15 coisas que os anúncios do Facebook devem fazer melhor

Vamos pular direto para ele. O Facebook pode ser uma ferramenta de publicidade poderosa, mas há várias coisas que me incomodam na plataforma ou acho que poderia ser feito melhor. Então, aqui estão 15 coisas que eu acho que o Facebook deve consertar para tornar a plataforma melhor para os anunciantes.

Atualização: desde que escreveu este artigo, o Facebook fez algumas atualizações em sua plataforma em torno das áreas que eu listei abaixo. Vou destacar essas mudanças em negrito em cada seção.

1) Velocidade da interface do usuário.

Essa reclamação é muito simples. O gerenciador de anúncios como plataforma pode ser incrivelmente lento. Na melhor das hipóteses, digamos que a velocidade é ... útil. Nem uma vez fiquei impressionado com a velocidade das plataformas. Publicar anúncios pode demorar um pouco e, diabos, mesmo alternar entre as guias e as métricas das colunas pode ficar demorado. Uma atualização da parte do Facebook para a velocidade da IU seria uma grande melhoria na qualidade de vida.

2) Discriminação do desempenho do público a partir da segmentação detalhada dos conjuntos de anúncios.

O Facebook tem uma tonelada de opções de segmentação detalhadas para ajudá-lo a atingir o público correto. Mas aqui está o meu problema: por que não consigo obter uma análise do desempenho entre esses interesses / comportamentos / dados demográficos se eles estão agrupados no mesmo conjunto de anúncios? Claro, você pode me dizer para apenas separar esses públicos em seus próprios conjuntos de anúncios e, assim, posso saber o desempenho de cada um deles. Diga-me isso e eu direi que você provavelmente nunca teve que gerenciar uma conta grande. Às vezes, você TEM QUE colocar públicos em camadas para obter um tamanho de público decente, especialmente se você segmentar localizações geográficas específicas de forma independente.

Digamos que você tenha 50 localizações geográficas que precise segmentar independentemente e 5 categorias de interesse que você agrupou para obter um tamanho de público decente em cada localização geográfica. Bem, dividindo-os em seus próprios conjuntos de anúncios, acabamos de criar 250 conjuntos de anúncios extras junto com todos os anúncios que os acompanham. Ah, e você também precisa implementar conjuntos de anúncios semelhantes, conjuntos de anúncios comportamentais e conjuntos de anúncios de remarketing em sua conta. De repente, sua conta ficou um pouco grande e difícil de controlar. Lembre-se de minha reclamação sobre a velocidade da IU, aproveite o tempo para enviar anúncios para 250 conjuntos de anúncios.

3) Traga de volta um estimador de tamanho de público para públicos personalizados.

Embora estejamos no tópico de conjuntos de anúncios, um ótimo recurso incluído aqui é o estimador de alcance potencial que muda conforme você coloca a segmentação no conjunto de anúncios. Muito útil! Até você adicionar qualquer tipo de público personalizado a esse conjunto de anúncios. Então, o estimador de tamanho torna-se “indisponível”. Se sua estratégia inclui a exclusão de compradores anteriores de seu conjunto de anúncios, você não consegue mais ver o estimador de tamanho de público. O Facebook fez isso devido a questões de privacidade? Bem, aqui está a coisa, eu posso ver os tamanhos dos meus públicos como compradores anteriores fora de um conjunto de anúncios na seção de públicos do Gerenciador de anúncios ou em dados de CRM. Então, ainda posso descobrir o quão grande é o tamanho do público no nível do conjunto de anúncios ... de uma forma super indireta e demorada. Por favor, Facebook, traga o estimador de tamanho completo.

Atualização: o Facebook trouxe isso de volta!

4) Pesquise por recurso / nome de imagem na fase de criação do anúncio.

Por que não consigo pesquisar uma imagem pelo nome na fase de criação do anúncio? Posso na biblioteca de recursos, mas não na fase de criação do anúncio? Porque? Olhe para esta captura de tela ... não há lugar para pesquisar uma imagem pelo nome. É incrivelmente frustrante rolar interminavelmente por essa bagunça toda vez que tento encontrar uma imagem específica. Nomeamos os arquivos para que possamos localizá-los facilmente, mas isso realmente não importa ao criar um anúncio ... porque você não pode pesquisá-lo. Uma barra de pesquisa aqui definitivamente deve ser uma coisa.

Atualização: o Facebook adicionou a capacidade de pesquisar com uma barra de pesquisa!

