O guia definitivo para concursos de hashtag [2020]

Hashtags podem ajudar as pessoas a descobrir marcas e ajudar as marcas a se conectar com pessoas que estão procurando por conteúdo, produtos e / ou serviços específicos. Hashtags são pesquisáveis ​​e clicáveis, e as pessoas as usam para encontrar conversas e conteúdo relevante para seus interesses. A chave para tornar sua marca detectável, especialmente no Twitter e no Instagram, é usar as hashtags certas.

As hashtags são fundamentais para a experiência do Instagram e do Twitter.

Você está preocupado que essas plataformas em breve seguirão o caminho do Facebook? Sobrecarregado com postagens autopromocionais ou, pior - políticas?

Bem, temos algumas notícias não tão boas e muitas boas notícias para você. Primeiro, as notícias não tão boas. O crescimento do Twitter se estabilizou em 0,03% projetado em 2020, mas 330 milhões de pessoas estavam usando a rede em 2019 (contra 318 milhões em 2016). O Instagram não está mais crescendo como um louco - mas os muitos anos de crescimento agressivo colocaram sua base de usuários em cerca de um bilhão. Então, por que isso é ruim? O crescimento massivo do Instagram significa que haverá mais postagens de marcas disputando os olhos. As boas notícias? Ainda há muitas oportunidades de criar seguidores que gostem do que você está compartilhando. E ainda mais oportunidade de transformar os seguidores do Instagram e do Twitter em clientes.

Agora, também seríamos negligentes se não compartilhássemos nosso ponto de vista sobre os riscos de focar muita atenção em qualquer rede social. É por isso que sempre recomendamos encontrar maneiras de manter mais atenção, mais tráfego e mais maneiras de coletar leads em seu próprio site. E então use as redes sociais para promoção.

Pronto para explorar como as hashtags e os concursos de hashtag podem ajudar sua marca a obter os tipos de seguidores do Twitter e Instagram com maior probabilidade de serem clientes?

Aqui vamos nós.

I. Como funcionam as hashtags

Hashtags são as “áreas comuns” da Internet. Existe uma hashtag para virtualmente cada produto, cada indústria, cada hobby, cada emoção, cada cidade, cada estilo, cada categoria de comida ... você escolhe e há uma boa chance de alguém, em algum lugar, ter postado uma imagem dela, carregando uma hashtag. A chave para fazer as hashtags trabalharem para você é encontrar as hashtags certas para que você possa alcançar as pessoas certas.

Acredita-se que o primeiro uso de uma hashtag na mídia social seja de Chris Messina, um ex-funcionário do Google, que estava tentando descobrir como organizar grupos de mensagens no Twitter. Seu tweet perguntou a outros usuários do Twitter como eles se sentiam ao usar # para grupos.

Mal sabia Messina que sua sugestão iria se popularizar e se tornar uma grande parte da experiência de mídia social, primeiro no Twitter, depois no Instagram. Em termos simples, como Messina imaginou, as hashtags indexam o conteúdo para que seja pesquisável e detectável. A maioria das pessoas sabe disso.

Mas saber não é o mesmo que entender - ou pelo menos entender o “risco” de usar hashtags incorretamente. Quando usadas de forma inadequada, as hashtags podem frustrar as pessoas se elas tiverem que vasculhar conteúdo mal categorizado e, pior - elas podem vincular sua marca a materiais inadequados ou controversos que resultam em pesadelos de RP (abordaremos isso em detalhes posteriormente).

Hashtags 101

Um dos termos de pesquisa que leva as pessoas ao blog do ShortStack é “quais são as melhores hashtags para usar no Instagram?” Na verdade, esse termo leva milhares de pessoas ao nosso blog todos os dias. Uma coisa que esse fato nos diz é que as pessoas querem saber mais sobre hashtags e como usá-las. Portanto, se você estiver usando hashtags como ferramenta de marketing, aqui estão algumas coisas a serem lembradas:

• Use hashtags para a finalidade pretendida - categorização e descoberta.
• Não coloque muitas palavras juntas - isso torna as hashtags difíceis de ler.
• Não sobrecarregue suas postagens com muitas hashtags - parece spam. O Instagram permite 30, mas provavelmente você obterá melhores resultados com o 9-11. O Twitter limita os tweets a 280 caracteres, incluindo hashtags. O Twitter não recomenda mais do que duas hashtags por postagem.
• Quando apropriado , use hashtags para participar de conversas sobre eventos relevantes para o seu negócio, incluindo conferências (#SXSW ou #SMMW); feriados / comemorações (#shopsmall ou #thanksgivingrecipe); cultura popular (#modernart ou #sneakerhead); tópicos gerais de negócios (#digitalmarketing ou #saas).
• Use hashtags quando forem relevantes para sua marca e seu conteúdo - mais sobre isso a seguir.
• Pense em criar hashtags exclusivas para sua empresa.

