Três maneiras de transformar clientes em potencial em clientes ou leads instantâneos - DigitalMarketer

Já dissemos isso antes e vamos repetir: as conversões são o seu resultado final. Você pode ter o melhor SEO, os melhores relacionamentos e mais compartilhamentos sociais do que jamais imaginou ser possível, mas tudo isso não significará muito se ninguém estiver convertendo.

Para muitas empresas, conversões significam fazer uma compra, mas o termo pode ir muito além de apenas um valor monetário. O termo “converter” para você pode significar preencher um formulário, tornar-se um lead, ligar para sua equipe e muito mais.

Qualquer que seja sua meta de conversão final, é crucial que você chegue lá se quiser continuar a crescer e evoluir.

1. Trabalhe nesses CTAs

Um call-to-action é o que leva as pessoas ao seu funil de vendas. Certifique-se de levá-los a sério.

Existem centenas de maneiras diferentes pelas quais uma empresa pode criar uma chamada à ação. Considere algumas dessas dicas ao criar sua própria frase de chamariz em seu site:

1. Tamanho: você deseja que seu botão de chamada para ação seja fácil de ver, mas não opressor. Sites com grandes mensagens de apelo à ação e links podem parecer spam para muitos visitantes do site, mas pequenos apelos à ação podem se perder (e potencialmente confundir um leitor que deseja seguir adiante).
2. Frequência : é importante ter seus botões de call-to-action e mensagens espalhados por toda a página. Muitos iniciantes incluem apenas uma seção de chamada para ação, mas é melhor dar aos visitantes do site ampla oportunidade de seguir em seu site. Não seja arrogante, mas tenha pelo menos três maneiras diferentes de alguém fazer uma compra ou se tornar ativo em sua empresa.
3. Localização: certifique-se de colocar pelo menos uma frase de chamariz acima da dobra. Isso garantirá que as pessoas vejam as próximas etapas que podem seguir (especialmente se não lerem o conteúdo).
4. Imagens: As imagens sempre tornam o conteúdo mais emocionante. É aqui que os olhos de um leitor são normalmente atraídos, então você absolutamente deseja incorporar uma imagem em sua chamada à ação. A imagem pode ser pequena e próxima ao texto ou fazer parte do texto, apenas certifique-se de que não seja muito autoritária e que os visitantes ainda possam ler o conteúdo da página.
5. Cor: A coisa mais importante a lembrar sobre a cor é que o texto ainda pode ser lido. Certifique-se de que o plano de fundo esteja em contraste direto com o texto do botão de chamada para ação. Além disso, certifique-se de que este botão tenha uma cor diferente do resto do seu site (enquanto ainda corresponder). Isso ajudará a chamar a atenção para sua chamada à ação.
6. Linking: Idealmente, você deseja que as pessoas cliquem em seu botão de chamada para ação, mas sempre haverá pessoas que clicarão em uma imagem ou em seu logotipo. Certifique-se de que esses aspectos do seu site também enviem os visitantes do site para sua página de chamada para ação.
7. Voz: tente evitar a voz passiva . Diga aos visitantes do seu site o que você deseja que eles façam de maneira clara e direta. Se você tem um acordo que não vai durar para sempre, avise os visitantes do site. Forneça o máximo de informações possível com o mínimo de palavras possível e você certamente obterá mais cliques.
8. Considerações móveis: você deve sempre considerar que seu site ou mensagem de marketing por e-mail pode ser visualizado por meio de um telefone celular. Certifique-se de que seu botão de chamada para ação seja grande o suficiente para quem clicar com os dedos e certifique-se de que suas imagens possam ser carregadas de forma rápida e clara em um telefone celular. Existem alguns plugins CTA para tornar esta etapa mais fácil para você.
9. Botões secundários de chamada para ação: muitos visitantes do site não estão prontos para comprar imediatamente, por isso é uma boa ideia ter outra opção para essas pessoas. Se houver uma alteração em que alguém precise de mais informações, tenha um botão do tipo “mais informações” e coloque seu botão de chamada para ação principal nessa página.
10. Use seus CTAs em todos os seus canais . Consistência é a chave quando se trata de conversões. As pessoas veem as mesmas cores e palavras em dois ou três lugares e se sentem muito mais confiantes para agir. Use seus CTAs como telas finais no Youtube, em suas mídias sociais e, é claro, nas assinaturas de e-mail de seus representantes quando eles entrarem em contato com seus clientes em potencial. Faça com que seu vendedor crie uma assinatura de e-mail incluindo seu CTA principal e branding, e você notará que os e-mails de sua empresa convertem muito melhor.

Você também pode usar ferramentas com tecnologia de IA para ter algumas ideias de CTAs criativos caso se sinta travado:

2. Encurte seus funis de vendas

Você sabe por que perde a maioria dos visitantes ou clientes em potencial do seu site?

Seu funil de conversão é muito longo.

