A dinâmica de impressões e alcance nas mídias sociais

Quando se trata de expor um negócio nas redes sociais, há termos específicos que devem ser considerados, no que diz respeito às métricas dessas plataformas, para verificar o andamento de suas marcas. Alcance e impressão são os dois termos essenciais que lidam com o engajamento nessas plataformas sociais e são importantes para qualquer empresa que queira crescer e expandir seus limites online. No entanto, a opção de focar em um dos dois, considerado o essencial, vem incomodando muitas marcas que tentam entrar no mercado.

Deve-se, no entanto, familiarizar-se com esses termos para entender melhor o que eles têm a oferecer e qual deles é mais adequado para a causa pretendida. O termo 'alcance' é usado para definir quem visualiza o conteúdo fornecido. Geralmente é o número total de usuários que visualizam o tweet específico feito no Twitter, a história postada no Instagram ou a página do evento carregada no Facebook. Por exemplo, se um indivíduo estivesse promovendo uma determinada marca por meio de um anúncio exibido 300 vezes no Twitter e 100 pessoas clicassem nele, seu alcance seria de 100.

Por outro lado, as impressões podem ser definidas como o número total de vezes em que as plataformas de mídia social ou navegadores mostraram o conteúdo de um indivíduo. Ao contrário do alcance, que conta o número de pessoas que clicam ou se engajam com o conteúdo pretendido, a impressão lida com aqueles que são expostos à página ou conteúdo. Por exemplo, se o mesmo anúncio do promotor da marca for exibido 300 vezes no Facebook, a impressão do indivíduo seria 300, independentemente do número de cliques.

As impressões são medidas pelo número de pessoas para as quais seu conteúdo é visível, enquanto o alcance se preocupa com o número de usuários que optam por se envolver com o conteúdo por meio de comentários, curtidas ou compartilhamentos. Ambas as métricas podem retratar um contexto semelhante no sentido de que pode ser difícil distinguir se não for tão cuidadoso. No entanto, existem alguns padrões significativos que surgem em relação a esses dois termos. Muitas vezes, as impressões tendem a ser mais do que o alcance porque, ao contrário do alcance, que conta a interação, conta a exposição. Eles podem, às vezes, ser comparados ao número de seguidores ou amigos que sua conta de mídia social possui.

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Por mais que esses termos possam ser constantes, diferentes plataformas de mídia social têm suas formas e regras específicas de como tendem a mensurar impressões e alcance. Se um indivíduo pretende pesar um contra o outro, ele deve entender o que está vendo e de qual site pode estar fazendo sua análise.

o Facebook

Para o Facebook, as impressões são contabilizadas pelo número de vezes que seu anúncio tende a aparecer na tela dos usuários. Se, por exemplo, um usuário do Facebook passar por um anúncio em sua tela sem perceber e depois voltar para o mesmo anúncio, isso contará como uma impressão nessa plataforma. No entanto, se um anúncio for exibido para o mesmo usuário duas vezes em momentos diferentes em 24 horas, isso contará como duas impressões.

Embora os padrões da indústria definidos para anúncios sugiram que, se um anúncio aparecer na linha do tempo de um usuário, ele deve ser contado como uma impressão, o Facebook tende a ser mais específico com sua técnica de medição. Isso também se aplica a imagens e vídeos que também servem como anúncios. Um vídeo não precisa ser visualizado ou reproduzido para ser contado como uma impressão. Isso pode ser confirmado de outra forma na seção “impressões visualizadas” para a seção do Facebook projetada para empresas.

Por outro lado, alcance carrega um significado diferente no Facebook. Esse mesmo anúncio postado nas timelines dos usuários pode ser usado para contar o alcance. Sempre que um usuário clica no anúncio, comenta ou compartilha com seus seguidores no Facebook, é contado como um alcance. Quanto mais usuários interagirem com o anúncio, em vez de apenas vê-lo, maior será o alcance.

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Twitter

O Twitter fornece a seus usuários um status analítico gratuito para suas postagens e anúncios. Após o login, os resultados são imediatamente apresentados ao usuário relevante sobre suas postagens. Ele os notifica sempre que alguém visualiza um tweet que eles fizeram e conta como uma impressão. Esta plataforma implica regulamentos diferentes em comparação com o Facebook. Se alguém postou um tweet que adquiriu, digamos, 300 impressões, e uma resposta específica ao seu tweet por outro usuário ganhou 200 outras impressões, então o total de impressões para o segmento seria contado como 500.

Sempre que alguém clicar na guia “tweets” na plataforma, poderá ver um gráfico de barras representando sua tendência nas impressões. Sobre a barra do gráfico, pode-se notar o número de tweets que eles criaram e as impressões que eles ganharam deles. O alcance é medido pelo número de cliques em um tweet e é retratado como um gráfico de linhas dentro da mesma página.

Instagram

As impressões nesta plataforma são obtidas e calculadas pelo número de vezes que um usuário visualiza uma história, vídeo ou postagem. Isso significa que, se um usuário visualizar uma postagem específica, ela será contada como uma impressão. Quando o mesmo usuário visualiza a mesma postagem novamente, ela é calculada como duas impressões. O alcance é medido pelo número de usuários únicos que podem ter interagido com a postagem. Neste site, o termo “único” refere-se a uma combinação de seguidores e outros usuários aos quais seu conteúdo é exposto com base em seu interesse. Por exemplo, se um indivíduo curtir e seguir postagens específicas relacionadas à moda masculina, sua linha do tempo será preenchida com sugestões de tais tópicos, tornando-o um usuário único.

O Fator Significativo

Embora ambas as métricas sejam essenciais e valiosas, deve-se considerar seus objetivos de negócios ao optar por qual das duas seria mais adequada para se contentar. Ao se concentrar em anúncios para a marca pretendida, um indivíduo deve se contentar com impressões porque seu conteúdo promovido é medido pelo número de usuários que veem o anúncio.

Ao criar ou aumentar o reconhecimento da marca, no entanto, o alcance pode ser a métrica perfeita, pois o principal seria possibilitar o engajamento com os anúncios. Esses números mostram quantos usuários estão interagindo com a marca e, portanto, a velocidade em sua expansão.

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Leve embora

O rastreamento de impressões e alcance é a melhor solução para que os indivíduos acompanhem o crescimento de sua marca e tomem as ações necessárias para melhorar o processo, se necessário. Essas métricas são, portanto, essenciais para qualquer empresa que queira crescer a partir das mídias sociais.

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