5) Rostos de reação do Facebook em anúncios.

Desculpe minhas tentativas de ocultar o texto deste anúncio, isso foi feito para proteger quem é o anunciante e a estratégia de cópia do anúncio. Apenas preste atenção às faces de reação próximas ao fundo. 196 pessoas gostaram, amaram ou “ficaram com raiva” deste anúncio. Olhe mais de perto, porém, apenas 3 pessoas clicaram no rosto zangado. Então, por que ele é exibido com tanto destaque ao lado do número 196? De 196 pessoas, apenas três clicaram no rosto zangado. Na minha opinião, ter aquela cara de zangado atrapalha a aparência do anúncio. Não estou dizendo que o rosto zangado nunca deve ser exibido ... mas deve haver algum limite para essas coisas. Se 50 pessoas tivessem clicado no rosto zangado, sim, eu poderia entender sendo exibido assim. Mas apenas três o fizeram.

6) Agrupamento de orçamento de conjunto de anúncios para otimização de orçamento.

Vamos dar uma pausa de mim falando sobre coisas que realmente me irritam para um que não seja tanto um incômodo, mas um recurso que eu gostaria de ver feito com mais profundidade. A otimização do orçamento da campanha é uma ferramenta muito legal para gerenciar orçamentos e ajudá-lo a obter o máximo de resultados possíveis. Eu adoraria poder fazer isso em um nível de conjunto de anúncios de algum tipo. Digamos que eu tenha 9 conjuntos de anúncios em uma campanha que segmenta três locais geográficos diferentes (3 conjuntos de anúncios por local, cada um usando uma segmentação diferente). Eu adoraria hospedar todas essas áreas geográficas em uma campanha e agrupar conjuntos de anúncios com base no local para ter sua própria otimização de orçamento. Isso eliminaria a necessidade de dividir esta campanha em três campanhas separadas para fazer um orçamento eficaz para cada localização geográfica e usar a otimização de orçamento.

Atualização: embora essa ideia não tenha sido totalmente implementada, você pode usar gastos mínimos e máximos do conjunto de anúncios com a otimização do orçamento da campanha.

7) Otimização do orçamento da campanha desde a vida até o dia.

Adoraria poder mudar a otimização do orçamento de uma campanha de orçamento vitalício para orçamento diário após a publicação de uma campanha. Não sei por que você não pode, mas parece algo que deveria ser uma coisa.

8) Dados detalhados de desempenho por país.

Acho ótimo podermos dividir nossas campanhas / conjuntos de anúncios / anúncios de acordo com o desempenho por país. Também é ótimo podermos exportar esses dados para o Excel. Mas eu absolutamente odeio o fato de que, quando você baixa esses dados, o Facebook divulga os países por um código de 2 letras e não o nome do país inteiro. Se você alguma vez entrar em uma conta que tem como alvo o mundo inteiro em uma campanha e quiser saber como está o desempenho de cada país (baixar os dados, formatar, fazer alguns gráficos bonitos, etc), esteja pronto para pesquisar o código de 2 letras de cada país . Eu não sei sobre você, mas tenho certeza que não memorizei todos eles.

9) Filtre por tipo de anúncio.

O Facebook permite que você crie alguns tipos de anúncios muito legais, como imagem única, carrossel, vídeo, apresentação de slides, etc. Mas se você quiser encontrar um tipo de anúncio específico em sua conta rapidamente, é melhor nomear seus anúncios de acordo com o tipo de anúncio. Porque você não pode filtrar por tipo de anúncio por algum motivo. Esta pode ser uma opção de filtragem bastante útil.

10) Filtragem com instruções OR.

Aqui está um exemplo do que quero dizer. Digamos que eu queira filtrar rapidamente por campanhas em minha conta que têm um nome de campanha contendo “maçãs” ou “laranjas”. Se você definir um filtro de nome de campanha para campanhas que contêm “maçãs”, você obterá os resultados pretendidos. Assim que você tentar adicionar outro filtro de nome de campanha com contém "laranjas", de repente não encontrará nenhum resultado ... a menos que você tenha um nome de campanha que contenha ambos, mas para fins de argumento, suponha que você quebrou maçãs e laranjas campanhas em campanhas separadas. O que estou querendo dizer é que devo ser capaz de criar camadas de filtros de nomenclatura, ou quaisquer outros filtros, com uma instrução OR.

11) Personalização de ativos para todas as veiculações.

