As 7 coisas que você gostaria de saber sobre o Facebook

Todos nós já passamos por isso - a primeira vez que você experimenta uma nova plataforma de publicidade. Embora haja consistências gerais para as quais você pode se preparar para usar a experiência anterior, sempre há curvas de aprendizado para qualquer novo canal.

O Facebook hospeda mais de 1,87 bilhão de usuários ativos mensais em 2017. Ninguém está argumentando que o Facebook é uma plataforma de mídia social legítima, ou mesmo que a publicidade é uma fonte viável de receita para empresas, comércio eletrônico e geração de leads. Mas toda a sua ânsia de se atualizar no Facebook pode levá-lo a fazer suposições imprecisas ou até mesmo a erros ao longo do caminho. Para ajudá-los, meus queridos aspirantes a Heróis PPC, eu pesquisei uma série de anunciantes que já foram como você, sobre seus primeiros dias de marketing no Facebook. Que pepitas de sabedoria eles precisam transmitir?

Apresento 7 ressalvas que você ficará feliz em saber que domina a arte da publicidade no Facebook.

1) Rastreamento / marcação

• Não se esqueça de atualizar seus parâmetros de URL de anúncio - Ao duplicar anúncios no Facebook, é fácil esquecer de atualizar os parâmetros de URL. Já ouvi muitas histórias de gerentes de contas que só perceberam que haviam negligenciado o rastreamento de chamadas ou os parâmetros de CRM quando o desempenho do back-end parecia péssimo. Não se esqueça de verificar os parâmetros de URL do processo de criação do anúncio!
• Verifique a configuração de seu pixel - você acha que colocou (ou seu gentil desenvolvedor colocou) o pixel FB corretamente, mas descobre rapidamente que ele não está rastreando corretamente!
  • Solução - use uma extensão como Ghostery ou Google Tag Assistant para verificar se seu pixel está funcionando em seu site.

2) Lista de público

• Configure suas listas de público-alvo corretamente - você criou uma lista de público-alvo em torno de um URL específico e enviou muito tráfego para esta página, mas a lista de público-alvo não cresceu!
  • Solução - Acontece que as configurações do Facebook podem ser um pouco complicadas com a especificação do seu URL. Em vez de escolher um URL igual à sua página exata, use uma configuração de expressão regular que “inclua” seu URL.
• Certifique-se de excluir públicos-alvo de outros conjuntos de anúncios / campanhas - Não exagere na exibição de seus anúncios para as mesmas pessoas involuntariamente. Pegue as listas de público-alvo para as quais você já está exibindo anúncios e exclua-as de outros segmentos. Depois de ver o desempenho de cada público, você pode direcionar seus melhores desempenhos de forma mais eficaz.
• O tráfego entre públicos-alvo acontece facilmente! - Excluir todos os públicos certos é crucial, portanto, certifique-se de fazer escolhas cuidadosas sobre as "curtidas" da página do Facebook, listas de remarketing, bem como interesses ou dados demográficos que se sobrepõem a cada um.
• Teste seu público antes de focar em um - as listas de remarketing gerais funcionam melhor do que as listas com foco em alvos específicos de interesse? Reúna dados sobre seus grupos de segmentação antes de assumir que os insights do Google ou do Bing serão aplicados.

3) Publicação de anúncios

• Se você pretende executar a programação de anúncios em algum momento, evite o erro fácil de ter que reconstruir tudo. Certifique-se de configurar inicialmente a campanha com uma data de término e um orçamento vitalício ao criá-la pela primeira vez.
• Saturando o público com textos obsoletos de anúncios - Desperte os anunciantes do Facebook! Se você estiver exibindo anúncios que geram pouco engajamento, pior será sua relevância. Isso pode levar a custos mais altos e menor escala geral. Não apenas liberte seu conteúdo e presuma que ele gerará dados para você revisar e basear as otimizações. Você precisa monitorar a frequência e atualizar o texto do anúncio regularmente para evitar o cansaço do anúncio. Quando você vir que o desempenho começa a diminuir, é uma boa ideia verificar sua relação de frequência para ação.

4) Mensagens de texto de anúncio

• Escrever anúncios de geração de leads em redes sociais é diferente do Bing Ads ou AdWords - o Facebook não usa a mesma linguagem de vendas do Google, Bing ou outros mecanismos de pesquisa. Social é mais uma abordagem de exibição - você está exibindo anúncios que o usuário não pediu explicitamente. Não copie apenas o criativo do seu mecanismo de pesquisa e jogue-o no Facebook. Obtenha a atenção dos usuários, atraia-os e alimente o interesse ou segmentação que colocou seu anúncio na frente deles. * Os setores sensíveis, especialmente, garantem uma mensagem mais suave do que um anúncio SERP pode incluir. Não tente apenas uma nova cópia, teste algumas variações de tons, emoções, formatos e imagens em seus anúncios.

5) Gestão de Orçamento

• Não pense que você pode simplesmente copiar e colar sua estrutura de orçamento do AdWords ou Bing. Os orçamentos são gerenciados no nível do conjunto de anúncios [grupo de anúncios para você lidar no Google / Bing falar]. Embora isso não seja um obstáculo, ele o força a pensar ainda mais em sua estrutura.

6) Atribuição

• Não negligencie os relatórios sobre suporte de funil - Focar apenas no último clique não fornecerá o verdadeiro impacto que o Facebook tem no total de conversões. Ao discutir o impacto da publicidade social, você precisa incluir (de alguma forma, sua escolha) conversões assistidas e outras métricas de engajamento junto com as conversões do último clique. Embora não seja a "coisa certa" dos velhos tempos do PPC, é uma parte muito real da imagem.
• Não cometa o erro de focar apenas no ROAS ou CPL direto, independentemente do método de segmentação. Que tipo de público você está alcançando? Como está melhorando o conhecimento da marca? Apenas focar em uma métrica de vendas pode fazer você concluir ou eliminar conteúdo que realmente está impactando positivamente seus negócios.

7) Comentários do usuário (no Ad Manager)

• Esteja atento aos comentários dos usuários. - Há uma coluna para isso no gerenciador de anúncios, mas é fácil ignorar, pois não faz parte de sua estratégia de publicidade. Pessoas (e bots) ficarão felizes em postar em seu anúncio e até mesmo acabar tendo uma conversa no tópico. Você está brincando comigo? Mas sim, é verdade, então lembre-se de seus comentários!

Pensamentos finais

Essas dicas são percepções revolucionárias? Talvez não. Mas eles são uma proteção suficiente contra fazer ou perder algo estúpido, que poderia até custar seu negócio e / ou seu trabalho? Muito possivelmente. A questão é que cada um de nós tem algo a aprender ao entrar em uma nova plataforma ou espaço publicitário. E aprender com os erros dos outros ou momentos “oh merda” pode salvar você também!