TikTok Analytics: o que você precisa saber agora

Seus vídeos do TikTok estão obtendo as visualizações, interações e conversões que sua empresa ou clientes esperam? Você está alcançando metas com sucesso? Ou talvez o marketing do TikTok precise de algum trabalho.

Com a análise do TikTok, você pode monitorar os resultados e progredir em direção aos principais objetivos. Você também pode usar a análise de mídia social para otimizar seu conteúdo e manter sua estratégia TikTok no caminho certo.

Vamos examinar tudo o que você precisa saber sobre a análise do TikTok, incluindo quais métricas de mídia social rastrear, quais ferramentas usar e como colocar sua análise em prática.

Como ativar o Analytics para TikTok

Acessar a análise do TikTok não poderia ser mais fácil. Você não precisa mais ativar a análise do TikTok ou mudar para uma conta profissional. O TikTok fornece análises para contas comerciais e pessoais.

Para acessar a análise de um vídeo, abra qualquer vídeo publicado e toque em Mais dados no canto inferior direito.

Você também tem algumas opções para acessar análises no nível da conta:

• No aplicativo móvel TikTok, abra o menu da sua conta e selecione Business Suite . Em seguida, toque em Analytics para monitorar o crescimento do público e o desempenho da conta.
• No aplicativo móvel TikTok, abra o menu da sua conta e selecione Ferramentas do criador . Em seguida, toque em Analytics .
• No desktop, faça login na sua conta TikTok. Em seguida, vá para https://tiktok.com/analytics, onde você pode revisar e baixar suas análises.

Embora você não precise de uma conta comercial para análises, as contas comerciais do TikTok oferecem acesso total aos recursos focados na marca e no criador. Portanto, é do interesse de sua equipe usar uma conta comercial do TikTok.

Para alterar o tipo de conta, abra o menu Configurações e privacidade da sua conta e toque em Alternar para conta comercial . (Na captura de tela acima, a conta já mudou para uma conta comercial.)

TikTok Analytics: principais métricas para monitorar

Quer saber quais métricas do TikTok sua equipe deve monitorar? A resposta depende de quais metas sua equipe está almejando e quais indicadores-chave de desempenho (KPIs) você definiu.

• Sua empresa ou cliente quer atrair mais seguidores e melhorar o reconhecimento da marca? As métricas de audiência provavelmente serão mais úteis.
• Você quer educar os clientes em potencial sobre seus produtos e levá-los a considerar uma compra? As métricas de conteúdo provavelmente serão as mais informativas.
• Você quer gerar mais vendas e gerar receita com seu conteúdo? As métricas de retorno sobre o investimento (ROI) podem dizer o que você deseja saber.

Vamos dar uma olhada em cada uma dessas métricas. Pode ser necessário alternar entre o aplicativo móvel e a versão para desktop do painel do TikTok para ver todos os dados.

Observe que o TikTok exibe automaticamente as análises dos últimos sete dias. Você pode alterar o período de tempo para 28 ou 60 dias ou escolher um período de tempo personalizado.

Noivado

A análise de engajamento do TikTok fornece uma visão geral útil de como as pessoas estão interagindo com seu conteúdo recente em sua conta. Alterne entre as fichas para ver os gráficos de cada métrica de engajamento.

Você pode traçar:

• Visualizações de vídeo
• Visualizacões de perfil
• curtidas
• Comentários
• Ações

Embora o engajamento seja frequentemente considerado uma métrica de meio de funil, nem todo tipo de engajamento é considerado igual. Por exemplo, visualizações de vídeo refletem engajamento passivo, enquanto curtidas e comentários refletem engajamento ativo.

Os compartilhamentos geralmente refletem o nível mais alto de engajamento, pois podem indicar intenção de compra ou mesmo endosso. Portanto, embora seja tentador rastrear todo o engajamento, alguns podem ser mais relevantes do que outros para seus objetivos de mídia social.

Seguidores do TikTok

Sua conta está atraindo novos seguidores no ritmo que você esperava? Use os gráficos de audiência do TikTok para acompanhar o crescimento ao longo do tempo.

Além de mostrar a variação do seu público ao longo do tempo e o total de seguidores, esse gráfico também calcula sua taxa de crescimento. Essa porcentagem é útil para mantê-lo no caminho certo e garantir que você continue a aumentar seu público em um ritmo constante.

