9 dicas para criar campanhas de marketing do TikTok (e exemplos para mostrá-las em ação)

Temos algumas notícias empolgantes: a partir de hoje, o Sprout Social está em parceria com o TikTok para lançar uma integração inédita. Os usuários do Sprout agora podem agendar e publicar vídeos do TikTok, gerenciar e responder a comentários e medir o desempenho de seus vídeos do TikTok em comparação com outras redes sociais. Saiba mais aqui.

14 horas. Essa é a quantidade média de tempo que os usuários do TikTok passam no aplicativo a cada mês.

Com engajamento como esse, a rede está se afastando rapidamente das margens do cenário de mídia social e entrando no centro das estratégias das marcas com visão de futuro. Entre sua base global de usuários em rápido crescimento e seus investimentos em recursos de marca, há vários motivos para usar o TikTok para marketing em 2022.

Este artigo descreverá como as marcas podem arquitetar campanhas de marketing bem-sucedidas de ponta a ponta do TikTok (em vez de vídeos experimentais únicos) para capitalizar esse engajamento. Também daremos exemplos de marcas que já estão trabalhando na rede a seu favor e insights de um profissional de marketing que incorporou com sucesso o TikTok em sua estratégia – Meara McNitt, diretora de mídia social da Online Optimism, uma das agências parceiras do Sprout.

Por que as campanhas de marketing do TikTok são tão valiosas

Desde o seu lançamento em 2016, o TikTok (anteriormente Musical.ly) cresceu aos trancos e barrancos, consolidando rapidamente seu lugar entre redes estabelecidas como Facebook, Instagram, Pinterest e Twitter. A lista de estatísticas a seguir destaca algumas das muitas implicações do aumento meteórico da popularidade do TikTok e por que as marcas estão cada vez mais pulando na onda proverbial.

• O TikTok gerou cerca de US$ 4,6 bilhões em receita em 2021.
• O TikTok ostentava 1,2 bilhão de usuários no final de 2021 e deve chegar a 1,5 bilhão até o final de 2022.
• 18% dos usuários de internet entre 16 e 64 anos estão no TikTok.
• 67% dos usuários do TikTok disseram que o aplicativo os inspirou a fazer compras.
• 74% dos usuários dizem que o aplicativo os inspirou a descobrir mais sobre um produto ou marca.
• A grande maioria (90%) dos usuários do TikTok abre o aplicativo diariamente.
• 38% dos consumidores dos EUA planejam usar o TikTok em 2022, mais que o dobro dos 17% que planejaram em 2020.
• Os usuários de mídia social permanecem no TikTok por mais tempo do que qualquer outra rede, com uma duração média de sessão de mais de 10 minutos.
• Mais da metade dos usuários do TikTok se sentem mais próximos das marcas que veem no aplicativo.

Como planejar, construir e lançar campanhas de marketing memoráveis ​​do TikTok

Seja sua campanha do TikTok orgânica ou paga, há três fases principais pelas quais você passará ao executá-la: planejamento, construção e lançamento. Com a abordagem correta e alguma orientação direcionada, você navegará por cada uma dessas fases sem esforço.

Fase 1: planeje sua campanha de marketing do TikTok

O primeiro passo em qualquer campanha de marketing, independentemente do canal, é desenvolver uma estratégia e um plano com base em pesquisas. As dicas a seguir ajudarão você a começar sua campanha com o pé direito.

Conheça seu público

Sua página de análise do TikTok pode fornecer detalhes demográficos sobre seus espectadores. Se você é novo na rede, pode não ter dados suficientes para realmente tirar conclusões. Considere usar análises de seus outros perfis sociais (Facebook, Instagram, Twitter etc.) Você também pode considerar explorar seus pares ou concorrentes para dar uma olhada no que eles estão fazendo e o que parece estar repercutindo em seu público.

“Uma lição crítica que aprendi ao executar campanhas do TikTok é tentar de tudo”, diz McNitt. “Entender seu público-alvo e usar essas informações para criar conteúdo que você acha que funcionará ainda é um bom ponto de partida.”

Ser destaque na página Para você é um distintivo de honra entre os TikTokers. Mas para as marcas, chegar lá requer um profundo entendimento do que as pessoas estão procurando no aplicativo. Este é um ótimo fórum para atrair novos seguidores, mas criar conteúdo relevante e atraente é o primeiro passo.

Exemplo de marca: Gymshark, uma marca de roupas de treino, usa sua voz de marca casual e relacionável no TikTok para postar conteúdo que capacita seu público-alvo – fãs de fitness. Eles não estão tentando agradar a todos, mas as pessoas que passam o tempo na academia recebem suas piadas internas e se reúnem em torno dos vídeos motivacionais que publicam.

Tendências de pesquisa

“Enquanto outras plataformas sociais exigem adaptabilidade para compartilhar as informações mais recentes de sua empresa, o TikTok também exige que você se mantenha atualizado sobre os memes e tendências mais recentes para que possa incorporá-los ao seu conteúdo”, observa McNitt.

