O paradoxo da IA: o impacto do ChatGPT no marketing de conteúdo

Tenho acompanhado de perto o lançamento do ChatGPT, o chatbot OpenAI que recentemente chamou a atenção do mundo.

Com seu processamento de linguagem natural e técnicas de aprendizado de máquina, o ChatGPT está ultrapassando os limites do que parecia possível para a IA.

No entanto, como acontece com qualquer nova tecnologia, há riscos e oportunidades a serem considerados. Na verdade, existe até um paradoxo aqui, já que a IA pode tanto comoditizar quanto aprimorar a criatividade humana.

Quero convidá-lo a refletir sobre a pergunta que todos estão fazendo hoje em dia: qual é o impacto real do ChatGPT (e outras ferramentas disruptivas de escrita por IA) no futuro do Marketing de Conteúdo? Deixe-me compartilhar meus pensamentos.

Os resultados impressionantes da inteligência artificial

A inteligência artificial está aumentando as capacidades de profissionais criativos, incluindo profissionais de marketing.

Ele pode analisar os dados e o comportamento do consumidor, fornecendo informações valiosas que ajudam os profissionais a criar mensagens e canais mais eficazes para atingir públicos-alvo específicos.

A IA otimiza o conteúdo, o design da página de destino e as taxas de conversão.

Ele aprimora a criatividade humana e proxies criadores com novas ferramentas para entregar o trabalho de forma mais eficiente.

Aqui na Rock Content , monitoramos de perto os editores de conteúdo com tecnologia AI junto com o software de edição de imagem e vídeo.

Em muitos casos, essas ferramentas estão realmente ajudando os criadores a aprimorar seu trabalho criativo.

Por outro lado, a IA vem com vários riscos e oportunidades potenciais. Acredito muito no que Paul Graham twittou recentemente:

Em última análise, a IA tem o poder de comoditizar conteúdo de qualidade inferior enquanto aumenta o potencial e o valor da criatividade humana.

A IA torna o conteúdo feito à mão mais valioso e oferece aos criadores novas maneiras de expressar a criatividade.

Para o marketing, quando usada com as intenções certas e supervisão humana, a IA será uma ferramenta poderosa no arsenal de uma marca.

O paradoxo da IA

A IA comoditiza a criação de conteúdo e, ao mesmo tempo, torna o conteúdo feito à mão mais valioso.

Isso cria o chamado “grande paradoxo da IA”; marcas e profissionais de marketing precisam abordar cuidadosamente a IA no marketing de conteúdo, considerando riscos e benefícios. É claro, porém, que nada substitui o toque humano. Os humanos vencem em várias áreas, como:

• Criatividade : o conteúdo criado por humanos é mais criativo e exclusivo. É baseado em experiências pessoais, perspectivas e emoções. O conteúdo de IA é baseado apenas em dados treinados.
• Qualidade : embora a qualidade do conteúdo criado por humanos possa variar, ela tende a ser maior do que o conteúdo do ChatGPT, graças ao conhecimento, experiência e pesquisa do humano.
• Compreensão contextual: o conteúdo criado por humanos exibe uma compreensão profunda do contexto e do assunto. AI carece dessa profundidade de conexão na criação de conteúdo.
• Emoções, opiniões, autenticidade: o conteúdo criado pelo ser humano é natural e transmite uma ampla gama de emoções, opiniões e estilos. O conteúdo de IA carece de nuances.
• Finalidade : o conteúdo criado pelo homem tem uma finalidade, como entretenimento ou persuasão. O conteúdo de IA concentra-se em grandes volumes de conteúdo, que podem gerar resultados medíocres.

Os riscos do ChatGPT

Para encurtar a história, o ChatGPT ainda exigirá supervisão, curadoria e edição humanas para fornecer os resultados esperados.

Ele vem com grandes riscos e tem qualidade inferior ao conteúdo feito à mão e é menos eficaz para envolver o público.

Pode diminuir a qualidade geral do conteúdo encontrado na internet e reduzir as vozes e perspectivas no conteúdo.

Por último, o conteúdo alimentado por IA não é facilmente descoberto e pode até ser penalizado pelos mecanismos de pesquisa.

Como os chatbots como um todo estão impactando as indústrias

Os chatbots, como o ChatGPT, como um todo estão impactando certos setores. Meus exemplos disruptivos favoritos são:

• Mídia social : chatbots e assistentes virtuais com tecnologia AI estão respondendo às perguntas dos clientes e fornecendo recomendações de conteúdo personalizadas. No entanto, como algumas grandes marcas já estão percebendo, esses bots nem sempre acertam, o que pode frustrar os clientes.
• Mídia e entretenimento : AI pode gerar legendas, legendas e scripts para filmes e programas de TV.
• Finanças : a IA pode gerar relatórios financeiros, análise de dados e insights para a tomada de decisões.

