Três exemplos de plano de marketing digital
Publicados: 2023-04-27De apresentações executivas a planilhas de canais digitais, temos exemplos de planos de marketing digital para startups iniciais até empresas multinacionais
Esteja você começando do zero ou melhorando seus planos existentes, exemplos de planos de marketing digital ajudam os profissionais de marketing a ver como , não apenas o porquê, de estruturar sua abordagem ao marketing digital. Por isso, sempre incluímos exemplos em nossos modelos, independente do tipo de plano.
Compartilhar exemplos também pode ser útil para integrar sua equipe no processo de planejamento de marketing ou obter a adesão da alta administração à estratégia de marketing.
Neste blog, compartilharei exemplos de diferentes tipos de planos de marketing para ajudá-lo a decidir como definir e estruturar seu próprio plano.
Planos de marketing - a parte mais difícil é saber por onde começar
Recebemos regularmente comentários de nossos membros de que modelos passo a passo e exemplos guiados são recursos úteis para o planejamento de marketing.
Por exemplo, nosso modelo de plano de marketing digital gratuito para membros foi baixado mais de meio milhão de vezes. Nosso exemplo de plano de marketing digital para membros empresariais é frequentemente citado como o motivo pelo qual eles se juntaram a nós ou permaneceram.
Todos os nossos planos têm algo em comum...
Na Smart Insights, recomendamos uma abordagem integrada ao planejamento de marketing digital, combinando SEO, e-mail, mídias sociais e digitais, e-mail, comunicações online e offline e experiência do usuário. Como tal, todos os nossos tipos de plano de marketing são estruturados em nosso sistema de crescimento RACE omnichannel, que descreverei abaixo. Ou, para começar agora mesmo, você pode baixar o guia no link abaixo.
Por que os exemplos de plano de marketing digital são tão populares?
A maioria dos profissionais de marketing, gerentes e empresários com quem trabalhamos são pessoas ocupadas. Ninguém quer perder tempo elaborando planos de marketing digital que não funcionam. Ter o contexto fornecido por um exemplo pode ajudar a colocá-lo no caminho certo antes de começar o trabalho duro.
Às vezes, pode ser difícil articular para outras pessoas por que você precisa de uma estratégia de marketing digital. Mas é importante ser capaz de fazer isso para obter a adesão da gerência sênior e do restante de sua equipe. Não perca estas 10 razões pelas quais você precisa de uma estratégia de marketing digital.
Se você está procurando exemplos para ajudá-lo a estruturar seu novo plano, você não está sozinho. Uma rápida olhada no Google Trends mostra que o interesse em planos de marketing digital aumentou constantemente nos últimos 10 anos. Na verdade, ao pontuar o interesse ao longo do tempo, os 'planos de marketing digital' atingiram altas de 98-100 durante fevereiro de 2022, abril de 2022 e dezembro de 2022 nos EUA.
Aumento do interesse em planos de marketing digital nos últimos 10 anos
Em comparação, o interesse em planos de marketing parece estar diminuindo. É claro que sempre haverá interesse em conceitos de marketing, mas o aumento das pesquisas digitais destaca que nós, como profissionais de marketing, estamos olhando além da abordagem "tamanho único" para o planejamento de marketing. É aí que entra o Smart Insights!
Diminuição do interesse em planos de marketing nos últimos 10 anos
Como escolher o melhor plano de marketing digital para o seu negócio agora mesmo
Apoiamos os profissionais de marketing a criar um plano de marketing que funcione para eles. Nossa biblioteca de práticas recomendadas varia de soluções de planejamento simples e focadas no crescimento para fundadores ou proprietários de pequenas empresas a recursos para transformação digital em grandes organizações, treinamento de habilidades para equipes e relatórios do setor. A boa notícia é que, com o Smart Insights, você pode começar a ver os resultados em apenas 90 dias.
Crie um plano de marketing digital OSA em três etapas
- Você está procurando uma estrutura muito básica para começar a construir um plano de marketing digital escalável?
- Você está abordando o planejamento com apenas um tempo muito limitado para reunir qualquer tipo de plano digital agora?
- Você é novo no processo de planejamento e não tem certeza de qual deve ser seu primeiro passo?