O crescimento consistente do público é ótimo. Mas você provavelmente não quer atrair qualquer seguidor. Idealmente, você deseja atrair seu cliente-alvo, pois é mais provável que ele forneça valor.

Para traçar os dados demográficos do seu público, clique no link Ver mais no canto superior direito do gráfico de seguidores. Observe que você pode acessar essas métricas quando atingir 100 seguidores.

Em seguida, revise as divisões de gênero e território. Eles correspondem ao seu perfil de cliente ideal?

Em caso afirmativo, isso é um sinal de que você está atraindo seu público-alvo com sucesso. Caso contrário, convém considerar algumas alterações em seu plano de conteúdo. Abordaremos as próximas etapas abaixo.

O gráfico de seguidores do TikTok também revela a atividade do público. Você pode usar os dados para garantir que está publicando conteúdo no momento certo.

Contente

A visão geral de engajamento do TikTok é ótima para mapear atividades semana a semana e identificar tendências positivas ou negativas. Mas é igualmente importante monitorar as visualizações e o engajamento de vídeos individuais.

Quer identificar seus vídeos mais populares rapidamente? Acesse a guia Vídeos em alta para ver quais geraram mais visualizações nos últimos sete dias.

Prefere ordem cronológica? Volte para a guia Postagens de vídeo para ver todo o seu conteúdo dos últimos sete dias.

Clique para selecionar qualquer vídeo para que você possa se aprofundar nos dados. Você pode ver uma contagem total das principais métricas de engajamento, como:

• Visualizações de vídeo
• curtidas
• Comentários
• Ações
• Economizar

O TikTok também fornece uma visão geral do desempenho de cada vídeo. Você pode ver:

• Alcance ou o número total de pessoas que viram seu vídeo
• Tempo médio de visualização ou a quantidade de tempo que os espectadores passaram assistindo ao vídeo
• Taxa de conclusão ou a porcentagem de vezes que os espectadores assistiram ao vídeo inteiro

Quer saber quando os espectadores geralmente saem do seu vídeo? O gráfico de retenção de público facilita ver quando a maioria dos espectadores tende a desistir.

Curioso para saber como os espectadores tendem a encontrar seu conteúdo? O gráfico de origem do tráfego mostra a origem dos espectadores. Por exemplo, eles podem encontrá-lo na página Para você, na pesquisa do TikTok ou no seu perfil.

O TikTok também fornece uma análise dos espectadores de cada vídeo. Você pode ver sexo, faixa etária e localização, o que pode ajudá-lo a determinar se as pessoas certas estão assistindo a seus vídeos.

Ao vivo

Sua organização usa TikTok ao vivo? Dirija-se ao Live Center do TikTok para revisar e baixar análises de transmissão ao vivo.

Em vez de fornecer métricas de engajamento para lives, o TikTok se concentra em métricas como:

• Visualizações
• Novos seguidores
• diamantes
• Duração total

O Live Center do TikTok também revela fontes de tráfego para que você possa identificar de onde vêm suas visualizações ao vivo. Possíveis fontes incluem:

• Sugestão de vídeos ao vivo
• Para você vídeos curtos
• Seguindo
• Compartilhar

Quer analisar suas visualizações ou seus espectadores? O TikTok registra o total de visualizações, espectadores únicos e tempo médio de exibição durante o período selecionado. Se sua equipe entra no ar regularmente, esses gráficos são úteis para encontrar padrões e ajudá-lo a se concentrar no que funciona.

Como simplificar seu fluxo de trabalho com uma ferramenta de análise do TikTok

Como você pode ver, análises detalhadas são incorporadas diretamente ao TikTok. Então, você realmente precisa de uma ferramenta de análise do TikTok além dos dados nativos da plataforma?

Resumindo, sim, especialmente se você levar a sério o crescimento do TikTok e a otimização de valor.

Vamos dar uma olhada em como os recursos analíticos da Agorapulse podem aprimorar seu fluxo de trabalho.

Gerencie todas as análises sociais com um painel

Ao gerenciar várias plataformas de mídia social para sua empresa ou clientes, você pode perder muito tempo pulando de guia em guia ou verificando aplicativos móveis.

