O TikTok me fez comprar: entendendo a influência do TikTok nas compras

Você já comprou um item porque o viu anunciado nas redes sociais? É uma experiência compartilhada por muitos, seja você jovem ou velho. Você está navegando nas mídias sociais, vê um vídeo de avaliação de produto em que alguém fala sobre sua experiência com uma marca e as críticas positivas atraem seu interesse. Antes que você perceba, você está prestes a comprar o que acabou de ver.

É o chamado comércio comunitário. Quando aplicado no contexto da mídia social, simplesmente o comércio comunitário significa o ato de vender ou promover produtos em diferentes plataformas de mídia social.

Mais do que Facebook, Instagram e Twitter, o TikTok está lentamente dominando o mundo. Ao contrário de outras plataformas de mídia social, o TikTok é o lar de vídeos atraentes e fáceis de consumir, perfeitos para a atenção cada vez menor do mundo. Como profissional de marketing digital, é essencial entender como esses vídeos do TikTok atraem fortemente os espectadores, para que você possa aplicar a psicologia por trás deles em outras áreas do marketing.

Uma das tendências recentes nesta plataforma viral é #TikTokMadeMeBuyIt, e está sacudindo a indústria do marketing digital. Essa mania está levando milhões de pessoas a supermercados, shoppings e lojas de comércio eletrônico para comprar produtos que veem online. A influência convincente desse fenômeno do TikTok está aumentando as vendas, muitas vezes resultando em sucesso instantâneo para startups e pequenas empresas.

Este infográfico explicará o impacto do fenômeno #TikTokMadeMeBuyIt e por que ele é uma ferramenta útil para propagar o comércio comunitário para empresas

O que é a tendência #TikTokMadeMeBuyIt?

A tendência #TikTokMadeMeBuyIt refere-se a usuários no TikTok que descobrem e compram produtos por meio de vídeos postados por outros usuários. Essa própria hashtag ganhou bilhões de visualizações na plataforma de mídia social e também está gerando grandes vendas. especialmente quando se trata de fortalecer o comércio voltado para a comunidade. Os itens mais comumente comprados dessa mania são produtos para a pele e maquiagem, materiais de artesanato e itens de decoração.

Muitas marcas e empresas aproveitam continuamente essa tendência criando campanhas de marketing viral para promover seus produtos. Algumas pessoas também atribuem essa moda ao poder do marketing de influenciadores usando a plataforma TikTok. Por exemplo, celebridades que fazem resenhas de produtos ou tutoriais de maquiagem podem levar milhares de fãs a comprar um produto que estão usando.

É intrigante como um fenômeno como esse pode rapidamente dominar o mundo e, ainda assim, fazer com que pareça fácil. Ao mesmo tempo, é uma estratégia de marketing de mídia social eficaz para vários negócios. Os consumidores estão encontrando novos produtos ou maneiras empolgantes de usar produtos antigos assistindo a vídeos no TikTok e comprando os itens para si próprios.

O fenômeno #TikTokMadeMeBuyIt: fatos e números

Os dados demográficos da comunidade TikTok mostram números nada surpreendentes em um relatório de 2022 da Data Reportal. Dos indivíduos com 18 anos aos maiores de 55 anos, a maioria dos usuários da plataforma são das gerações mais jovens. A Geração Z (18 a 24 anos) representou 421,1 milhões de usuários, ou 39,8% da contagem, seguida por 306,7 milhões de millennials (25 a 34 anos) com 29%.

Enquanto isso, a faixa etária de 35 a 44 anos compreendia 135,8 milhões de usuários, ou 12,9% da população. Aqueles que tinham entre 45 e 54 anos estavam em 7,2% ou 75,3 milhões na contagem, enquanto as pessoas com 55 anos ou mais eram apenas 83,6 milhões, o que representava 8%.

Como os jovens representavam grande parte da população da comunidade TikTok, era natural que eles tivessem o maior número de compras. É verdade que os indivíduos da geração Z gastaram cerca de US$ 150 bilhões em itens que descobriram no TikTok, enquanto a geração do milênio gastou cerca de US$ 200 bilhões. Juntas, essas duas gerações pagaram US$ 350 bilhões por suas descobertas no TikTok apenas nos Estados Unidos.

Além disso, uma pesquisa da Adweek apóia essas estatísticas, pois descobriu que o TikTok levou 36% da Geração Z e 15% de todos os adultos a comprar produtos sobre os quais aprenderam na plataforma. Da mesma forma, na região de Down Under, 41% dos usuários australianos têm 1,5x mais chances de comprar um produto que viram no TikTok.

Quanto ao conteúdo sob a hashtag #TikTokMadeMeBuyIt, as possibilidades são infinitas. Os usuários do TikTok podem pular de clipes de cuidados com a pele e maquiagem que compartilham produtos sagrados para acessórios e eletrodomésticos exclusivos que inspiram melhorias domésticas. Atualmente, essa hashtag de tendência obteve 38,1 bilhões de visualizações, e você só pode esperar que isso cresça nos próximos meses ou mesmo anos.

