"O futuro está aqui": especialistas do setor em AR, VR e marketing de hub inteligente

A realidade virtual e aumentada, junto com a tecnologia inteligente e a Internet das Coisas, são duas das maiores tendências de marketing para ficar de olho. Não é nenhuma surpresa, então, que eles tenham sido mencionados em várias sessões na Semana das Mídias Sociais deste ano.

Duas das sessões que chamaram nossa atenção foram “Vencendo a máquina do hype: um guia útil para a realidade mista”, que olhou para o futuro do marketing de RA e VR, com exemplos de marcas pioneiras; e “ Alexa, como é o futuro do marketing?”: Como as marcas podem alavancar o áudio para alcançar os consumidores ” , que examinou as possibilidades de usar hubs domésticos inteligentes como o Amazon Echo para comercializar para os consumidores.

Então, como as empresas estão na vanguarda usando AR, VR e hubs inteligentes para se conectar com os consumidores de novas maneiras?

Foco na simplicidade - ajude as marcas a entender as novas tecnologias

De acordo com David Blanar, especialista em parceria de marca do Google no Reino Unido, há um desafio em ajudar as marcas a entender novas tecnologias. Cada marca vem de um caminho diferente da jornada, por isso é importante ajudá-los a obter o entendimento correto antes de começarem a implementar RV e RA no marketing.

O primeiro passo que ele sugere é “focar em coisas simples” ao desenvolver experiências envolventes e envolventes. Desta forma, é mais fácil explicar um conceito, antes de avançar para ideias mais avançadas.

Como exemplo, ele mencionou a colaboração deles com o World of Tanks e seu foco em dar vida à tecnologia. O uso da RA no caso deles oferece uma experiência adicional aos visitantes, sem substituir a experiência original por uma realidade alternativa.

Por outro lado, as marcas também podem oferecer uma janela para um mundo diferente para seus fãs, como no caso de Fantastic Beasts for Warner Bros. O objetivo era promover o filme criando um novo mundo, “usando a tecnologia de forma integrada para ir do nosso mundo real para um mundo com marcas de áreas virtualizadas. ”

Contando uma história diferente por meio da RV

Amit Sharma, vice-presidente associado - Fórmula Um e Marketing de Negócios de Mídia da Tata Communications, ajudou a Fórmula Um a atingir um público mais amplo com o uso da RV.

Estima-se que haja 450 milhões de fãs de F1 em todo o mundo, então, quando eles decidiram oferecer uma experiência na pista, a oportunidade foi limitada a um número seleto de fãs. Isso foi até que eles decidiram usar a tecnologia VR para expandir seu envolvimento com os fãs de todo o mundo.

Eles criaram um aplicativo, envolveu um famoso piloto de F1 e contaram uma história de um ângulo único. Segundo Amit Sharma, trata-se de “contar uma história que não é visível para o cliente”. Assim, a realidade virtual não é um meio adicional, mas simplesmente uma nova maneira de desvendar uma história oculta.

O futuro da realidade aumentada e realidade virtual em marketing

David Blanar mencionou que “o futuro está aqui, mas não está uniformemente disperso”. O que está faltando é uma experiência de consumidor ponta a ponta completa que o ajude a ver perfeitamente em todos os seus dispositivos e conectá-lo com outras pessoas no mundo.

Amit Sharma acrescentou neste ponto que também é importante adicionar um contexto melhorado para essas novas experiências. As experiências atualmente existem de forma isolada, o que levanta uma questão interessante para as marcas ao tentarem abraçar novas tecnologias apenas para experimentar novas tendências sem o contexto certo.

James Holland, Consultor de Gerenciamento, Tecnologia Criativa da Text100, ofereceu suas próprias previsões para “realidade mista” nos próximos anos, e o que podemos esperar disso.

Fidelidade gráfica

Prevê-se que a qualidade dos gráficos irá aumentar significativamente nas novas tecnologias nos próximos 2-3 anos, trazendo uma qualidade de cinema em dispositivos que podem até mesmo focar sua atenção onde você está.

AR mãos-livres

Devemos esperar uma experiência mais transparente em RA nos próximos 4-5 anos, que transcenda os dispositivos atuais e os explore de uma maneira nova que os torna mais acessíveis.

AR diário

Já vemos exemplos do uso diário de RA de marcas, com a IKEA, por exemplo, oferecendo-a como uma forma criativa de projetar seu próprio espaço com móveis novos.

Deve haver mais exemplos nos próximos dois anos, à medida que mais marcas perceberão que a melhor maneira de tirar proveito das novas tecnologias é incorporá-las de uma forma que agregue valor ao dia a dia dos consumidores.

A ascensão das plataformas de voz em primeiro lugar e do marketing de hub inteligente

Patrick Givens, VP, Chefe do VaynerSmart da VaynerMedia, falou sobre "plataformas de voz", como o hub inteligente Amazon Echo, e como elas permitem que as marcas formem uma transmissão bidirecional, respondendo às solicitações dos consumidores, oferecendo-lhes controle adicional e valor.

A primeira pergunta quando as marcas estão considerando se devem usar plataformas de voz para marketing é: “Qual é a conversa certa para minha marca?”

Essa é uma forma útil de entender como cada marca pode agregar valor. Johnnie Walker, por exemplo, criou conteúdo de voz para oferecer degustação guiada, ou um “whisky 101” para os consumidores. Isso permitiu que a marca atingisse um novo meio, aumentasse o engajamento e estabelecesse autoridade sobre o produto e o conhecimento ao seu redor.

Além disso, a VaynerMedia criou o GaryVee 365, uma habilidade de Alexa gratuita para ajudar a inspirar as pessoas durante suas rotinas matinais. Este “flash briefing” - um tipo de habilidade projetada para dar aos ouvintes notícias, boletins meteorológicos e outras atualizações - ofereceu cotações motivacionais diárias, frases e ditos de Gary Vaynerchuk, CEO e cofundador da VaynerMedia.

Isso serviu como um canal de entrega de conteúdo adicional que envolveu uma grande quantidade de testes para entender a que o público responderia bem.

De acordo com Patrick Givens, estes são os insights que eles tiraram após testar o GaryVee 365:

• As pessoas estão interessadas em um Flash Briefing, buscando conteúdo sucinto que agregue valor, sem se tornar uma experiência avassaladora
• É importante focar no modelo ao criar conteúdo. Uma marca que quer ter voz tem que ter um propósito. Nesse caso, a publicidade nem sempre se encaixa, pelo menos não da maneira tradicional
• As pessoas esperam que as plataformas dêem o que estão pedindo em troca. É por isso que as marcas devem se concentrar na construção de uma experiência de destino com a intenção do usuário
• A primeira etapa é construir a primeira versão de uma experiência. Então, a promoção cruzada e a comunicação podem levar sua marca da inspiração à facilitação.

Visão geral

Parece haver um interesse crescente entre os profissionais de marketing em entender como a RV e a RA podem fazer parte de uma estratégia digital de marca. O importante é ter em mente que toda experiência deve agregar valor aos consumidores.

Além disso, o surgimento de hubs inteligentes traz outra oportunidade para conscientização e engajamento, desta vez com foco na voz, ao invés de um meio visual. Este conceito tem seus próprios desafios, mas também suas próprias ideias criativas únicas.

Não é muito cedo para as marcas experimentarem como as novas tecnologias podem fazer parte de uma experiência inovadora para seus consumidores. O desafio é envolver novas tecnologias no valor diário. Isso pode ser a chave para uma tendência crescente que se espera venha a se tornar vital como parte de uma estratégia de marketing nos próximos anos.