Se você respondeu sim a qualquer uma dessas perguntas, recomendamos nosso processo OSA como sua primeira etapa. Essa estrutura simples de 3 etapas ajuda você a identificar oportunidades, estratégias e ações para suas atividades de marketing digital, em apenas 90 dias. Saiba mais abaixo.
Exemplos de planos básicos de marketing digital para três setores da indústria
Aqui estão alguns exemplos de planos para pequenas empresas que usam nosso processo Oportunidade > Estratégia > Ação para estruturar um plano que faz parte do sistema RACE Growth. Criei 3 empresas fictícias com situações que se beneficiariam com um plano OSA. Também listei alguns recursos que os ajudariam a alcançar esse plano.
Escolhi comparar exemplos de planos de marketing digital para FMCG, serviços financeiros e alta tecnologia. Esses 3 setores, naturalmente, têm valores de marca, jornadas de clientes e prazos de entrega muito diferentes. Eles abrangem o marketing B2B e B2C. Em todos os casos, um exemplo de objetivo SMART pode ser facilmente dividido em exemplos de oportunidades, estratégias e ações.
Exemplo de plano de marketing digital FMCG
Não há mais carne: FMCG vegano, EUA
Exemplo de objetivo SMART: Atingir 10% a mais de tráfego nas páginas de destino em foco em 3 meses.
Exemplo de oportunidade: Prevê-se que o mercado de alimentos veganos dos EUA cresça 10% entre 2022 e 2030. No entanto, novos concorrentes estão entrando no mercado todas as semanas e o negócio está começando a perder participação digital para marcas mais experientes digitalmente. Não há uma visão definida de como e onde a marca precisa aumentar o alcance. Apesar disso, o Meat No More ainda está aparecendo em alguns SERPS de cauda mais longa, mas não há uma abordagem planejada para gerenciar isso. Faltam habilidades de SEO na equipe. Há um orçamento limitado para aumentar o tráfego com estratégias de mídia paga, mas a confiança é baixa.
> Recurso: Modelo de auditoria de marca e análise de mercado
Exemplo de estratégia: Competir para ganhar/reter o tráfego da web de alta intenção. Líder de marketing para concluir uma revisão de mídia paga/própria/adquirida e identificar prioridades para a equipe. Um orçamento de mídia seria necessário para qualquer trabalho pago. Planeje a carga de trabalho para conteúdo/SEO/iniciativas sociais, internamente ou com base na agência. Implantação do Learning Path para aprimoramento.
> Recurso: Selecionar investimentos em mídia
Ação de exemplo: configurar painéis do GA para monitorar as fontes de tráfego do site nas páginas de destino de foco e acompanhar as melhorias.
> Recurso: painel de marketing digital RACE
Exemplo de plano de marketing digital de serviços financeiros
Welsh & Sons Financial Advisors: Serviços Financeiros, B2C, Reino Unido
Exemplo de objetivo SMART: Atingir um aumento de 5% nos clientes recorrentes que solicitam empréstimos para reformas residenciais
Exemplo de oportunidade: o aumento das taxas de juros significa que mais proprietários que estavam pensando em comprar uma casa maior agora estão reconsiderando suas opções. As conversões de hipotecas caíram, mas houve um pequeno aumento no retorno de clientes que perguntam sobre melhorias na casa. No entanto, isso é bastante difícil de medir, pois não há um sistema definido para rastrear o LTV do cliente. O envolvimento atual do cliente é restrito apenas a envios de e-mail únicos. Normalmente, a lista de discussão tem um engajamento muito baixo. A segmentação de clientes é baseada em uma fórmula antiga de anos atrás, apesar das novas técnicas agora disponíveis, não há planos de melhoria.
Recurso: modelo de análise PESTLE
Exemplo de estratégia: criar/otimizar a estratégia de engajamento do cliente. Considere opções para pesquisa de clientes, segmentação e tecnologia de marketing baseada em UX. Líder de marketing para concluir a auditoria de comunicações para comunicações automáticas 'sempre ativas' e campanhas de engajamento anteriores. Novo plano de campanha omnichannel para engajamento do cliente a ser criado. Implantação do Learning Path para aprimoramento.
