A maneira super simples de desenvolver minha lista de e-mails durante a noite usando ShortStack [Postagem de convidado]

Por Kristina Allen

Há alguns meses, lancei uma loja de comércio eletrônico totalmente nova que vende velas de soja ecológicas feitas à mão.

Tenho promovido ativamente por meio de mídias sociais e relações com blogueiros, mas sabia que queria que o marketing por e-mail fizesse parte do meu mix.

O problema (talvez um que você também tenha) é que eu não tinha nenhuma pessoa na minha lista, a menos que você me conte.

Eu não queria gastar muito dinheiro construindo uma lista de e-mail (e francamente, não tenho muito dinheiro para gastar, mesmo se quisesse), então tive que ser criativo.

Abaixo, você descobrirá POR QUE construir uma lista de e-mail é importante e também as três etapas simples que executei para aumentar minha lista para algumas centenas em um espaço de tempo muito curto.

Espero que você use essas dicas para aumentar sua lista de e-mail rapidamente também!

Por que aumentar sua lista de e-mail é importante

De acordo com a Direct Marketing Association, o marketing por e-mail tem um ROI médio de $ 40 para cada $ 1 gasto.

Uma pesquisa adicional da Blue Kangaroo descobriu que:

• 42% dos consumidores abriram e leram a maioria dos e-mails de marketing em suas caixas de entrada

• 30% não abriram a maioria deles, mas leram cuidadosamente a maioria das linhas de assunto

• 35% usaram um cupom ou desconto de um e-mail na última semana

• 33% usaram um cupom ou desconto de um e-mail no último mês

Além disso, um estudo da ExactTarget mostra que 27% dos consumidores provavelmente diriam que suas empresas favoritas deveriam investir em mais e-mail!

Parece que esse marketing por e-mail pode ser uma ótima maneira de aumentar as vendas.

Então, o que você faria se ainda não tivesse uma lista de e-mail porque a.) Você é uma nova empresa ou b.) Você não tem capturado endereços de e-mail para seus clientes potenciais e clientes?

A resposta: comece a construir sua lista de e-mail baseada em permissão agora mesmo!

O que é uma lista de e-mail baseada em permissão? É aquele em que as pessoas da lista pediram para ser colocadas nele. Quando alguém se inscreve na sua lista de e-mail, está optando por receber, dando-lhe permissão para enviá-lo por e-mail.

Se você não obtiver permissão e simplesmente começar a explodir uma lista aleatória de pessoas, coisas ruins acontecerão, como:

• Você será visto como spam

• Você será marcado como spam e seus e-mails nunca chegarão à caixa de entrada

• Você terá baixas taxas de abertura, cliques e conversão de e-mail

• Você pode ser proibido de enviar e-mail porque é um spammer (seu ISP é colocado na lista negra)

Basicamente, na melhor das hipóteses, você estará desperdiçando seu tempo e dinheiro, pois ninguém vai querer ler seus e-mails. Na pior das hipóteses, você será impedido de enviar e-mails porque se tornou conhecido como spammer.

Portanto, a primeira coisa que você precisa fazer é pedir às pessoas que optem educadamente por sua lista de e-mail. A melhor maneira de fazer com que as pessoas façam isso é fornecendo um incentivo.

Você pode oferecer um desconto imediato, como “Cadastre-se em nossa lista de e-mail e receba um cupom de 20% de desconto” ou pode oferecer outro tipo de incentivo, como a chance de ganhar um prêmio.

Fazer um concurso / sorteio é o tipo de incentivo que usei para aumentar minha lista de e-mail de 0 para algumas centenas em apenas algumas semanas (e algumas centenas durante a noite!).

Como aumentei minha lista RAPIDAMENTE

Para aumentar minha lista de e-mail completamente inexistente, decidi fazer um sorteio para minha loja online de velas.

Decidi doar $ 100 em velas para um sortudo vencedor que optou por receber minha lista de e-mail no final de novembro (no momento em que este livro foi escrito, o sorteio ainda estava acontecendo!).

Aqui estão as etapas que executei:

1. Criei um aplicativo do Facebook usando ShortStack

Decidi hospedar meu sorteio na página do Facebook da minha empresa por alguns motivos diferentes. Aqui está uma captura de tela do meu formulário de inscrição de oferta criado no ShortStack (você pode vê-lo ao vivo aqui):

Em primeiro lugar, presumi (corretamente) que, ao hospedar o sorteio no Facebook, muitos dos participantes gostariam de minha página do Facebook, proporcionando-me, assim, um método adicional de marketing para eles no futuro.

