Você provavelmente já ouviu falar que alguns dos benefícios do marketing de conteúdo incluem gerar reconhecimento de marca e gerar mais conversões – mas esses benefícios se aplicam a praticamente qualquer canal de marketing.

No entanto, as empresas com fortes estratégias de marketing de conteúdo têm uma vantagem verdadeiramente injusta sobre os seus concorrentes que alavancam estratégias de marketing diferentes do marketing de conteúdo.

Nesta postagem, discutiremos os principais benefícios exclusivos do marketing de conteúdo que o tornam um dos poucos esforços de marketing que produz retornos extraordinários para que sua marca esteja preparada para dominar em 2024.

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Dê o próximo passo

Construa rapidamente confiança e credibilidade por meio do reconhecimento da marca de alta qualidade

Você pode desenvolver o reconhecimento da marca por meio de vários canais de marketing, como anúncios gráficos e anúncios sociais pagos. No entanto, nem todas as interações com a sua marca são igualmente impactantes.

Ver passivamente o nome da sua marca em um anúncio não representa uma interação muito profunda com ela e, portanto, tem apenas um impacto mínimo na construção do relacionamento com o cliente.

O marketing de conteúdo também gera reconhecimento da marca, mas cria uma interação muito mais profunda à medida que o público consome ativamente o seu conteúdo e se familiariza com os valores, a voz e as perspectivas da sua marca. Também permite que sua marca demonstre sua experiência no setor e, ao mesmo tempo, agrega valor ao responder às suas perguntas.

Isso agiliza o processo de construção de confiança e, como resultado, uma única interação com um conteúdo de sua marca geralmente pode gerar o mesmo nível de confiança que dezenas ou até centenas de impressões de anúncios.

As interações de marketing de conteúdo (ler uma postagem de blog, assistir a um vídeo etc.) também são muito mais memoráveis ​​do que uma impressão de anúncio, o que significa que mesmo que o público ainda não esteja pronto para comprar (a maioria das pessoas no nível de conhecimento da marca não está). ), você será a primeira marca que virá à mente quando precisar comprar o tipo de produto ou serviço que você oferece.

Construa um público engajado

Um público é um grupo de pessoas que interagem consistentemente com sua marca. Portanto, para construir um público, você precisa ter algo com que eles possam interagir.

Conteúdo de alta qualidade cria uma oportunidade de envolvimento mutuamente benéfica, fornecendo valor por meio de entretenimento (como um vídeo humorístico em mídia social) ou educação (como um vídeo em estilo tutorial ou postagem em um blog).

O valor criado por meio do seu conteúdo motiva os clientes em potencial a continuar interagindo com sua marca e, com o tempo (supondo que considerem seu conteúdo valioso), eles se tornarão seguidores fiéis.

Depois de construir um público fiel, você pode vender quaisquer produtos ou serviços relevantes de que necessitem. É por isso que marcas como Fenty, Rare Beauty e até Mint Mobile valem vários milhões de dólares.

Embora os produtos destas marcas sejam provavelmente de qualidade comparável a muitos outros concorrentes, cada um é apoiado por um influenciador (Rihanna, Selena Gomez e Ryan Reynolds) com um público de seguidores de confiança. Portanto, quando essas marcas foram lançadas, elas imediatamente contaram com uma rede de distribuição que facilitou a obtenção rápida de dezenas de milhões de dólares em receitas.

Ao criar uma estratégia de conteúdo de sucesso que cultive um público fiel, sua marca poderá desfrutar de um sucesso semelhante.

Estratégia econômica de longo prazo

Você pode ter ouvido que o marketing de conteúdo é “gratuito”, mas essa afirmação é um tanto enganosa, pois custa recursos (tempo e/ou dinheiro) para criar um ótimo conteúdo.

A boa notícia é que, depois de criar um conteúdo valioso, você pode obter tráfego orgânico do site (tráfego gratuito) por meio de plataformas de mídia social, SEO (otimização de mecanismos de pesquisa) e até mesmo compartilhamentos ou referências orgânicas.

Além disso, se você criar conteúdo perene, ele continuará atraindo público por semanas, meses ou até anos após sua criação.

Portanto, ao contrário dos anúncios, que param de produzir leads quando você os desativa, o conteúdo relevante continuará a gerar um ROI muito depois de ser publicado inicialmente. Mesmo que o conteúdo diminua com o tempo, você ainda pode atualizá-lo, reaproveitá-lo ou publicá-lo novamente para continuar vendo retornos.

O ROI de cada conteúdo também aumenta com o tempo porque o custo de produção de cada conteúdo permanecerá relativamente estável (a menos que você opte por investir mais em sua estratégia de criação de conteúdo), mas o tamanho do seu público aumentará.