Penso que você deve optar por todos os canais de anúncios do Facebook que façam sentido e, em seguida, deixar o algoritmo decidir qual canal é o melhor para exibir seus anúncios. Eu encontrei o melhor desempenho usando este método. No entanto, também gostaria de utilizar a personalização de recursos para cada canal, para que meus anúncios tenham a melhor aparência possível onde forem exibidos. No entanto, nem todas as veiculações estão disponíveis para personalização de ativos. Espero que o Facebook conserte isso, pois é um recurso que eu gostaria de usar mais.

Atualização: o Facebook adicionou muitos outros canais que podem usar a personalização de ativos desde a redação deste artigo.

12) A interface do usuário do Gerenciador de anúncios leva você a locais estranhos após certas ações.

Você já clicou em uma campanha e, em seguida, clicou em um conjunto de anúncios e quis criar um anúncio para esse local específico? Já percebeu como, assim que você cria esse anúncio e ele é adicionado como rascunho, a IU o tira da campanha e do conjunto de anúncios em que estava tentando criar esse anúncio? Acontece toda ... única ... vez. Por que isso é uma coisa? Às vezes me confunde profundamente quando tento controlar onde estou colocando os anúncios.

13) Editar conjuntos de catálogos de produtos após a criação

O catálogo do Facebook é uma ótima ferramenta para enviar seu inventário e usar anúncios dinâmicos para vender produtos. Também é útil que você possa criar conjuntos de produtos com base em determinados recursos de estoque. O que não entendo é por que não consigo editar um conjunto de produtos após sua criação. Tenho que duplicar o conjunto e, em seguida, fazer alterações. Portanto, agora tenho dois conjuntos de produtos quando tudo de que realmente precisava era fazer uma pequena alteração em um. Mantenha esse processo ativo ao longo do tempo e você terá muitos conjuntos de produtos, a menos que os exclua. O que, sim, é totalmente uma opção, mas também parece bastante razoável nos deixar editar um conjunto de produtos existente. Especialmente porque, depois de fazer as alterações necessárias, você terá que voltar ao gerenciador de anúncios e fazer as alterações necessárias nos conjuntos de anúncios / anúncios.

14) Capacidade de ativar anúncios em revisão.

Este me irrita muito às vezes. Se eu publicar um anúncio, entendo que ele precisa passar pelo processo de revisão para garantir que seja um anúncio adequado e que obedeça às políticas do Facebook. Eu só queria que o Facebook me deixasse habilitar o anúncio durante a revisão. Ele não precisa ser executado, apenas precisa ser ativado. Assim, assim que for aprovado no processo de revisão, ele começará a funcionar. Não, tenho que esperar que o anúncio seja revisado antes de ativá-lo. Isso se torna um problema quando um anúncio PRECISA ser executado o mais rápido possível, mas o anúncio fica em revisão por horas sem motivo. Agora preciso observar o status de revisão desse anúncio até tarde da noite para poder ativá-lo. Seria tão fácil se eu pudesse ativar um anúncio durante o processo de revisão e, em seguida, o anúncio simplesmente não seria veiculado para ninguém se não fosse aprovado no processo de revisão.

Atualização: desde que escrevi este artigo, este problema parece ter sido atualizado / desaparecido.

15) Muitas métricas com predefinições de coluna estranhas.

Este último é apenas uma opinião minha, eu acho que você poderia dizer. Acho que o Facebook tem muitas coisas acontecendo quando se trata de métricas, com um aceno específico para as colunas predefinidas no Gerenciador de anúncios. Aqui estão os padrões abaixo. Em primeiro lugar, temos duas predefinições de “desempenho” diferentes ... uma só tem cliques adicionados a ela. Isso provavelmente deve ser apenas uma opção. Já que estamos nisso, o “envolvimento do carrossel” provavelmente pode desaparecer, pois é esta combinação estranha de “desempenho”, “entrega” e “envolvimento”. Você já clicou em “dispositivo cruzado”? Quando penso em vários dispositivos, penso na jornada do cliente ... como eles começaram no Facebook para celular, depois foram para o Google AdWords e clicaram em um anúncio no celular e, em seguida, foram para o desktop e converteram. Isso é cross-device. O que quer que seja esta predefinição, bem, não é nada como descrevi acima. Talvez eu apenas tenha uma definição diferente de “dispositivo cruzado”. Talvez eu esteja sendo muito exagerado com essas críticas, mas suas pequenas coisas, acho que podem ajudar a limpar a desordem no gerenciador de anúncios.