O Trade Desk SVP ajuda as agências a entender as tendências de mudança no consumo de mídia

Para nossa série de rede de pares em andamento, ClickZ teve a honra de apresentar Philippa Snare. Como vice-presidente sênior da EMEA na The Trade Desk, Snare lidera a sede operacional na geração de receita e na estratégia de aquisição de novos clientes na Europa, Oriente Médio e África.

Antes de ingressar no The Trade Desk, Snare liderou a divisão de Marketing de negócios globais do Facebook, supervisionando grandes equipes em toda a EMEA.

Antes disso, Snare atuou como CMO da Microsoft no Reino Unido, supervisionando o marketing de todo o portfólio da Microsoft. Ela também é membro da Global Marketing Academy.

Em seu briefing da Peer Network, Snare discute os benefícios da compra ética de anúncios, aborda as mudanças no consumo de mídia durante o COVID-19 e fornece alguns insights sobre como isso está impactando as tendências de marketing.

Facilitar a compra de compra ética de anúncios

O Trade Desk ajuda clientes e agências a comprar publicidade programática e colocar anúncios nos melhores sites possíveis para obter o melhor retorno sobre seus investimentos em marketing.

Diz Snare, “O Trade Desk é uma plataforma de compra, mas o que o torna único é que estamos a tentar apoiar a Internet aberta. Queremos ter certeza de que temos acesso a jornalismo de alta qualidade financiado por anúncios, ao mesmo tempo que garantimos que esses anúncios sejam éticos e que toda a plataforma de compra seja transparente ”.

Mudanças no consumo de mídia forçam os profissionais de marketing a se adaptarem

As pessoas estão mais em casa por causa do COVID-19 e isso está mudando a forma como elas consomem notícias.

“Estar em casa mudou a forma como os consumidores estão consumindo notícias, incluindo os dispositivos que estão usando”, explica Snare. “As pessoas querem dados factuais. Eles não querem ouvir opiniões ou informações sensacionalistas, então estão mudando as plataformas sociais para fontes mais confiáveis ​​como a BBC no Reino Unido para recuperar sua confiança no conteúdo que está sendo fornecido. ”

Snare ressaltou que isso também se aplica às gerações mais jovens, com a Geração Z (a geração “TikTok”) consumindo informações por meio de áudio e TV.

“Há um lindo caso de amor renascendo por conteúdo e produção de alta qualidade”, diz Snare.

Na opinião de Snare, o COVID-19 tem sido um acelerador incrível do marketing digital devido à agilidade digital em comparação com os anúncios lineares tradicionais que podem levar meses para planejar, criar e lançar.

Ela cita um exemplo de seu tempo na Microsoft.

“Estávamos fazendo alguns anúncios do Office 365 e tínhamos uma das primeiras versões de outdoors digitais no ar”, explica Snare. “Bem, colocamos um outdoor que foi mal direcionado, mas recebemos feedback muito rapidamente por meio dos canais sociais. Conseguimos mudar aquele outdoor em 24 horas e responder a algumas das críticas que estavam aparecendo nas redes sociais. Isso ganhou muita força porque pudemos mostrar que estávamos ouvindo o que os clientes estavam dizendo. ”

Confiança, verdade, dados e CTV

Snare observa que as grandes marcas fornecem confiança aos consumidores, principalmente em tempos de crise. Agora é a hora de oferecer suporte aos clientes e inspirar confiança neles, não de ignorar sua publicidade.

“Ficar escuro cria mais ambigüidade e menos confiança para seus consumidores”, explica Snare. “As marcas que apareceram durante a pandemia, em qualquer formato que escolheram, são as que continuarão ganhando market share para seus próprios produtos e serviços.

Snare também enfatizou a importância de garantir que os anúncios de sua marca estejam próximos a um conteúdo de qualidade realmente boa. As pessoas estão se afastando das plataformas sociais porque não confiam que as notícias sejam reais, e as marcas estão fazendo o mesmo.

Diz Snare: “As empresas não querem que sua marca fique perto de informações falsas. O que acho mais interessante é que as marcas que boicotaram essas plataformas disseram que isso não fez absolutamente nenhuma diferença em seu retorno sobre o investimento ”.

Outra tendência identificada por Snare é o foco em uma abordagem de marketing baseada em dados como uma forma muito mais segura para os profissionais de marketing provarem o ROI e terem a confiança de que estão investindo os orçamentos com sabedoria.

“As duas áreas específicas onde observamos o maior crescimento do ponto de vista do Trade Desk são a TV conectada (CTV) e a digital out of home”, diz Snare.

“Fora de casa pode não ser em aeroportos e áreas de trânsito e viagens agora, mas em shoppings em Dubai e em ambientes digitais altamente segmentados fora de casa ainda há uma grande oportunidade.

Mais em CTV

O Trade Desk está observando uma enorme adoção do CTV, mas os consumidores também estão mais criteriosos sobre o que querem pagar em serviços de assinatura, como canais de esportes.

Fonte: The Trade Desk

Snare afirma: “A maneira como consumimos entretenimento está fazendo com que as equipes de marketing se concentrem muito mais em uma abordagem omnicanal, em garantir que estão usando o canal certo ou a tela certa para o público certo”.

O público mais jovem está se envolvendo com a TV de uma maneira que nunca fizeram antes.

Uma abordagem baseada em dados pode atingir esses públicos de uma maneira muito mais específica, identificar padrões e ajudar os profissionais de marketing a entender como as pessoas estão consumindo mídia em diferentes canais.

Snare recomenda que os profissionais de marketing visitem o The Trade Desk's Edge Academy e se inscrevam gratuitamente para aprender mais sobre o CTV e como os profissionais de marketing podem usá-lo em seu portfólio de canais.

“Existem muitos módulos de conteúdo diferentes que podem ajudá-lo a aprender, desde o básico de como usar uma plataforma de compra até as virtudes de usar CTV ou VOD como um canal”, diz Snare.

“Você também pode aprender como o CTV se conecta ao display na publicidade tradicional ou nativa que você já pode ter em execução.”

A mudança do papel do CMO

Quando questionado sobre a mudança do papel do CMO, Snare apontou que o marketing costumava ser distribuído por todas as organizações.

“A função era mais um serviço de suporte para pré e pós-vendas, mas mudou”, diz Snare. “O marketing agora é uma função de geração de receita, especialmente se o CMO for dono dos canais digitais. É sobre vendas online e conclusão. O CMO pode trazer tantos dados, conteúdo e insights valiosos para o cliente quanto os líderes comerciais. COVID-19 tem sido um dos maiores aceleradores da mudança para o digital com a introdução de um novo fluxo de receita online. Esse é o trabalho do CMO. Agora, eles têm um lugar confiável à mesa. ”