O segredo por trás dos aplicativos que se tornam virais

O desenvolvimento de um App Viciante que atinge seus primeiros mil usuários direto em menos de 24 horas do lançamento da loja de aplicativos, acredita-se ser um privilégio que só é concedido às marcas que já se estabeleceram no mercado concorrido, como Rovio ou King.

No entanto, a crença está longe da verdade. Toda marca que conhece a fórmula para criar um aplicativo que fica na mente dos usuários pode se tornar o próximo Rovio ou King ou muito maior.

Mas existe uma fórmula secreta por trás de dar aos usuários exatamente o que eles precisam? Um aplicativo que eles não apenas se tornariam usuários regulares, mas também fariam seus amigos e familiares seguirem com a mesma dedicação?

Aqui está o segredo, apoiado pela psicologia humana, para desenvolver aplicativos viciantes …

Em seu livro Habit-Forming Products, Nir Eyal atribui a viralidade do aplicativo aos elementos de um círculo, que ele chama de modelo de gancho.

O modelo ajuda a entender a psicologia humana que trabalha para tornar um aplicativo viral no mercado.

Vejamos o modelo que prepara o roteiro para desenvolver aplicativos viciantes:

Modelo de gancho: o segredo para criar aplicativos viciantes

O modelo retrata que existem quatro elementos – Gatilho, Recompensa, Ação e Investimento que rodam em círculo e juntos levam à conversão de um aplicativo ou produto em um hábito. Assim, tornando um aplicativo o aplicativo mais viral na loja de aplicativos .

Estes são os quatro elementos explicados em detalhes –

Gatilho: para um aplicativo se tornar um aplicativo viciante , ele deve ser capaz de prender o usuário usando gatilhos. Os gatilhos, que são divididos em –

Gatilho Externo: Essas simulações são baseadas inteiramente nas informações externas. Esses acionadores podem ser uma imagem de anúncio, notificação, revisão ou classificação, recomendação, e-mails ou botões de CTA etc. É assim que o usuário acessa um aplicativo ou é acionado para usar qualquer funcionalidade do aplicativo.

Gatilho Interno: São principalmente os motivos por trás do desenvolvimento do app, ou seja, definem a real intenção por trás da criação do app viciante . Por exemplo: os aplicativos podem ter sido a resposta ao tédio dos usuários (mídias sociais/jogos/música ou streaming de vídeo), necessidade de produtividade (Slack) ou para fazer a diferença ao introduzir um conceito único (Sea Hero Quest).

Ambos os gatilhos externos e internos afetam um ao outro. Por exemplo: Um gatilho externo, como suponha que uma imagem de um belo top mostrado em um anúncio no Facebook ou na TV, cria um gatilho interno, que força os usuários a pedir o top. Aqui, um anúncio, nosso gatilho externo, responde diretamente à compra, nosso gatilho interno.

Ação: Depois que seus usuários recebem o impulso, chega a hora de realizar uma ação planejada. Agora, a ação depende inteiramente da habilidade e motivação dos usuários. Quando o desejo do usuário de agir está em sincronia com sua capacidade de fazê-lo, você fica um passo mais perto da percepção de que você desenvolveu um aplicativo viciante . Basta pegar um cenário simples e em tempo real.

Aqui estão dois cenários da vida real para ajudá-lo a entender melhor o elemento Ação do modelo –

• Suponha que você esteja se sentindo entediado e esteja logado em algum aplicativo social. Agora, a conexão de rede de repente fica baixa e o aplicativo não consegue mostrar o conteúdo. Aqui, embora a motivação para usar o aplicativo seja bastante alta, a capacidade de ficar com o aplicativo é muito baixa.

• Em seguida, imagine que você abre um aplicativo que está oferecendo notícias. Você pode ler os artigos e até mesmo compartilhar o que você gosta com seus amigos. Com um único toque no botão Compartilhar do Facebook, você termina o compartilhamento. Aqui, tanto a motivação quanto a capacidade de finalizar uma ação estavam presentes.

Para desenvolver aplicativos viciantes que combinem motivação com habilidade, certifique-se de que seu aplicativo tenha o mínimo de ganchos para ajudar a manter todos os usuários investidos.

Então, o que você pode fazer para garantir que encontre motivação e habilidade ao mesmo tempo? Você faz isso oferecendo recursos mesmo quando a internet está baixa. Planeje seu aplicativo de forma que os usuários possam contorná-lo mesmo quando a velocidade e as condições da rede não estiverem a seu favor. Permita que eles continuem o que estavam fazendo quando a rede se restabelecer.

Recompensa: Por fazer até mesmo a ação mais simples dentro do aplicativo, o usuário deve ser recompensado. A recompensa pode ser qualquer coisa – apreciação, uma forma de aceitação ou atenção especial, tudo em troca de uma ação, que eles realizam dentro do aplicativo.

Aqui está um exemplo para explicar o ponto:

Suponha que você esteja aproveitando seu tempo em um aplicativo de jogo de quebra-cabeça e depois de atingir o 50º nível, você recebe uma notificação dizendo que você é o 5º melhor jogador daquela rodada e logo você começa a ver elogios fluindo de todas as direções em seu feed de notificação e você ganhe 5 vidas extras para usar no jogo.

