Folha de referências do empreendedor para escolher a estratégia de marketing certa

Se você é um empresário, você quase certamente ouviu o conselho que você deve trabalhar em seu negócio, em vez de nela. Mas, embora seja um bom conselho, pode ser extremamente difícil de seguir, especialmente nos primeiros anos de abertura de uma empresa.

A maioria dos proprietários de empresas usa todos os chapéus proverbiais no início de seus negócios, e o faz com orgulho. Eles gerenciam suas táticas de marketing, enviam e-mails, entregam cotações de clientes, criam produtos, atualizam seu site, enviam materiais e realizam os serviços que pretendem realizar. Eles também lidam com tarefas administrativas, elaboram faturas, arquivam impostos, lidam com a folha de pagamento e assim por diante.

Embora essa abordagem seja normal, ela também pode prejudicar os empreendedores. Trabalhar em seu negócio dessa maneira impede que você tenha uma visão mais ampla e tome decisões estratégicas que o conduzirão na direção do crescimento.

Isso o mantém em um modo reativo, em vez de permitir que você seja proativo. Mesmo que você não possa contratar ajuda ou terceirizar certas tarefas de negócios, há uma coisa que você pode fazer para assumir o controle de sua trajetória: escolher a estratégia de marketing certa.

Veja como:

1) Pesquise e defina o seu comprador

Quando um negócio está apenas começando, é tentador aceitar todo e qualquer cliente que esteja disposto a lhe dar dinheiro em troca do que você oferece. Quanto mais receita, melhor, certo?

Na verdade não. Dizer sim para todos os clientes em potencial que ligam ou entram em casa significa que você está se preparando para ficar sobrecarregado. Também significa que você não sabe quem é seu cliente ideal ou quais tipos de cliente não são os certos para você.

Portanto, comece analisando todos os clientes que você teve até este ponto. Pergunte a si mesmo o seguinte:

• Quem trouxe mais dinheiro?
• Quem forneceu as maiores margens de lucro?
• Com quem foi mais fácil lidar?
• Quem ficou mais satisfeito com seus serviços?

Faça uma lista de todas as pessoas que se enquadram em uma ou mais dessas categorias. Em seguida, procure pontos em comum.

Você prestou o mesmo serviço a todos os clientes com as maiores margens de lucro? Os clientes mais satisfeitos estão em uma determinada faixa de renda ou área da cidade?

Você pode se surpreender ao ver alguns temas comuns entre esses clientes ideais. Isso lhe dará uma ideia do que procurar ao buscar novos clientes.

Em seguida, repita este processo fazendo as perguntas opostas (quem trouxe menos, quem foi o mais difícil, etc.). Isso o ajudará a perceber quais clientes - e até mesmo tipos de empregos - não são tão lucrativos, satisfatórios ou fáceis para você quanto os outros.

Depois de definir algumas das principais semelhanças entre seus compradores ideais, pesquise esse tipo de cliente. Procure pesquisas de mercado sobre seus dados demográficos e tente ter uma ideia de onde eles passam o tempo, em que confiam, como consomem informações - e.

Tente obter o máximo de detalhes possível sobre essas pessoas como um todo, para ter uma ideia melhor de como alcançá-los.

2) Limite os canais possíveis

Você pode ter descoberto que seus compradores ideais passam muito tempo nas redes sociais. Mas você não tem certeza em quais plataformas se concentrar e está sobrecarregado com a quantidade de opções que existem.

Nesse cenário, sua próxima etapa é pesquisar os dados demográficos dos usuários de cada site de mídia social. Você pode descobrir que a faixa etária de seu cliente-alvo é a mesma faixa etária que domina fortemente o Instagram, enquanto esse grupo representa fatias menores de usuários em outras plataformas sociais.

Isso o ajudará a descobrir definitivamente onde concentrar seu tempo e recursos.

Talvez a mídia social não seja um ponto focal para seu comprador ideal; gostam de falar ao telefone ou encontrar-se cara a cara. Isso pode ajudá-lo a restringir um pouco seus canais de marketing.

Então, em vez de colocar qualquer esforço ou recursos em sites sociais, você pode escolher colocar um anúncio em seu jornal local convidando clientes interessados ​​a ligar para você para uma consulta gratuita de 10 minutos.

O objetivo aqui é ter certeza de que você não está lançando uma rede muito ampla, mas sim concentrando-se nos canais de marketing que têm mais probabilidade de serem vistos por seus clientes ideais.

3) Considere casos de negócios e ROI

Agora você tem um palpite sobre o que seguir com sua estratégia de marketing. É hora de validar isso!

Passe algum tempo pesquisando online empresas semelhantes à sua. Veja se você consegue encontrar estudos de caso que compartilham os resultados de abordagens de marketing específicas que eles tentaram, especialmente aquelas que você está considerando.

Isso pode ajudá-lo a ver se as ideias que você tem em mente vão realmente ajudá-lo a ter sucesso, ou pode inspirá-lo a olhar para outras opções que funcionaram bem para empresas em sua área.

4) Decidir sobre uma estratégia de marketing

Depois de concluir toda essa pesquisa, você poderá tomar uma decisão muito mais informada sobre sua estratégia de marketing.

Talvez você saiba que a conversão de seu cliente é forte assim que um novo cliente em potencial está em seu site e descobriu que a maioria de seus clientes-alvo encontram fornecedores pesquisando online.

Isso o direcionaria a alocar a maior parte de seus recursos e energia para melhorar suas classificações no mecanismo de pesquisa.

Se você descobriu, por meio de sua pesquisa, que seu comprador ideal passa muito tempo nas redes sociais e precisa ser informado e convencido antes de comprar, você fará uma abordagem totalmente diferente.

Nesse caso, você pode optar por se concentrar em anúncios direcionados em uma plataforma específica. Em seguida, você pode direcionar o tráfego para uma página de destino que inclui recursos educacionais como infográficos e e-books que os ajudam a se aproximar de se tornar um comprador.

O ponto aqui é que sua estratégia será exclusiva para suas ofertas, seu setor, seus clientes ideais e você.

5) Meça, avalie e ajuste sua estratégia de marketing

Depois de definir uma estratégia, concentre-se nela. Deixe sua estratégia guiar seus esforços de marketing, serviços, produtos, preços e tudo mais. Defina um período de tempo em que você testa a abordagem.

Algumas pessoas podem tentar uma estratégia por um trimestre antes de avaliar sua eficácia, mas geralmente leva de seis meses a um ano para que você comece a obter resultados de uma direção estratégica. Portanto, certifique-se de dar tempo à estratégia antes de começar a medir os resultados.

Em seguida, avalie o quão bem sua estratégia está funcionando para você. Você está alcançando os objetivos que se propôs alcançar? Eles estão movendo sua empresa na direção em que você deseja que ela seja movida?

Do contrário, é hora de voltar à prancheta e ajustar sua estratégia. Em seguida, enxágue e repita.

Eventualmente, você encontrará a estratégia de marketing certa para guiar sua empresa em direção a um sucesso cada vez maior. E então, você pode dobrar para baixo nele e assistir sua ascensão de trajetória.

Clate Mask é cofundador e CEO da Keap (formalmente Infusionsoft) e coautor do best-seller do New York Times Conquiste o Caos: Como fazer crescer uma pequena empresa de sucesso sem enlouquecer. Ele é um especialista em crescimento de pequenas empresas conhecido nacionalmente que já trabalhou com milhares de empreendedores.