégias e os canais de tráfego mudam regularmente. Há alguns anos, postar uma mensagem simples em sua página do Facebook teria despertado o interesse e, potencialmente, gerado o tráfego necessário para realizar um concurso bem-sucedido. Então, o Facebook enviou um alcance orgânico para as empresas ao abismo. As empresas começaram a prestar atenção no Facebook.

Agora, à medida que mais e mais empresas se tornam mais experientes com os anúncios do Facebook, o custo aumenta. Em um modelo de receita baseado na oferta e na demanda, o custo só continuará aumentando, assim como aconteceu com o Google Ads.
Portanto, se a publicidade paga está ficando mais cara e o alcance orgânico nas plataformas de mídia social mais estabelecidas é essencialmente inexistente, como você consegue tráfego para o seu concurso em 2020?

Aqui estão algumas dicas:

• Encontre novos canais de tráfego. Se você puder capitalizar em um canal de tráfego relativamente novo antes de todos entrarem no movimento, você terá uma fonte inexplorada de participantes em potencial no concurso. Um exemplo de rede social em crescimento que ainda não está saturada é a plataforma de compartilhamento de vídeo TikTok.

• Seja criativo com o conteúdo. Sim, o alcance orgânico para postagens básicas é inexistente no Facebook, diminuindo no Twitter e em breve será uma coisa do passado em qualquer rede social estabelecida. No entanto, conteúdos criativos e interessantes ainda chamam atenção. As redes sociais recompensam o conteúdo que mantém as pessoas em suas plataformas por mais tempo. Se você puder ser criativo com conteúdo de vídeo, por exemplo, e seu vídeo mais recente ganhar força, o alcance orgânico explodirá.
• Desconecte. Curiosamente, estamos vendo uma ligeira mudança do online para o off. Os canais digitais estão ficando tão lotados que algumas empresas que adotavam uma abordagem exclusivamente digital para comercializar seus concursos estão agora aproveitando as estratégias off-line também. É como voltar ao básico de certa forma. Interaja com as pessoas, vá a eventos relevantes, ofereça brindes na loja e divulgue seu nome!
• Pense em parcerias. Embora o marketing de influenciadores esteja rapidamente se tornando um conceito saturado e superutilizado, os influenciadores “reais” ainda fornecem uma excelente plataforma de distribuição para seus concursos. O segredo é encontrar influenciadores autênticos que tenham seguidores genuínos e altamente engajados. Você pode até pensar fora da caixa e fazer parceria com influenciadores em plataformas novas e empolgantes.

Em resumo, o tráfego para o ponto de entrada do seu concurso sempre será um grande contribuidor para o número de inscrições que você recebe. No entanto, como você conseguiu esse tráfego em 2020 pode ser diferente do passado. Seja criativo e aproveite alguns dos canais sugeridos acima.

# 2. Prêmios

Como mencionei na introdução, prêmios genéricos, como cartões-presente e brindes de produtos simples, provavelmente não atrairão a atenção e a intriga de seus clientes ideais em 2020.

Em vez disso, você precisa dobrar o valor com um toque de criatividade espalhado por cima. Quanto maior for o valor percebido do seu prêmio, maior será a chance de as pessoas entrarem e compartilharem o concurso com outras pessoas.

Não tem certeza de que tipo de prêmio do concurso funcionará para você? Considere estas sugestões:

• Prêmios de longo prazo. Com a economia de assinaturas crescendo cada vez mais, seus clientes estão acostumados a fazer as coisas mês a mês por um longo período de tempo. Seja uma assinatura de meia, streaming de música ou uma caixa de guloseimas para seu cachorro, as assinaturas estão na moda. Ofereça a seus clientes um prêmio de longo prazo, como um ano de seus produtos, e observe as inscrições entrando.
• Pacotes de parceiros. Combinar uma coleção de prêmios pode ser uma boa maneira de aumentar o valor percebido de sua oferta. Claro, esse conceito não é exatamente novo. No entanto, uma pequena variação é colaborar com parceiros, como outras marcas ou influenciadores, para oferecer pacotes de prêmios complementares. Isso não apenas aumentará o valor do seu prêmio, mas também dobrará o alcance do seu público. A colaboração abaixo entre Craftamo e Watercolor Daily é um ótimo exemplo dessa abordagem:

