A cúpula da Adobe apenas online aponta o caminho para o futuro pós-pandemia

Como muitos outros eventos presenciais neste Tempo da Pandemia, o Adobe Summit anual - planejado para 29 de março a 2 de abril em Las Vegas - foi cancelado. No ano passado, cerca de 16.000 fãs da Adobe participaram do Summit.

Em seu lugar, a empresa lançou no dia 31 de março uma versão online. Embora tenha havido poucos anúncios importantes, o maior impacto da Cúpula deste ano pode ser uma demonstração de como uma conferência de um grande fornecedor pode funcionar quando está online.

O foco central deste Summit online são várias apresentações do tipo keynote, feitas por executivos seniores da Adobe em suas casas. Completas com gráficos e animações de alta qualidade pelos quais a Adobe é conhecida, as apresentações cobriram os temas gerais do encontro - incluindo transformação digital e gerenciamento da experiência do cliente.

Índice de economia digital da Adobe

Há também um vídeo de “Tom Brady's Playbook,” onde o famoso quarterback fala sobre “montar o melhor plano de jogo” e executá-lo. Pessoalmente, ver tal celebridade em um centro de convenções pode causar certa emoção, mas aqui, na versão online, é o componente mais fraco neste novo Summit, enquanto Brady fala sobre completar seu "manual".

Entre os poucos anúncios importantes do Summit deste ano está um novo Índice de Economia Digital da Adobe, que a empresa descreve como “o primeiro barômetro em tempo real da economia digital”. Ele analisa trilhões de transações online para cem milhões de SKUs de produtos em 18 categorias de produtos.

O relatório, que parece ser uma análise mais abrangente do que outros relatórios da Adobe sobre atividades e comércio eletrônico digital, conclui que houve um aumento de 20 por cento no poder de compra digital - a quantidade que os consumidores podem comprar com uma determinada quantia de dinheiro - nos últimos seis anos. Como esperado, o relatório também descobriu que as compras de BOPIS (Compre online, retirada na loja) aumentaram drasticamente por causa do COVID-19.

O Summit online também inclui um vídeo rápido, apresentando destaques de projetos em desenvolvimento dos laboratórios da Adobe. Os pontos azuis na linha do tempo de reprodução permitem que o visualizador pule para as diferentes apresentações.

Snippets, duplamente anotados

Esse pipeline em desenvolvimento, alguns dos quais podem nunca ver a vida como um lançamento de produto real, inclui um Segment Scout que utiliza IA para construção de segmento de usuário na Adobe Experience Platform, para que os profissionais de marketing possam construir e compreender melhor os segmentos por meio de atributos.

Outro projeto em desenvolvimento, chamado Snippets, emprega a camada Sensei AI da Adobe para escrever automaticamente as manchetes dos artigos e encontrar a melhor imagem para públicos específicos.

E um projeto chamado Dually Noted permite que os autores digitalizem cópias físicas de livros físicos ou outros documentos físicos e vejam na digitalização os comentários de um editor ou outro colaborador em uma cópia digital da mesma página.

Curiosamente, para uma conferência apenas online, Dually Noted aponta para a possibilidade da Adobe ou outros fornecedores moverem-se em direção a uma maior integração de objetos físicos - ou mesmo rostos de pessoas - com camadas digitais adicionadas.

Além disso, dezenas de sessões de breakout são apresentadas como vídeos que também contêm pontos azuis na linha do tempo de reprodução para fácil pular para as seções mais interessantes.

A maior contribuição do Adobe Summit

Embora a Cúpula deste ano não traga muitas notícias para seus anúncios, pode ter um efeito mais duradouro. Poucas empresas estão tão bem posicionadas quanto a Adobe para ter imaginação e recursos para dar o próximo passo na realização de convenções online.

Embora essa versão online tenha sido montada de forma relativamente rápida, ela mostra o aumento de eficiência proporcionado por uma conferência online bem projetada, sem mencionar a enorme economia em custos de apresentação e viagens.

Também torna mais fácil compartilhar conteúdo com seus colegas e absorver melhor o conteúdo em seu próprio ritmo. E novos projetos como o Dually Noted mostram como as realidades física e digital estão se tornando mais integradas.

Duas coisas ainda estão faltando, se as conferências online se tornarem algo maior do que já foram. Uma é a capacidade de brincar com a nova tecnologia diretamente, como acontece durante as demonstrações presenciais, mas isso pode ser prontamente acomodado quando os próprios produtos são software.

O outro, é claro, é a rede pessoal. Esse é o benefício mais significativo dos investimentos de custo / tempo em conferência física, mas não é como se o mundo online não estivesse familiarizado com rede.

O que é necessário a seguir é que um Adobe ou outro gigante reinvente o mundo dos chats ao vivo, espaços colaborativos, LinkedIn e Facebook para as necessidades de conferências online.

Ainda não está claro se as conferências de comércio presenciais serão permanentemente alteradas pelas respostas a essa pandemia, mas a nova Cúpula da Adobe mostra os primeiros passos de como isso poderia ser feito.