Recurso: modelo de mapeamento da jornada do cliente
Ação de exemplo: projeto direcionado para melhorar as comunicações com os principais clientes usando modelos e treinamento práticos, como Quick Wins de tamanho reduzido.
Recurso: Como melhorar sua newsletter por e-mail
Exemplo de plano de marketing digital de alta tecnologia
Influxencer : ferramenta de gerenciamento de influenciadores SAAS, B2B, em todo o mundo
Exemplo de objetivo SMART: Aumentar o AOV de novas contas comerciais em 10%
Exemplo de oportunidade: as empresas estão cada vez mais conscientes dos perigos de trabalhar com o tipo errado de influenciador para promover sua marca. A Influxencer tem um bom número de clientes e histórias de sucesso, no entanto, para sustentar o crescimento contínuo, ela precisa começar a atrair marcas maiores com preço mais alto. Atualmente, a proposta de valor da marca não é claramente comunicada ao longo do ciclo de vida do cliente. A equipe ainda não tem clareza sobre como posicionar a marca para clientes maiores quando eles chamam sua atenção.
Recurso: modelo de posicionamento de marca
Estratégia de exemplo: Planeje uma nova campanha que comunique as principais mensagens da marca para o público-alvo. Pesquise oportunidades de RP. Auditoria de conteúdo atual e novo comissionamento de conteúdo, se necessário. Analise a contribuição da mídia paga/própria/adquirida. Implantação do Learning Path para aprimoramento.
Recurso: Módulos selecionados de nosso plano de aprendizado de planejamento de campanha
Ação de exemplo: criar ou otimizar o calendário editorial para planejar conteúdo de suporte novo e/ou atualizado.
Recurso: Planilha de calendário editorial
Eu escolhi deliberadamente 3 empresas contrastantes, para que os planos de exemplo fossem muito diferentes. Incluindo dois planos de marketing digital B2C e um plano de marketing digital B2B. Mas, como você pode ver, em todas as três instâncias, a OSA fornece as próximas etapas claras e acionáveis para essas empresas. Se você está em um estágio em que o OSA pode ajudá-lo a estruturar seus planos, por que não baixar nosso modelo de plano gratuito de 90 dias?
Se você é novo no planejamento de marketing, pode não estar acostumado a definir objetivos SMART. Temos soluções para ajudar nisso também.
Como alinhar seus planos digitais com seus objetivos de negócios
Na Smart Insights, recomendamos usar nosso RACE Framework para garantir que você tenha a supervisão necessária para alinhar seus objetivos com suas metas de negócios. Não adianta apenas extrair objetivos SMART do nada se eles não atenderem às necessidades mais amplas da empresa.
Particularmente em empresas maiores, os profissionais de marketing experientes sabem que demonstrar como sua estratégia contribui para o sucesso de seu negócio é uma parte fundamental da comunicação de seu plano de marketing.
Como usar o RACE para estruturar seu plano de marketing digital
Uma preocupação comum que encontramos quando falamos de planejamento de marketing digital é o medo de acidentalmente 'esquecer' ou deixar de fora oportunidades potenciais de marketing digital. Essa é uma preocupação muito válida, dado o grande número de opções de mídia e plataforma digital disponíveis.
É aí que entra nosso RACE Framework - estruturado em Reach, Act, Convert e Engage. Seu plano de marketing RACE começa com a primeira descoberta de sua marca pelos clientes - como eles 'alcançam' você e continua ao longo da jornada do cliente, até a primeira compra e, em seguida, continuando a se tornar um fã e defensor leal.
Sem uma abordagem estratégica, pontos de contato cruciais podem ser perdidos...
Caso em questão, aqui está um exemplo de um ciclo de vida típico do cliente para o negócio de um profissional de marketing antes de implementar a análise RACE. Isso reflete o tipo de atividades que vemos em execução como marketing 'sempre ativo' para pequenas empresas antes de implementarem o RACE. Muitas vezes, cresceram 'organicamente', com base em opiniões desinformadas sobre 'que marketing devemos fazer?'.
Você pode ver um exemplo de um ciclo de vida completo do cliente RACE abaixo. Claro, não estamos sugerindo que você pule direto do exemplo um para o exemplo dois. No entanto, ao usar este modelo, você pode revisar as lacunas que pode ter em sua atividade de marketing e preenchê-las.