Uma maneira de se manter atualizado é investigar regularmente o feed do Discover, representado por uma lupa no aplicativo. Aqui, você encontrará uma amostra das últimas tendências do TikTok e vídeos de exemplo que você pode usar como inspiração. Você também pode usar a barra de pesquisa para pesquisar qualquer criador de tendências, vídeos, sons ou hashtags que encontrar.

Manter-se engajado no aplicativo como usuário e seguir os principais influenciadores é outra prática recomendada que ajuda a garantir que você fique de olho nas últimas tendências. “Não role como a página da marca – role como um consumidor regular e mantenha-se enraizado nessa perspectiva em vez da perspectiva de um anunciante”, aconselha McNitt. “Lembre-se de que as pessoas para as quais você está comercializando estão experimentando a plataforma da mesma forma que você faz em sua conta pessoal, e estão rolando para lazer, não negócios.”

Exemplo de marca: Nando's, uma cadeia de restaurantes com sede no Reino Unido, é conhecida por usar áudio de tendências que (na superfície) tem pouco a ver com comida. Ao adicionar contexto e uma dose saudável de humor, eles promovem seus itens de menu enquanto fazem seus próprios trechos de áudio populares.

Considere tendências e hashtags de marca

Seja de marca ou tendência (ou uma combinação), as hashtags podem ajudar suas campanhas do TikTok a ressoar com públicos novos e existentes. Eles ajudam a categorizar o conteúdo, tornando mais fácil para criadores e usuários encontrarem o que precisam. As hashtags do TikTok também são clicáveis, tornando super fácil cair em uma toca de coelho de conteúdo relacionado, se desejar.

Algumas hashtags são especialmente populares na rede e, portanto, estão prontas para as marcas pegarem e usarem. Tenha em mente que, com extrema popularidade, essas hashtags também vêm com maior concorrência. Eles geralmente são bastante autoexplicativos, mas fazer uma pesquisa rápida pode ajudá-lo a gerar ideias para contribuir com essas campanhas se você estiver perplexo.

Algumas hashtags notáveis ​​​​que você pode cooptar incluem:

• #TikTokCringe
• #dueto
• #TikTokDance
• #motivação
• #meta
• #Por trás das cenas
• #Vira o interrupetor
• #lifehack
• #LearnOnTikTok
• #Como

Com hashtags de marca, as marcas podem incentivar os usuários a criar conteúdo original ou interagir com a empresa de maneiras específicas projetadas para aumentar o engajamento.

Exemplo de marca: Levi's, uma marca de moda focada em jeans, aproveitou a popularidade dos vídeos de limpeza na rede (se você não sabe, confira #CleanTok para saber mais) com sua primeira hashtag #CleaningHacks ao mesmo tempo em que lança uma hashtag de marca, #LiveInLevis. Essas hashtags acumularam mais de 5 bilhões e 772 milhões de visualizações, respectivamente, em maio de 2022. Pesquise na última tag e você encontrará uma mistura atraente de conteúdo gerado pelo usuário e conteúdo de marca postado pela própria Levi's.

Fase 2: crie sua campanha de marketing do TikTok

Agora que você planejou sua campanha de marketing, está pronto para começar a construir. Embora existam muitas técnicas disponíveis para campanhas de marca, as seguintes são as mais úteis para profissionais de marketing do TikTok novos e experientes.

Usar o TikTok Shopping

Especialmente para marcas baseadas em produtos, os recursos do TikTok Shopping podem ser uma ótima maneira de expor seu público aos seus produtos, seja diretamente em seus vídeos ou na guia de vitrine de produtos do seu perfil. Escolha exibir seu inventário com tags de produtos em vídeos no feed, compras AO VIVO ou na guia de apresentação de produtos.

O TikTok já provou ser um local onde os consumidores ficam felizes em gastar seus dólares discricionários. Um estudo descobriu que os compradores do TikTok são 1,7 vezes mais propensos a comprar produtos na rede do que em outros canais sociais. Vídeos usando a hashtag “TikTokMadeMeBuyIt” têm mais de 12 bilhões de visualizações (em maio de 2022), com criadores compartilhando tudo, desde pequenas compras por impulso a investimentos maiores. Essa parceria orgânica entre marcas e criadores é, em muitos aspectos, exclusiva do TikTok – um fenômeno que a rede cunhou de “comércio comunitário”.

Faça parcerias com criadores e influenciadores

Marcas que se associam a influenciadores é uma prática independente de rede, mas no TikTok, geralmente é a regra e não a exceção. E não é à toa que essas colaborações aumentam o recall da marca, as taxas de visualização e o engajamento.

Se você não tem certeza por onde começar, considere mergulhar no TikTok Creator Marketplace, onde você obterá um diretório de influenciadores e poderá visualizar detalhes e estatísticas sobre cada um para encontrar o ajuste perfeito para sua marca ou produto.