Troca de e-mails, tempo de espera por resposta, faturamento manual, conflitos de horários – tudo isso pode fazer com que muitas pessoas desistam da sua marca.

A solução: reduza seu funil de vendas.

Automatize o que você pode automatizar e permita que os visitantes do seu site convertam instantaneamente.

Aqui estão algumas maneiras de fazer isso:

• Escale seu suporte por telefone usando tecnologia como Interactive Voice Response (IVR), que interagiria com seus clientes em potencial, coletaria informações sobre consultas de clientes e até mesmo os ajudaria a fazer uma compra imediatamente
• Use a opção de agendamento instantâneo de compromissos: permita que os visitantes do seu site marquem uma reunião com você imediatamente clicando em um link e escolhendo um dia e horário convenientes para eles. Existe uma tecnologia de reservas online que você pode usar para isso, e até mesmo gerencia pagamentos e lembretes para você converter imediatamente os visitantes do seu site em clientes.
• Automatize o processo de faturamento, permitindo que os visitantes do site paguem instantaneamente, sem esperar que sua equipe responda com uma fatura. Dependendo da natureza do seu negócio, ferramentas como Quickbooks ou PayKickstart podem ajudá-lo a fazer isso.

Algo que pode ser considerado um guarda-chuva para muitas das coisas que já discutimos é que seu processo de checkout deve ser otimizado. Isso vai além do comprimento e da velocidade – deve parecer seguro, ser intuitivo, fácil de usar e exigir o mínimo possível de informações, além de fornecer os dados necessários para o marketing futuro.

Otimize o checkout de todas as formas possíveis! Torne mais fácil para as pessoas fazerem uma compra com você.

2. Use o Remarketing do Youtube

Embora existam vários canais de remarketing poderosos disponíveis para as empresas atualmente, o Youtube é frequentemente esquecido. E isso é lamentável. O YouTube é o segundo maior mecanismo de pesquisa do mundo, com bilhões de usuários ativos todos os meses. Aperfeiçoar sua estratégia de marketing para uma plataforma tão grande pode trazer enormes benefícios para as empresas, e o que muitos estão percebendo é que o aspecto de remarketing do YouTube tem um enorme potencial.

A presença no YouTube é uma ótima maneira de gerar mais leads de qualidade para ajudá-lo a impulsionar o crescimento de seus negócios.

A razão pela qual o YouTube é tão bom para remarketing não é apenas o fato de ter um grande público, mas a própria plataforma (ou mecanismo de pesquisa) permite que você crie listas de remarketing de público-alvo com base no tipo de conteúdo que um espectador geralmente assiste - até mesmo se esse conteúdo não for seu. Isso oferece vários benefícios diferentes, muitos dos quais são mais fracos ou simplesmente não existem quando se pensa em remarketing no Google:

• Melhor ROI . O remarketing quase sempre tem resultados melhores do que simplesmente colocar um anúncio para atrair novos consumidores. Você também pode otimizar o custo por visualização em vez de usar impressões ou o número de vezes que seu vídeo é exibido para gerar um ROI mais alto.
• Anúncios mais longos . Ao contrário da mídia social, onde você só tem algumas frases para chamar a atenção de alguém ou um anúncio onde você tem um limite de caracteres, o Youtube oferece 30 segundos para defender seu caso em um vídeo, em vez de um anúncio estático e uma imagem.
• Melhor engajamento . O usuário médio da Internet passa mais tempo em um site com vídeo. Com cada vez mais pessoas interessadas em assistir a vídeos em vez de ler artigos, há uma boa chance de você alcançar um grupo de pessoas totalmente novo e relevante (além do grande número de visitantes discutido anteriormente).
• Segmentação por local . O YouTube é muito útil quando se trata de segmentação por local, assim como outras campanhas de remarketing que você pode executar em outras plataformas.
• Conhecimento da marca . Em outras palavras, os benefícios do remarketing tradicional. Isso inclui permanecer no radar do espectador e capturar sua atenção com frequência. Isso ajuda a aumentar o reconhecimento da marca e oferece aos usuários direcionados mais opções repetidas para se envolver com sua marca, YouTube ou outro.

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Então, o que isso tem a ver com leads? Para começar, todos os pontos mencionados acima ajudarão a trazer as pessoas de volta à sua página e, com sorte, ajudarão as pessoas a se envolverem com sua página. Devido à natureza do YouTube e aos recursos avançados de remarketing do AdWords, você pode remarketing para qualquer pessoa que compartilhe seu vídeo.

Não se esqueça de seus clientes existentes!

A obtenção de novos clientes tende a ser uma prioridade para muitas empresas de comércio eletrônico. Embora isso seja importante, é realmente crítico que você não se esqueça de seus clientes atuais e recorrentes. Esses consumidores têm muito mais chances de fazer outra compra em seu site do que um novo consumidor de fazer uma primeira transação.

Ofereça incentivos aos clientes recorrentes no momento do check-out ou envie e-mails com recompensas após a compra. Lembre-se sempre da importância de retornar clientes.