A psicologia por trás do fenômeno #TiktokMadeMeBuyIt

A tendência TikTok me fez comprar vai além de excelentes esforços de marketing e ótimo conteúdo, porque a psicologia desempenha um papel significativo em tornar esse fenômeno poderoso. Abaixo estão alguns princípios psicológicos que respaldam essa mania popular. Leia os seguintes conceitos psicológicos para ver como você pode usar o conteúdo envolvente para seus esforços de comércio da comunidade

Amor gera amor

Um dos princípios fundamentais da psicologia social é o princípio da reciprocidade, que afirma que você dá aos outros o que recebe deles. Em um cenário de consumo e negócios, se uma empresa fizer algo de bom para seus clientes em potencial, é mais provável que eles comprem deles. No entanto, às vezes, despertar sentimentos positivos é suficiente para que os consumidores se envolvam e aceitem uma oferta de um vendedor.

Da mesma forma, o TikTok permite que seus usuários sejam criativos e expressivos, levando 60% dessas pessoas a se sentirem mais felizes. Como resultado, esses usuários estão mais inclinados a comprar produtos que veem no aplicativo. Além disso, 39% dos usuários identificam “elevar o ânimo” como um fator crítico que afeta suas decisões de compra. Essa descoberta apóia ainda mais a tendência #TikTokMadeMeBuyIt, pois o TikTok promove a alegria.

Lacuna de conhecimento

A teoria da lacuna de informação mostra que você tende a ir além para aprender sobre tópicos nos quais está interessado, especialmente se não tiver informações sobre isso no momento. Por exemplo, se você quiser saber mais sobre reformas domésticas, faça um esforço para ler materiais ou assistir a vídeos que possam agregar ao seu conhecimento. Felizmente, 46% dos usuários do TikTok veem a plataforma como um local para obter informações.

Da mesma forma, a maioria desses vídeos #TikTokMadeMeBuyIt são baseados nesse ângulo de hack de vida. Os criadores os apresentam de forma que os espectadores recebam instruções ou soluções valiosas para algo. Seja para aprender novas ideias ou redescobrir as antigas, o TikTok oferece uma grande variedade de dados. É aí que entram as campanhas de marketing. Por meio de clipes envolventes, os criadores de conteúdo podem comercializar produtos de forma transparente. Como os vídeos do TikTok obrigam 92% de seus usuários em todo o mundo a comprar ou agir, o fenômeno TikTok me fez comprá-lo floresce ainda mais.

Recomendações coletivas

O princípio da prova social explica como e por que a tendência #TikTokMadeMeBuyIt cresceu notavelmente. De acordo com essa teoria, é mais provável que você acredite em produtos se as pessoas que você conhece puderem atestá-los. Além das críticas positivas de estranhos online, é o feedback de sua família e amigos que influenciará fortemente sua decisão de compra.

TikTok é uma avenida para criatividade e auto-expressão. Os usuários se envolvem e compartilham seus interesses, construindo a comunidade TikTok. Os vídeos #TikTokMadeMeBuyIt se encaixam perfeitamente porque geralmente são ótimas descobertas que levam à solução de um problema ou a tornar algo mais gerenciável. Esses vídeos mostram problemas reais e universais com os quais produtos específicos podem ajudar.

Avaliações e defesas genuínas de produtos aparecem como conteúdo que se conecta com os espectadores. Além de ter um influenciador como embaixador, quando as pessoas sentem a autenticidade de um produto ou marca, é mais provável que comprem. No final do vídeo, a genuinidade do conteúdo promoverá a conscientização e levará à compra.

Como mostra uma pesquisa da Matter, 82% das pessoas compram, pesquisam ou consideram comprar um produto depois de ouvir comentários positivos de influenciadores e pessoas que eles conhecem. Além disso, como o TikTok oferece suporte à autoexpressão, 79% dos usuários criam postagens promocionais. Eles marcam uma marca, exibem bens de consumo (CPG) ou criam um tutorial para envolver mais espectadores.

Como resultado, a marca ou produto ganha uma reputação melhor e ganha a confiança dos usuários do TikTok, alimentando a mania #TikTokMadeMeBuyIt. Além disso, 42% desses usuários persuadiram alguém que conheciam a comprar CPG do TikTok.

FOMO

O conceito de medo de perder (FOMO) está relacionado ao marketing de escassez, implicando que quanto mais raro um item é, mais valioso ele se torna. Por outro lado, o FOMO também surge ao ver postagens de mídia social que podem desencadear o desejo de obter algo para evitar perder uma experiência. Ambas as situações fazem com que os consumidores ansiosos queiram colocar as mãos em um determinado produto para aliviar o FOMO.

Surpreendentemente, 60% dos indivíduos agem dentro de 24 horas para aliviar o FOMO. Este relatório impactou significativamente o movimento TikTok me fez comprá-lo. Da mesma forma, o TikTok inspirou 67% de seus usuários a comprar um produto, gerando mais vendas e incentivando outras pessoas a aderir ao movimento.

Usando seu poder de influência

O fenômeno #TikTokMadeMeBuyIt provavelmente continuará fazendo sucesso online e convencerá mais espectadores a comprar itens. É um movimento benéfico de mão dupla em que os usuários descobrem produtos e soluções simples e transformadores, enquanto as empresas aumentam as vendas e os lucros. Como profissionais de marketing digital, você pode seguir essa tendência e aprender quais princípios da psicologia se aplicam a outras áreas de marketing. Claro, você pode usar seus aprendizados para iniciar seu próprio caminho em direção ao comércio da comunidade no TikTok.

Plataformas de mídia social como o TikTok são um excelente caminho para atingir seu público-alvo, promover suas defesas ou produtos e gerar receita. Se você precisa de um impulso em seus esforços de marketing digital, Spiralytics pode ajudar com isso. A Spiralytics oferece serviços de marketing de mídia social e outras soluções de negócios que atendem às suas necessidades.