Como a ThinkAlike Inc usa o Mailshake para ajudar seus clientes a fechar negócios de seis dígitos

Usando o Cold Email Outreach para ajudar os clientes a vender de forma mais inteligente

A ThinkAlike Inc. é uma consultoria com sede em Los Angeles que ajuda marcas B2B ambiciosas a vender seus produtos. Trabalhando predominantemente com pequenas empresas que criam soluções tecnológicas para as indústrias de mídia e entretenimento, a equipe ThinkAlike é absolutamente incrível no alcance de cold email.

Gerar leads e reservar demonstrações de produtos é o pão com manteiga. E o Mailshake desempenha um papel importante no que eles fazem.

Iniciando conversas valiosas por meio da hiperpersonalização

Ao longo dos anos, a equipe ThinkAlike desenvolveu um processo de geração de leads à prova d'água baseado no fornecimento de clientes em potencial por meio do LinkedIn Sales Navigator e, em seguida, direcionando-os com campanhas de e-mail super personalizadas entregues por meio do Mailshake.

A personalização é absolutamente fundamental para o seu sucesso. Não estamos falando apenas de personalização superficial, como enviar a mesma mensagem para 1.000 pessoas, mas incluir seus primeiros nomes na linha de assunto.

Estamos falando de campanhas hiperdirecionadas destinadas a listas altamente específicas de apenas 10 a 15 pessoas por dia. Nesse nível, é possível personalizar de tal forma que é quase como se estivessem falando com um único indivíduo.

Com um foco tão granular, você imaginaria que a ThinkAlike estaria perseguindo os grandes nomes do C-suite. Mas esse não é o caso.

Em vez disso, eles procuram um tipo muito específico de pessoa dentro de suas empresas-alvo: alguém que usaria o produto no dia-a-dia, entenderia claramente os benefícios que ele oferece e teria influência para fazer uma recomendação e mudar até o totem para consideração.

Tendo feito contato com um cliente em potencial, normalmente são necessários cerca de três toques para iniciar uma conversa. As métricas do ThinkAlike mostram que os cliques e as respostas começam a aumentar assim que a terceira mensagem é enviada, explica o fundador e presidente da empresa, Zack Gutin: estou vendo a atividade.”

Sem o kit de ferramentas certo, executar essas campanhas direcionadas a laser exigiria uma enorme quantidade de trabalho braçal. Seria ineficiente.

Felizmente, o Mailshake simplifica, diz Zack: “Uma das coisas que eu amo no Mailshake é a capacidade de realmente personalizar para que os e-mails cheguem com tags de mesclagem que não pareçam muito spam, e podemos remover coisas como links de cancelamento de inscrição porque estamos segmentando listas muito pequenas. A ideia é que leva muito tempo para reunir essas listas hiperdirecionadas, mas elas compensam a longo prazo.”

Falando a Língua Certa

Tendo assumido um compromisso com a hiper-personalização, é absolutamente vital que a equipe ThinkAlike tenha suas mensagens corretas.

A linguagem da campanha é “tudo”, diz Zack. “Muitas vezes explico aos clientes que um dos erros que as pessoas cometem com campanhas de e-mail B2B é que eles tentam fazer com que a linguagem da campanha pareça quase uma folha branca ou uma página de algum tipo, e é muito pesada em sua linguagem de marketing. ”

Uma abordagem de conversação – falando com clientes em potencial como colegas, e não como um provedor de serviços sem rosto – é o caminho a seguir. É como conhecer alguém em um evento de networking pela primeira vez; você não se apresentaria e começaria a vomitar USPs e estatísticas neles.

“Você iria até lá, explicaria quem você é, explicaria um pouco sobre o que você sabe sobre eles e como isso pode se sobrepor ao que você está fazendo, e por que pode ser valioso nos conhecermos um pouco melhor. ”, diz Zack.

“Acho que isso realmente ajuda muito e, no final das contas, funciona muito bem com o Mailshake, porque podemos considerar essa primeira mensagem realmente amigável e casual, e nas sequências de acompanhamento podemos começar a adicionar mais e mais informações sobre o que é o produto. e os recursos e assim por diante, sabendo que tudo isso será automatizado de qualquer maneira.”

Ajustando o e-mail frio ao mix de vendas

O ThinkAlike se concentra apenas na divulgação de e-mails frios. Isso não aconteceu por acaso – foi uma decisão consciente, baseada no fato de que o e-mail torna muito mais fácil para os clientes potenciais compartilharem informações na íntegra com seus colegas.

“A capacidade de compartilhar as informações e divulgá-las internamente com um e-mail versus algum tipo de versão refeita de um telefonema em que eles não estão obtendo todos os detalhes corretos, acho isso muito valioso”, diz Zack.

A equipe ThinkAlike prefere que seus clientes não se envolvam em ligações frias ao lado de seu contato por e-mail, pois Zack acredita que isso corre o risco de prejudicar os relacionamentos que ele trabalhou tão duro para construir e nutrir: “Meu medo é que quem quer que esteja contratando acompanhar os leads que estou criando vai ter um tom diferente. Que eles vão ser muito agressivos e pisar no pé do que estou fazendo.”

No entanto, ele acredita que alcançar esses mesmos clientes potenciais por meio de campanhas de retargeting social pode ser eficaz: “Alguns dos meus clientes fazem campanhas de retargeting, onde através do Facebook ou outros eles pegam o endereço de e-mail e configuram campanhas para que vejam anúncios no final do dia, mesmo depois do trabalho, em seus feeds sociais. Que eu não me importo tanto, isso é suave.”

Gerando leads de cinco e seis dígitos em três meses

Com o tempo, a equipe ThinkAlike desenvolveu um ciclo de vendas de 90 dias que permite entregar valor real e mensurável a seus clientes por meio de divulgação por e-mail frio. Os clientes recebem o seguinte roteiro de como uma campanha funcionará:

• Mês um: Construindo um pipeline de leads, aquecendo os prospects, agendando um pequeno número de demonstrações de produtos.
• Mês dois: Essas oportunidades iniciais estão se tornando mais maduras. As primeiras cotações e lances devem começar a sair, e talvez até um contrato.
• Mês três: A essa altura, devemos começar a ver algum progresso real, seja nas negociações de contratos ou cotações avançando.

Embora os tamanhos dos negócios variem significativamente de um cliente para outro, a ThinkAlike está rotineiramente ajudando seus parceiros a obter negócios de cinco dígitos, com exceções de seis dígitos. Para a equipe ThinkAlike e seus clientes, o Mailshake foi um verdadeiro divisor de águas.

Gostou do som do Mailshake? Acha que podemos ajudar com sua própria atividade de geração de leads? Reserve sua demonstração de 30 minutos para saber como podemos capacitá-lo a alcançar novos clientes em potencial e fechar mais negócios!