Com a Agorapulse, não há necessidade de alternar entre as guias ou usar um aplicativo móvel para verificar as análises.

Em vez disso, você pode acompanhar as métricas do TikTok junto com todos os outros perfis sociais que você gerencia – do Facebook e Instagram ao LinkedIn e Twitter. Como você também pode usar o Agorapulse para agendar conteúdo e responder ao engajamento, é o seu balcão único para o gerenciamento do TikTok.

Monitore as métricas de gerenciamento da comunidade

Embora o TikTok tenha muitas métricas em nível de conteúdo e conta, faltam algumas áreas importantes. Se as métricas de gerenciamento da comunidade forem importantes para sua equipe, você precisará de uma ferramenta como o Agorapulse para rastreá-las.

O Agorapulse mapeia automaticamente as respostas que você envia todos os dias, o que é ótimo para identificar picos de atividade. O painel também rastreia seu tempo médio de resposta e fornece métricas de desempenho da equipe.

Precisa garantir que sua equipe esteja respondendo dentro de um determinado período de tempo?

A Agorapulse divide as respostas dos membros da equipe, para que você possa recompensar os melhores desempenhos ou criar um plano para ajudar outras pessoas a melhorar seu tempo de resposta.

Acompanhe o retorno do investimento do TikTok

Embora os seguidores e o engajamento possam agregar valor à sua marca, essas métricas não equivalem diretamente à receita. Se você precisa rastrear a receita que seu público do TikTok gera e provar o valor do seu trabalho, você precisa das métricas de ROI do TikTok.

Ao conectar a conta do Google Analytics do seu site ao painel da Agorapulse, você pode acompanhar todos os visitantes do site, transações e receitas que seus esforços de mídia social geram.

Além de mapear essas métricas ao longo do tempo, o painel ROI da Agorapulse divide automaticamente os resultados por canal. Isso significa que você pode acompanhar a receita do TikTok e também compará-la com os resultados do Instagram e de outros canais.

Crie e faça um gráfico de análises personalizadas

Em alguns casos, as análises automatizadas da Agorapulse podem atender às suas necessidades. Mas você também pode rastrear análises personalizadas, como publicações e rótulos de caixa de entrada, para poder medir sentimentos, tópicos e outras métricas de mídia social.

Com essas ferramentas, você pode acompanhar o que é mais importante para sua equipe. Como resultado, você pode obter mais de seus dados e tomar medidas para melhorar seus resultados.

Prepare relatórios visuais de forma fácil e eficiente

Uma das maiores desvantagens da análise do TikTok é que o painel não fornece relatórios visuais. Se você quiser salvar as tabelas e gráficos que vê no painel do TikTok, terá que capturá-los e compartilhar os arquivos de imagem ou criar seu próprio relatório.

Se você optar por exportar suas análises do TikTok, sua única opção é baixar uma planilha com dados brutos. Em seguida, você terá que adicioná-lo ao seu próprio modelo de relatório personalizado antes de compartilhar as análises com clientes ou colegas.

Para criar relatórios visuais do TikTok, você precisa de um painel de mídia social como o Agorapulse. Continue lendo para descobrir como exportar um relatório com um clique ou personalizar seu relatório do TikTok para obter o valor máximo.

Como criar um relatório do TikTok

Para criar um relatório TikTok com a Agorapulse, abra o painel de relatórios e selecione seu perfil TikTok. Clique no botão Exportar no canto superior direito e escolha o formato que deseja baixar. Você pode escolher entre PDF, CSV ou PowerPoint.

Observe que você precisará baixar os relatórios de ROI separadamente. No painel ROI, clique no botão Exportar . Em seguida, verifique suas notificações para baixar o relatório.

O download de um relatório leva apenas um minuto. Mas você pode economizar tempo agendando os relatórios do TikTok.

No painel de relatórios da Agorapulse, clique no botão Agendar relatórios no canto superior direito. Em seguida, escolha a frequência e as configurações do relatório que melhor atendem às suas necessidades.

Você pode selecionar as seções exatas que deseja em seu relatório. Chega de perder tempo com dados que não se alinham com os objetivos de sua equipe. Você também pode copiar destinatários internos e externos no relatório.

Quer revisar o relatório e adicionar seus próprios insights antes de compartilhá-lo com sua equipe? Programe o relatório para chegar à sua caixa de entrada apenas para que você possa analisá-lo primeiro.