Como aproveitar o ChatGPT em seus esforços de marketing de conteúdo

O ChatGPT é uma ferramenta poderosa e, com as devidas precauções, pode contribuir para nossos próprios esforços de marketing de conteúdo.

Ao considerar aproveitar o ChatGPT, é importante trabalhar com especialistas para criar uma estratégia que use a ferramenta naturalmente e que se alinhe às metas e objetivos da sua empresa.

Nunca arrisque ser fora da marca ou irrelevante. Aqui estão algumas maneiras pelas quais o ChatGPT pode ajudar:

• Gere ideias de conteúdo : o ChatGPT pode ajudá-lo a criar títulos e outras ideias de conteúdo que você pode usar para expandir o conteúdo gerado por humanos.
• Edição de cópia: a IA pode analisar o conteúdo e ajudar a melhorar a qualidade do conteúdo, encontrando e reduzindo erros gramaticais.
• SEO : o ChatGPT pode ajudar os profissionais de marketing a gerar ideias de palavras-chave que podem criar planos de conteúdo para blogs e mídias sociais.
• Gerar legendas e legendas : o ChatGPT pode gerar legendas e legendas para vídeos e conteúdo de áudio, o que o torna mais acessível a um público mais amplo.
• Assistentes virtuais: o GPT3, o cérebro por trás do ChatGPT, pode criar um assistente virtual que pode ajudar os clientes em tarefas como agendar compromissos, solicitar novos produtos e encontrar informações.

O ChatGPT substituirá o trabalho dos criadores e codificadores de conteúdo?

Sempre que uma nova tecnologia de IA é introduzida, sempre existe a preocupação de que ela substitua os empregos dos trabalhadores humanos. Atualmente, o ChatGPT está automatizando tarefas e tornando o trabalho de criadores e codificadores mais eficiente.

Um ótimo exemplo disso é o GitHub copilot, que ajuda os desenvolvedores a se tornarem mais produtivos ao explorar o conhecimento do código-fonte aberto do mundo.

Mas a qualidade do conteúdo GPT3 ainda depende muito da qualidade dos dados em que é treinado. Requer supervisão humana e curadoria para garantir que a saída seja adequada para o público-alvo.

Em outras palavras, o GPT3 ainda requer algum conhecimento técnico dos desenvolvedores para usá-lo em sua capacidade total.

Não é uma ferramenta que alguém sem experiência em programação ou análise de dados possa usar, especialmente se você deseja obter os melhores resultados.

Se sua empresa pretende ir além do básico, o que deveria, você precisará de uma equipe de desenvolvedores para treiná-la em dados do mundo real e informações relevantes para o público, além de mantê-la e mantê-la atualizada.

É importante lembrar de abordar o uso do ChatGPT e outras ferramentas de IA com o entendimento de que elas aumentam as capacidades humanas e nos ajudam a trabalhar com mais eficiência, não para nos substituir.

O próximo surgimento da IA ​​nos recursos de pesquisa do Bing

Embora eu ache improvável que o ChatGPT substitua a pesquisa, é emocionante ver a Microsoft utilizando-o para oportunidades interessantes no futuro.

O Bing é o playground perfeito para a Microsoft experimentar.

Usando os recursos de processamento de linguagem natural do ChatGPT, o Bing pode gerar conteúdo mais personalizado para seus usuários, tornando-o uma opção mais atraente para um segmento relevante de usuários de pesquisa ou casos de uso.

Espero ver mais respostas de SERP alimentadas por IA, dando aos usuários a resposta para o que procuram de forma rápida e personalizada.

No entanto, também acho que essa abordagem pode levar a uma diminuição na qualidade geral do conteúdo disponível na Internet e a uma diminuição nas vozes e perspectivas por aí.

A IA pode adicionar viés e levar a uma diminuição na capacidade de descoberta de sites de nicho, vozes de especialistas e diversidade da web.

No geral, estou entusiasmado com a iniciativa da Microsoft de aprimorar os recursos de pesquisa do Bing. É uma estratégia ousada que pode abalar o cenário dos mecanismos de busca, pelo menos em um nível parcial.

A Rock Content monitorará de perto o que está por vir e continuará explorando os aplicativos para trazer os melhores casos de uso para clientes e criadores. Fique atento!