Por que você deve usar hashtags relevantes

No Twitter, as hashtags de tendência e as hashtags diárias (por exemplo, #MotivationMonday, #TravelT Terça-feira, #WoofWed Wednesday) tornam os tweets mais fáceis de serem descobertos por pessoas que ainda não seguem sua conta. É claro que você só deve usar hashtags que façam sentido para sua marca; A pesquisa do Twitter mostrou que as hashtags aumentam os retuítes em 16%.

No Instagram, agora que a plataforma lançou a opção de seguir hashtags e adicionar hashtags a uma biografia, as hashtags são ainda mais poderosas. Mas antes de começar a adicionar hashtags em todos os lugares, faça uma pausa por um minuto. O algoritmo do Instagram parece preferir o uso de hashtags relevantes , o que é um dos motivos pelos quais você nunca deseja usar hashtags que não tenham nada a ver com sua marca. Porque? Porque as pessoas podem marcar seu conteúdo com hashtag como algo que não querem ver e então seus esforços sairão pela culatra.

Você nunca vai querer usar hashtags que não tenham nada a ver com sua marca.

Veja o que pode acontecer: assim que alguém começa a seguir uma hashtag, postagens relevantes começam a aparecer em seu feed. Depois de clicar na postagem, eles podem optar por compartilhá-la e / ou copiar o link. Ou eles podem escolher “Não mostrar esta hashtag”.

Ao manter o controle sobre o que as pessoas escolhem compartilhar, copiar ou “ocultar”, o Instagram é capaz de ajustar o que as pessoas veem. Digamos que você tenha uma agência de marketing, mas espera alcançar empresas em São Francisco que podem precisar dos seus serviços. Você decide começar a marcar suas postagens com #SFfoodie porque é uma tag popular.

No entanto, se muitas pessoas que veem sua postagem #SFfoodie se perguntam por que sua agência está usando essa hashtag específica e optam por ocultar sua postagem, o Instagram pode muito bem ocultar suas postagens que têm essa hashtag e também suas outras postagens. Em outras palavras, colocar hashtags irrelevantes em suas postagens pode colocar sua conta na frente de algumas pessoas extras, mas não vale a pena no longo prazo.

II. Hashtags e sua marca

Encontrando as melhores hashtags existentes

Assim como você faz o planejamento de palavras-chave para conteúdo e publicidade como forma de melhorar a classificação em mecanismos de pesquisa, você deve pesquisar para encontrar as hashtags que melhor amplificarão o alcance de seu conteúdo. Escrevemos vários posts sobre as melhores hashtags para usar no Instagram, concursos, feriados, marketing, etc., mas você também pode usar ferramentas gratuitas como RiteTag para Twitter e Display Purposes para Instagram para encontrar hashtags. No Instagram, você também pode usar o recurso de preenchimento automático da própria barra de pesquisa do Instagram para obter ideias para suas postagens e ver o quão populares são as várias hashtags.

No Instagram e no Twitter, pense em coisas que você poderia construir hashtags, como:

• Em que seus clientes estão interessados ?
• Quais são algumas marcas que são semelhantes a você, mas não são concorrentes?
• Quais são alguns locais onde seus clientes estão ou onde você espera encontrá-los?
• Que problemas seus produtos e serviços resolvem?