Como otimizar sua estratégia do TikTok usando análises

Depois de transformar suas análises do TikTok em um relatório, é hora de colocar as informações em prática. Com essas ideias, você pode transformar suas análises em táticas acionáveis ​​e melhorar sua estratégia de marketing TikTok.

Recrie os vídeos de melhor desempenho

Primeiro, identifique seus vídeos de melhor desempenho com base na métrica mais importante para sua equipe. Usando o relatório de conteúdo TikTok da Agorapulse, você pode classificar o conteúdo principal por métricas de mídia social, como taxa de conclusão de vídeo, repetições de vídeo e engajamento.

Em seguida, identifique algumas das características que eles têm em comum. Eles usam filtros ou transições semelhantes do TikTok? Eles têm comprimentos semelhantes - e estão abaixo de um minuto ou mais perto de 10 minutos? Use seus insights para planejar mais conteúdo e testar suas teorias.

Encontre os tópicos certos para o seu público

Se você usar os rótulos de publicação da Agorapulse, poderá ver facilmente quais tópicos funcionam melhor com seu público. Eles se envolveram mais com uma campanha específica? Eles tendem a assistir novamente aos vídeos dos bastidores várias vezes? Uma determinada tendência gerou toneladas de visualizações?

Lembre-se dessas informações ao tentar recriar seus vídeos de melhor desempenho. Embora provavelmente não faça sentido repetir uma campanha específica, você pode redirecionar tópicos e tendências ao criar novos vídeos do TikTok.

Segmente seus clientes ideais

Tecnicamente, os vídeos do TikTok que geraram mais visualizações ou engajamento são seu conteúdo de melhor desempenho. Mas se o TikTok entregar esses vídeos fora do seu público-alvo, eles podem não representar verdadeiramente o seu conteúdo mais eficaz.

Concentre-se nos vídeos cujas informações demográficas melhor se alinham com seus espectadores ideais. Anote seu tema e estilo. Em seguida, revise as hashtags do vídeo e analise os comentários. Descubra exatamente o que ressoou tão bem com seu público para que você possa recriá-lo.

Melhorar o sentimento do cliente

Um pouco de negatividade nem sempre é uma coisa ruim, especialmente se você criar um conteúdo que geralmente provoca fortes reações. Mas, na maioria dos casos, você provavelmente desejará que os espectadores tenham reações mais positivas.

Ao planejar novos conteúdos do TikTok para sua empresa ou clientes, analise os vídeos que geraram o engajamento mais positivo. Curtidas e compartilhamentos contam apenas parte da história, mas os rótulos da caixa de entrada do Agorapulse facilitam marcar e monitorar o sentimento dos comentários do TikTok.

Publique nos horários ideais

Tópicos, estilos e recursos interativos são apenas alguns dos elementos que podem afetar o desempenho do vídeo. Se você deseja obter mais visualizações no TikTok, publique o conteúdo no momento certo.

Com as recomendações do seu relatório, você pode melhorar facilmente sua programação de publicação. Ao postar vídeos ou ao vivo no momento ideal para seu público, você terá mais chances de obter visualizações e envolvimento imediato, o que pode melhorar o desempenho geral.

Envolva-se de forma mais eficaz

O engajamento é essencial para construir uma comunidade no TikTok. E é importante lembrar que o engajamento ocorre nos dois sentidos.

Sua equipe tende a responder aos comentários de forma eficiente? Ou seu tempo médio de resposta é de várias horas ou dias?

Use suas análises para identificar problemas com respostas atrasadas. Em seguida, faça um plano para diminuir seu tempo de resposta e fazer conexões mais bem-sucedidas com os espectadores.

Concluindo o que aprendemos sobre o TikTok Analytics

As análises do TikTok são a chave para otimizar os resultados e o valor que sua organização obtém dessa rede social. Embora as análises nativas do aplicativo sejam um bom ponto de partida, uma solução de mídia social completa como a Agorapulse permite que você se aprofunde nas análises do TikTok para que possa continuar aprendendo e melhorando.

Inscreva-se agora para uma demonstração gratuita e descubra como a Agorapulse pode ajudá-lo a se aprofundar nas análises de mídia social e muito mais!