O guia definitivo para o Google Meu Negócio

Publicados: 2015-10-15

Você pesquisou sua empresa ultimamente? O que surge? Não seria bom ver uma tela que mostrasse instantaneamente aos clientes sua localização, endereço, horário de funcionamento, número de telefone, link para seu site e comentários de clientes? Não é um sonho. Toda pequena empresa pode fazer um display digital matador, como o abaixo, que aparece no Google. Como? Usando o Google Meu Negócio.

O Google Meu Negócio é uma ferramenta de marketing gratuita que conecta clientes a empresas. Ao passar algumas horas criando uma conta, você pode aumentar drasticamente suas chances de ser encontrado online e receber receita. Use esta verificação rápida e gratuita para obter um relatório sobre todas as suas listagens de diretórios online.

O Google diz que 50% dos consumidores de celular que pesquisam uma empresa local a visitam um dia após a pesquisa, e 18% dos consumidores fazem uma compra. Parece algo do qual sua empresa deveria fazer parte? Absolutamente.

O Google Meu Negócio fará mais do que criar a exibição acima; Ele tem muito a oferecer.

As 10 vantagens do Google Meu Negócio

  • É grátis. Sim, GRÁTIS.
  • Ele serve como o diretório de negócios definitivo com informações comerciais pertinentes acessíveis aos clientes instantaneamente.
  • Todas as informações que você lista são clicáveis. Os clientes podem clicar no seu número de telefone para ligar em seus smartphones ou tocar no endereço do seu site para ver seu site.
  • As informações ficam ótimas em qualquer dispositivo, incluindo smartphones.
  • Ambas as empresas locais e online podem usá-lo.
  • Você pode postar fotos e vídeos em sua página.
  • Você pode acessar as métricas para ver quantas pessoas estão procurando e encontrando seu site.
  • Ele direciona o tráfego para o seu site.
  • Os clientes podem ler e adicionar comentários.
  • Você tem um painel centralizado com acesso ao Google+, Insights, Avaliações, Hangouts e Google Analytics.

Configurar

1. Comece inscrevendo-se no Google Meu Negócio.

2. Se sua empresa tiver um endereço físico, você o inserirá. Se sua empresa estiver online, você criará uma página de marca.

3. Se você não tiver uma conta do Google+, precisará configurar uma ao mesmo tempo.

4. Verifique sua empresa por cartão postal ou telefone. Nenhuma das informações inseridas aparecerá on-line até que você confirme sua empresa. No entanto, você pode inserir informações enquanto aguarda o processo de verificação.

5. Insira as informações comerciais.

Dicas para inserir informações atraentes em sua página

No painel principal, você verá esta barra de informações na parte superior.

A partir deste local, você inserirá ou editará o seguinte:

  • Resumo do negócio
  • Número de telefone
  • Local na rede Internet
  • Categoria de negócio
  • Horarios de funcionamento
  • Endereço (caso tenha loja física)
  • Fotos ou um tour virtual

Algumas das informações inseridas são autoexplicativas. Seu número de telefone é o seu número de telefone. No entanto, temos algumas dicas para maximizar a introdução, a categoria e as fotos do seu negócio.

  • Introdução ao negócio

Forneça um resumo claro e conciso do seu negócio. Mantenha breve. Uma ou duas frases funcionarão. Use palavras descritivas que pintam uma imagem para seus clientes. Muitas pequenas empresas inserem frases sem graça como “Somos uma cafeteria”. Não desperdice o espaço. É o principal mercado imobiliário.

  • Escolha uma categoria de negócios ou várias

Existem centenas de categorias de negócios para escolher. Você quer descrever o que é o seu negócio, não o que ele faz. Então você entraria em “Pet Supply Store” e não em “Pet food and toys.”

Você pode inserir mais de uma categoria também. Se sua empresa for especializada em mais de uma categoria, adicione-a.

Por que isso é tão importante? O Google faz sugestões de negócios aos usuários com base nas informações que você fornece. Se você inserir a categoria errada, é pouco provável que sua empresa apareça na área de recomendação.

  • Fazendo upload de fotos

Há mais fotos para enviar do que apenas o seu perfil e a arte da capa aqui. As imagens são divididas em seis categorias:

  • Identificar fotos. Essas fotos incluem sua foto de perfil e logotipo.
  • Fotos internas. Fotos dentro de sua loja ou empresa.
  • Fotos externas. Fotos do seu prédio.
  • Fotos no trabalho. Imagens que representam o que você faz.
  • Fotos da equipe. Fotos suas e de seus funcionários.
  • Fotos adicionais. Quaisquer fotos que não se enquadrem nas categorias acima podem ir aqui.