Agora, digamos que você tenha uma agência de viagens chamada “Sea Life Travel” e seja especialista em reservas de cruzeiros. Você construiria uma lista de hashtags parecida com esta:

Interesse: #cruise #cruiselife

Marcas semelhantes: #Viking #RoyalCaribbean

Locais: #Floridacruise #Mexicocruise

Problema: #lastminutevacation #vacationdeal

Criar suas próprias hashtags de marca

Criar hashtags que não sejam muito longas, muito difíceis de lembrar ou muito difíceis de soletrar é mais fácil de falar do que fazer. Embora existam muitas hashtags genéricas que podem ajudar a chamar a atenção para o seu concurso, pelo menos por alguns minutos, você também quer uma ou duas que diferenciem sua marca. Comece navegando nesta lista para encontrar as hashtags mais populares e inclua uma ou duas delas em suas postagens. Então pense em construir o seu próprio.

No Instagram, você pode experimentar adicionar a palavra “insta” à sua marca. Portanto, no caso da agência de viagens de cruzeiro, sua hashtag pode ser #InstaSeaLife. Você também pode brincar com qualquer uma das outras convenções populares, como “gram” ou “ofInstagram” ou “ofig”, de forma que acabe com #sealifegram ou #sealifeofinstagram ou #sealifeofig. Há uma boa chance de que, se você brincar com algumas dessas ideias, chegue a algo que pareça e seja adequado para sua marca.

Muitas marcas usam hashtags ao acaso, então, quando há alguém fazendo certo, ela se destaca. Neste exemplo, BHandcrafted, um café e bar de vinhos em St. Louis, Missouri, usa uma mistura de hashtags populares (#contest) com algumas hashtags locais (#stlouis) e suas próprias (#bhandcrafted) que incentivam seus clientes usar.

Assim como seu perfil, sua hashtag de marca também pode ser seguida. Quando o Instagram adicionou esse recurso em 2017, foi uma grande vantagem para as marcas, pois permite que seu público ajude a expandir seu alcance. Sempre que um usuário do Instagram postar usando sua hashtag, essa postagem será exibida no feed de todos os que a seguem. Mas como você faz com que outras pessoas usem sua hashtag de marca? Em um concurso de hashtag ou sorteio, é claro! Mais sobre isso mais tarde ...

Compreendendo as “principais postagens” e as “postagens recentes” do Instagram

Cada hashtag usada no Instagram tem sua própria galeria. O que isso significa? Se você digitar #travelcontest na barra de pesquisa do Instagram, todas as postagens com essa tag aparecerão na grade do Instagram. Quando as pessoas usam hashtags para descobrir conteúdo em que possam estar interessadas, geralmente navegam nas galerias.

As imagens com hashtags são exibidas em duas categorias: “Principais postagens” e “Mais recentes”. Uma postagem principal é aquela que é recente e recebeu muitos gostos e / ou comentários. Uma postagem recente é aquela que traz a hashtag pesquisada, mas se a imagem não estiver recebendo muito engajamento, ela será rapidamente empurrada para baixo na galeria.

É uma prática recomendada usar uma combinação de hashtags populares e menos populares. Hashtags populares - como #love, #beautiful, #fashion, #nature - são tão populares que, a menos que você receba muitos curtidas e comentários que ajudem a colocar sua imagem na categoria "postagem principal", a postagem também será empurrada para baixo a galeria muito rapidamente. Com hashtags menos populares, você tem uma chance melhor de se destacar na multidão e talvez encontrar seguidores de alta qualidade que estejam genuinamente interessados ​​no que você está criando e compartilhando.

Embora não haja uma receita perfeita para hashtags, vemos que nossos usuários têm mais sucesso quando usam 2 a 4 hashtags populares (aquelas que aparecem no topo da lista de pesquisa), 5 a 7 hashtags no intervalo médio de popularidade e 1 -3 hashtags de nicho - incluindo as hashtags de sua marca. Postagens no Instagram com hashtags de 9 a 11 parecem ter o melhor alcance atualmente.

Claro, como em qualquer canal social, atrair seguidores de alta qualidade depende da criação e compartilhamento de conteúdo de alta qualidade.

Adicione hashtags à sua biografia do Instagram

Você pode colocar hashtags clicáveis ​​em sua biografia e pode colocá-las em sua legenda e em um comentário em sua postagem. Se você estiver usando várias hashtags, a postagem parecerá mais limpa se você colocar as hashtags no comentário. Comece o comentário com uma série de pontos, cada um em sua própria linha. Dessa forma, o Instagram recolhe o comentário, ajudando você a manter uma aparência limpa.