Portanto, mesmo que você produza conteúdo por US$ 100 hoje e 100 pessoas o vejam com uma taxa de conversão de 1%, você fará uma venda. No entanto, à medida que seu público cresce para 1.000 pessoas, ainda custará apenas US$ 100 para criar aquele conteúdo, mas você receberá dez vendas pelo mesmo investimento.

Isso torna o marketing de conteúdo indiscutivelmente um dos canais de marketing mais escalonáveis ​​disponíveis. Ao contrário dos anúncios, onde você paga por impressão ou clique, o conteúdo oferece uma vantagem injusta porque seus custos permanecem constantes enquanto o público que você alcança aumenta.

Melhore o ROI de outros esforços de marketing

O marketing de conteúdo não é apenas uma estratégia lucrativa de inbound marketing de longo prazo por si só, mas também melhora a lucratividade de outros canais de marketing.

Primeiro, você pode analisar suas campanhas de marketing de conteúdo mais eficazes para identificar os tópicos e as mensagens que melhor repercutem em seu público e, em seguida, projetar suas campanhas publicitárias com base nesses insights. Começando com os dados de sua estratégia de marketing de conteúdo, é mais provável que sua primeira campanha publicitária seja mais bem-sucedida do que se você criasse a primeira campanha publicitária baseada puramente em suposições.

Além disso, a maioria dos anúncios que possuem apenas um CTA para agendar uma demonstração apresentam taxas de conversão baixas se o público-alvo nunca ouviu falar de sua marca ou sabe apenas vagamente o que você oferece. Em vez disso, se você veicular anúncios para um determinado conteúdo (como um modelo gratuito, lista de verificação, guia ou webinar), é muito mais provável que eles sejam convertidos, pois é um pedido menor.

Depois de consumirem esse conteúdo e compreenderem o valor da sua marca, é muito mais provável que se convertam em clientes. Você também pode capturar o endereço de e-mail em troca de um conteúdo, o que, em última análise, reduz os custos de retargeting, pois você pode simplesmente enviar e-mails de remarketing em vez de exibir anúncios de retargeting.

Os leads de entrada do marketing de conteúdo também geralmente passam pelo funil de vendas com mais rapidez, pois o conteúdo já construiu a confiança necessária para gerar uma conversão. Isso reduz significativamente o custo médio de aquisição do cliente, pois provavelmente você conseguirá convertê-los com menos impressões.

Por fim, se quiser aparecer nas páginas de resultados do mecanismo de pesquisa as palavras-chave que seu público ideal pesquisa, você deve criar conteúdo que responda a essas perguntas. Caso contrário, não há incentivo para os motores de busca classificarem o seu site. Portanto, o marketing de conteúdo é um investimento crítico se você planeja criar uma estratégia de SEO.

Aumentar referências

As referências têm muito impacto, pois a empresa indicada herda essencialmente a credibilidade da pessoa que faz a indicação.

Isso significa que sua marca ignora o tempo e o investimento necessários para estabelecer credibilidade e você fechará a venda com mais rapidez.

O marketing de conteúdo ajuda a aumentar as referências porque os recursos que você cria mantêm sua marca em mente entre as pessoas que podem fornecer referências.  

Embora referências diretas (por exemplo, alguém que fornece uma recomendação direta de produto ou serviço) sejam bastante raras, pode ser irritante ter um amigo ou colega constantemente lhe dizendo para comprar produtos ou serviços diferentes. Embora certamente seja apreciado quando feito com moderação, as referências diretas exigem um investimento da pessoa receptora.

No entanto, as pessoas frequentemente compartilham conteúdo em suas redes, pois um blog ou uma postagem em mídia social pode fornecer alto valor para o receptor (assumindo que seja um bom conteúdo), mas consumi-lo não requer nenhum investimento.

Ao publicar conteúdo, você cria mais oportunidades para as pessoas compartilharem e interagirem com sua marca.

Melhore a retenção de clientes e o LTV

O marketing de conteúdo ajuda você a construir um público e, uma vez que você tenha um público engajado, você pode facilmente retê-los como clientes, pois mantém sua marca em mente e oferece uma oportunidade para você continuar a educá-los sobre como usar seus produtos de maneira mais eficaz. ou serviços.

Se seus clientes entenderem como usar seus produtos ou serviços de maneira eficaz para resolver seus problemas, é mais provável que continuem clientes a longo prazo.

Além disso, uma vez que você tenha a atenção do seu cliente, você poderá continuar vendendo mais produtos ou serviços sem incorrer em custos adicionais de aquisição de clientes.

Portanto, embora as estratégias de marketing tradicionais ajudem você a conseguir uma venda, o marketing de conteúdo permite que você ganhe um seguidor que continuará a pagar-lhe dinheiro nos próximos anos.

Construir autoridade da indústria

Os benefícios do marketing de conteúdo que discutimos até agora giram principalmente em torno do seu público-alvo, embora a publicação de conteúdo esclarecedor também possa ajudar sua marca a construir credibilidade entre os pares do seu setor.

