As maiores tendências em marketing B2B que vimos este ano

Com novas tecnologias sendo lançadas e novas modas em estratégia surgindo regularmente na indústria, o trabalho de um profissional de marketing nunca termina. 2017 trouxe sua parcela de tendências, mesmo algumas específicas para empresas business-to-business. Para todos que gostam de estar informados, estamos compartilhando nossa opinião sobre as maiores “coisas” do marketing B2B este ano.

Esta postagem do blog faz parte da série de blogs "Your Definitive Guide to Lead Nurturing".

Employer Branding

Ao longo da última década, a Internet em geral e as mídias sociais especificamente tornaram a marca executiva praticamente uma necessidade, já que o poder passou cada vez mais para as mãos dos consumidores. Apenas desenvolver um produto de qualidade não é mais suficiente para estar no topo do mercado; a imagem de uma empresa é tão importante para vender, seja sobre sustentabilidade em larga escala ou avaliações positivas do Glassdoor.

Employer branding é a cultura interna que uma empresa cria com base na “história da marca” e nos valores da marca. Para além da imagem pública, é também vantajoso para atrair colaboradores de qualidade para a empresa e aumentar a motivação da equipa existente.

69% dos candidatos a emprego ativos provavelmente se candidatarão a um emprego se o empregador gerenciar ativamente sua marca de empregador, enquanto a Harvard Business Review relata que uma má reputação pode custar a uma empresa um salário 10% maior por funcionário em comparação com seus concorrentes mais respeitáveis.

A marca empregadora pode parecer um trabalho para RH, mas na verdade é muito relevante para o marketing. A colaboração entre os dois departamentos garante consistência crucial da marca, e o conteúdo criado para canais como mídia social pelo marketing deve estar alinhado com os objetivos de recursos humanos.

O marketing também pode fornecer ao RH insights em várias áreas importantes, incluindo segmentação de talentos (na mesma linha da segmentação de clientes) e know-how técnico.

Publicidade nativa

Publicidade nativa refere-se a material online pago que é “in-feed” e não causa interrupções, lembrando conteúdo editorial, mas destinado a promover o produto/serviço de um anunciante. Essencialmente, a publicidade nativa borra a linha entre publicidade e conteúdo. Esse tipo de publicidade ganhou popularidade entre os profissionais de marketing de conteúdo porque cria a confiança dos clientes em potencial em uma empresa melhor do que os anúncios gráficos tradicionais.

Exemplos de publicidade nativa incluem postagens promovidas no Twitter, postagens sugeridas no Facebook e recomendações de plataformas de descoberta de conteúdo. Em 2017, sem surpresa, a publicidade nativa está focada em mídia social e conteúdo de vídeo, impulsionada em grande parte por elementos de conteúdo gerados pelo usuário. De acordo com o Business Insider (BI), os anúncios nativos devem gerar 74% de toda a receita de publicidade até 2021!

Marketing baseado em contas

O marketing baseado em contas (ABM para abreviar) é uma estratégia B2B alternativa que identifica e visa um conjunto claramente definido de contas-alvo em um mercado e emprega campanhas personalizadas destinadas a atrair cada conta.

Embora seja um investimento financeiro maior do que o marketing tradicional, o ABM foi facilitado em parte pelos recentes desenvolvimentos técnicos de melhoria da acessibilidade. De acordo com Triblio, 80% dos profissionais de marketing dizem que o ABM supera todos os outros canais de marketing em termos de ROI.

A Spear Marketing define as características de uma abordagem de marketing baseada em contas como:

1. Segmentado

2. Integrado

3. Orientado a conteúdo

4. De duração suficiente (ou seja, fazendo uso de uma estratégia de nutrição)

Os benefícios do marketing baseado em contas incluem:

• Comunicação direta com clientes em potencial – além de fornecer uma plataforma para personalização, o ABM permite uma comunicação muito mais frequente na forma de tudo, desde e-mails a consultas por telefone, criando oportunidades para um diálogo mutuamente valioso, em vez de um discurso de vendas unilateral e agressivo.
• Insight de dados sociais – esse componente significativo do modelo baseado em contas permite que os profissionais de marketing entendam o que seu público-alvo valoriza.
• Realinhamento contínuo - o ABM pode potencialmente permitir que os profissionais de marketing obtenham resultados instantâneos, o que significa alteração “ao vivo” de campanhas com base nos dados recebidos. Quando a estratégia de uma empresa pode ser continuamente ajustada com mudanças demográficas, elas nunca perderão o contato com seus clientes potenciais.