Mais algumas coisas em que pensar ao criar suas próprias hashtags do Instagram:

• A hashtag atrairá seu cliente-alvo?
• Seu conteúdo se ajustará naturalmente à hashtag?
• A hashtag é spam?
• A hashtag foi banida?

Compreendendo as hashtags “Tendências” do Twitter

No Twitter, postagens com a mesma hashtag aparecerão em uma galeria. Esta é a aparência do concurso Hyundai no Twitter:

A maioria das práticas recomendadas que se aplicam ao Instagram também se aplicam ao Twitter. É uma prática recomendada usar uma combinação de hashtags populares e menos populares. As hashtags diárias populares do Twitter - como #mcm e #tbt - são tão difundidas que são empurradas para baixo no feed muito rapidamente. Com hashtags menos populares, você tem uma chance melhor de se destacar na multidão e talvez encontrar seguidores de alta qualidade que estejam genuinamente interessados ​​no que você está criando e compartilhando.

Mais algumas coisas em que pensar ao criar suas próprias hashtags do Twitter:

• A hashtag atrairá seu cliente-alvo?
• Seu conteúdo se ajustará naturalmente à hashtag?
• A hashtag é spam?
• A hashtag foi banida?

Evitando acidentes com hashtags

Agora que você aprendeu como criar e usar hashtags para seu benefício, pare um momento para considerar como NÃO usar hashtags. Pelo menos uma vez por trimestre, ano após ano, alguma marca comete um erro no Instagram ou no Twitter e se vê no meio de uma tempestade de hashtag.

Embora algumas pessoas digam que não existe publicidade negativa, vamos argumentar que a última coisa que você deseja que sua empresa seja associada a uma hashtag como #susanalbumparty. Esta marca em particular foi criada para a cantora britânica Susan Boyle como parte de um esforço para promover um próximo álbum. Se sua agência de relações públicas tivesse acabado de pensar ou usado #SusanAlbumParty, com letras maiúsculas, eles poderiam ter evitado toda a zombaria online.

Para evitar acidentes com hashtags:

1. Teste as hashtags usando uma combinação de letras maiúsculas e minúsculas. Certifique-se de que as palavras que você juntou não podem ser mal interpretadas.
2. Verifique o Urban Dictionary para garantir que não haja significados alternativos para as tags que você planeja usar.
3. Verifique novamente os acrônimos para ter certeza de que não há significados duplos.
4. Peça a várias pessoas que leiam as hashtags para garantir que não haja interpretações desagradáveis.
5. Nunca, jamais tente capitalizar sobre uma tragédia ou infortúnio alheio. Exemplos? Uma revolta, um protesto, um desastre natural. Isso vai sair pela culatra 100 por cento das vezes.

III. Concursos de hashtag

Por que competições?

Uma das melhores maneiras de ampliar o alcance de sua marca e das hashtags que você deseja alcançar com seu público-alvo é realizar um concurso ou sorteio. Se você passar até cinco minutos no Instagram, verá os brindes “marque um amigo para entrar” ou “goste deste post para entrar”, que são os tipos de brindes mais populares que você verá. Os concursos não são tão populares no Twitter quanto no Instagram, mas ainda há muitos concursos e brindes acontecendo no Twitter o tempo todo.

A razão pela qual os concursos de hashtag são tão populares é porque eles são tão fáceis de entrar. Mas há um problema. Na verdade, existem algumas armadilhas.

Primeiro , o algoritmo do Instagram pode punir a marca que está distribuindo o sorteio se muitas pessoas que acabam sendo marcadas denunciam a postagem como spam.

Em segundo lugar , quando você executa uma “tag”, “curtir” ou “seguir e retuitar”, doação, você pode coletar mais alguns seguidores, mas eles podem facilmente deixar de seguir você quando o sorteio terminar.

Terceiro , quando você faz uma oferta do tipo “tag” ou “curtir” ou “seguir”, você não coleta informações de contato que o ajudem a manter contato com as pessoas que desejam ganhar seu prêmio.

Uma prática melhor é criar e usar hashtags para apresentar seu sorteio ao público que você deseja. Tudo o que você precisa fazer é pedir às pessoas que se inscrevam usando #suahashtag (e @handle da sua marca no Instagram), e todas as entradas do concurso com hashtag são automaticamente coletadas em uma galeria que mostra a foto e a legenda.