Há muitos benefícios em ser visto como um líder pelo setor em geral.

Primeiro, o recrutamento será mais fácil à medida que os melhores talentos procuram ativamente os líderes de mercado. Como resultado, você gastará menos em taxas de recrutamento e também poderá negociar salários mais baixos, já que os melhores talentos tendem a priorizar as oportunidades de carreira em detrimento do salário.

Outro benefício de construir autoridade no setor é que seus executivos terão mais oportunidades de falar em conferências, aparecer como convidados de podcast e participar de outros eventos exclusivos que podem construir ainda mais credibilidade e criar interações valiosas com clientes em potencial.

Reduza o suporte ao cliente e os investimentos da equipe de vendas

Se um cliente entrar em uma ligação de vendas com apenas uma vaga compreensão de seu produto ou serviço, ele terá mais perguntas de acompanhamento, o que significa que as ligações de vendas serão mais longas e os representantes terão que gastar mais tempo respondendo a perguntas de acompanhamento. e-mail.

Por outro lado, se os clientes em potencial já lêem seu conteúdo há algum tempo, eles terão menos perguntas na ligação de vendas e também menos perguntas de acompanhamento. Como resultado, seus representantes de vendas podem fechar negócios com mais rapidez e ajudar mais clientes em menos tempo.

Leads inbound de marketing de conteúdo também tendem a ser de maior qualidade, pois esses clientes sabem o que você oferece e como isso resolve seus problemas antes de entrar na demonstração.

Depois que os clientes potenciais se tornam clientes, os recursos de marketing de conteúdo também podem ajudá-los a ter mais sucesso com seu produto ou serviço. Isso reduz os cancelamentos e seus representantes de suporte ao cliente não terão que gastar tanto tempo respondendo às mesmas perguntas repetitivas. Como resultado, você pode reduzir o tempo de espera do suporte, o que ajuda sua marca a oferecer uma melhor experiência ao cliente.

Entenda melhor o seu público

O marketing de conteúdo ajuda você a entender quais tópicos e pontos problemáticos repercutem em seu público, o que pode ajudá-lo a melhorar seu produto ou serviço para resolver esses pontos problemáticos de maneira mais eficaz.

Por exemplo, se você perceber que a maioria de seus clientes viu pela primeira vez uma postagem no blog sobre como melhorar a retenção de clientes antes de comprar seu produto, você pode criar mais conteúdo sobre o tópico de retenção de clientes e otimizar melhor o próprio produto para resolver os desafios de retenção de clientes.

O marketing de conteúdo também transforma sua mensagem de promoção unilateral em uma conversa bilateral, onde o público pode lhe dar mais orientações sobre o que sua marca pode fazer para agregar mais valor.

Por exemplo, este Tweet do CMO do Ahrefs (um produto de SEO) é uma ótima maneira de entender melhor o sentimento do cliente no setor, identificar os pontos problemáticos do cliente e, por fim, criar conteúdo mais relevante e melhorar o produto para resolver os pontos problemáticos do cliente.

Você também pode obter feedback imediato sobre os recursos para melhorá-los rapidamente para toda a sua base de clientes. Por exemplo, Tim postou sobre este novo recurso de produto do Ahrefs:

Então, os comentaristas imediatamente deram feedback:

Cria um relacionamento que prioriza o valor

Colocar um anúncio com uma frase de chamariz para agendar uma demonstração para um cliente em potencial não agrega nenhum valor a ele. Claro, eles podem receber valor do seu produto se o comprarem e isso resolver seus problemas, mas se eles não perceberem como isso resolve seus problemas, seu anúncio será apenas um ruído que atrapalha o conteúdo que desejam consumir .

Por outro lado, oferecer conteúdo valioso que os ajude a resolver seus problemas, ou pelo menos algum aspecto de seus problemas, sem pedir nada em troca, cria uma excelente primeira impressão de sua marca.

Quando você fornece valor, os clientes olham para você como uma autoridade do setor, e isso cria boa vontade que muitas vezes se transforma em vendas, referências e outros benefícios que levam a mais vendas.

Como começar a colher os benefícios do marketing de conteúdo

O marketing de conteúdo é um jogo de longo prazo e você provavelmente não verá um ROI imediato de seus esforços. No entanto, se você criar conteúdo útil de forma consistente e dar-lhe tempo suficiente para compor, provavelmente descobrirá que o marketing de conteúdo é o seu canal de marketing mais lucrativo.

Se você quiser ajuda para construir sua estratégia de marketing de conteúdo, temos muitos recursos gratuitos aqui no blog do Copyblogger, ou você pode ingressar na Copyblogger Academy para obter ajuda individual da equipe do Copyblogger. Você também terá acesso a cursos exclusivos sobre marketing de conteúdo, SEO e outras estratégias de marketing. O melhor de tudo é que você poderá conhecer outras pessoas dedicadas a melhorar suas habilidades em marketing de conteúdo.
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