Crie um plano de sistema de crescimento RACE em 5 partes
- Você está buscando um crescimento mensurável e sustentável em vários pontos de contato este ano?
- Você está planejando aumentar a contribuição do marketing digital para seus objetivos de negócios?
- Você está procurando uma estrutura de plano de marketing digital integrada - para evitar silos, duplicação e jornadas de clientes incompatíveis?
Se você respondeu sim a alguma dessas perguntas, recomendamos a implementação do nosso RACE Growth System como sua principal ferramenta de planejamento. Com o RACE, você pode criar rajadas curtas de 90 dias de planejamento OSA em cada estágio do seu funil de marketing.
O RACE é uma ferramenta popular entre os profissionais de marketing ocupados. Reconhecemos que você não pode fazer tudo de uma vez! É por isso que você inicia o processo identificando e priorizando as melhores oportunidades de crescimento para o seu negócio.
Você pode usar esse sistema para criar planos de marketing digital para estratégias de marketing trimestrais, anuais ou mais longas. Também incluímos KPIs recomendados para garantir que você esteja rastreando a coisa certa. Você pode descobrir como o RACE está estruturado abaixo.
Como integrar seus objetivos SMART em seu funil de marketing
Então, exploramos como o OSA pode ajudá-lo a criar objetivos de 90 dias. E revisitamos o RACE como uma estrutura para rastrear as jornadas do ciclo de vida do cliente e otimizar o crescimento. Felizmente, você pode ver como a integração desses ciclos de melhoria de 90 dias em um funil de marketing orientado a dados abre caminho para o sucesso. Mas por que RAÇA? Aqui estão 6 razões, tiradas do blog do Dr. Dave Chaffey 'The RACE Growth System':
- O RACE é prático e orientado para a ação
- A RACE é centrada no cliente
- RACE integra todas as atividades de marketing modernas
- RACE é multicanal
- O RACE é comercial, baseado em um processo de melhoria de desempenho baseado em dados
- RACE define procedimentos operacionais padrão ou SOPs
É difícil colocar todos os benefícios do RACE em um blog. Mas se isso soa como algo do qual sua empresa poderia se beneficiar, recomendo baixar nosso guia gratuito e ler mais sobre nosso Sistema de Crescimento RACE através do link abaixo.
Como é um plano de marketing digital RACE?
Com todos os exemplos mostrados acima, esperamos que você tenha uma ideia de como usar o OSA para planejamento básico ou o RGS para um planejamento mais integrado pode beneficiar seus negócios. Às vezes pode parecer que, quando você vê pela primeira vez exemplos na prática, cada resposta leva a mais perguntas, e eu entendo que pode ser o caso agora também.
Além de ser fundamentado na aplicação prática dos dados do cliente e informado pelas técnicas de marketing de melhores práticas, seu plano de marketing digital precisa ser facilmente acessível, compartilhável e ágil para mudar. Queremos ajudá-lo a conseguir isso.
É por isso que os Membros Empresariais podem acessar nosso exemplo de plano de marketing digital completo, que consiste em:
- Resumo da estratégia digital de uma página
- Resumo da matriz TOWS específica para marketing digital
- Painel resumido de KPI para medidas RACE
- Análise de segmentação
- Ações e orçamento resumido
Além deste recurso, você também terá acesso à nossa apostila de plano de marketing digital, com modelos passo a passo que o ajudarão a montar um plano RACE integrado.
Além disso, você pode apresentar sua estratégia de marketing digital usando nosso modelo de planejamento de estratégia de marketing digital do PowerPoint.
Espero que você tenha achado esses exemplos de plano de marketing digital úteis. Gostei de trabalhar com exemplos de alguns setores diferentes nos quais não estou tão envolvido no dia-a-dia. Mas, esperançosamente, este exercício dará aos leitores a garantia de que RACE e OSA entre eles têm uma gama muito ampla de aplicações. Quando combinado com nossos recursos recomendados, você pode criar e realizar seus planos de marketing digital. Às vezes, a parte mais difícil é apenas começar, mas não demore se quiser começar a ver os resultados!