Quando comecei o sorteio tinha pouco mais de 200 pessoas que curtiram minha página. No momento em que escrevo este livro, tenho quase 500 curtidas - a maioria dos quais posso atribuir ao sorteio, uma vez que as curtidas aumentaram junto com o crescimento da minha lista de e-mail.

A segunda razão pela qual hospedei o sorteio no Facebook é porque as pessoas se sentem confortáveis ​​usando o Facebook. Como estava tentando aumentar minha lista de pessoas que poderiam ser novos clientes em potencial, tive que alcançar um público que nunca tinha ouvido falar de minha empresa antes (o que não é difícil, pois minha empresa é muito nova).

As pessoas são cautelosas ao fornecer informações a sites que não conhecem - mas o Facebook é um site em que muitas pessoas confiam.

Finalmente, o terceiro motivo pelo qual usei o Facebook é porque eu sabia que usar o ShortStack tornaria a configuração do formulário de inscrição do sorteio muito fácil. Em vez de ter que construir uma página no meu site, eu só precisava usar o editor WYSIWYG fácil no ShortStack. Levei menos de 30 minutos para projetar e lançar o aplicativo na minha página do Facebook.

Uma visualização do editor de aplicativos no ShortStack.

Tornei o processo de inscrição para o sorteio o mais simples possível. Cada usuário só precisa fazer duas coisas. Primeiro, eles têm que votar em uma enquete sobre seu perfume favorito de vela e, em segundo lugar, eles têm que se inscrever na lista de e-mail.

Incluí a etapa de pesquisa no sorteio porque é uma etapa muito simples que não criou muitas barreiras para a entrada, mas me fornece informações de cliente imensamente valiosas.

A enquete foi criada no ShortStack literalmente com apenas alguns cliques de um botão e me fornece informações incríveis sobre o produto:

Agora eu sei quais aromas devo fazer para minha próxima coleção de velas, que sairá na primavera de 2014.

O formulário de envio de e-mail e nome está integrado ao MailChimp (usando um widget dentro do ShortStack) para que nomes e endereços de e-mail sejam importados automaticamente para minha lista do MailChimp.

Voila!

2. Enviei o link para sites de listagem de brindes

Depois que criei o aplicativo de brindes no ShortStack, eu precisava de uma forma gratuita para que as pessoas soubessem sobre ele.

Eu poderia ter veiculado alguns anúncios de baixo custo no Facebook, mas realmente não queria gastar nenhum dinheiro, então, em vez disso, pesquisei no Google sites que listam brindes e negócios.

Encontrei uma ótima lista AQUI e escolhi um punhado de sites para enviar meu link de oferta.

Eu vou deixar você saber desde o início que inserir seu sorteio nesses sites pode ser um projeto muito demorado (e extremamente enfadonho). No entanto, você pode acelerar o processo abrindo um documento do Word e primeiro escrevendo algumas coisas básicas:

• Um título cativante para sua lista de brindes

• Algumas frases sobre sua oferta

• Quaisquer regras / regulamentos

A maioria dos sites exige que você insira um título, texto, datas de início / término e um link para o sorteio, bem como as regras para o sorteio. Se você escrever essas coisas com antecedência, pode simplesmente copiar e colar nos formulários de listagem de brindes.

Eu incluí as regras na parte inferior do aplicativo de doação para que esses dois links fossem os mesmos para mim. Acho que essa é a maneira mais simples de fazer.

Para o título, você deseja escrever algo claro e cativante.

Aqui está um exemplo da minha lista no Mom Giveaways:

Eu fiz a manchete muito focada no prêmio e seu valor para chamar a atenção.

A descrição do sorteio foi mantida curta e simples.

Também fiz questão de incluir uma linha sobre como a entrada é fácil, de modo que as pessoas ficassem ainda mais motivadas a clicar. Afinal, existem centenas (milhares?) De anúncios em cada um dos sites de doação, então você precisa ter certeza de que o título / descrição de seu anúncio se destaca. Afinal, se ninguém clicar em seu link no site de listagem, você não poderá aumentar sua lista de e-mail.

3. Eu configurei e-mails de resposta automática

Depois de enviar meu link para alguns sites de listagem, fui para a cama (fiz isso por volta das 12h30). Quando acordei na manhã seguinte, tinha quase 200 novas pessoas na minha lista de e-mail!