Outra grande vantagem do ABM é sua capacidade de alinhar as equipes de vendas e marketing, embora, é claro, apenas com o desejo de cooperação de ambas as partes.

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Mídias sociais, vídeo e marketing móvel

Já mencionamos isso muitas vezes, mas apenas porque continua a soar verdadeiro — o conteúdo visual e móvel é rei em 2017. No ano passado, 53% dos profissionais de marketing disseram que publicaram conteúdo com recursos visuais 91-100% das vezes, um aumento de 130% em relação ao ano anterior, acima dos 40,5%.  

Bombardeados diariamente por informações provenientes da Internet, os consumidores precisam de uma entrega concisa e digerível de mensagens de marketing, seja um post de 140 caracteres, um infográfico bem projetado ou um slogan enérgico em um anúncio de site.

Os maiores desafios para atuar nessa tendência bastante consistente estão em saber quais canais atender e como produzir o conteúdo do ponto de vista técnico. Escrevemos nossa parcela de blogs em dispositivos móveis, produção de vídeo e mídia social - confira-os para começar a otimizar sua estratégia para a era do Snapchat.

IA E SUPER AUTOMAÇÃO

Juntamente com muitas áreas de negócios, como comércio eletrônico e gerenciamento de produtos, a inteligência artificial está dando um impulso ao marketing. O reconhecimento de padrões do aprendizado de máquina e a projeção futura dos padrões de consumo da análise preditiva são ativos poderosos para qualquer empresa.

A IA pode trazer à mente uma potência como o Watson da IBM, mas também está presente em plataformas de marketing de grande e menor escala, como   Einstein da Salesforce. Trabalhando em conjunto com bots, essas plataformas oferecem informações importantes extraídas de camadas de dados ocultos e adicionam mais precisão ao marketing preditivo.

A pesquisa de IA é aplicável a tudo, desde refinar pesquisas de palavras-chave até criar campanhas publicitárias completas.

A tecnologia está se tornando mais naturalizada, usando algoritmos que imitam padrões cognitivos usados ​​pelo cérebro humano. À medida que a demanda do consumidor por uma experiência personalizada continua a crescer, este é um desenvolvimento bem-vindo. Além disso, a IA está começando a direcionar o sentimento com recursos como análise de linguagem, contexto de conteúdo e pesquisas online e até detecção facial.

Marketing de influenciadores

De acordo com o Relatório de Pesquisa de Marketing do Futuro do Influenciador de 2017 da TopRank Marketing, 67% dos profissionais de marketing querem impulsionar a geração de leads por meio do uso do marketing de influenciadores. Então, o que é marketing de influenciadores?

As definições variam consideravelmente, mas de um modo geral, o marketing de influenciadores é a prática de se comunicar e colaborar com especialistas do setor mobilizados pela rede para complementar sua estratégia de marketing. Pode envolver tudo, desde fornecer cotações periodicamente para postagens de blog até fazer arranjos regulares para que os influenciadores participem de eventos e ajudem na criação de conteúdo.

Após identificar os principais assuntos que representam a intersecção dos interesses da marca e as necessidades de seus clientes, as empresas identificam, qualificam e se envolvem com influenciadores.

As contribuições dos influenciadores ao conteúdo da marca adicionam credibilidade e, quando os influenciadores promovem esse conteúdo em suas redes, podem aumentar o alcance de novos compradores que são difíceis de engajar por meios tradicionais.

Como as jornadas de vendas B2B geralmente são longas e de alto envolvimento, a experiência de uma fonte externa confiável pode criar grandes vantagens para as empresas B2B.

Empresas que investem em relacionamentos com influenciadores podem colher benefícios como:

• ganhar experiência no assunto, seu próprio departamento de marketing pode estar faltando

• facilitando a carga de criação de conteúdo nos membros da empresa

• Fornecer uma voz credível para a base de conteúdo que contribui de uma perspectiva não-marketing

• Aumentar o alcance do conteúdo da marca para clientes e comunidades dentro do setor

Agora você sabe quais tendências ficar de olho e possivelmente implementar em sua própria campanha B2B.

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