A luta contra a fraude: mantendo seus dólares exatamente onde eles pertencem

Se você está apenas começando seu negócio online ou já está nele há anos, aprendendo sobre fraude, seus padrões comuns, rotas de ataque populares e, finalmente, sua responsabilidade é extremamente importante. A fraude pode afetar tudo, desde sua reputação cuidadosamente elaborada até seus resultados financeiros.

Essa enorme quantidade de crescimento contínuo é, obviamente, música para os ouvidos dos parceiros do ClickBank e da indústria em geral. No entanto, assim como a receita das vendas on-line continua a aumentar, o mesmo acontece com a sofisticação dos ataques de fraude e seu potencial para impactar a subsistência e a lucratividade de seus negócios.

Os diferentes tons de fraude online

Em sua definição mais simples, fraude é qualquer engano ilícito ou criminoso com a intenção de resultar em ganho financeiro ou pessoal. Se você possui ou opera um negócio online, existem certos tipos de fraude às quais você se torna mais suscetível. De técnicas de spamming e transações ilegais a fraude comercial e phishing, a Internet está repleta de oportunidades para você ser vítima de atividade fraudulenta.

Mas é claro, não vamos deixá-lo desprotegido ou despreparado.

Promessa do ClickBank para você

Aqui no ClickBank, você pode respirar facilmente, pois empregamos um poderoso software de proteção contra fraudes que trabalha arduamente 24 horas por dia, 7 dias por semana, protegendo você contra qualquer atividade fraudulenta, grande ou pequena. Melhor de todos? Este serviço chega a você totalmente gratuito como um parceiro ClickBank. Queremos que você passe o seu tempo fazendo o que faz de melhor e nós cuidaremos de todo o resto.

Um investimento em conhecimento paga o melhor interesse

Parte do nosso compromisso em capacitar empresários como você não é apenas fornecer a paz de espírito que vem com nossa proteção abrangente, mas também fornecer as ferramentas, os recursos e a educação para compreender melhor as questões que afetam diretamente o seu negócio online.

Abaixo, você encontrará uma breve visão geral sobre algumas das variedades mais comuns de fraude no mundo do comércio eletrônico.

Fraude de afiliados

“Qualquer tipo de atividade ilegal desenvolvida com a intenção de enganar comerciantes, outras afiliadas ou compradores. Afiliados fraudulentos induzem os comerciantes a pagar comissões que eles não deveriam pagar. ”

Fraude de afiliados pode se manifestar de várias maneiras:

• Spamming
  • Envio de e-mail em massa para clientes na esperança de mais e-mails = mais receita
• Cliques ou referências falsas
  • Usando scripts ou software que imita as ações do comportamento humano típico online
• Imitando conteúdo
  • Clonar o estilo e o conteúdo de um site para enganar e direcionar os clientes em potencial para um site errado onde ocorrerá uma conversão

Como o ClickBank ajuda

Whitelists exclusivos

Pense em nosso recurso Whitelist exclusivo como uma chave mágica, concedida apenas por você, permitindo que afiliados selecionados por você cuidadosamente aprovado promovam seu produto. Qualquer fornecedor da plataforma ClickBank pode implementar esse recurso em sua conta. Para saber mais sobre como começar, verifique nossa entrada na Base de Conhecimento aqui.

Destaque do fornecedor e ferramentas afiliadas

Assuma o controle de seus materiais de marketing. A seção “Vendor Spotlight” do Affiliate Marketplace fornece aos afiliados os banners, cópias de e-mail e outras peças de marketing feitas por você, para você. Essas ferramentas de afiliados são facilmente carregadas em sua conta e acessíveis gratuitamente a todos os produtos listados no ClickBank Marketplace. Saiba mais sobre esse recurso da plataforma aqui.

Fraude amigável              

“A fraude amigável ocorre quando um consumidor faz uma compra online com seu próprio cartão de crédito e, em seguida, solicita um estorno do banco emissor após receber os bens ou serviços adquiridos.”

De acordo com a AOL Finance, em 2014, a fraude amigável custou aos varejistas quase 12 bilhões de dólares. Reconhecer e prevenir fraudes pode ser complicado para os comerciantes. Os motivos pelos quais os consumidores podem iniciar um estorno, ou fraude amigável, podem parecer válidos, mas, na realidade, as intenções são nefastas.

À medida que surgem mais contagens de fraude amigável, os bancos estão tratando-as com mais cautela, exigindo que os consumidores contribuam um pouco mais ao solicitar um estorno.

O ClickBank tem uma série de práticas recomendadas do setor em vigor que ajudam a reduzir a probabilidade de ocorrência de fraude amigável ou estorno.

• Cada produto ClickBank deve respeitar nossa política de reembolso de 60 dias sem perguntas
• Central de atendimento no local com equipe completa e operada 24 horas por dia, 7 dias por semana, dando aos seus clientes respostas certas da fonte
• Software proprietário de prevenção de fraudes que analisa cuidadosamente cada transação na plataforma ClickBank e avalia a probabilidade de ocorrência de atividade fraudulenta como resultado.
• Para obter mais informações, verifique nossa entrada na Base de Conhecimento sobre reembolsos e estornos aqui.

Outras Variedades de Fraude

Fora do exposto, a fraude vem em várias outras formas e tamanhos. Abaixo estão alguns outros exemplos de fraude que afetam empresas de comércio eletrônico.

Fraude Limpa

• Tudo menos limpo. A fraude limpa vem de uma compra feita em um cartão de crédito roubado, mas a transação é manipulada de forma que as funções de detecção de fraude sejam evitadas.

Teste de carrinho

• Usar um cartão de crédito roubado para fazer pequenas compras de teste para ver se o cartão de crédito está funcionando

Fraude de Comerciante

• Quando um produto ou serviço é oferecido a um preço barato, mas nunca é enviado e o pagamento é mantido.

Em parceria com o ClickBank, você pode ter certeza de que todas as transações que chegam por meio da plataforma ClickBank são cuidadosamente analisadas por nossos serviços de proteção de última geração, bem como por uma equipe de indivíduos altamente treinados. A missão de nossa equipe de fraude é capturar os bandidos, permitindo que você se concentre no que é mais importante, seu negócio.

ClickBank e apoiando seu sucesso contínuo

Você tem perguntas adicionais? Talvez você precise de ajuda adicional para implementar suas ferramentas de afiliados ou da lista de permissões exclusiva mencionada acima? Não hesite em nos contactar. Nossa equipe de suporte está à sua disposição, pronta para ajudá-lo a alcançar seus objetivos. Encontre-nos em [email protected]

Baixe o Guia do ClickBank para Reduzir Reembolsos para obter dicas mais perspicazes sobre como gerenciar estornos e reembolsos.