Visualize e crie o seu próprio

• Experiências em grupo. Férias com vários ingressos, shows e outras experiências são exemplos de prêmios de concurso que criam intriga para mais de uma pessoa. A razão pela qual esse conceito é atraente é que ele faz os participantes pensarem sobre quem eles irão convidar e até mesmo os incentiva a compartilhar os detalhes da inscrição com essas pessoas.
• Produtos exclusivos. Nada impulsiona mais a ação do que a escassez. Quer haja apenas uma pequena quantidade de produtos em estoque ou um número limitado disponível, a ideia de perder isso atrai as pessoas a agirem. Este fenômeno pode ser replicado na forma de um prêmio exclusivo do concurso. Por exemplo, você pode oferecer uma edição única de um produto popular que não pode ser comprado fora do concurso.

Estes são apenas alguns exemplos de prêmios de concursos que irão intrigar seus clientes em 2020. Não caia na armadilha do “business as usual” realizando mais um concurso antigo e enfadonho com um cartão-presente. Pense fora da caixa e você colherá os frutos.

# 3. Experiência

Pesados ​​84% ​​das empresas que visam melhorar a experiência do cliente relatam um aumento na receita. Essas estatísticas também são consideravelmente mais altas do que há uma década.

O que isso significa?

Os consumidores querem mais do que produtos, serviços e descontos. Eles anseiam por uma experiência interativa com marcas que geram conexão e lealdade.

Ao realizar concursos e brindes com seu público, focar na experiência que você oferece a cada indivíduo pode elevar seu negócio acima do ruído e ajudá-lo a se destacar.

Abaixo estão três componentes da experiência de marketing do concurso que você pode influenciar para melhor neste ano:

• Acompanhamento inteligente. A maneira como você se relaciona com os participantes do concurso depois que eles entram em um sorteio está diretamente relacionada com a quantidade de participantes que você converterá em clientes. Tradicionalmente, os participantes do concurso são acompanhados com o uso de autoresponders por e-mail. Sim, o marketing por e-mail ainda é uma parte importante desse ecossistema. No entanto, a tecnologia capacitou as marcas a serem ainda mais inteligentes com seu acompanhamento. Certifique-se de fazer o acompanhamento multicanal usando o Facebook Messenger, chat ao vivo, campanhas de remarketing e outras táticas centradas no cliente para aproximar os clientes potenciais de uma compra.
• Personalização. Concursos e outras experiências interativas ajudam a coletar dados valiosos de clientes em potencial que podem ser usados ​​para personalizar a experiência do cliente no futuro. Se você extrair significado dos dados do cliente, como vendas de produtos, atividade do site, comportamento de email e interações de atendimento ao cliente, poderá criar uma experiência personalizada para cada pessoa. Por exemplo, você pode oferecer diferentes prêmios para segmentos relevantes de seu público. Isso certamente aumentará o engajamento e a experiência geral dos envolvidos.
• Interatividade. Discutimos longamente a interatividade no blog ShortStack, mas é por um bom motivo. Criar um diálogo um a um baseado na tecnologia com seus clientes é a maneira mais escalonável de manter sua atenção. O conteúdo interativo, seja ele questões de questionário, gráficos em movimento ou vídeos do tipo "escolha sua própria jornada", em parceria com a personalização, é o futuro da experiência do cliente. O questionário da Jarlsberg abaixo mostra um exemplo de interatividade em uma experiência de concurso:

Lembre-se de que os concursos são uma ótima maneira de reconquistar seus leads atuais, não apenas de encontrar novos. Realizar um concurso exclusivo com seus clientes atuais faz com que eles se sintam especiais e fortalece a conexão emocional que eles têm com sua marca. Sem mencionar que a profundidade dos dados que você já coletou sobre os clientes permite que você forneça uma experiência premium durante o sorteio.

Combine essas dicas com seu próprio conhecimento de seus clientes potenciais e clientes para oferecer a melhor experiência em concurso.

Conclusão

Aí está ... um olhar provocativo sobre o que está por vir para concursos e brindes em 2020.

Como você usará essa tática de marketing testada pela batalha para gerar leads, encantar clientes e expandir seus negócios?

Não descanse sobre os louros com prêmios chatos e desatualizados, canais de tráfego caros e experiências mundanas. Em vez disso, corra alguns riscos, seja criativo e aproveite o poder dos dados ao seu alcance.

Boa sorte!