Se você também quiser adicionar votos e recompensar chances extras de ganhar, peça aos participantes que preencham um breve formulário para o qual você cria um link em sua biografia do Instagram ou adicione o link em seu tweet. Se você coletar endereços de e-mail, poderá enviar e-mails de acompanhamento e agendados durante o período de sua oferta e além.

Simplesmente assim, você começou a construir listas que poderá usar nos próximos anos.

O planejamento de um concurso de hashtag começa com objetivos e metas

Como acontece com qualquer outra iniciativa de marketing, um concurso de hashtag do Instagram e Twitter de sucesso começa com objetivos. Se você não sabe o que deseja realizar com seu concurso ou brinde, terá dificuldade em saber se a campanha foi um sucesso. Aconselhamos definir uma meta “SMART” desde o início. O que é uma meta SMART? Um que seja específico, mensurável, atingível, relevante e oportuno.

Exemplos de metas SMART

Aqui estão alguns exemplos de metas inteligentes:

• Adicionar seguidores do Instagram ou Twitter
• Colete endereços de e-mail
• Colete conteúdo gerado pelo usuário
• Obtenha feedback sobre novas ideias de produtos e serviços
• Anuncie novos produtos, serviços ou eventos
• Aumente o tráfego para seu site ou loja

Decidir sobre o tipo de concurso / método de inscrição

O tipo de concurso ou sorteio que você organiza dependerá de seus um ou dois objetivos principais.

• • Concurso de fotos (para coletar UGC e endereços de e-mail)
  • Foto Vote + Instagram Follow (para adicionar seguidores e / ou obter feedback sobre novos produtos)
  • Giveaway Hashtag do Instagram (para coletar UGC, adicionar seguidores)
  • Concurso de Hashtag de Vídeo do Instagram (coletar UGC, adicionar seguidores)
  • Giveaway de hashtag do Twitter (coletar UGC)
  • Twitter Hashtag Giveaway + Form (coletar UGC e endereços de e-mail)

Decida como um vencedor será escolhido

Existem várias maneiras de escolher um vencedor para seu concurso de hashtag ou oferta - cada uma tem prós e contras. Aqui estão quatro opções:

1. 1. Escolha a postagem com mais votos. Se você usar um software de concurso (como ShortStack), poderá adicionar um elemento de votação ao concurso. Os concursos de votação são ideais para o reconhecimento da marca, pois as pessoas provavelmente compartilharão sua inscrição e o concurso com seus amigos para que possam coletar votos. O uso de software também permite verificar os eleitores, definir restrições e também garantir que os participantes e vencedores cumpram as leis locais e estaduais. Se você não usa software, terá que gerenciar todo o processo manualmente.
   2. Escolha um vencedor “manualmente”. Para este método, você simplesmente escolhe a entrada de que mais gosta ou que melhor atende aos critérios que você definiu. Por um lado, você pode acabar com um conteúdo gerado pelo usuário de melhor qualidade, já que as pessoas se esforçarão para impressioná-lo, mas sempre há o risco de que os participantes que não ganhem o acusem de escolher um amigo ou membro da família como o vencedor.
   3. Escolha um vencedor entre todos que cumpram os requisitos “X”. Para este método, você diz aos participantes que a primeira pessoa a concluir corretamente uma tarefa, ou uma série de tarefas, será inscrita para vencer. Por exemplo: primeira pessoa a responder a uma pergunta corretamente; primeira pessoa a visitar pessoalmente sua loja e mencionar o concurso; primeira pessoa a completar uma série de eventos (como uma caça ao tesouro). Se você estiver usando um software para gerenciar o concurso, a etapa final pode ser que as pessoas preencham um formulário, que pode ser acessado por meio de um link em sua biografia. Se você não estiver usando um software, terá que gerenciar o processo manualmente e não será capaz de construir uma lista de e-mail útil.
   4. Escolha um vencedor aleatoriamente. O benefício desse método é a simplicidade. Todos que atenderem aos seus requisitos de participação estão inscritos para vencer. Você pode exigir que as pessoas gostem da sua postagem ou marquem um amigo, ou qualquer outra ação que você gostaria que eles realizassem. Esse método pode aumentar o número de pessoas que participam, simplesmente porque a única coisa necessária para vencer é a sorte. A principal desvantagem, semelhante ao método “manual”, é ser acusado de escolher um amigo ou familiar como vencedor, mas em um bom criador de concursos, você terá um mecanismo para escolher um vencedor realmente ao acaso, eliminando qualquer suspeita sobre o seu processo