O jogo de quebra-cabeça aqui está oferecendo a você apreciação na forma de vidas extras e atenção na forma de todas as mensagens que você está recebendo dos outros usuários.

Você pode oferecer uma recompensa por meio do seu aplicativo de qualquer forma. Por exemplo:

• Um reembolso
• Nome listado como o melhor jogador entre outros nomes
• Acesso gratuito ao conteúdo

Investimento : assim que o usuário fica viciado no aplicativo, ele começa a investir. A quantidade de investimento que o usuário tem é diretamente proporcional à sua reação em relação ao gancho. A combinação de gatilhos, habilidade e motivação juntos criam o Hook, que é o que mantém seu usuário investido em seu aplicativo. Ganchos são os recursos que mantêm seus usuários voltando ao seu aplicativo. Eles podem ser qualquer coisa – Tweets de menção de nome, comentários/curtidas/compartilhamento no Facebook, histórias ao vivo no Instagram ou filtro de imagem no Snapchat.

Bons ganchos funcionam, independentemente da intenção com que os usuários estão envolvidos no aplicativo.

Agora que sabemos como funciona a psicologia dos usuários e quais elementos seu aplicativo deve ter, para fazer com que os usuários fiquem viciados, vamos agora examinar outras maneiras testadas pelo tempo que são conhecidas por definir os padrões para as principais empresas de desenvolvimento de aplicativos móveis .

1. Desenvolva algo que os usuários se inclinem a compartilhar

A maneira número um de atrair os usuários a um aplicativo é dando a eles um aplicativo que eles gostariam de compartilhar. Agora, o tipo de aplicativo que os usuários tendem a compartilhar tem um desses três e, às vezes, uma mistura desses recursos –

• Os aplicativos oferecem algum valor
• Aplicativos evocam emoções
• Aplicativos oferecem algo interessante

O caminho para oferecer todos esses recursos começa com uma ideia de aplicativo valiosa, aquela em que os usuários obteriam alguns benefícios.

2. Selecione seu direito de público-alvo

O tempo do aplicativo móvel pertence aos millennials. Uma geração que é impaciente, adora tudo o que faz barulho e anseia por estar atualizada com tudo o que está acontecendo na vida das pessoas que admira ou que conhece remotamente.

O Snapchat, uma das plataformas sociais mais populares, conseguiu seus primeiros 10.000 usuários através do boca a boca de estudantes do ensino médio e, conforme a história do Facebook, o aplicativo foi lançado pela primeira vez para permitir que os alunos avaliem seus colegas e colegas de escola.

Portanto, para desenvolver com sucesso um aplicativo viciante , encontre uma maneira de incluir os millennials nele, de uma forma ou de outra.

3. Tenha botões de compartilhamento visivelmente presentes nos lugares certos

O segredo óbvio, mas às vezes gravemente ignorado, de criar um aplicativo viciante é ter o botão de compartilhamento colocado em etapas que os usuários gostariam de compartilhar.

Quantas vezes você visitou um site de mCommerce, gostou de um produto, mas não conseguiu compartilhá-lo com seus amigos em um único clique porque faltam as APIs sociais? Tenho certeza de que é uma ocorrência comum. Como usuários, sempre acabamos copiando e colando o link da página do produto em outra janela.

Se você quer que o seu seja um aplicativo viciante , é hora de habilitar o compartilhamento de clique único para plataformas sociais em seu aplicativo.

4. Obtenha a análise do seu aplicativo

Você só pode manter os usuários conectados ao seu aplicativo quando souber por que eles estão saindo. O conjunto certo de ferramentas, quando integrado ao seu aplicativo móvel, fornecerá os números e destacará as áreas problemáticas.

Todas as informações relacionadas ao estágio em que seus usuários saíram, a temporada em que seu aplicativo teve o máximo de desinstalações ou taxa de rejeição e até mesmo a aceitabilidade de sua recompensa de compartilhamento de aplicativo podem ser medidas e tomadas a tempo usando as análises.

Embora existam várias outras maneiras de tornar os usuários viciados em seu aplicativo, nosso segredo como a principal empresa de desenvolvimento de aplicativos de mídia social para aplicativos viciantes tem sido a inclusão de recursos que tornam um aplicativo útil, diferente do que os usuários trabalharam e oferecem algo que os usuários precisam em troca de compartilhar o aplicativo com seus amigos.

Embora a estrutura, a linguagem e as ferramentas que entram no desenvolvimento de um aplicativo viciante não sejam diferentes do que acontece na criação de aplicativos que são desinstalados após duas execuções, o que traz a diferença é o processo de desenvolvimento que é seguido e, acima de tudo, a ideia do aplicativo.

Se você tem uma ideia de aplicativo pela qual sabe que as pessoas vão se apaixonar, entre em contato com nossa equipe de desenvolvedores que desenvolveram aplicativos que atingiram a marca de um milhão de downloads, hoje.