O mito do marketing B2B à prova de recessão e 3 coisas a fazer em vez disso

O marketing à prova de recessão é genuinamente possível nos ventos contrários incertos de 2023 e - se não - o que os profissionais de marketing B2B podem fazer para enfrentar melhor a tempestade?

O marketing B2B à prova de recessão pode parecer reconfortante, mas comprá-lo cegamente pode, no mínimo, causar surpresas indesejadas e, na pior das hipóteses, acabar sendo desastroso.

Felizmente, existem táticas de marketing que perseveram melhor do que outras durante a incerteza; no entanto, nenhuma será a panaceia digital que alguns têm divulgado recentemente.

97% dos diretores de marketing e gerentes de marca disseram que as preocupações com a inflação e a recessão são as principais preocupações quando se trata do que os mantém acordados à noite, de acordo com a pesquisa mais recente “Marketing on My Mind” - preocupações que eram novas para o Edição de 2022 da lista.

“Os profissionais de marketing devem argumentar para o C-suite que uma recessão pode realmente ser o momento mais oportuno para as marcas dobrarem os gastos com anúncios e conquistarem participação de mercado ”, observou recentemente Chuck Kapelke na pesquisa da Associação de Anunciantes Nacionais (ANA). em “Como os profissionais de marketing evitam buracos na estrada à frente”.

Vamos dar uma olhada em três coisas úteis que os profissionais de marketing B2B podem fazer para abordar positivamente as mudanças econômicas enquanto colocam a crise em seu contexto de longo prazo adequado.

1 — Toque em Confiança e Autenticidade

Uma maneira direta de proteger seu marketing B2B contra ameaças derivadas da recessão é aproveitar o poder fundamental da confiança e autenticidade.

Construir a confiança dos clientes tem visto um foco maior entre os profissionais de marketing B2B.

“Os profissionais de marketing B2B veem esse momento como uma oportunidade de investir na construção de relacionamentos e confiança com os clientes (28%) e uma chance de permanecer relevante e repensar a história de sua marca (22%)”, Tequia Burt, editora-chefe da LinkedIn* Collective e o LinkedIn Ads Blog, observados em “Companies Focus on Building Brand to Drive a Faster Recovery After the Downturn”.

Esforçar-se para entender melhor os clientes e seus obstáculos em 2023 é outra maneira de aproveitar ao máximo a incerteza econômica.

“As taxas de retenção estão diminuindo, as taxas de conversão estão diminuindo e parece haver um aumento na busca por descontos e uma mentalidade mais econômica”, observou recentemente Joanna Lord, diretora de marketing e consultora do setor, em “The State of Consumers in 2023: The Great Desconexão.

“Isso exigirá que entendamos profundamente nossos clientes – seus medos, preocupações, desafios futuros e encontremos notícias e maneiras autênticas de falar com eles ”, acrescentou Lord.

Para ajudar a fortalecer a confiança e a autenticidade nos esforços de marketing B2B, os seguintes artigos que publicamos apresentam táticas que também podem ser especialmente úteis em 2023:

• 5 maneiras pelas quais o marketing de influenciadores cria confiança para marcas B2B
• Como o marketing de conteúdo B2B pode construir uma confiança que resiste ao teste do tempo
• Confiança e a busca por respostas: como a influência otimiza o desempenho de SEO
• 10 maneiras pelas quais a Trust cria experiências de marketing B2B de destaque
• A coisa real: 5 maneiras pelas quais a autenticidade inspira um marketing B2B vibrante

2 - Aprimore um toque mais humano

Outra maneira pela qual os profissionais de marketing B2B estão lidando com sucesso com as mudanças recentes no mercado é aprimorando um toque mais humano.

“A incerteza econômica tornou as pessoas mais criteriosas sobre como gastam. E as experiências híbridas mudaram a forma como as pessoas se conectam”, observou recentemente a equipe do “Think with Google” do Google, como parte de uma análise de seu relatório anual “Year in Search”.

Quando se trata das pessoas que estão criando os toques humanos no marketing B2B, podemos obter algumas informações observando para quais cargos os diretores de marketing estão contratando.

Crescimento e marketing do cliente, atendimento ao cliente social e gerentes de mídia social encabeçaram uma lista recente da Forrester de contratação esperada de CMO.

Os profissionais de marketing nessas funções estão em demanda, em parte devido ao aumento da demanda por pessoas que podem criar experiências digitais personalizadas que humanizam as experiências de marca B2B e alcançam novos clientes e subsequente crescimento de receita .

32% dos tomadores de decisão de negócios globais disseram que estão considerando aumentar as atividades de marketing e vendas nos próximos seis meses para ajudar a neutralizar a incerteza econômica, de acordo com dados de pesquisa publicados recentemente.

Nossa vida de trabalho digital sempre ativa levou cada vez mais ao esgotamento de executivos de marketing e clientes B2B, e alimentou uma mudança para valorizar menos relacionamentos de marca, mas mais próximos.

“ Existe um desejo crescente entre os clientes de ter menos relacionamentos e relacionamentos mais profundos com as marcas – e relacionamentos mais adaptados às suas necessidades e desejos específicos”, observou recentemente Andrew Frank, vice-presidente de pesquisa do Gartner.

Ser capaz de perseverar em tempos difíceis é uma marca registrada dos profissionais de marketing B2B bem-sucedidos, o que levou alguns a adotar o termo “marketing para qualquer clima”.