4. Gestão de direitos e concursos de hashtag

Os concursos de hashtag, conforme observado anteriormente, apresentam uma excelente oportunidade para os profissionais de marketing coletarem conteúdo gerado pelo usuário que podem ser usados ​​para marketing. No passado, os profissionais de marketing dependiam do uso de uma hashtag de marca pelo criador (cliente) em uma legenda ou comentário para indicar a aprovação do criador para que uma marca usasse o conteúdo. Mas, dadas as preocupações atuais sobre dados e privacidade, as marcas seriam sábias em obter permissão explícita para usar qualquer UGC que coletassem.

Mantenha sua solicitação e suas respostas em uma planilha para que você tenha um registro, por precaução. Ou, com um criador de concurso como o ShortStack, as solicitações e respostas são rastreadas junto com as inscrições do concurso automaticamente - não há necessidade de se atrapalhar com a entrada de dados ou gerenciamento incômodos.

V. Termos e Condições para Concursos de Hashtag do Instagram

Se você quiser usar um concurso do Instagram para coletar novos seguidores - e mantê-los - siga as regras estabelecidas pelo Instagram. Isso é importante, pois não segui-los pode resultar na suspensão ou até mesmo no encerramento da sua conta do Instagram.

A regra de promoção do Instagram que você verá quebrada com mais frequência do que qualquer uma das outras é aquela que afirma que você não pode “marcar conteúdo de maneira imprecisa ou encorajar usuários a marcar conteúdo de maneira imprecisa”, como marcar alguém que não aparece na foto. Muitas marcas e blogueiros realizam concursos de "marcar um amigo", nos quais as pessoas são solicitadas a deixar o nome de um amigo nos comentários. Mesmo que isso não seja obviamente contra as regras, não é uma prática recomendada e você corre o risco de incomodar as pessoas.

O que incluir nas regras:

• Termos da oferta e requisitos de elegibilidade, incluindo restrições de idade e residência.

As promoções devem incluir:

• Um lançamento completo do Instagram por cada participante ou participante.
• Reconhecimento de que a promoção não é de forma alguma patrocinada, endossada ou administrada por, ou associada ao Instagram.

A promoção não deve incluir:

• Tags imprecisas, nem você deve encorajar os usuários a rotular o conteúdo de forma imprecisa. Em outras palavras: não incentive as pessoas a marcarem a si mesmas ou a outras pessoas nas fotos nas quais não estão.

Onde publicar regras

Seu site

Crie uma página de regras em seu site e facilite a localização dos concorrentes.

Anfitrião do concurso

ShortStack facilita a criação de uma página de destino para o seu concurso do Instagram. Em sua biografia do Instagram, crie um link para a página onde seu concurso está hospedado.

VI. Termos e condições para concursos de hashtag no Twitter

Se você deseja usar um concurso do Twitter para coletar novos seguidores - e mantê-los - siga as regras estabelecidas pelo Twitter.

A regra de promoção do Twitter que você verá quebrada com mais frequência do que qualquer uma das outras é aquela que afirma que você não pode “criar muitas contas para entrar em um concurso mais de uma vez”. Se os usuários fizerem isso, correm o risco de ter todas as suas contas suspensas pelo Twitter.

O que incluir nas regras:

• Termos da oferta e requisitos de elegibilidade, incluindo restrições de idade e residência.
• Afirme que qualquer pessoa que usar várias contas para entrar será inelegível.
• Desencoraje a publicação de atualizações ou links duplicados ou quase duplicados - é uma violação das regras do Twitter e prejudica a qualidade da pesquisa.

Onde publicar regras

Seu site

Crie uma página de regras em seu site e facilite a localização dos concorrentes.

Anfitrião do concurso

ShortStack facilita a criação de uma página de destino para seu concurso do Twitter. Em sua biografia do Twitter ou em seu tweet, inclua um link para a página onde seu concurso está hospedado.

Se você está pensando em fazer um concurso de hashtag, mas tem dúvidas sobre como criar um que o ajude a atingir seus objetivos, entre em contato conosco.