O Google sugere adicionar três fotos a cada categoria. Algumas das fotos, como sua foto de perfil, também têm dimensões sugeridas. É melhor começar com uma imagem em paisagem (horizontal) e cortá-la ou aprimorá-la com uma ferramenta como o PicMonkey.

Certifique-se de que suas fotos sejam claras e nítidas. Provavelmente é desnecessário dizer, mas não use nenhuma imagem que você não colocaria em um anúncio pago.

Componentes adicionais em seu painel

Além de suas informações comerciais, você verá vários outros recursos em seu painel. Veja os componentes adicionais em seu painel, juntamente com o que você precisa saber sobre cada seção:

  • Google+

Se sua empresa não estiver no Google+, você criará uma conta ao mesmo tempo em que configurar sua página comercial. Enquanto muitas empresas migram para o Facebook e o Twitter, o Google+ é o promissor no mundo social. A Searchmetics prevê que o Google+ ultrapassará o Facebook em compartilhamento social até 2016.

Felizmente, você pode postar em uma conta do Google+ diretamente do seu painel. Você pode digitar uma atualização ou compartilhar fotos, links ou vídeos. Você pode até criar um evento com um simples clique.

  • Percepções

Quantas pessoas viram o seu display digital? As pessoas estão interagindo com suas postagens no Google+? Você tem acesso a uma variedade de análises na guia "Insights".

Você pode personalizar as informações que vê. Basta escolher as estatísticas que você deseja comparar e elas aparecerão em um gráfico. É uma maneira fácil de comparar estatísticas.

Existem três seções principais: visibilidade, engajamento e audiência.

  • A visibilidade mostra o número de visualizações que seu perfil, fotos e postagens obtêm. Você tem acesso a gráficos e pode alterar os dados para mostrar os últimos 7, 30 ou 90 dias.
  • O engajamento mostra como seu público está interagindo com suas postagens. Você verá estatísticas sobre cliques com +1, compartilhamentos e comentários. Você pode definir os gráficos para mostrar os últimos 7, 30 ou 90 dias também.
  • O público-alvo mostra um detalhamento das pessoas que seguem você. Veja um detalhamento de países, gênero, idade etc.

Use essas estatísticas para melhorar seu engajamento e vendas. Por exemplo, se você perceber que os clientes estão interagindo com suas postagens do Google+ principalmente na sexta-feira, salve seu melhor conteúdo para esse dia. Se suas fotos não estão recebendo muitas visualizações, talvez seja hora de atualizá-las. Se seus Insights mostrarem uma forte presença em outro país, considere compartilhar mais links que pertençam a esses clientes.

Essas estatísticas fornecem informações privilegiadas que permitem que você tome decisões e personalize o conteúdo para seu público de nicho.

  • Avaliações

O Google Meu Negócio hospeda uma página de avaliação para que seus clientes possam deixar comentários públicos. Você também pode monitorar e responder a avaliações por meio de seu painel.

Aqui estão algumas dicas quando se trata de comentários:

  • Incentive os clientes a deixar comentários. Lembre-os na finalização da compra ou envie um e-mail solicitando que deixem comentários com um link para sua página do Google Meu Negócio.
  • Se você receber um feedback ruim, não entre em pânico. Se ele violar as políticas de revisão, você pode sinalizá-lo e o Google o revisará e tomará medidas. Se não violar as políticas, você pode optar por responder de maneira profissional. Aqui está um guia para responder ao feedback negativo.
  • Responda a comentários positivos também. Agradeça aos clientes por reservar um tempo para compartilhar seus comentários.
  • Iniciar um hangout

Precisa hospedar uma chamada de conferência rápida? Você pode iniciar um Hangout do Google+, que é um serviço de bate-papo por vídeo gratuito, diretamente do seu painel. Ele permite que você converse com até 10 pessoas e compartilhe telas.

  • Google Analytics

O Google Analytics fornece a chave mestra para todas as coisas analíticas. Esta ferramenta de rastreamento, que também é gratuita, fornece estatísticas sobre o tráfego e a audiência do seu site. Você pode integrar o Google Analytics com VerticalResponse para ver como seus e-mails também afetam o tráfego do nosso site.

Ele fornece uma visão mais aprofundada do tráfego do seu site, enquanto o Insights está apenas analisando o tráfego acumulado em sua conta do Google Meu Negócio.

Conclusão : Quatro em cada cinco consumidores realizam pesquisas locais em motores de busca para tentar encontrar o negócio certo para atender às suas necessidades. O Google Meu Negócio pode conectar sua empresa a clientes do outro lado dessas pesquisas. Com apenas um pequeno investimento de tempo, você pode criar uma maneira gratuita de atrair clientes.