“' All Weather Marketing' é ter a determinação de permanecer estável e comprometido com seu investimento a longo prazo, mesmo que as circunstâncias externas mudem ”, Ty Heath, diretor de engajamento de mercado do Instituto B2B do LinkedIn recentemente examinou em “Want to Drive Growth Próximo ano? Abrace o marketing para todos os climas.”

Diante dos níveis recordes de conteúdo criado parcial ou totalmente por chatbot de inteligência artificial (IA) e tecnologia relacionada, a importância dos pontos de contato humanos no marketing B2B é provavelmente maior agora do que nunca, e publicamos vários olhares sobre a humanização esforços que os profissionais de marketing podem fazer:

• O que dados recentes mostram sobre a crescente importância dos pontos de contato humanos no marketing B2B
• Destacando-se da IA: por que humanizar o marketing B2B é fundamental em 2023
• O Prompt Whisperer: o alcance crescente do ChatGPT no marketing B2B e na revolução da IA
• 5 etapas para alinhar marcas B2B com as necessidades em constante mudança dos clientes
• Como criar experiências B2B memoráveis ​​para quando seu cliente em potencial estiver pronto para comprar

3 - Convide a Influência e Apoie-se no Propósito

O terceiro elemento-chave que transcende a noção de marketing à prova de recessão surge quando convidamos um propósito maior e fazemos um esforço consciente para nos apoiarmos no propósito.

“Nos últimos anos, vimos um aumento no marketing orientado a propósitos”, observou recentemente Chris Byrne, presidente de estratégia de marketing e marca da UPS.

“No entanto, o ambiente econômico incerto de hoje faz com que muitas marcas equilibrem orçamentos apertados com a necessidade de impulsionar o crescimento. Minha previsão é que as marcas que mantêm o curso de seus esforços de marketing direcionados a um propósito verão os dividendos pagos assim que enfrentarmos a tempestade econômica de hoje . Objetivo e lucratividade não precisam ser conflitantes – na verdade, quando executados juntos, eles podem criar um impacto ainda maior”, acrescentou Bryne.

“Sabemos que recomendações de pessoas que conhecemos e em quem confiamos diretamente influenciam como gastamos nosso tempo e dinheiro”, Doug Frisbie, vice-presidente de marketing de negócios globais da Snap, sugeriu recentemente no mesmo artigo de Byrne. “ Marcas que capitalizam essa influência com sucesso por meio de suas estratégias de marketing podem conquistar novos clientes e participação de mercado ”, Frisbie também observou.

Inclinar-se para o propósito durante a incerteza econômica pode ajudar as marcas B2B a compartilhar o tipo de histórias digitais pessoais que se destacam em 2023.

“Conquistar a confiança dos vizinhos é uma parte fundamental da narrativa da marca hoje. Os anúncios não dizem mais tudo; as ações de uma empresa dizem muito mais ”, observou recentemente Sadie Thoma, diretora de marketing de anúncios do Google nos Estados Unidos.

O propósito da marca está prestes a ter uma importância crescente em 2023, com 72 por cento dos compradores B2B afirmando que estão mais aptos a comprar de empresas socialmente responsáveis ​​, como cobrimos em nossa sexta-feira Elevate B2B Marketing News.

Propósito e influência andam de mãos dadas e, nos artigos a seguir, exploramos como fazer cada um funcionar melhor separadamente e em conjunto:

• O ponto ideal para conhecer os influenciadores B2B
• Como o marketing de influenciadores pode conduzir uma estratégia de conteúdo de funil completo
• Mais de 20 razões pelas quais as marcas B2B estão migrando cada vez mais para o marketing de influenciadores
• Transforme fãs influentes em embaixadores da marca com marketing de influenciadores B2B
• LinkedIn #B2Believe e The Playbook for Promise Making in B2B Marketing with Jim Habig

[bctt tweet=”“As marcas que capitalizam essa influência com sucesso por meio de suas estratégias de marketing podem conquistar novos clientes e participação de mercado.” — Doug Frisbie @DougFrisbie”

Os profissionais de marketing B2B podem se proteger durante as crises digitais

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Ao aproveitar a confiança e a autenticidade, aprimorando um toque mais humano, convidando a uma maior influência e inclinando-se para o propósito da marca, os profissionais de marketing B2B podem não ser capazes de criar um trabalho 100% à prova de recessão, no entanto, eles terão a importante armadura digital necessária para positivamente lidar com a incerteza econômica e tornar-se todos os comerciantes do tempo .

Nossa pesquisa de mídia social atual pergunta aos profissionais de marketing B2B qual tática de marketing de negócios será mais à prova de recessão durante 2023, e você pode votar em nossos perfis do LinkedIn e do Twitter.

Esperamos que nossa visão destruidora de mitos sobre o marketing B2B à prova de recessão ajude com seus próprios esforços em 2023 e além.

Mais do que nunca, criar um marketing B2B premiado que eleva, dá voz ao talento e humaniza com autenticidade exige tempo e esforço consideráveis, e é por isso que mais marcas estão optando por trabalhar com uma agência de marketing digital de ponta, como a TopRank Marketing. Entre em contato para saber como podemos ajudar, como fazemos há mais de 20 anos para empresas que vão desde LinkedIn, Dell e 3M até Adobe, Oracle, monday.com e muitas outras.

* O LinkedIn é um cliente TopRank Marketing.