Nesse momento, decidi que precisava fazer algo para tirar vantagem imediata do crescimento da lista.

O que fiz foi configurar um e-mail de resposta automática.

Um e-mail de resposta automática ocorre quando um e-mail é acionado para ser enviado com base em alguma ação.

Eu uso MailChimp como meu software de e-mail, então eu configuro um e-mail de resposta automática para enviar a cada novo membro da minha lista de e-mail dentro de uma hora após eles serem adicionados a ela.

No e-mail agradeci a pessoa por dedicar seu tempo para entrar no sorteio e, em seguida, ofereci a ela um desconto imediato para usar na minha loja online.

O desconto que incluí foi de 40%. Eu poderia ter dado apenas 10% ou 15% de desconto a qualquer outra lista de e-mail para primeiro testar a resposta para um desconto menor (quanto menor, melhor, certo?), Mas essa lista era diferente.

Eu sabia que as pessoas para as quais eu estava enviando e-mails eram pessoas que gostam de coisas grátis e coisas com grandes descontos (é por isso que elas navegam em sites de listas de brindes).

O engraçado é que minha taxa de abertura ainda era muito baixa, embora minha linha de assunto anunciasse o grande desconto.

Ocorreu-me que um desconto tão grande na verdade fazia parecer que minhas velas eram baratas e de baixa qualidade - o que não é o caso.

Na verdade, com um desconto de 40%, eu teria levado um golpe muito forte, mas, como minhas velas são tão incríveis, tenho quase certeza de que o valor da vida útil de um cliente será alto, então acertar no primeiro pedido está bem. Espero que a maioria das pessoas sejam compradores habituais (talvez eu seja um pouco arrogante, mas minhas velas são fantásticas).

Acabei alterando o desconto para apenas 20 por cento ou menos e eis que minha taxa de abertura realmente aumentou!

Isso só mostra que há um equilíbrio delicado entre o que você pode oferecer como desconto e como isso afeta a qualidade percebida do seu produto. Basicamente: não se engane ... mesmo quando lidar com pessoas que amam um produto grátis / com desconto!

Compreendendo a Persona da Lista

No momento em que escrevo este artigo, meu sorteio ainda está em execução e minha lista de e-mail e a contagem de curtidas do Facebook continuam a crescer. Não tão rápido quanto quando listei o sorteio pela primeira vez, mas os sites ainda estão enviando tráfego para minha página do Facebook.

Eles também estão enviando tráfego para meu site real.

Na verdade, se você acha que uma lista composta por pessoas interessadas em brindes nunca fará uma compra de você ... não faça isso.

Veja a exposição A:

Anexo A: Uma venda com sorteios online como referência.

Obrigado Sorteios Online por me enviar diretamente um novo cliente!

Com toda a franqueza, porém, não espero que esta lista de e-mail composta de pessoas brindes se converta em uma porcentagem tão alta de outros tipos de listas de e-mail. No entanto, sei que ainda é valioso e ainda posso obter vendas com ele.

E você também pode obter valor com esse tipo de lista.

É tudo uma questão de compreender a persona da lista.

Você sabe que as pessoas na sua lista de brindes são pessoas que amam um desconto, então jogue com isso. Cada vez que você enviar e-mail para a lista, certifique-se de oferecer um grande desconto.

Além disso, não tenha medo de ser criativo.

Você sabe que essa lista de pessoas é o tipo de pessoa que está disposta a dar um passo a mais para obter um desconto ou um produto grátis. Use esse conhecimento a seu favor.

Configure-os com um código de referência e diga-lhes que se eles conseguirem fazer com que 3 pessoas façam uma compra com você, eles ganham um produto grátis e / ou um grande desconto. Esse tipo de situação é uma situação em que todos ganham.

Juntando tudo

Agora que compartilhei com você as etapas fáceis para aumentar sua lista de e-mail de comércio eletrônico, é hora de você começar.

Cadastre-se para uma conta ShortStack grátis e crie seu aplicativo de brindes!

Se você tiver alguma dúvida, sinta-se à vontade para deixar um comentário abaixo ou tweetar para mim @allenkristina e eu com certeza responderei suas perguntas!

Kristina Allen é chefe de marketing social em uma agência de publicidade de Miami e uma orgulhosa nova proprietária de loja de comércio eletrônico! Kristina compartilha dicas e ideias de marketing e startup em http://www.allenkristina.com .