Exemplo de marca: Para o lançamento de sua nova Brow Microfilling Pen, a Benefit Cosmetics lançou uma campanha destinada a aumentar o conhecimento do produto. Para expandir seu alcance, eles recorreram ao TikTok Creator Marketplace para encontrar influenciadores da geração Z e da geração do milênio que se alinhassem aos valores da marca. Eles restringiram a pesquisa usando os filtros do mercado para categorias de idade, gênero e conteúdo. Os 22 vídeos da campanha (cerca de 4,5 minutos de conteúdo do criador) mostraram os benefícios do produto através da perspectiva única de cada criador. A campanha rendeu mais de 3.500 horas de visualizações e 1,4 milhão de impressões.

Experimente efeitos criativos

Efeitos interessantes fazem parte do apelo do TikTok há muito tempo. Alguns efeitos populares que você pode ter visto na rede incluem “Duet”, “Green Screen” e “Time Warp Scan”. Para tornar ainda mais fácil para marcas e criadores aplicarem esses efeitos em suas campanhas, o TikTok criou recentemente sua Effect House, uma plataforma onde qualquer pessoa pode criar Community Effects e disponibilizá-los para outros usuários.

Quando as marcas aproveitam esses efeitos e os promovem por meio de campanhas publicitárias, o TikTok se refere a eles como “Efeitos de marca”. No momento, apenas as marcas que foram convidadas a participar podem aproveitar esse programa, mas o TikTok diz que expandirá o programa em breve.

Exemplo de marca: a NOS, empresa de comunicação e entretenimento sediada em Portugal, criou um efeito globo de neve com tema de Natal no âmbito da campanha #OMeuNatal. A marca teve mais de 33 milhões de visualizações de vídeo e seu Branded Effect recebeu mais de 36.000 reproduções no total.

Fase 3: lançando sua campanha de marketing do TikTok

Depois de lançar sua campanha de marketing do TikTok, seu trabalho não acabou. É importante acompanhar o envolvimento do público e acompanhar o desempenho da campanha.

Envolva-se significativamente com seu público

Se você acabou de lançar sua campanha, mas não mantém seu ímpeto interagindo com seus seguidores, está perdendo uma grande oportunidade. Seja autêntico, permaneça consistente na voz e nos valores da sua marca e humanize sua conta, se possível. Os TikTokers querem se envolver com pessoas reais.

Se os usuários estão comentando em seus vídeos ou interagindo com eles, é fundamental que sua marca esteja presente na conversa.

“No TikTok, você normalmente precisa dar um rosto à sua marca, em vez de depender de gráficos e texto”, diz McNitt. “Certificar-se de que você parece autêntico para o TikTok sem ser muito enganoso também é fundamental.”

Amplie o conteúdo gerado pelo usuário (UGC)

Outro aspecto do engajamento vem na forma de conteúdo gerado pelo usuário, muitas vezes acionado por uma campanha de hashtag de marca.

As marcas podem otimizar essa atividade interagindo com esses usuários e compartilhando seu conteúdo na página da marca. Um estudo descobriu que 72% dos participantes eram mais propensos a confiar nas avaliações dos clientes em relação ao conteúdo produzido pela marca. E o UGC converte cinco vezes mais do que o não-UGC.

“Embora possa certamente gerar conversões, o TikTok é uma plataforma fundamental para incentivar o boca a boca e o endosso do consumidor”, observa McNitt.

Exemplo de marca: a manteiga de amendoim JIF usou uma campanha de hashtag da marca (#JifRapChallenge) e uma parceria com o rapper Ludacris para incentivar o UGC. A campanha pediu à comunidade de JIF para “Duetar” um rap de marca com Ludacris – com uma colher de manteiga de amendoim na boca.

Avalie o sucesso da campanha

“Medir conversões de campanhas do TikTok pode ser um desafio, porque você pode não ver muitos caminhos diretos de usuários vendo um anúncio, deslizando para cima e fazendo uma compra”, diz McNitt. “Lembre-se de que esta plataforma é excelente para impulsionar o reconhecimento da marca e será melhor observar a correlação entre datas de voos, visualizações e vendas.”

Como em qualquer campanha, é fundamental acompanhar seu desempenho. Obter os dados de que você precisa para ser ágil durante todo o período requer as ferramentas certas. Com a nova integração TikTok do Sprout, os profissionais de marketing podem ampliar as métricas mais relevantes para analisar e otimizar rapidamente o desempenho do vídeo. As equipes têm a opção de ver todas as métricas do TikTok em um só lugar, comparando as postagens do TikTok com as de outras redes e investigando a eficácia da campanha do TikTok.

Conquiste suas campanhas de marketing do TikTok

À medida que o TikTok continua a ganhar popularidade, as marcas estão migrando para a rede para expandir seu alcance e envolver novos públicos. Mas as campanhas sociais mais fortes são mais do que projetos de estimação feitos de um dia para o outro.

Pronto para iniciar ou refinar suas campanhas de marketing do TikTok? Saiba mais sobre como a integração TikTok do Sprout pode ajudá-lo a organizar e expandir sua estratégia de vídeo de ponta a ponta nas redes sociais com agendamento de vídeo, gerenciamento de comentários e relatórios prontos para apresentação.